數(shù)據(jù)隱私報(bào)告:消費(fèi)者真正的想法
DMA發(fā)布了新報(bào)告“數(shù)據(jù)隱私:消費(fèi)者真正的想法”。隨著數(shù)據(jù)共享水平的提高,人們對(duì)隱私問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)也隨之下降。例如,擔(dān)心在線(xiàn)隱私權(quán)的英國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)從2012年的84%下降至2017年的75%。18-24歲的消費(fèi)者表現(xiàn)的尤其明顯,從2012年的75%下降至58%。目前,2/3的消費(fèi)者很滿(mǎn)意他們與企業(yè)分享個(gè)人信息的數(shù)量。
英國(guó)人越來(lái)越不關(guān)心數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題和數(shù)據(jù)交換,這么表示的受訪者從2012年的16%增長(zhǎng)至25%。實(shí)用主義者(50%)仍然是最大的群體,這部分個(gè)人原因分享部分個(gè)人信息以換取獎(jiǎng)勵(lì)。數(shù)據(jù)原教旨主義者是指在任何情況下都不愿意共享個(gè)人數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,從2012年的31%下降到2017年的25%。
將交換個(gè)人信息視作現(xiàn)代社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵的英國(guó)人數(shù)量增長(zhǎng)顯著。超過(guò)半數(shù)英國(guó)消費(fèi)者這么認(rèn)為,而在2012年僅占38%。而且年輕一代對(duì)數(shù)據(jù)交換有更多認(rèn)識(shí)和接受度。
英國(guó)公眾越來(lái)越將個(gè)人數(shù)據(jù)作為可以用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的資產(chǎn),56%的英國(guó)人這么認(rèn)為,比2012年(40%)增長(zhǎng)明顯,在年輕人中(18-24)這個(gè)指數(shù)達(dá)到61%。
英國(guó)公眾認(rèn)為企業(yè)從數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中獲得不當(dāng)利益。78%的消費(fèi)者這么認(rèn)為,只有8%認(rèn)為消費(fèi)者從中獲益最多。
控制權(quán)仍然是消費(fèi)者的核心愿望,86%的英國(guó)人這么表示。但是,當(dāng)被問(wèn)及數(shù)據(jù)交換的具體領(lǐng)域時(shí),英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為在2015-2017失去更多控制。
建立信任是發(fā)展穩(wěn)定數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的重要因素。事實(shí)上,54%的受訪者認(rèn)為是否信任一個(gè)企業(yè)是交換數(shù)據(jù)的首要考慮。透明度則是讓消費(fèi)者交換數(shù)據(jù)的重要因素。
其他亮點(diǎn)包括:
對(duì)廣告攔截技術(shù)的興趣成為行業(yè)的新挑戰(zhàn),1/3的消費(fèi)者使用技術(shù)攔截技術(shù),還有41%對(duì)此感興趣。
除簡(jiǎn)單的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)之外,對(duì)其他獎(jiǎng)勵(lì)的興趣不斷增加。例如34%的英國(guó)消費(fèi)者愿意交換個(gè)人數(shù)據(jù)換取個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)(2012年26%)。
48%的英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)安全負(fù)有絕對(duì)責(zé)任。
只有少數(shù)人支持跨商業(yè)和政府的數(shù)據(jù)分享。
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