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筑牢這道「防火墻」，要摸著游戲過河

2023-08-28 11:39

數(shù)字力場

關(guān)注

畢竟，中國游戲行業(yè)已建立起全球最嚴密的防沉迷機制。

文 | 佘宗明

發(fā)現(xiàn)沒？加載了「e起護苗」任務(wù)欄的中國互聯(lián)網(wǎng)，正變得越來越「完善」。

最典型的表征，就是未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的持續(xù)強化。

最新情況還得從國家網(wǎng)信辦今年8月2日發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見稿）》說起。

這次的征求意見稿最大看點是，擬將現(xiàn)有的「青少年模式」全面升級為「未成年人模式」，推動模式覆蓋范圍由App擴大到移動智能終端、應(yīng)用商店，實現(xiàn)軟硬件三方聯(lián)動，方便用戶一鍵進入模式。

注意了，「青少年」跟「未成年人」涵蓋范圍雖有重合，但有些細微區(qū)別：前者并不是法律語匯，對應(yīng)的年齡標準有些寬泛，后者的法律定義是「未滿18周歲的自然人」，可跟《未成年人保護法》中的保護對象銜接。

把青少年模式變?yōu)槲闯赡耆四Ｊ�，意味著未成年人保護鎖定的目標人群更精準更清晰。

▲「青少年模式」將全面升級為「未成年人模式」。

透過尚在征求意見階段的新規(guī)，不難發(fā)現(xiàn)：「未成年人模式」就是要將游戲防沉迷的經(jīng)驗提煉延伸后，復制到網(wǎng)絡(luò)直播、音視頻和社交等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

這里面，有三點情況特別耐人尋味：

1，這份跟未成年人保護緊密相關(guān)的建設(shè)指南，對網(wǎng)絡(luò)直播、音視頻、社交等均作出了更詳細的規(guī)定，但對網(wǎng)絡(luò)游戲卻并未新增其他要求。

2，建設(shè)指南計劃對未成年人上網(wǎng)時間實施時段限制和總量控制，明顯參考了被稱作「史上最嚴網(wǎng)游防沉迷規(guī)定」的「830新規(guī)」里的做法。

3，指南明確提出的「防繞過」，正是游戲行業(yè)率先探索的旨在為防沉迷系統(tǒng)補漏的有的放矢動作。

「青少年模式」變?yōu)椤肝闯赡耆四Ｊ健沟谋澈�，藏著這么多跟網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷隱約相關(guān)的脈絡(luò)，充分說明了一點：

筑牢未成年人網(wǎng)絡(luò)保護體系，要摸著游戲行業(yè)過河。

未成年人網(wǎng)絡(luò)保護

正愈顯迫切

在移動互聯(lián)網(wǎng)語境中，防止未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷向來是未成年人保護的重要議題。

沉迷即上癮。尼爾·埃亞爾在《上癮》里說：成癮的本質(zhì)，是多巴胺制造的匱乏感（欲望）綁架了人們的大腦。

當「上癮」的對象是「未成年人」，大眾情緒的燃點也會隨之下調(diào)。

現(xiàn)實中，所有涉未成年人保護的議題，通常都會伴隨著更高的道德標準和更激進的輿論態(tài)度。一旦在未成年人保護工作上稍有差池，就可能被「××毀掉下一代」的流行敘事點殺。

畢竟，未成年人有兩個鮮明的特點：一方面，他們是「祖國花朵」，是「民族未來」；另一方面，他們意志力相對薄弱，身心健康易受損害。

防沉迷被內(nèi)置于未成年人保護的議題框架下，由此成了必然：雖說今天的新生代都是互聯(lián)網(wǎng)原住民，但在未成年人跟網(wǎng)絡(luò)沉迷之間建立隔離墻，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的責任所系。

因為網(wǎng)絡(luò)沉迷總跟「毒害孩子」的指證綁定。人類學家達娜·博伊德在著作《一言難盡：網(wǎng)絡(luò)青少年的社交生活》中就說，在網(wǎng)上花太多時間對青少年來說可能是壞事，就算僅僅是從「留給其他活動的時間變少」這一層來說。

考慮到中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率高達95%以上，觸網(wǎng)低齡化趨勢日益明顯，以游戲防沉迷的經(jīng)驗為支點，撬動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展跟未成年人健康成長兼容共生，似乎愈顯迫切。

▲據(jù)央視報道，截至2021年，我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達到96.8%。

