礪石導(dǎo)言：全新的拓荒之戰(zhàn)打響了。京東要在新的工業(yè)產(chǎn)業(yè)里，開(kāi)始一場(chǎng)新的苦活累活：從工業(yè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上再做一遍基礎(chǔ)設(shè)施的打造。

吳楊盈薈 ｜ 文

2007年，京東在質(zhì)疑中投資物流，這家公司開(kāi)始做起了大家認(rèn)為的苦活兒、累活兒和重活兒。

在當(dāng)時(shí)，京東的理由很質(zhì)樸——保證用戶體驗(yàn)，就要投資物流，沒(méi)有別的選擇，因?yàn)?007年時(shí)有70％多的投訴來(lái)自物流。大量的顧客投訴送貨慢、貨物損壞，京東分析后發(fā)現(xiàn)，利用當(dāng)時(shí)的社會(huì)化物流根本無(wú)法徹底解決這些痛點(diǎn)。只有自建物流，才能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。

堅(jiān)持自建物流的行動(dòng)背后，蘊(yùn)含著京東基因。

從1998年到2021年，劉強(qiáng)東用23年時(shí)間，帶領(lǐng)京東從中關(guān)村一家賣(mài)光盤(pán)的小檔口，成長(zhǎng)為一家擁有5．5億消費(fèi)者的新型實(shí)體企業(yè)。

正是京東對(duì)苦活累活背后基礎(chǔ)設(shè)施能力的專(zhuān)注，成就了今天的京東。

與以“輕資產(chǎn)”的公司不同，京東向來(lái)偏愛(ài)“重資產(chǎn)”，不僅不怕苦活累活，還專(zhuān)門(mén)選擇“腿上帶泥”的路徑去蹚。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司在走平臺(tái)化、流量化的時(shí)候，京東更多在做基礎(chǔ)設(shè)施的底層能力建設(shè)、供應(yīng)鏈能力建設(shè)。

過(guò)去20多年，京東對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大量投入。截至2021年9月30日，京東物流已經(jīng)運(yùn)營(yíng)著約1300個(gè)倉(cāng)庫(kù)。僅一年時(shí)間，京東物流運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量就增加了500個(gè)，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于京東從2007年開(kāi)始自建物流到2017年十年間的倉(cāng)庫(kù)增長(zhǎng)總量。

在倉(cāng)庫(kù)數(shù)量大幅增加的背后，京東日益完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)讓其競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。2021年三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在自營(yíng)商品達(dá)到近千萬(wàn)SKU的基礎(chǔ)上，京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)一步降至近30天，履約費(fèi)用率降至6．5％，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)領(lǐng)先于全球同行業(yè)，直接助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效。

“如果京東做物流要十年，那么所有企業(yè)追趕上來(lái)也都需要十年。這是無(wú)法逾越的�！眲�強(qiáng)東說(shuō)。

甘于、敢于做苦活累活，用時(shí)間和積累構(gòu)建起強(qiáng)大護(hù)城河——這是京東線下起家刻下的基因，也是其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中制勝的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

過(guò)去20年，京東憑借這一優(yōu)勢(shì)，在面向C端消費(fèi)者的電商和物流市場(chǎng)中占據(jù)半壁江山。如今，作為新型實(shí)體企業(yè)的京東，正在拓展邊界，向供應(yīng)鏈上游延伸，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分：工業(yè)產(chǎn)業(yè)。

這是一場(chǎng)全新的拓荒之戰(zhàn)。京東要在新的工業(yè)產(chǎn)業(yè)里，開(kāi)始一場(chǎng)新的苦活累活：從工業(yè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上再做一遍基礎(chǔ)設(shè)施的打造。

作為工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最基礎(chǔ)的元素，工業(yè)品成為京東選擇的關(guān)鍵切入口。

1

痛點(diǎn)

一家航空領(lǐng)域的工業(yè)企業(yè)遇到了一些問(wèn)題。

蘇州千機(jī)智能坐落在蘇州工業(yè)園，是一家航空科技型企業(yè)。他們從事航空發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵零部件制造工藝解決方案研發(fā)，是我國(guó)首批打破國(guó)外壟斷并突破航空制造關(guān)鍵技術(shù)的高科技企業(yè)。

