互聯(lián)網(wǎng)的普及不僅大大提升了人們的生活質(zhì)量，給人們帶來(lái)了更加豐富多元的生活體驗(yàn)，同時(shí)也為不少新型詐騙方式提供了溫床。近年來(lái)，在各大社交平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)詐騙頻頻發(fā)生，不少用戶深受其害，如何有效預(yù)防詐騙成為各大社交平臺(tái)亟待解決的難題。作為年輕一代廣泛關(guān)注的新型開(kāi)放式社交平臺(tái)，Soul為了守護(hù)安全的社交空間，在創(chuàng)始人張璐的帶領(lǐng)下構(gòu)建起無(wú)死角反詐系統(tǒng)，為用戶安全保駕護(hù)航。

成立Soul反詐中心

根據(jù)第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，Soul每日活躍用戶已接近千萬(wàn)。龐大的日活量同時(shí)意味著泥沙俱下的海量信息和魚龍混雜的用戶背景。

秉承著零容忍的原則，Soul在張璐的帶領(lǐng)下專門成立了“Soul反詐中心”官方賬號(hào)，并通過(guò)其不斷曝光涉及刷單、投資、轉(zhuǎn)賬、傳銷等騙術(shù)分支的反詐案例，從多個(gè)維度還原各種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，使用戶引以為戒。同時(shí)，通過(guò)不斷總結(jié)反詐經(jīng)驗(yàn)，“Soul反詐中心”對(duì)涉嫌詐騙等違規(guī)信息收集、清理，之后進(jìn)行公示，讓用戶遠(yuǎn)離詐騙的陷阱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“Soul反詐中心”發(fā)布的帖子已累計(jì)實(shí)現(xiàn)近10億的曝光，對(duì)成千上萬(wàn)的用戶進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)科普與宣導(dǎo)。

此外，“Soul反詐中心”持續(xù)更新和轉(zhuǎn)發(fā)“國(guó)家反詐中心”相關(guān)案例，還特別開(kāi)辟了投稿板塊，平臺(tái)用戶可根據(jù)身邊及網(wǎng)上警方公示案例進(jìn)行投稿，以現(xiàn)身說(shuō)法引起自身和其他用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的認(rèn)知和對(duì)安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重視。同時(shí)，Soul反詐中心”還通過(guò)多種方式強(qiáng)化反詐宣傳的“擴(kuò)音器”，最大程度保證防騙內(nèi)容觸達(dá)用戶，讓安全防范意識(shí)深入更多Z世代年輕人的內(nèi)心。

加強(qiáng)用戶反詐教育

Soul還通過(guò)加強(qiáng)反詐知識(shí)科普幫助用戶提升安全防范意識(shí)，包括防騙知識(shí)小問(wèn)答、通知欄的“網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士”提醒等。Soul會(huì)向新用戶推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識(shí)。此外，Soul還會(huì)設(shè)置防詐騙宣傳與幫助賬號(hào)，定期對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢等。

自研風(fēng)控體系

平臺(tái)要有牢固的根基，才能切實(shí)保障用戶的信息安全。對(duì)于張璐創(chuàng)立的Soul而言，這個(gè)根基就是500多種場(chǎng)景構(gòu)建的風(fēng)控體系和六大風(fēng)控技術(shù)手段。從用戶注冊(cè)前序行為、站內(nèi)行為、舉報(bào)申訴等用戶全生命周期，Soul風(fēng)控體系都會(huì)開(kāi)啟風(fēng)險(xiǎn)管控與安全守護(hù)機(jī)制，全程守衛(wèi)用戶在平臺(tái)內(nèi)的安全。

Soul的自研風(fēng)控機(jī)制可在不同應(yīng)用場(chǎng)景與環(huán)節(jié)對(duì)用戶異常行為進(jìn)行建模監(jiān)測(cè)，在疑似風(fēng)險(xiǎn)用戶與“易受害體質(zhì)”用戶之間建立防火墻。結(jié)合人工與機(jī)器雙重策略攔截風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，Soul在注冊(cè)、登錄等各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化文本、語(yǔ)音、圖像和視頻等媒介信息識(shí)別，對(duì)異常賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別和封鎖。Soul還在多個(gè)渠道收集引流平臺(tái)鏈接、App包信息、云手機(jī)操控方式等不同層面信息、技術(shù)，采用“紅藍(lán)軍”攻防演練方式，提高其自主風(fēng)控防控技術(shù)。

通過(guò)案例主動(dòng)吸引并警醒用戶，加強(qiáng)用戶反詐教育，再結(jié)合技術(shù)手段，Soul在張璐的帶領(lǐng)下打造了全方位無(wú)死角的反詐系統(tǒng)，為用戶營(yíng)造了更加安全溫暖的社交元宇宙生態(tài)，從而進(jìn)一步保障了用戶的安全體驗(yàn)。