訂閱
糾錯(cuò)
加入自媒體

為什么攜程、滴滴都喜歡大數(shù)據(jù)殺熟,大數(shù)據(jù)的原罪究竟是什么?

住地周?chē)紳M了重慶小面的老字號(hào)和前二十強(qiáng),所以我經(jīng)常在路邊的塑料凳上端著瓷盆扒拉下一碗當(dāng)早飯。時(shí)間久了,發(fā)現(xiàn)這樣的早飯除了有口福還能飽眼福,經(jīng)常有各種豪車(chē)、名車(chē)停在路邊。這些車(chē)的車(chē)主人們,有的衣著光鮮、有的金光內(nèi)斂,和所有客人一樣,一碗小面下肚,抹一抹嘴,收獲走一頓心滿意足的早餐。

這一碗小面,無(wú)論男女老幼、無(wú)論貧富貴賤,童叟無(wú)欺6塊錢(qián)?粗_(kāi)走的車(chē)尾,心里捉摸著:如果這碗小面提價(jià)成10塊,估計(jì)這些開(kāi)著豪車(chē)名車(chē)來(lái)吃的客官們嘴上會(huì)嘟噥一句“貴嘍”,手里照樣掏錢(qián)買(mǎi)單。再看看自己端著的小面,估計(jì)漲價(jià)到7元我還是會(huì)吃?墒敲骛^老板們?yōu)槭裁床惶醿r(jià)呢?從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)講,老板們根據(jù)供給和需求曲線來(lái)定價(jià)。換成“講人話”,就是店老板們要找出賺錢(qián)總量最多的那個(gè)價(jià)格。因此,面館老板們考慮定價(jià)的核心是對(duì)價(jià)格承受能力較弱的大多數(shù),賣(mài)出一碗10元貴的抵不上賣(mài)出三碗6元便宜的。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,車(chē)主們?cè)敢馓投挥锰偷?元錢(qián),我愿意掏而不用掏的1元錢(qián),還有張三李四王五麻子不用掏的X元錢(qián),加總起來(lái)有一個(gè)專(zhuān)有名詞,叫“消費(fèi)者剩余”。

“消費(fèi)者剩余”這部分消費(fèi)者愿意付卻實(shí)際省下來(lái)的錢(qián),商人當(dāng)然是想賺的,而且有非常簡(jiǎn)單的方法:看人定價(jià),一人一價(jià)(經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)專(zhuān)有名詞“價(jià)格歧視”)。比如,對(duì)開(kāi)著全球限量款來(lái)吃小面的,50元一碗;上班金領(lǐng)族,10元一碗;老外6美金一碗......

理論上雖然清晰簡(jiǎn)單,但在現(xiàn)實(shí)生活中,面館老板并沒(méi)有搞“價(jià)格歧視”,這可并非出于老板的良心發(fā)現(xiàn),主要是客觀規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束。

第一,搞“價(jià)格歧視”的基礎(chǔ),就得搞清楚客人的支付意愿和支付能力,這就有“信息成本”。開(kāi)限量款是個(gè)很直觀的辨識(shí)緯度,但如果開(kāi)車(chē)來(lái)的是車(chē)主的專(zhuān)用司機(jī)或者車(chē)主步行來(lái)吃,那怎么識(shí)別?上班金領(lǐng)又怎么判斷?所以“信息成本”限制了“價(jià)格歧視”的運(yùn)用。

第二,搞“價(jià)格歧視”需要具有壟斷市場(chǎng)的能力。如果重慶所有小面都是一個(gè)老板,你想吃小面都得上他家的館子,那老板給你定個(gè)“個(gè)性化”價(jià)格,你也只能接受。否則,轉(zhuǎn)個(gè)街角就還有一家賣(mài)6元小面的店,“價(jià)格歧視”也搞不成。

第三,搞“價(jià)格歧視”需要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)有或很少有可替代的選擇。好在重慶好吃的早點(diǎn)還有很多,重慶人民的口味也夠多樣化,很多小吃可以替代小面(經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫“替代效應(yīng)”)。假如重慶人民的早飯非小面不可,那即使沒(méi)有壟斷面館的力量,全行業(yè)一起搞“價(jià)格歧視”,消費(fèi)者也沒(méi)得跑。

