隨著數(shù)據(jù)變得無(wú)處不在，保護(hù)隱私的策略是基本的要求，而相關(guān)部門管理數(shù)據(jù)（技術(shù)和人員）的能力必須放在首位。

以下是萊恩·科勒爾（Kill Foundation）國(guó)家戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新總監(jiān)的對(duì)于智慧城市中因素與開發(fā)數(shù)據(jù)的見解。

無(wú)論你是在打電話，開車還是使用可穿戴技術(shù)跟蹤監(jiān)測(cè)鍛煉，你每天都在生成數(shù)據(jù)。但是這些信息會(huì)怎樣運(yùn)用呢？

我們生成的數(shù)據(jù)被廣泛用于開發(fā)產(chǎn)品或開發(fā)新的算法來驅(qū)動(dòng)我們的日常生活。通常，某些數(shù)據(jù)可供公眾使用。

現(xiàn)在，想象一下社區(qū)可以用所有這些信息做什么：我們可以了解居民的生活，解決常見問題并幫助建立更公平和包容的服務(wù)。數(shù)據(jù)利用得當(dāng)并且具有明確的隱私原則，可以幫助地方政府有效解決重大社區(qū)問題，例如食物短缺或應(yīng)對(duì)新冠病毒COVID－19的傳播。

即使我們手頭上有許多“開放”數(shù)據(jù)，也需要高級(jí)程度和多年的經(jīng)驗(yàn)來使用此信息。僅此一個(gè)障礙就意味著大量數(shù)據(jù)沒有得到充分利用，并且一些地方建設(shè)智慧城市的方法還不能完全滿足居民的需求。

社區(qū)居民最了解當(dāng)?shù)氐奶魬?zhàn)，并且最有能力找到合適的解決方案。在新冠病毒COVID－19爆發(fā)的早期階段，臺(tái)灣就出現(xiàn)了這樣一個(gè)例子。相關(guān)部門沒有對(duì)居民進(jìn)行追蹤，而是對(duì)有癥狀的人所在的位置進(jìn)行了數(shù)據(jù)驗(yàn)證和整理，使居民可以下載其智能手機(jī)的位置記錄來確定他們是否曾被暴露在污染環(huán)境中。這樣，他們就可以進(jìn)行測(cè)試或開始社區(qū)主導(dǎo)的工作，以共享口罩和其他防護(hù)工具。

由社區(qū)成員領(lǐng)導(dǎo)并與當(dāng)?shù)鼐用褚娒娴臄?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目可能會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生巨大影響。由于我們資助了旨在在市民技術(shù)領(lǐng)域利用數(shù)據(jù)的項(xiàng)目，因此我們吸取了一些重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、我們需要滿足人們的需求

重要的是要在居民用來訪問信息的平臺(tái)或媒體上以能夠幫助他們理解數(shù)據(jù)中可行的見解的方式來吸引居民。我們已經(jīng)非常了解互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者行為�，F(xiàn)在是將這些知識(shí)應(yīng)用于公民參與的時(shí)候了。

2、投資于建立對(duì)數(shù)據(jù)的信任的解決方案很重要

數(shù)據(jù)的增加通常并不會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)世界上正在發(fā)生的事情有更大的信任感或確定性。實(shí)際上，隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上更多信息的訪問增加，公眾對(duì)信息的信任度也下降了。數(shù)據(jù)泄露私密信息的事件增多，以及在線使用個(gè)人信息來定位錯(cuò)誤信息活動(dòng)，使情況更加復(fù)雜。

與居民合作以收集、驗(yàn)證和分析數(shù)據(jù)的解決方案可以幫助建立新的信任模型，以改善公眾對(duì)數(shù)據(jù)和公民機(jī)構(gòu)的認(rèn)知。

3、數(shù)據(jù)可以增進(jìn)我們對(duì)社區(qū)情緒的理解

通過投資有助于城市理解居民真實(shí)感受的解決方案，我們可以幫助構(gòu)建將公共數(shù)據(jù)應(yīng)用于城市設(shè)計(jì)和服務(wù)的系統(tǒng)。社區(qū)還可以努力建立有關(guān)居民觀念的數(shù)據(jù)，通過各種舉措利用它，并顯示社區(qū)觀念隨時(shí)間的變化。

4、沉浸式技術(shù)可以幫助我們理解數(shù)據(jù)

在重新思考如何可視化數(shù)據(jù)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一個(gè)示例就是映射數(shù)據(jù)和在新冠病毒COVID－19響應(yīng)中使用儀表板。但是，在理解和知道如何對(duì)信息采取行動(dòng)方面仍然存在知識(shí)鴻溝。

諸如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)這樣的沉浸式技術(shù)將物理世界和數(shù)字世界融合在一起，提供了希望，因?yàn)樗鼈兛梢允箓�(gè)人在社區(qū)環(huán)境中可視化數(shù)據(jù)。這可以幫助用戶批判性地考慮數(shù)據(jù)點(diǎn)，它們的含義以及問題的解決方案。

這些是可以在城市中引起更大參與和更好解決問題的想法和解決方案。盡管我們知道這些項(xiàng)目將對(duì)其社區(qū)產(chǎn)生巨大影響，但仍有許多工作要做。必須保護(hù)個(gè)人隱私，并且隨著數(shù)據(jù)的普及，保護(hù)該隱私的策略是至關(guān)重要的。同樣，政府管理技術(shù)和人員數(shù)據(jù)的能力必須放在首位。

我們正在朝著使用數(shù)據(jù)邁出重要一步，以建立更具參與性和包容性的社區(qū)，并且我們期待看到它將我們帶到何處。