疫情就是命令，人類僅憑自身勞力面對刻不容緩的前線需求，往往會力不從心，此時技術(shù)的社會價值則凸顯。這時候，AI 就像一個拿著槍沖向前線的青少年，面龐稚嫩卻眼神堅定，身手敏捷。

對于人類來說，疫情是一場戰(zhàn)爭，技術(shù)是武器，不過，AI 不僅可以作為武器還可成為先鋒兵。而對于 AI 來說，這則是生平第一次直面如此大型、緊迫的應(yīng)用考試。一邊是需求，一邊是機遇，顯然，疫情下的實踐大考或成為 AI 發(fā)展的上升轉(zhuǎn)折點，因為被強烈需要，亦或成為直線下降、打入冷宮的轉(zhuǎn)折點，因為應(yīng)用缺點與弱點一覽無余。注意，這不是演習(xí)。

基于社會責(zé)任感與技術(shù)發(fā)展機遇，AI 企業(yè)紛紛 “亮劍”，AI 產(chǎn)品在疫情中不斷亮相并發(fā)揮著重要的作用。

不戴口罩的一線 “戰(zhàn)士”

此次病毒的關(guān)鍵特點則是人傳人，所以 “隔離” 是一個極其重要的防控手段。一方面是需要減少大面積人力資源，有效控制人流量，另一方面則是需要花精力資源保障一線人員的安全，在此情況下，AI 產(chǎn)品的應(yīng)用則體現(xiàn)了非常大的友好性與實用性。

目前，各地區(qū)的一線工作場所或者公共場所陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了許多忙碌工作的機器人身影。首先是在醫(yī)院等一線的 “工作者” 如消毒機器人和醫(yī)療服務(wù)機器人：靈至科技與合作伙伴聯(lián)合推出的自主移動消毒機器人，其將過氧化氫設(shè)備與機器人相結(jié)合，可在無人環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)自主移動，并對室內(nèi)進行 360°無死角消毒防疫，代替人深入疫情嚴(yán)重區(qū)域，減少因為 “消毒” 而造成消毒人員感染傳播的可能。

此外還有上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院吳韜團隊研發(fā)的，具有人臉識別、自然語音交互、遠程協(xié)作等功能的醫(yī)療服務(wù)機器人。其可以在預(yù)定時間跟著醫(yī)生和護士查房，自動避障，與人互動。該款機器人可在隔離病房中發(fā)揮 “不接觸式的面對面溝通” 作用，進一步降低了醫(yī)患交叉感染的風(fēng)險，提高院內(nèi)外專家會診的效率，節(jié)約醫(yī)療資源。

在公共場所工作的機器人也層出不窮。近日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院城站分院應(yīng)用了基于 5G 的測溫巡邏機器人系統(tǒng)，用于紅外測溫篩查及防控指揮。該機器人可以紅外方式在距離人體 10 米范圍進行精密測溫，進行口罩識別，對于體溫超過預(yù)警值或沒有規(guī)范佩戴口罩的人員，會現(xiàn)場通過高音播報發(fā)出溫度告警和提醒。上海市公安局黃浦分局則有巡邏機器人，其可以助警務(wù)巡邏，不停喊話，可通過機器人語音播報功能，提醒游客時刻注意個人安全防范。

服務(wù)性機器人成為了一線戰(zhàn)斗人員的一部分。該類型產(chǎn)品在技術(shù)和應(yīng)用方面都較為成熟，一般以自主移動、語音交互技術(shù)為主，不涉及 NLP 等目前較難攻克的技術(shù)，具有較為廣泛的應(yīng)用場景并較易定制化。最重要的是，這些黑科技戰(zhàn)斗人員在深入一線時并不需要口罩，完全可以勝任風(fēng)險較高的重復(fù)性工作，解放一線工作者的勞動力，降低感染風(fēng)險。

專家 “下沉”

日前，醫(yī)療界的 “四大天王” 前往武漢引起社會高度重視。據(jù)上海市公共衛(wèi)生臨床中心官方公眾號發(fā)表的《“科學(xué)防控 AI 助力” 新型冠狀病毒性肺炎智能評價系統(tǒng)在公衛(wèi)中心上線》一文介紹，本次疫情防控難點之一就是醫(yī)療資源高度短缺，快速診療能力出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性缺失。由于短時間內(nèi)的爆發(fā)式就診需求，難以實現(xiàn)快速精準(zhǔn)診斷及分診，導(dǎo)致部分地區(qū)出現(xiàn)患者擁堵并伴隨恐慌情緒，院內(nèi)交叉感染風(fēng)險增加。

醫(yī)患資源不匹配的問題是醫(yī)療的一個老大難癥結(jié)。不過目前 AI 醫(yī)療已經(jīng)有了不少的應(yīng)用實踐，而且在肺部領(lǐng)域的實踐更早更成熟，許多企業(yè)紛紛與醫(yī)院合作提供了輔助產(chǎn)品。

