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李彥宏當(dāng)起了反焦慮達(dá)人

文 | 戴菁 

大廠原畫師失業(yè)、廣告公司設(shè)計(jì)師被裁、IBM未來5年要用AI替代30%的HR等后勤職員……前兩年的市場「寒意」還未驅(qū)散,今年打工人兒又開始擔(dān)心被AI搶飯碗。

人工智能誕生67年,但AI正在或者即將替代人類工作崗位的「壞消息」從沒有當(dāng)前這般密集地轟炸到普通人身上。

不過最近有科技領(lǐng)袖說,這種擔(dān)憂大可不必。在5月18日的第七屆世界智能大會(huì)上,百度CEO李彥宏在演講中明確表示,「我不擔(dān)心大模型會(huì)導(dǎo)致人類工作機(jī)會(huì)減少,生活變差」,因?yàn)樾碌墓ぷ鳈C(jī)會(huì)會(huì)被創(chuàng)造出來。

他認(rèn)為,人類最大的危險(xiǎn)并不是創(chuàng)新帶來的不確定性,而是就此停止創(chuàng)新,不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步,按照慣性走下去,所帶來的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。

01

AI不會(huì)讓工作機(jī)會(huì)減少

2017年底,英國物理學(xué)家霍金曾對(duì)人工智能的崛起作了一個(gè)極端預(yù)判:這要么是人類歷史上最好的事,要么是最糟的。

「對(duì)于好壞我們?nèi)詿o法確定」,霍金坦言,最終結(jié)果取決于人類是無限地得到人工智能的幫助,還是被藐視、被邊緣化,或者被它毀滅。

被AI替代的危機(jī)感,始終若隱若現(xiàn)!都~約客》雜志同年刊登的一期封面漫畫,將人類的憂慮放大到淋漓盡致:在未來的曼哈頓街頭,各種社會(huì)身份的機(jī)器人穿梭往來。當(dāng)一個(gè)突兀的人類乞丐舉杯乞討,路過的機(jī)器人很隨意地投擲了兩枚金屬螺帽——機(jī)器時(shí)代的通用貨幣。

畫外之意,當(dāng)機(jī)器人成為世界主角,失業(yè)的人類只能淪為街頭乞丐。

到了2023年,這種憂慮持續(xù)發(fā)酵。如果說此前對(duì)相關(guān)議題的討論主要停留在精英階層,今年以來,伴隨以ChatGPT、Midjourney為代表的生成式AI的爆發(fā),更多普羅大眾開始擔(dān)心AI會(huì)搶走自己的飯碗,甚至導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。

畢竟,生成式AI帶來的效率提升太明顯了。一名廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)告訴我們,公司之前會(huì)把提案用的效果圖外包出去,一張?jiān)O(shè)計(jì)圖費(fèi)用要五六千元,來回確認(rèn)要耗時(shí)三五天;自從用上Midjourney,一天定圖,費(fèi)用幾乎為零。

在5月18日的第七屆世界智能大會(huì)上,百度CEO李彥宏也提到相似的例子:人類畫一張畫需要一天,成本幾百元。但AI畫一張畫,只需要幾秒鐘,成本只需要幾分錢。

圖源:LearnOpenCV

當(dāng)AI來勢洶洶地奔向內(nèi)容創(chuàng)作、客戶服務(wù)、翻譯、軟件程序員、人力資源專家和律師等崗位,被顛覆這件事便從理論推演變成媒體熱衷挖掘的現(xiàn)行案例,盡管部分案例不一定有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

AI真的會(huì)搶走打工人的飯碗嗎?在探尋答案之前,讓我們重溫馬克吐溫的一句名言——歷史不會(huì)重演,但總會(huì)有驚人的相似。

如果站在歷史的角度來看,每一次科技革命其實(shí)都在復(fù)刻同一個(gè)隱形定律:新技術(shù)讓一部分工作消失的同時(shí),會(huì)創(chuàng)造更多新的工作崗位。

人類社會(huì)經(jīng)歷了無數(shù)次這樣的改變——19世紀(jì)末當(dāng)汽車在歐洲街頭出現(xiàn)后,短短十幾年內(nèi),英國倫敦就有10萬馬車夫下崗。但他們并沒有淪為《紐約客》漫畫中的人類乞丐,恰恰相反,頭腦最活絡(luò)的一批馬車夫轉(zhuǎn)型做了汽車司機(jī)。盡管過往照料馬匹、維修馬車一類的技能被清了零,刻在腦子里的城市交通路線圖卻成為新的工作優(yōu)勢。而作為工業(yè)明珠的汽車產(chǎn)業(yè),在全球創(chuàng)造的工作崗位數(shù)以億計(jì)。

到了20世紀(jì)90年代,打字員還是一份體面而緊俏的職業(yè)。但是隨著計(jì)算機(jī)的普及,打字員這個(gè)工種永久性地消失了。不過互聯(lián)網(wǎng)催生的程序員群體迎來爆發(fā)。二十多年時(shí)間,國內(nèi)程序員從十幾萬人發(fā)展到如今的八九百萬人。 

