聯(lián)想智能服務(wù)全面升級(jí) 構(gòu)建AI新世界
從1956年人工智能(AI)概念在達(dá)特茅斯會(huì)議上正式提出,歷時(shí)一個(gè)甲子,幾度沉浮,到今天人工智能再度掀起了一股熱潮。在資本、技術(shù)和政策的三重利好之下,一場由人工智能帶來的新的震蕩正在發(fā)生?梢灶A(yù)見的是,未來“人工智能+”有望成為新業(yè)態(tài),而人工智能產(chǎn)業(yè)也將成為科技巨頭們的必爭之地。8月24日,以“聯(lián)接·想象”為主題的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)·合肥峰會(huì)在合肥正式舉行.
萬物互聯(lián),智能當(dāng)?shù)?/strong>
“智能變革”的推動(dòng)者和賦能者可不是這么容易能夠做成,聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍表示,聯(lián)想將通過“設(shè)備+云”與“基礎(chǔ)設(shè)施+云”模式賦能產(chǎn)業(yè)和行業(yè)大舉進(jìn)軍。在人工智能三大要素——算法algorithm、大數(shù)據(jù)big data、計(jì)算力computing power上大舉發(fā)力,突破現(xiàn)有技術(shù)壁壘。
Smart Service智能服務(wù)機(jī)器人
聯(lián)想的Smart Service智能服務(wù)機(jī)器人,擁有中國最大的3C產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫,Smart Service通過學(xué)習(xí)了數(shù)以億計(jì)的問答對(duì)話,能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)用戶的歷史使用信息,提供個(gè)性化服務(wù);它還支持24種語言,可以保證全球用戶得到統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)。存儲(chǔ)的1.25億用戶使用電腦的行為信息保障了絕對(duì)的信息匹配以及認(rèn)證準(zhǔn)確。
想要有最好的服務(wù),那么強(qiáng)大的服務(wù)支持能力必定少不了,2400余家實(shí)體服務(wù)站和10000多名專業(yè)的客服人員可以在7×24小時(shí)服務(wù)于客戶,而作為人工智能的領(lǐng)頭羊,聯(lián)想超過50%的微信服務(wù)工作,已經(jīng)是由服務(wù)機(jī)器人來完成的。
智能情境引擎LCE貼心服務(wù)
聯(lián)想智能情境引擎LCE,是PC行業(yè)第一家通過人工智能升級(jí)服務(wù)的產(chǎn)品。它基于AI技術(shù),相對(duì)于Smart Service智能服務(wù)機(jī)器人,可以讓聯(lián)想電腦通過自帶的50多個(gè)傳感器,實(shí)時(shí)感應(yīng)用戶的使用場景,從而為客戶提供“想你所想”的服務(wù),有了這個(gè)引擎,聯(lián)想電腦就像一個(gè)“高智商+高情商”的個(gè)人助理,為用戶提供“一對(duì)一”的貼心幫助。截至目前,聯(lián)想是全球第一家在個(gè)人電腦上應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化的廠商,自主研發(fā)的智能情境引擎擁有65項(xiàng)發(fā)明專利,居于國際領(lǐng)先地位。
人工智能正在引發(fā)第四次工業(yè)革命,通過最先進(jìn)的AI技術(shù),萬物互聯(lián),一手掌握世界,必定注定AI將在多個(gè)方面影響或改變我們的生活方式、工作方式,乃至影響整個(gè)人類社會(huì)。人工智能時(shí)代已來,聯(lián)想要成為智能變革時(shí)代的推動(dòng)者和賦能者,不妨讓我們期待其所預(yù)言的更加便捷多彩的生活,更加精準(zhǔn)高效的工作,以及更加和諧有序的社會(huì),期待聯(lián)想,再一次讓世界聯(lián)接想象。
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