蘇州千機(jī)智能主要研發(fā)生產(chǎn)航空發(fā)動(dòng)機(jī)復(fù)雜曲面類(lèi)零件，工廠生產(chǎn)線上的核心設(shè)備，是專(zhuān)門(mén)加工復(fù)雜曲面的“五軸聯(lián)動(dòng)加工機(jī)床”。機(jī)床在生產(chǎn)過(guò)程中需要使用大量刀具切削加工，為了確保精度，所使用的刀具必須高頻更換。

刀具是蘇州千機(jī)智能生產(chǎn)過(guò)程中最基礎(chǔ)但又不可或缺的工業(yè)品物資，但他們一直在刀具管理方面面臨一系列難題：

首先是精細(xì)化問(wèn)題。刀具的精密度要求特別高，因?yàn)樗�是用�?lái)加工航空發(fā)動(dòng)機(jī)的。航空發(fā)動(dòng)機(jī)的零部件哪怕出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵，整個(gè)零部件就會(huì)報(bào)廢，幾十萬(wàn)打水漂。

其次是領(lǐng)用權(quán)限管理。比如加工某個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)部件只能用5把刀，但在實(shí)際使用過(guò)程中登記不完善，都是紙質(zhì)表單。什么工種可以領(lǐng)用哪些類(lèi)型的刀具，拿了多少，用在哪個(gè)項(xiàng)目上，領(lǐng)用的失控導(dǎo)致著成本無(wú)法精準(zhǔn)控制。

過(guò)去為了保障生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的不確定性，蘇州千機(jī)智能采取了同很多工業(yè)企業(yè)一樣的做法，車(chē)間庫(kù)房中長(zhǎng)期儲(chǔ)存著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各類(lèi)刀具。但高庫(kù)存也意味著成本居高不下。因此，蘇州千機(jī)智能一直渴望能夠找到一套數(shù)字化解決方案，解決這一系列難題。

蘇州千機(jī)智能面臨的難題，正是我國(guó)工業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面對(duì)的共性問(wèn)題——如何找到成本、庫(kù)存、利潤(rùn)的平衡點(diǎn)。

行業(yè)的特點(diǎn)帶來(lái)了一定的痛點(diǎn)。和C端市場(chǎng)相比，B端市場(chǎng)的工業(yè)品商品復(fù)雜度要高出好幾個(gè)數(shù)量級(jí)。工業(yè)品行業(yè)涉及數(shù)千萬(wàn)SKU，長(zhǎng)尾商品和不規(guī)則的商品特別多。這在供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈效率上帶來(lái)極大困難。

一方面，供應(yīng)鏈效率低，再加上傳統(tǒng)渠道供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng)，成本居高不下。從廠家出貨價(jià)到客戶最終的采購(gòu)價(jià)格往往差價(jià)較大，但大家都沒(méi)有利潤(rùn)，因?yàn)楸还��?yīng)鏈的“溝通成本”消耗掉了。

另一方面，管理難度高。每一個(gè)從事采購(gòu)的人都特別有共鳴，這么復(fù)雜的商品，這么難做的品類(lèi)怎么去管？這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)導(dǎo)致，國(guó)內(nèi)做了這么多年，一直沒(méi)有出現(xiàn)真正的巨頭服務(wù)商。

科技公司做To B，方法各種各樣。大部分選擇從“數(shù)字”處著手，通過(guò)云、設(shè)備、數(shù)據(jù)等等切入產(chǎn)業(yè)。但京東卻選擇了供應(yīng)鏈做切入口，緊緊圍繞成本環(huán)節(jié)改造產(chǎn)業(yè)。這是沒(méi)人愿意做的苦活累活，也是京東和其他企業(yè)的本質(zhì)差異。

對(duì)工業(yè)企業(yè)，如果成果不可見(jiàn)、不可量化，無(wú)法證明價(jià)值，企業(yè)就沒(méi)有對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。而運(yùn)營(yíng)中供應(yīng)鏈成本占50％－60％，一旦數(shù)字化，降本增效非常顯著。這正是京東選擇苦活累活的原因。

蘇州千機(jī)智能使用了京東工業(yè)品的解決方案之后，在短短數(shù)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理智能升級(jí)。走進(jìn)蘇州千機(jī)智能的生產(chǎn)工廠，日常領(lǐng)用的刀具已經(jīng)從傳統(tǒng)的庫(kù)房貨架被擺放到一個(gè)個(gè)半米見(jiàn)方的抽屜式智能柜中。工人們掃臉識(shí)別身份，即可隨時(shí)按需領(lǐng)取所用刀具，當(dāng)數(shù)量降到安全庫(kù)存以下時(shí)，會(huì)由專(zhuān)人補(bǔ)貨。通過(guò)這套智能系統(tǒng)，蘇州千機(jī)智能庫(kù)存資金占有率成功下降15％，大幅降低采購(gòu)審批、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用管理等間接成本，實(shí)現(xiàn)了刀具的“零庫(kù)存、零資金成本占用”的動(dòng)態(tài)管理。