依圖醫(yī)療開發(fā)的新型冠狀病毒性肺炎智能影像評價系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用創(chuàng)新的人工智能全肺定量分析技術(shù)為臨床專家提供基于 CT 影像的智能化新型冠狀病毒性病灶定量分析及療效評價，并對局部性病灶、彌漫性病變、全肺受累的各類肺炎疾病嚴(yán)重程度進行分級；通過對病灶的形態(tài)、范圍、密度等關(guān)鍵影像特征定量和組學(xué)分析，精確測算疾病累計的肺炎負荷，實現(xiàn)對 CT 的全肺病變動態(tài) 4D 對比，有助于臨床判斷病情，評估療效，預(yù)測預(yù)后。

此外，AI 獨角獸商湯科技也基于已有的 SenseCare 智慧診療平臺，針對新冠肺炎進行了快速的升級，積極馳援多地醫(yī)院及合作醫(yī)療機構(gòu)。其通過 AI 對疑似患者肺部 CT 影像進行病灶的自動檢出、定位、彌漫性程度的多維分析并生成自動報告，幫助醫(yī)護人員快速篩查疑似新冠病例并進行隔離與進一步確診，從而減少交叉感染的風(fēng)險，同時產(chǎn)品的隨訪功能還可幫助醫(yī)生對患者的治療效果進行精準(zhǔn)量化評估。

該類系統(tǒng)主要的意義是將專家資源下沉，緩解醫(yī)療資源缺乏地區(qū)及基層醫(yī)療能力不足的問題，可及時防控病毒。此外，其也可幫助醫(yī)生更高效地診療，減輕一線醫(yī)務(wù)人員的壓力。

新藥研發(fā) “加速器”

當(dāng)然，想要徹底打敗 “新型冠狀病毒”，還需要研發(fā)出相應(yīng)的特定的治療藥物或者方法。目前，中國疾控中心已成功分離病毒，疫苗研發(fā)和藥物篩選仍在爭分奪秒地進行。近期，關(guān)于有效治療藥物的研發(fā)進程也非常受人關(guān)注。然而，眾所周知，一款全新藥的研發(fā)周期長至十幾年，相對于目前的疫情發(fā)展情況來說，這樣的速度肯定無法滿足。如何加速新藥研發(fā)？AI 的加入或有重大的作用。

為了更好地應(yīng)對未來變異病毒，彌補小分子藥物容易產(chǎn)生耐藥性等問題，商湯科技基于在 AI 藥理、AI 基因分析方面的長期研究積累，已經(jīng)與至本醫(yī)療等多家專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)、科研高校強強聯(lián)合，針對 “新冠” 生物大分子治療方案進行相關(guān)研究。

此外，1 月 29 日，阿里云正式宣布：疫情期間，向全球公共科研機構(gòu)免費開放一切 AI 算力，以加速本次新型肺炎新藥和疫苗研發(fā)。阿里云可以提供強大的 AI 算力，支持病毒基因測序、新藥研發(fā)、蛋白篩選等工作，幫助科研機構(gòu)縮短研發(fā)周期。

此前，英國牛津初創(chuàng)公司 Exscientia 曾通過 AI 研發(fā)新藥，將開發(fā)時間由四年半縮短至不到 12 個月。此次疫情相關(guān)的新藥研發(fā)可如果以借助 AI 盡快獲得有效解決方案，相信我們很快會見到抗疫成功的曙光。

戰(zhàn)役后方的維穩(wěn) “幫手”

除了與當(dāng)前疫情一線密切相關(guān)的事情，AI 可以助力，在疫情情況下的社會運行維穩(wěn)方面也可以添磚加瓦，成為強有力的后方助手。

近日是工作返程高峰，許多社區(qū)的重點人員及疫情排查工作壓力將會加劇。對于該問題，上海早已有了成功的實踐。據(jù)悉，有社區(qū)運用了語音機器人進行該項工作，通過語音機器人自動呼叫目標(biāo)人群的電話，可以與目標(biāo)人進行多輪交互式會話，收集和確認信息，包括身份信息、近期活動區(qū)域、近期接觸人群、近期癥狀等信息。確認完信息后，語音機器人會自動對信息進行分類統(tǒng)計，每天快速反饋統(tǒng)計結(jié)果。

此外，在確保公共體系正常運行方面，商湯科技利用人臉識別算法和熱成像智能測溫技術(shù)，推出了 “AI 智慧防疫解決方案”，主要包含區(qū)域通行模塊和出入口通行模塊，可實現(xiàn)對人員體溫、口罩佩戴以及人員身份等多個方面的識別和管理，并能將實時信息統(tǒng)一展現(xiàn)及存檔。該方案可提高公共場所高溫人群檢測速度，減少疫情傳播的可能性，也提高了人員通行效率。在教育方面，AI 也在 “課能停，孩子教育不能�！� 的理念中扮演重要角色。在線教育紛紛推出了 AI 學(xué)習(xí)策略，大量學(xué)習(xí)也紛紛采用 AI 在線課程系統(tǒng)開展教學(xué)工作。

此時的 AI，就像一個即將要成年的孩子，盡管自己還有許多待成長的地方，但是卻勇敢積極地扛起了一個 “新大人” 的責(zé)任。這場疫情成為了 AI 技術(shù)發(fā)展的 “成人禮”，厚積多年的力量爆發(fā)并接受考驗，大面積的應(yīng)用場景不僅給 AI 行業(yè)的機遇帶來了新的思路，也加速其技術(shù)普及與滲透。或許，這意味著 AI 真正迎來了量變與質(zhì)變的轉(zhuǎn)折點。