中國消費(fèi)者協(xié)會官方公號發(fā)表文章稱，由全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中國消費(fèi)者協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會成立的App專項治理工作組， 目前已初步建成“App個人信息舉報”微信公眾號，公眾號受理對App違法違規(guī)收集使用個人信息的舉報 ，發(fā)布對App隱私政策和個人信息收集情況的評估及處置結(jié)果。關(guān)注公眾號，通過點(diǎn)擊公眾號舉報按鈕進(jìn)行舉報，舉報后會將被舉報的App納入評估范圍。

消費(fèi)者協(xié)會稱，既然是“App個人信息舉報”， 意味著公眾號目前只接收關(guān)于App違法違規(guī)收集個人信息方面的舉報 。具體來看，舉報人可以選擇匿名或?qū)嵜�舉報，而舉報問題包括“App無隱私政策”、“超范圍收集與業(yè)務(wù)功能無關(guān)個人信息”、“強(qiáng)制或頻繁索要業(yè)務(wù)功能非必需權(quán)限”等10個選項。

消費(fèi)者協(xié)會還稱，該公號目前收到了許多高質(zhì)量的舉報信息，其中被舉報的最多的App類型有金融借貸類、社區(qū)社交類、學(xué)習(xí)教育類。而在舉報問題上， “超范圍收集與業(yè)務(wù)功能無關(guān)個人信息”占所有舉報信息的20％ ，排行首位。

很多小伙伴可能就會問“到底什么是涉嫌違法違規(guī)收集個人信息呢？”消費(fèi)者協(xié)會給出了下面幾個例子：

1、App無隱私政策：在App安裝、注冊賬號、彈窗界面、文本片段或鏈接、客服問答等均無法找到隱私政策。

2、超范圍收集與業(yè)務(wù)無關(guān)個人信息：指收集與App功能毫無關(guān)系的個人信息或要求打開毫無關(guān)系的系統(tǒng)權(quán)限。

3、捆綁業(yè)務(wù)功能要求用戶一攬子同意：要求用戶一次性同意多項功能或打開多項系統(tǒng)權(quán)限，才能正常使用App。

4、強(qiáng)制、頻繁索要業(yè)務(wù)功能非必需的權(quán)限：如果不給權(quán)限，會閃退、反復(fù)彈窗，影響其他功能的使用。

5、無法注銷賬號：App內(nèi)無法找到注銷方式或注銷過程設(shè)置不合理條件。

6、存在不合理條款：如存在免除自身責(zé)任、加重用戶責(zé)任、排除用戶權(quán)利的條款。

7、無法刪除或更正個人信息：如用戶主動提交的信息無法修改或刪除（功能所必需的除外）。

8、無申訴渠道或渠道無效：沒有告訴用戶例如電子郵件、電話、傳真、在線客服、在線表格等針對個人信息保護(hù)的詢問、申訴渠道和反饋機(jī)制。