實(shí)踐證明，京東再一次選擇了一條難但正確的道路。

2

拓荒

2019年3月28日的京東工業(yè)品首次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，分享了一個(gè)故事。

籌備初期，核心團(tuán)隊(duì)曾去上海，拜訪了一位行業(yè)前輩。此人是一家知名跨國(guó)公司的中國(guó)前任CEO，在安防領(lǐng)域里做了幾十年。

聽(tīng)到京東想做工業(yè)品，前輩的眼神中滿是懷疑，“這是一個(gè)壁壘很高、水很深的行業(yè)，大家做了很多年，銷(xiāo)售額都還沒(méi)有超過(guò)10億，京東要如何破局？”

當(dāng)時(shí)的回答有四點(diǎn)：第一，行業(yè)的痛點(diǎn)突出，但目前大家還只停留在做交易。第二，京東剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，不像其他人做了幾十年有沉重的行業(yè)包袱，比較輕松，往往容易破局。第三，京東希望用技術(shù)創(chuàng)新打開(kāi)全新的商業(yè)模式，而不是簡(jiǎn)單的上貨去賣(mài)。第四，京東積累的供應(yīng)鏈能力會(huì)是一個(gè)扎實(shí)的稟賦。

過(guò)了兩周時(shí)間，這位前輩給出了一個(gè)信息，他認(rèn)為京東進(jìn)入工業(yè)品或許是一種機(jī)會(huì)：“京東具備成功的可能。我個(gè)人非常歡迎京東進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域太需要一家有實(shí)力的公司制造一些波瀾�！�

經(jīng)過(guò)籌備期，2018年10月京東工業(yè)品作為京東一級(jí)類(lèi)目正式上線。

發(fā)展初期，京東工業(yè)品隸屬于京東企業(yè)業(yè)務(wù)，主要服務(wù)能源、運(yùn)營(yíng)商、金融、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的客戶。做著做著，京東發(fā)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)場(chǎng)景大量的專(zhuān)業(yè)采購(gòu)需求，依托現(xiàn)有服務(wù)滿足不了，京東工業(yè)品必須走出一條更創(chuàng)新的發(fā)展道路。

為此，京東工業(yè)品作為京東子公司開(kāi)始發(fā)展，2020年獲得2．3億美元A輪融資，由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本中國(guó)基金、CPE等多家投資機(jī)構(gòu)跟投。2021年7月，京東工業(yè)品升級(jí)為京東集團(tuán)一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，名稱(chēng)為“京東工業(yè)”，成為京東面向工業(yè)產(chǎn)業(yè)提供工業(yè)品供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)的關(guān)鍵窗口。

2018年到2021年，四年拓荒路，京東工業(yè)經(jīng)歷了四個(gè)不同的發(fā)展階段，一年邁上一個(gè)新臺(tái)階。

第一年，京東工業(yè)品只是一個(gè)頻道頁(yè)，主要實(shí)現(xiàn)交易完成。第二年，著力積累上游的專(zhuān)業(yè)商品能力和商品資源。第三年，通過(guò)采購(gòu)數(shù)字化連接企業(yè)客戶，同時(shí)著力打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)的話語(yǔ)體系。2021年是第四年，今年的重點(diǎn)放在了打造新一代基礎(chǔ)設(shè)施上，完善最后一公里的服務(wù)能力。

這種快速成長(zhǎng)并非單純依靠京東工業(yè)品自身，而是在與企業(yè)客戶需求不斷拓展互動(dòng)中，倒逼出來(lái)的創(chuàng)新升級(jí)。京東工業(yè)和川交路橋的故事是一個(gè)典型例子。

由四川川交路橋有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)修建的漢巴南高速鐵路正在緊張施工中，該鐵路北起陜西漢中、南至四川南充，需要穿越重巖疊嶂的川東北地區(qū)，作業(yè)難度大。特別是全長(zhǎng)6961米的東華山隧道，施工難度堪稱(chēng)漢巴南鐵路全線難度系數(shù)之最。