谷歌CEO Pichai認(rèn)為,「AI 革命」本質(zhì)上與「互聯(lián)網(wǎng)革命」并無區(qū)別。

既然如此,為什么公眾會(huì)擔(dān)心AI會(huì)讓工作機(jī)會(huì)減少呢?李彥宏認(rèn)為,這是因?yàn)榇蠹夷軌蚩吹浆F(xiàn)在的工作會(huì)消失,但是還沒看到新的工作機(jī)會(huì)會(huì)被創(chuàng)造出來。

新技術(shù)對(duì)工作崗位的影響有直接和間接兩種:一種是應(yīng)用落地直接催生的崗位,比如汽車司機(jī)、程序員;還有一種是通過釋放生產(chǎn)力、帶動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)值的增長,所撬動(dòng)的社會(huì)就業(yè)增長及經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

回看過往歷史數(shù)據(jù),世界人口及人均GDP的大幅增長均出現(xiàn)在三次科技革命時(shí)期。始于19世紀(jì)中葉的機(jī)械革命,帶來世界人口及人均GDP的第一次快速增長;到了1900年-1990年的電氣時(shí)代,人均GDP在60年內(nèi)翻了3.2倍;1990年以來的信息革命,人均GDP僅30年就翻了2.8倍,增速越來越快。

我們?yōu)槭裁搓P(guān)注GDP?經(jīng)濟(jì)學(xué)里的奧肯定律表明,GDP與就業(yè)率存在較強(qiáng)的正向關(guān)系:世界GDP每增加1%,就業(yè)率大約上升0.5%。

在這個(gè)理論框架之下,許多反直覺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象便有了合理解釋:比如耶魯大學(xué)Daisuke Adachi及其同事研究過1978至2017年的日本制造業(yè),他們發(fā)現(xiàn),每1000名工人中增加一個(gè)機(jī)器人,企業(yè)的就業(yè)率反而提高2.2%。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2019年也發(fā)現(xiàn),盡管目前全球人工智能與機(jī)器革命已處于發(fā)展中期,但發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的就業(yè)率卻飆升至歷史最高水平,并且在機(jī)器人使用率最高的日本與韓國,失業(yè)率是最低的。新技術(shù)并沒有帶來大規(guī)模失業(yè),相反就業(yè)崗位規(guī)模在擴(kuò)大。

那未來由人工智能技術(shù)主導(dǎo)的世界會(huì)怎么樣?國際勞工組織有個(gè)預(yù)測,至2030年世界還需要設(shè)立6億多個(gè)新的工作崗位。

這些新的崗位來自哪里?李彥宏在世界智能大會(huì)上的判斷是,一定來自創(chuàng)新產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè),「人工智能是堪比歷次工業(yè)革命的大浪潮,一定會(huì)創(chuàng)造全球經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)增長奇跡。」

02

大模型到底改變了什么?

考慮到百度本身就是一家人工智能公司,李彥宏的「布道」是否中立,有待時(shí)間的驗(yàn)證。

早在1965年,諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙就曾預(yù)言,「機(jī)器將在20年內(nèi)有能力做任何人類能做的工作」。但遺憾的是,他的判斷有點(diǎn)過于樂觀。由于理論層面的停滯,人工智能在1980年代跌入低谷。英國政府甚至認(rèn)為,對(duì)人工智能的預(yù)言即使不是騙局,也是庸人自擾。 

相較之下,2023年的李彥宏倒是有理由樂觀。大模型的出現(xiàn),讓辨別式AI走向生成式AI,智能涌現(xiàn)的神奇時(shí)刻就這樣出現(xiàn)了,以前的人工智能只會(huì)干一件事,自動(dòng)駕駛只會(huì)開車,阿爾法狗只會(huì)下棋。但是智能涌現(xiàn)之后,機(jī)器有了融會(huì)貫通的能力,具有了通用能力,應(yīng)用場景和應(yīng)用范圍一下子打開了。

通用能力為何重要?以第二次科技革命為例,電的出現(xiàn)不僅帶來電燈照明,也催生了洗衣機(jī)、電視、冰箱、錄音機(jī)等方方面面的應(yīng)用層創(chuàng)新。這也是為何ChatGPT出現(xiàn)后,百度很快上線文心一言、Google上線Bard的原因。

沒有科技公司甘心錯(cuò)過這波大浪。而百度、谷歌在大模型上均積累多年,比如百度2019年就發(fā)布了文心大模型1.0,距今已有4年。

大模型出現(xiàn)后,最為直觀的影響是重新定義了人機(jī)交互。早期的人機(jī)交互,用文本命令行;后來是圖形交互界面;今天,人們可以用自然語言跟AI交互。用李彥宏的話說,「你只要思路活躍、表達(dá)清晰,機(jī)器就能給你干活兒!

