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從產(chǎn)品為王到體驗(yàn)制勝,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)平臺(tái)未來(lái)將往哪走?

文 |陳壹

來(lái)源|智能相對(duì)論

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

11月28日,在青島舉行的“萬(wàn)物智能 互聯(lián)共生”智能制造交互峰會(huì)上,海爾中央空調(diào)聯(lián)合中國(guó)信通院、中國(guó)家電院、華為、中國(guó)移動(dòng)等發(fā)布全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

一方面,在“新基建”紅利下,以智能化為目標(biāo)、物聯(lián)網(wǎng)為基本特征的第四代工業(yè)革命,相比前幾次變革更復(fù)雜,影響更深遠(yuǎn)。而在前三次工業(yè)革命中存在感不高的中國(guó)制造業(yè),迎來(lái)了彎道超車的機(jī)會(huì)。

另一方面,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下仍處在行業(yè)發(fā)展初期,找對(duì)方向和模式、制定各行業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),仍是當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

從工廠思維到生態(tài)思維,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)始于“智能”強(qiáng)于“互聯(lián)”

無(wú)論是德國(guó)工業(yè)4.0、美國(guó)“先進(jìn)制造伙伴戰(zhàn)略”,還是中國(guó)的“智能制造+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”,全球各國(guó)目前都在探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最優(yōu)解。不管路徑如何,其中一個(gè)關(guān)鍵是,工廠以什么角色在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮中完成重塑,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正在逐漸出臺(tái)。

今年10月份,國(guó)家發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)智能制造評(píng)估領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)——“智能制造能力成熟度”,將智能制造水平分為五級(jí)。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠拿下了“智能制造成熟度四級(jí)”認(rèn)證,這是國(guó)內(nèi)智能制造的最高等級(jí),也是中央空調(diào)行業(yè)首個(gè)拿下該獎(jiǎng)的企業(yè)。

此外,在全球范圍內(nèi)以工業(yè)4.0為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估的還有“燈塔工廠”、“德國(guó)工業(yè)4.0獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),旨在為發(fā)展初期的企業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿,海爾同樣是這兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的獲得者。

頻頻獲獎(jiǎng)背后,是海爾模式在全球被認(rèn)可的一個(gè)縮影。背后原因,除了海爾互聯(lián)工廠的智能制造能力,更重要的是其生態(tài)互聯(lián)能力。按照海爾中央空調(diào)制造總監(jiān)趙立國(guó)的說(shuō)法,海爾的互聯(lián)工廠并非是簡(jiǎn)單的自動(dòng)化,其特色在于跟用戶實(shí)現(xiàn)了互聯(lián),搭建了離用戶更近的生態(tài)。工廠將不再只是“制造者”,而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的“發(fā)起者”和“連接者”。

以“聯(lián)網(wǎng)器”為例,從海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠下線的每臺(tái)機(jī)器,都是一個(gè)網(wǎng)器,只要用戶允許,都能連到云平臺(tái)上。中央空調(diào)出廠測(cè)試和項(xiàng)目運(yùn)行中的數(shù)千項(xiàng)數(shù)據(jù)都能連入到海爾物聯(lián)云平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,為平臺(tái)優(yōu)化用戶體驗(yàn),如故障預(yù)警、提前干預(yù)等。

從產(chǎn)品為王到體驗(yàn)制勝,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)平臺(tái)未來(lái)將往哪走?

在第四次工業(yè)革命中,中國(guó)制造能否“彎道超車”,不僅取決于中國(guó)制造工廠的轉(zhuǎn)型,還取決于中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)平臺(tái)的賦能。而這場(chǎng)巨大變革,對(duì)國(guó)內(nèi)眾多制造企業(yè)來(lái)說(shuō),是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。

首先,行業(yè)模式發(fā)生巨大變革,正在由生產(chǎn)決定消費(fèi),轉(zhuǎn)向消費(fèi)決定制造,制造業(yè)從拼產(chǎn)品變成拼體驗(yàn)。能否洞察用戶需求、滿足個(gè)性化定制生產(chǎn)需求變得關(guān)鍵。

海爾提出的“聯(lián)全流程”,就是其中代表。即讓用戶全程參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中來(lái),產(chǎn)品成了工廠與用戶共創(chuàng)的成果,既滿足了用戶個(gè)性需求,也提升了用戶體驗(yàn)。

其次,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值,不只取決于對(duì)行業(yè)內(nèi)的上下游進(jìn)行整合帶來(lái)的效率提升,還在于能否打造跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的生態(tài)體系,持續(xù)對(duì)外進(jìn)行技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、模式等賦能。

比如海爾在中央空調(diào)領(lǐng)域應(yīng)用的磁懸浮技術(shù),已成為行業(yè)一個(gè)新品類。此次發(fā)布的全球首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),也將助推行業(yè)的加速發(fā)展。

最后,從全球來(lái)看,當(dāng)下中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化程度與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍有一定差距,數(shù)字化程度高低不平、關(guān)鍵技術(shù)的卡脖子,仍是制約中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的難題。

不過(guò),由于中國(guó)擁有全球最全的工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)達(dá)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、人口優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)積累的海量大數(shù)據(jù),這些都為中國(guó)制造企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了重要的生態(tài)支撐。

可見(jiàn),發(fā)揮中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,以類似海爾這種“互聯(lián)共生”的生態(tài)模式,從用戶體驗(yàn)出發(fā),從大規(guī)模制造進(jìn)化到大規(guī)模定制,并形成可復(fù)制的跨行業(yè)、跨領(lǐng)域和跨場(chǎng)景的生態(tài)吸引力,將成為國(guó)內(nèi)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主流。

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