京東工業(yè)與川交路橋合作起始于2019年，至今已達(dá)三年。

第一年，京東服務(wù)川交路橋，通過(guò)三方物流完成交付，因?yàn)轫?xiàng)目多，且山路崎嶇，出現(xiàn)了履約交付不及時(shí)等問(wèn)題。第二年，京東工業(yè)在工地附近的縣城搭建了前置倉(cāng)。相關(guān)貨物都先收到前置倉(cāng)里，通過(guò)第三方服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)配送。

雖然第二年的前置倉(cāng)解決了第一年的許多問(wèn)題，但需要先壓貨以及交付時(shí)效仍然滿足不了企業(yè)實(shí)時(shí)生產(chǎn)的需求。到了第三年也就是今年，川交路橋和京東工業(yè)又一起面對(duì)著一道新的難題。

2021年6月，四川川交路橋公司急切呼喚京東工業(yè)的支持。川交路橋希望京東能夠盡快解決偏遠(yuǎn)山區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)的物料交付和現(xiàn)場(chǎng)管理難題，最好能夠提供一種隨著工地建設(shè)，可以移動(dòng)式的無(wú)人領(lǐng)用方案。

時(shí)間緊，任務(wù)重，項(xiàng)目組希望在9月份完成落地使用。而從前期方案到設(shè)備落地，前后僅留有兩個(gè)月的時(shí)間，這無(wú)疑是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的項(xiàng)目。

連續(xù)幾天，京東工業(yè)品供應(yīng)鏈解決方案專(zhuān)家滕佯東和團(tuán)隊(duì)成員前往四川巴中山區(qū)，走訪了多個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。修路搭橋的工地都在深山之中，部分地區(qū)都是山路，雨后泥濘不堪。有的地址，地圖雖僅顯示間隔數(shù)公里，但實(shí)際車(chē)程盤(pán)山繞林，深山路崎嶇不平。他們?cè)趯?shí)際調(diào)研和多項(xiàng)目往返中，路遇山體滑坡，山上滾落山石，十分危急。有時(shí)去往項(xiàng)目上時(shí)路還是通的，返回時(shí)卻巨石攔路。

在這樣實(shí)際環(huán)境下，項(xiàng)目工地之間的行程往返，時(shí)間往往無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)估，物料送貨無(wú)法按期。這讓他們迫切感受到，工建行業(yè)生產(chǎn)中物料前置及智能化管理的規(guī)劃訴求。

為了解決川交路橋的工程難題，京東工業(yè)創(chuàng)新推出了“智能移動(dòng)倉(cāng)”解決方案�！爸悄芤苿�(dòng)倉(cāng)”通過(guò)將京工柜、RFID智能貨架、溫濕度傳感器、攝像頭、物聯(lián)網(wǎng)傳感器等智能設(shè)備集成到特種防火阻燃集裝箱中，不僅可以為現(xiàn)場(chǎng)施工人員帶來(lái)智能領(lǐng)用體驗(yàn)，還能夠“隨隊(duì)移動(dòng)”。

更為重要的是，通過(guò)將智能移動(dòng)倉(cāng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)與川交路橋采購(gòu)系統(tǒng)打通，“智能移動(dòng)倉(cāng)”還能夠?qū)崿F(xiàn)高頻、易耗工業(yè)品的預(yù)測(cè)補(bǔ)充、管理精確到件，大大提高采購(gòu)管理準(zhǔn)確性與效率，服務(wù)川交路橋找到庫(kù)存與生產(chǎn)的“平衡點(diǎn)”。

“過(guò)去，我們對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的物資領(lǐng)取情況只能看到一個(gè)總數(shù)，而現(xiàn)在通過(guò)京東工業(yè)品，我們對(duì)于物資領(lǐng)用的管理能夠精確到每一個(gè)人、每一件商品，無(wú)論是計(jì)劃制定還是資金使用，都更加精準(zhǔn)。”川交路橋機(jī)材科員工王樂(lè)意說(shuō)。

3

變革

京東工業(yè)如何在新的產(chǎn)業(yè)里做成功？源于其繼承下來(lái)的京東基因，一方面，是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力；另一方面則源于沒(méi)有丟掉最質(zhì)樸的素質(zhì)，愿意做苦活累活。

