本期推介TechCrunch網(wǎng)站上的一篇文章《臉書耍嘴皮，谷歌做實事》（Facebook talked privacy， Google actually built it）。作者Josh Constine從保護用戶隱私角度，對比了兩家科技公司的不同策略。

作者認為，雖然兩家公司都聲稱將保護用戶數(shù)據(jù)作為近期的工作重點，但臉書的說的多，做的少，產(chǎn)品更新基本上都只是模糊的影子。

相比來說，谷歌的更新要么發(fā)布了測試版，要么已經(jīng)準備交付。這種反差凸顯出兩家科技巨頭在戰(zhàn)略上的分歧。

作者說，對臉書來說，隱私似乎只是一個很好的話題，能夠重振人們在其平臺上分享生活的信心，又能對監(jiān)管機構(gòu)予以回應(yīng)，修復(fù)其受損的形象。

而對于谷歌，保護隱私是功能性的，應(yīng)該與產(chǎn)品發(fā)展同步，讓功能變得更強，普及范圍更廣。

每個人都希望科技發(fā)展能夠尊重和保護隱私安全，但用戶需要分清承諾和實際變革之間的區(qū)別。

大眾對隱私的需求應(yīng)該像對 “移動”、“人工智能”和“區(qū)塊鏈”這些科技名詞一樣，要求科技公司通過改進軟件和硬件的核心工作方式來提供保障，而不是空頭支票。

在此前的Facebook F8大會上，扎克伯格提到“隱私給了我們做自己的自由”，他重申了這將通過短暫性和安全性的數(shù)據(jù)存儲實現(xiàn)，例如Messenger和Instagram Direct最終將被加密。

然而，這一消息扎克伯格在1月份就已經(jīng)宣布過，并在3月份做了重申。除此之外，大眾并沒有得到任何有關(guān)數(shù)據(jù)傳輸項目的具體信息。事實上，自該項目被披露以來，已經(jīng)沉寂了10個月。

扎克伯格也說，他知道現(xiàn)在很多人都不把臉書針對解決隱私問題的態(tài)度當真，他們已經(jīng)失去了這方面的聲譽。雖然變革不會在一夜之間發(fā)生，但他決心想把這件事做好。

問題是，迄今為止臉書做了什么呢？

我們來看看谷歌。面臨著同樣棘手的問題，在之前召開的I／O開發(fā)者大會上，谷歌CEO皮查伊用真正的產(chǎn)品表明了態(tài)度。

皮查伊說，“我們在隱私安全方面的工作從未完成，我們希望做得更多，能夠做到提前想到及滿足用戶的期望�！�

作者稱，這才是正確的態(tài)度，即不是等到被用戶抗議時才采取行動。

在產(chǎn)品方面，谷歌一直在穩(wěn)步推進Chrome隱身模式，不再通過瀏覽器痕跡定位廣告方向。在過去的一個月里，它推出了將Android設(shè)備用作物理安全密鑰的功能，并將在未來幾周推出一項新的自動刪除功能，可以在3個月或18個月之后刪除相應(yīng)數(shù)據(jù)。

在I／O大會上，谷歌發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品的“隱私承諾”，詳細說明了其設(shè)備如何使用用戶的數(shù)據(jù)以及用戶如何自行控制。

還有許多其他新功能或新產(chǎn)品的推出，驗證了谷歌將“隱私和效用交織在一起”的承諾，這樣低調(diào)做實事的表現(xiàn)確實比臉書的作秀強得多。

谷歌的安卓系統(tǒng)高級主管斯蒂芬妮·卡特森（Stephanie Cuthbertson）反復(fù)強調(diào)所有這些努力都保護了用戶的隱私。

這樣做過之后的積極反饋就是，谷歌之后再發(fā)布任何有關(guān)隱私問題的聲明，用戶會認為這不是玩笑，而是值得等待的。

即使是對科技巨頭公司來說，也沒有什么比獲取用戶信任更加重要。

因此，隱私問題不僅僅是谷歌達到目的的手段，也不只是公關(guān)策略。而對臉書和扎克伯格來說，他們需要從現(xiàn)在開始采取行動，而不是拋給未來。

在科技高速發(fā)展的新時代，用戶很難被糊弄，“用戶至上”早已成為技術(shù)發(fā)展的重要組成部分。

簡而言之，關(guān)于隱私，用行動來說話勝過一切。