2021年6月1日施行的新版《未成年人保護法》中單設(shè)了「網(wǎng)絡(luò)保護」專章，明確規(guī)定「不得向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)」，就是法律層面對坊間呼聲的回應(yīng)。

這次官方就搭建「未成年人模式」向公眾征求意見，就是用實操環(huán)節(jié)優(yōu)化推動未成年人保護的普遍高效落地。

當此之時，未成年人保護對于游戲、直播、音視頻等行業(yè)的治理優(yōu)先級，不遜于打擊假貨之于電商平臺、保障安全之于網(wǎng)約車平臺。

論防沉迷，

中國游戲行業(yè)「冠絕全球」

事實上，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早就循著未成年人保護的「指南針」，開啟了去「癮」化的節(jié)奏。

網(wǎng)絡(luò)視頻平臺有「青少年模式」，游戲平臺有「防沉迷系統(tǒng)」。一直以來，外界不少人誤以為二者的措施是一樣的，但青少年模式跟游戲防沉迷系統(tǒng)其實是兩碼事。相形之下，游戲防沉迷系統(tǒng)采取的措施更為嚴格。

有意思的是，這次的征求意見稿中，對直播、社交、短視頻、在線教育等都作出了更詳細的規(guī)定，但對游戲只是強調(diào)「應(yīng)遵守相關(guān)管理規(guī)定」，沒有新增其他要求。

▲《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見稿）》中對幾大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型提出的要求。

這就好比：制定下一階段的學習目標時，老師總會對許多學生提出更進一步的要求，但對當下成績還不錯的學生，可能就只有一句「再接再厲」。

未提新要求，也是對游戲領(lǐng)域的未成年人沉迷問題已基本解決的「迂回蓋章」。用清華大學智能法治研究院兼職研究員朱蕓陽的話來總結(jié)，「游戲行業(yè)并不需要按照未成年人保護模式的套路去走，因為它本身走得更靠前�！�

現(xiàn)實就擺在那：就游戲防沉迷的嚴密程度而言，中國游戲行業(yè)已「冠絕全球」。

今年7月，中國音數(shù)協(xié)游戲工委主任委員張毅君就說，「830新規(guī)」發(fā)布后，我國游戲行業(yè)積極貫徹落實，未成年人保護意識普遍提高，已整體構(gòu)建起目前全球最為先進高效的防沉迷系統(tǒng)。

「全球最嚴密防沉迷系統(tǒng)」，是中國游戲行業(yè)從監(jiān)管走向自律的產(chǎn)物。

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中，游戲行業(yè)是最早探索防沉迷的領(lǐng)域，「游戲防沉迷簡史」的開頭最早可追溯至2005年，那時還是端游時代。

到了手游時代，游戲行業(yè)頭部企業(yè)更是探索出了不少防沉迷的經(jīng)驗：

如2017年騰訊游戲就上線了協(xié)助家長管理孩子的成長守護平臺、自動限時限充的健康系統(tǒng)，整體建立了事前、事中、事后全覆蓋的健康防護方案，之后又采取人臉識別技術(shù)，將未成年人擋在游戲外。

2021年8月30日，國家新聞出版署發(fā)布了防沉迷力度堪稱史上最嚴的「830新規(guī)」，涉及網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜�、游戲時長、行業(yè)監(jiān)管、游戲適齡提示、家校監(jiān)護等方面。這里面，新規(guī)嚴格規(guī)定未成年人在指定時間內(nèi)游戲，使得未成年玩家每周游戲時間不超過 3 小時，究其嚴格程度，直接將韓國「灰姑娘法」明確的措施秒成渣渣。

這成為中國游戲防沉迷的標志性節(jié)點。在那之后，游戲行業(yè)的防沉迷進度條開啟了「倍速模式」。

在技術(shù)嚴管的同時，騰訊游戲還宣布將未成年人保護體系升級至 4.0 階段，探索未成年人保護新階段更具建設(shè)性的解決方案，其中的代表項目包括「智體雙百」計劃等；網(wǎng)易在內(nèi)部構(gòu)建了自研的AI未成年人識別模型、在外部開放了未成年人問題專項舉報入口。其他游戲企業(yè)也紛紛跟進。

▲智體雙百計劃是騰訊游戲在未保新階段積極探索的建設(shè)性防沉迷解決方案。

「史上最嚴」換來的效果很明顯：權(quán)威第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)Niko Partners在2022年8月發(fā)布的《中國年輕玩家》報告就顯示，自「830新規(guī)」出臺后，中國未成年人玩家減少了約3900萬，71%未成年人玩家每周游戲時間少于3小時。