京東切入工業(yè)產(chǎn)業(yè)時(shí)，這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有大量企業(yè)布局，包括國(guó)內(nèi)的三一重工、1688，國(guó)外的固安捷等。但絕大多數(shù)都是從采購(gòu)切入，做電商模式。而京東發(fā)現(xiàn)，在工業(yè)領(lǐng)域，比采購(gòu)更重要的是供應(yīng)鏈服務(wù)，京東工業(yè)因此將自己定位為“從采購(gòu)平臺(tái)到供應(yīng)鏈服務(wù)商”。

從交易鏈條切入，必須重和踏實(shí)。整個(gè)工業(yè)交易鏈條中，京東工業(yè)全面切入了上、中、下三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的改造——上游商品、中游數(shù)字技術(shù)、下游工業(yè)企業(yè)。每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，都存在真切痛點(diǎn)，但也面臨著改造的巨大困難。

位于產(chǎn)業(yè)上游的是眾多商品企業(yè)，他們的問(wèn)題是數(shù)字化變革意愿不強(qiáng)，甚至抱有抵觸心理。大型品牌企業(yè)都有自己的直屬企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有自己的大型渠道，還有各地渠道商。他們對(duì)京東工業(yè)品的進(jìn)入，一開(kāi)始都采取競(jìng)爭(zhēng)視角，抱有警惕態(tài)度。

轉(zhuǎn)機(jī)在哪？一是形勢(shì)需求：國(guó)家倡導(dǎo)采購(gòu)數(shù)字化，大型企業(yè)要求品牌商通過(guò)線上渠道來(lái)服務(wù)，倒逼產(chǎn)業(yè)接受數(shù)字化改造。

二是復(fù)雜度帶來(lái)的需求：工業(yè)品SKU眾多，名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。很多時(shí)候同樣的商品換了個(gè)名字，企業(yè)就找不到了，需求方和供應(yīng)方溝通如同“雞同鴨講”。

2020年，京東工業(yè)推出了“墨卡托”工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)構(gòu)建出工業(yè)品知識(shí)圖譜，幫助行業(yè)搭建一套更加完備的工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)化分類(lèi)和商品體系。

位于產(chǎn)業(yè)下游的是眾多工業(yè)企業(yè)。他們和上游相反，有極強(qiáng)的變革意愿，但難題在于工業(yè)供應(yīng)鏈變革復(fù)雜度極高。因?yàn)楣�業(yè)產(chǎn)業(yè)涉及的SKU龐雜、長(zhǎng)尾商品多、且規(guī)格參數(shù)描述不標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈存在著產(chǎn)業(yè)協(xié)同不暢、履約交付難等問(wèn)題。

針對(duì)下游工業(yè)企業(yè)在履約交付環(huán)節(jié)的“共性痛點(diǎn)”，京東工業(yè)在四年實(shí)踐中，摸索出了基礎(chǔ)設(shè)施的改造路徑。2021年底，京東工業(yè)品密集發(fā)布了京工柜、企配中心、智能移動(dòng)倉(cāng)等一系列新型工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，聚焦工業(yè)制造業(yè)在采購(gòu)“最后一公里”的工業(yè)物資收貨難、庫(kù)存管理難等問(wèn)題，提供解決方案。

京工柜能根據(jù)企業(yè)不同生產(chǎn)線的多元化物資管理需求，追蹤物料領(lǐng)用、使用、歸還的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)與供應(yīng)商數(shù)據(jù)的打通，有效解決企業(yè)在物資管理中普遍存在的庫(kù)存管理成本高、物資補(bǔ)給不及時(shí)、誤領(lǐng)錯(cuò)領(lǐng)情況頻發(fā)等問(wèn)題。太倉(cāng)中化環(huán)保化工在生產(chǎn)園區(qū)內(nèi)引入近20臺(tái)京工柜后，公司能夠通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握“何人、何時(shí)、何處、何種物料及領(lǐng)用數(shù)量”的詳細(xì)信息。同時(shí)，工人的領(lǐng)用效率也大幅提升，過(guò)去工人領(lǐng)用耗時(shí)平均在10分鐘左右，而現(xiàn)在只需15秒就能完成全部流程。

針對(duì)“履約交付難的問(wèn)題，京東工業(yè)品為工業(yè)企業(yè)搭建了企業(yè)級(jí)專(zhuān)屬“服務(wù)中心”——企配中心。基于京東工業(yè)品智能供應(yīng)鏈決策體系，企配中心能夠有效鏈接品牌廠商、第三方物流以及企業(yè)客戶，將過(guò)去企業(yè)客戶分散的多品類(lèi)、多訂單、多物流渠道的包裹整合至京東工業(yè)品企配中心，再進(jìn)行統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)單合一”。