所以,是信息成本、壟斷條件和替代效應(yīng),約束了老板們的行為,產(chǎn)生了消費(fèi)者剩余,增加了一部分消費(fèi)者的消費(fèi)福利。

可惜的是,“大數(shù)據(jù)”,正在通過(guò)科技的力量,化難為易(降低掌握消費(fèi)者個(gè)人情況的信息成本、以“馬太效應(yīng)”的威力打造壟斷型平臺(tái)、塑造消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣降低可替代空間)悄無(wú)聲息地侵蝕“消費(fèi)者剩余”。

這就是最近接二連三發(fā)生的熱門(mén)事件背后的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí):

在你享受更好的服務(wù)之前,也許大數(shù)據(jù)先把你的剩余收走了。

在你剩下更多的時(shí)間之前,也許大數(shù)據(jù)先把你的時(shí)間占滿了。(此條與這次的小面無(wú)關(guān),特指各種APP微視頻的風(fēng)起云涌。)

怎么辦呢?人與機(jī)器智能的斗智斗勇已經(jīng)不僅僅是大銀幕上的科幻,就在身邊。在老板們賺錢(qián)的正當(dāng)欲望(亞當(dāng)斯密)和“大數(shù)據(jù)”科技的無(wú)所不能面前,作為弱勢(shì)的消費(fèi)者能做些什么呢?

第一招:讓自己在“大數(shù)據(jù)”面前盡可能“保持神秘”。每次仔細(xì)看各種網(wǎng)站、APP等等的協(xié)議內(nèi)容,那里隱藏著各種授予他們搜集你數(shù)據(jù)權(quán)利的條款。多注冊(cè)幾個(gè)不同帳號(hào),多備幾款手機(jī)。趕快把長(zhǎng)輩們教會(huì)電腦購(gòu)物、手機(jī)下單,自己的東西分散一部分讓他們?nèi)ベI(mǎi)。

第二招:讓自己成為不可被忽視的“大多數(shù)”。一個(gè)個(gè)消費(fèi)者勢(shì)單力薄,聚合起來(lái)卻是不可被忽視的“大多數(shù)”。始終保持對(duì)壟斷的警惕:學(xué)法律的推動(dòng)反壟斷立法和執(zhí)行;能碼字的多普及反壟斷意識(shí);發(fā)現(xiàn)“價(jià)格歧視”行為的及時(shí)傳播曝光;關(guān)注、支持向壟斷發(fā)起挑戰(zhàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量......

第三招:讓自己變得更有“彈性”。熊貓只吃竹子,竹子開(kāi)花了就可能有滅頂之災(zāi)。盡量不要讓任何品牌或服務(wù)成為生活中不可替代的東西,包括口味。這樣,在某個(gè)品牌或服務(wù)對(duì)你“價(jià)格歧視”的時(shí)候,就可以輕易離開(kāi)或降低消費(fèi)頻率。

“這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代;這是明智的時(shí)代,這是愚昧的時(shí)代;這是信任的紀(jì)元,這是懷疑的紀(jì)元;這是光明的季節(jié),這是黑暗的季節(jié);這是希望的春日,這是失望的冬日;我們面前應(yīng)有盡有,我們面前一無(wú)所有;我們都將直上天堂,我們都將直下地獄......”(狄更斯《雙城記》)

在大數(shù)據(jù)面前,網(wǎng)聚人的力量!

聲明: 本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫(xiě),觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場(chǎng)。如有侵權(quán)或其他問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。

發(fā)表評(píng)論

0條評(píng)論,0人參與

請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...

請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字

您提交的評(píng)論過(guò)于頻繁,請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼繼續(xù)

  • 看不清,點(diǎn)擊換一張  刷新

暫無(wú)評(píng)論

暫無(wú)評(píng)論

文章糾錯(cuò)
x
*文字標(biāo)題:
*糾錯(cuò)內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗(yàn) 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號(hào)