3個月后，游戲工委牽頭發(fā)布的《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》直觀地給出了結(jié)論：未成年人游戲沉迷問題得到進一步解決。

在今年的ChinaJoy上，中國音像與數(shù)字出版協(xié)會理事長孫壽山總結(jié)道，當前未成年人游戲防沉迷工作已取得階段性成果，超過80%的家長認可現(xiàn)階段防沉迷工作成效。

到了今天，未成年人模式的設(shè)立，對游戲行業(yè)已不是「新設(shè)目標」，而是將游戲防沉迷的成功經(jīng)驗運用到更多的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中。

參考「830新規(guī)」，

對未成年人上網(wǎng)時間實施總量控制

網(wǎng)絡(luò)沉迷，通常會反映在上網(wǎng)時間過長上。時間管理自然成為防沉迷的切口。

此次征求意見稿在年齡分層的基礎(chǔ)上，因「齡」制宜地提出了使用時長管理要求：用戶年齡不滿8歲的，每天用網(wǎng)總時長不超過40分鐘；8周歲以上、不滿16周歲的，每天用網(wǎng)總時長不超過1小時；16周歲以上、不滿18周歲的，每天用網(wǎng)總時長不超過2小時。

除此之外，還明確，在未成年人模式下，每日22時至次日6時禁止向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

▲上網(wǎng)時間總量控制也成了《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見稿）》中的重要防沉迷手段。

從智能硬件終端（包括智能手機、平板電腦、兒童智能手表、早教機等）入手，管控未成年人上網(wǎng)時間，這無異于對「830新規(guī)」的復刻。

「830新規(guī)」的嚴，就體現(xiàn)在了游戲時長和時段限定上：未成年玩家，只能在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時玩1小時的網(wǎng)絡(luò)游戲。

時限「焊死」，防沉迷自然立竿見影。數(shù)據(jù)為證：《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》稱，在游戲防沉迷新規(guī)落實后的一年中，未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)都有極大幅度減少，每周游戲時間在3小時以內(nèi)的未成年人（包含已不玩游戲的未成年人）占比增長至75%以上。

得看到，在參照游戲防沉迷「時長+時段」雙限時，「未成年人模式」還將關(guān)口前移，將移動智能終端和應(yīng)用程序分發(fā)平臺（如各類App Store）也納入治理主體之列，以此為對跨平臺使用網(wǎng)絡(luò)總時長設(shè)置統(tǒng)一上限提供支撐。

該規(guī)定極具針對性：若只是那些應(yīng)用程序（APP）守土有責，它們守的只能是自己的「一畝三分地」，有些未成年人會以「在A平臺玩1小時游戲，在B平臺看N小時視頻」的方式逃避限時規(guī)定。

但移動智能終端、應(yīng)用程序和應(yīng)用程序分發(fā)平臺三方聯(lián)動之后，通過三者間提供必要接口和數(shù)據(jù)共享，未成年人在多個APP累積使用時長過長的問題就有解了。

「防繞過」的同時，

也要關(guān)注未成年人疏導

防沉迷，得防那些防沉迷措施被架空。防沉迷的措施再嚴，一旦被繞過，那就可能淪為虛設(shè)。

細究起來，游戲賬號交易、租借灰產(chǎn)，為部分未成年人繞過防沉迷規(guī)定提供了可乘之機，不是什么新奇景象，家長身份證被冒用的情形也很常見。

鑒于此，部分游戲企業(yè)在實行用戶實名制的基礎(chǔ)上，采用了人臉識別策略，首個試水的是騰訊：從2018年開始，騰訊開始在《王者榮耀》《和平精英》兩款頭部產(chǎn)品進行試點，在玩家賬戶實名制基礎(chǔ)上采取人臉識別技術(shù)，以防止未成年玩家冒用成年人身份信息，繞過防沉迷機制。

「防繞過」作為游戲行業(yè)先行探索的防沉迷重要發(fā)力點，此次也出現(xiàn)在了「未成年人模式」的部署中——征求意見稿中專門對移動智能終端提出「防繞過」要求，明確其應(yīng)在家長驗證并確認后才能執(zhí)行退出未成年人模式或恢復出廠設(shè)置等操作，家長可自行選擇密碼、指紋、人臉等識別方式進行單一或復合驗證。