在企配中心到企業(yè)庫(kù)房這段“最后一公里”，京東工業(yè)品將協(xié)同屬地服務(wù)商針對(duì)企業(yè)入庫(kù)管理流程，提供專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)的定制化服務(wù)，進(jìn)一步降低入庫(kù)管理成本。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，京東工業(yè)品昆山企配中心自開(kāi)倉(cāng)以來(lái)，每月整合包裹數(shù)近2萬(wàn)件。

連接產(chǎn)業(yè)鏈上游和下游的兩端，正是京東以20多年積累的數(shù)字技術(shù)作為中游樞紐。不同于其他平臺(tái)，京東工業(yè)品做的不只是簡(jiǎn)單的橫向連接，而是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)鏈接和優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，通過(guò)商品數(shù)字化、采購(gòu)數(shù)字化、履約數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，幫助工業(yè)企業(yè)降庫(kù)存、控成本，提升生產(chǎn)效率和精細(xì)化管理水平。

發(fā)展四年后，京東工業(yè)已經(jīng)躋身于國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)。截止2021年年底，京東工業(yè)服務(wù)了超過(guò)6000家的大型集團(tuán)企業(yè)客戶，覆蓋工建、制造和能源等領(lǐng)域。在世界經(jīng)濟(jì)論壇和麥肯錫推出的《世界先進(jìn)制造業(yè)榜單》中，全球共有90家世界燈塔工廠，中國(guó)一共有31家。目前這31家里面，京東工業(yè)已經(jīng)服務(wù)了將近40％的工廠。

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未來(lái)

當(dāng)前，我國(guó)的工業(yè)制造業(yè)體系正在發(fā)生巨大變化：從原有單向的封閉式的體系，逐漸轉(zhuǎn)型到高效化的開(kāi)放的體系。

這一關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)折的背后，源自政策、企業(yè)和技術(shù)三大趨勢(shì)合一形成的推動(dòng)力：

第一，宏觀政策方面，2021年1月，工信部印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021－2023年）》，指出2021－2023年是我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長(zhǎng)期，并制定一系列推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)量質(zhì)并進(jìn)的發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)工業(yè)數(shù)字化效率升級(jí)。

第二，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，過(guò)去幾年里，政府采購(gòu)，包括金融、大型集團(tuán)化公司、制造業(yè)、央企，快速搭建數(shù)字化平臺(tái)，在辦公物資、員工福利以及各種工業(yè)品來(lái)推進(jìn)電商化的采購(gòu)過(guò)程。

第三，在技術(shù)方面，通過(guò)過(guò)去AI人工智能、云技術(shù)等技術(shù)的積累，為工業(yè)化升級(jí)帶來(lái)了很好的基礎(chǔ)。全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)管理服務(wù)商從幾年前開(kāi)始就已經(jīng)暫停了對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理軟件的升級(jí)。

三大趨勢(shì)的推動(dòng)下，我國(guó)工業(yè)品產(chǎn)業(yè)未來(lái)潛力巨大。根據(jù)36氪研究院測(cè)算，2018年中國(guó)工業(yè)品B2B市場(chǎng)規(guī)模約為1，220億元，線上滲透率約為1％。未來(lái)五年工業(yè)品B2B市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為53．1％。預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億元。

工業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間寬廣，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局未定。未來(lái)的市場(chǎng)主流，將從交易型B2B平臺(tái)向供應(yīng)鏈管理型B2B服務(wù)進(jìn)化。誰(shuí)能整合大量的行業(yè)資源對(duì)交付過(guò)程進(jìn)行定制，滿足不同工業(yè)企業(yè)的需求，即能贏得最多的市場(chǎng)。

目前，京東已經(jīng)走在了潮水涌動(dòng)的最前列。未來(lái)京東工業(yè)將一方面通過(guò)采購(gòu)、供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)，幫助工業(yè)企業(yè)降本增效，另一方面開(kāi)拓布局工業(yè)技術(shù)，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、能源管理、預(yù)測(cè)性維護(hù)、工業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)板塊，發(fā)展第二增長(zhǎng)曲線，以實(shí)現(xiàn)成為“最值得信賴(lài)的工業(yè)數(shù)智化綜合解決方案提供商”這一愿景。