張家界市慈利縣政府辦公室發(fā)布消息稱，7月11日張家界大峽谷景區(qū)發(fā)生墜石事故，截至目前，已造成2人死亡、4人受傷。而早在2018年5月份，該景區(qū)就出現(xiàn)過山石滾落的情況，當(dāng)時相關(guān)人員并未回應(yīng)公眾的質(zhì)疑，因此在業(yè)內(nèi)看來，此次事故折射出張家界景區(qū)安防工作的缺陷。近年來，全國各旅游城市及景區(qū)客流量持續(xù)走高，隨著游客數(shù)量不斷增加，景區(qū)安防面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，管理者應(yīng)當(dāng)盡快建立健全的景區(qū)安防系統(tǒng)。

建立高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)

景區(qū)人流量大，地形復(fù)雜，突發(fā)狀況多，因此需要建立高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)。此舉能夠幫助管理人員及時發(fā)現(xiàn)警情，迅速實施救援或阻止人為破壞行動，必要時提供接警后的分析依據(jù)并備案。根據(jù)景區(qū)實際情況，做好預(yù)防與應(yīng)急工作，全面布控，在外周界區(qū)、監(jiān)視區(qū)和重要場景保護(hù)區(qū)分別部署相應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)。其中，出入口、停車場、周界圍墻等盲點區(qū)域以及景區(qū)重點景物附近要盡量實現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，以規(guī)范游客行為、防止意外發(fā)生。

建立地質(zhì)災(zāi)害實時監(jiān)控系統(tǒng)

景區(qū)一般地形復(fù)雜，人口高度密集，因此如不及時進(jìn)行有效處理和控制，一旦發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害，就會造成重大損失，為避免此類情況發(fā)生，應(yīng)當(dāng)建立地質(zhì)災(zāi)害實時監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以利用在災(zāi)害點安裝高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等設(shè)備，通過移動網(wǎng)絡(luò)向監(jiān)控中心傳送實時畫面。管理人員可利用此系統(tǒng)第一時間了解現(xiàn)場情況，及時作出決策。例如，張家界景區(qū)可以通過安裝地質(zhì)災(zāi)害綜合檢測報警儀，獲取景區(qū)內(nèi)滑坡、泥石流等災(zāi)害的預(yù)警，及時疏散群眾，避免造成人員傷亡。

提升景區(qū)智慧水平

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，景區(qū)智慧化改造勢在必行。智慧景區(qū)包括景區(qū)資源自動感知、安全管理動態(tài)可視以及大數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，工作人員可以通過智慧景區(qū)的各項設(shè)施對景區(qū)進(jìn)行全面感知和了解，實現(xiàn)即時調(diào)度和現(xiàn)場管理，有利于保護(hù)游客人身安全。例如，景區(qū)內(nèi)設(shè)置一鍵報警柱，游客如遇突發(fā)情況，可通過一鍵報警柱向監(jiān)控中心人員發(fā)起音視頻呼叫對講。

結(jié)語：近年來，游客人數(shù)逐年增多，旅游業(yè)已成為中國第三產(chǎn)業(yè)。景區(qū)在招攬游客、謀求自身發(fā)展的同時，景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害等安全問題也不容忽視，應(yīng)當(dāng)盡快建立高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)和災(zāi)害實時監(jiān)測系統(tǒng)，提升景區(qū)智慧化水平，做好安防工作，保證游客人身安全。