Gartner全球CIO調(diào)查報(bào)告:企業(yè)人工智能應(yīng)用增長(zhǎng)270%
革命性的新興技術(shù)正在重塑商業(yè)模式。在Gartner公司公布的CIO調(diào)查報(bào)告中,對(duì)3160位覆蓋了89個(gè)國(guó)家和地區(qū),涵蓋制造(21%)、政府(15%)、金融(11%)、服務(wù)(11%)、教育(10%)、保險(xiǎn)(5%)、零售(5%)以及采礦、交通、健康、能源、媒體、電信、貿(mào)易、健康保險(xiǎn)等行業(yè)的首席信息官進(jìn)行調(diào)查后顯示,企業(yè)人工智能應(yīng)用在近年來(lái)得到了高速增長(zhǎng),在2015年,僅有10%的企業(yè)已經(jīng)或者計(jì)劃采用人工智能技術(shù),而在2019年,這個(gè)比例增長(zhǎng)到37%,增長(zhǎng)超過(guò)270%。
據(jù)估計(jì),到2022年,企業(yè)AI市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到61.4億美元。據(jù)麥肯錫全球研究所的數(shù)據(jù),未來(lái)十年,勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化將貢獻(xiàn)1.2%的GDP增長(zhǎng),并有助于在未來(lái)12年內(nèi)為全球創(chuàng)造20%至25%的凈經(jīng)濟(jì)效益,即13萬(wàn)億美元。
因此,我們也能看到人工智能熱潮正在席卷全球;仡2018年,人工智能在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域迅速崛起,不論是Google、Facebook、Intel、阿里巴巴等通過(guò)產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)入人工智能領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),亦或如曠視科技、極鏈科技、優(yōu)必選科技這樣直接以人工智能起家的原生技術(shù)企業(yè),都推動(dòng)了2018全球AI力量的崛起,將AI注入到每個(gè)角落,掀起了一輪又一輪的技術(shù)高潮。
而對(duì)于企業(yè)之所以會(huì)大批量采用AI的原因在于,AI將會(huì)改變所有組織的經(jīng)濟(jì)狀況。在Gartner向各企業(yè)首席信息官調(diào)查“哪種技術(shù)具破壞性?”時(shí),“人工智能”這個(gè)答案高居榜首。對(duì)此,Gartner研究副總裁Chris Howward解釋道:“我們?nèi)匀贿h(yuǎn)離可以完全接管復(fù)雜任務(wù)的一般人工智能,但我們現(xiàn)在已進(jìn)入人工智能增強(qiáng)工作和決策科學(xué)領(lǐng)域, 我們稱之為’增強(qiáng)智能’,如果你是一家企業(yè)的決策人,并且沒(méi)有采用AI,但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在使用,這就將構(gòu)成很大威脅!
針對(duì)現(xiàn)狀,Gartner認(rèn)為,人工智能技術(shù)在企業(yè)快速普及與人工智能技術(shù)的成熟密不可分,企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型和任務(wù)自動(dòng)化必須相輔相成,而人工智能技術(shù)幾乎滲透到每個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略和應(yīng)用。
盡管如此,人工智能的大規(guī)模布局仍然存在障礙,包括機(jī)器學(xué)習(xí)的主要障礙以及缺乏具有AI專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工人。在Gartner調(diào)查中大約有54%的受訪者表示,技能差距是人工智能布局面臨的最大挑戰(zhàn),這與去年年底Tata Communications的一份報(bào)告相吻合,該報(bào)告發(fā)現(xiàn),缺乏適當(dāng)?shù)募寄芎蛦T工對(duì)所采用技術(shù)的理解是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。
無(wú)論如何,科技一定是未來(lái)最大的力量,而機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能依然會(huì)成為2019年的關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì),不論是從業(yè)務(wù)應(yīng)用還是IT支持,AI in ALL已經(jīng)成為標(biāo)配,在科技驅(qū)動(dòng)與未來(lái)商道的這一場(chǎng)賽跑中,人工智能將對(duì)整個(gè)行業(yè)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
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