人機(jī)交互方式的變化,已經(jīng)開始重新定義許多產(chǎn)業(yè),比如營銷和客服——

這兩個(gè)領(lǐng)域,誰擁有最佳的跟客戶溝通的方式,誰就會(huì)擁有客戶。今天的大模型可以變成千人千面的AI助理、AI客服。這意味著每個(gè)客戶都可以擁有一個(gè)專屬的客服,它無所不知、無微不至,而且7X24在線,讓企業(yè)的服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)雙雙得到提升。

目前已經(jīng)有許多創(chuàng)業(yè)公司通過生成式AI賦能營銷、辦公、客服、設(shè)計(jì)等垂直場景,Notion(文檔管理)、 Jasper(營銷策劃)、DoNotPay(法律服務(wù))等一批AI原生應(yīng)用成為其間的佼佼者。

以DoNotPay為例,該應(yīng)用利用「機(jī)器律師」,為美國客戶提供多種法律服務(wù),比如對(duì)開車超速、停車罰單等進(jìn)行抗辯,而用戶每季度僅需支付36美元的訂閱費(fèi)。相較于幾百美元的律師費(fèi),或者數(shù)百美元的交通罰單,這項(xiàng)服務(wù)可以說相當(dāng)劃算。 

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,據(jù)媒體報(bào)道,生成式AI在美國正在幫助放射科醫(yī)生從繁瑣的常規(guī)工作中解放出來,讓他們可以有更多時(shí)間直接與病人交談。工作內(nèi)容的改變,有望讓更多醫(yī)學(xué)院學(xué)生有意愿成為放射科醫(yī)生。

此前方舟投資預(yù)測,生成式AI可以讓知識(shí)工作者的效率提升4倍。比如過去寫代碼需要極其專業(yè)的知識(shí)、有極高的壁壘,現(xiàn)在或許只需要對(duì)GPT或者文心一言說一句「給我寫一個(gè)如何調(diào)用**的代碼」就可以了。

看到大模型帶來的效率提升,越來越多的客戶渴望上手應(yīng)用。百度2023年Q1財(cái)報(bào)里透露了一個(gè)細(xì)節(jié),今年3月百度智能云銷售線索同比增長超過了400%。

據(jù)了解,自從3月16日百度文心一言正式啟動(dòng)邀請(qǐng)內(nèi)測以來,已經(jīng)有200萬用戶排隊(duì)等待進(jìn)行測試,幾十萬家企業(yè)希望接入文心一言。李彥宏說,文心一言之所以要盡快地發(fā)布出來,是因?yàn)槭袌鲇蟹浅?qiáng)的需求。

不久前,一家虛擬數(shù)字人技術(shù)公司的創(chuàng)始人曾告訴《降噪NoNoise》,他們基于「文心一言」大模型,再開發(fā)AI數(shù)字人直播的產(chǎn)品模型,以此服務(wù)數(shù)萬客戶。

阿里云、科大訊飛等廠商的大模型產(chǎn)品也都受到外界高度關(guān)注,各種大模型內(nèi)測邀請(qǐng)碼一碼難求,有些甚至成為科技圈人脈資源的一個(gè)象征。

有意思的是,與前三次科技革命相似,人工智能每「攻占」一個(gè)工作環(huán)節(jié),也會(huì)帶來新的崗位機(jī)會(huì)。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告,到2025年,人工智能等新興技術(shù)將在機(jī)器學(xué)習(xí)、教育和數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域創(chuàng)造數(shù)百萬個(gè)就業(yè)崗位。比如基于客戶需求提供標(biāo)準(zhǔn)提示詞方案的提示工程師,據(jù)稱有人已經(jīng)年薪百萬。 

微軟在新近發(fā)布的2023年工作趨勢指數(shù)報(bào)告中也提到,AI有望塑造一種全新的工作方式,擁抱 AI 的組織將為個(gè)體釋放創(chuàng)造力及生產(chǎn)力——由此迎來生產(chǎn)力增長和價(jià)值創(chuàng)造的新一波浪潮。

一場新的生產(chǎn)力革命一觸即發(fā)。當(dāng)更強(qiáng)的生產(chǎn)力疊加更大的市場空間,李彥宏的判斷——人工智能將「創(chuàng)造全球經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)增長奇跡」,聽起來確實(shí)順理成章。

03

不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步

是人類最大的威脅

當(dāng)然并非每個(gè)科技領(lǐng)袖都像李彥宏如此樂觀。

生成式AI的進(jìn)化速度過快、潛能過于強(qiáng)大,有人看到美麗新世界的同時(shí),亦有人擔(dān)憂潛在威脅。今年4月從谷歌副總裁位置離職的「AI教父」杰弗里·辛頓說,他沒想到AI的發(fā)展速度會(huì)像過去7個(gè)月那樣快。AI技術(shù)可能帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn),讓他對(duì)自己畢生的工作感到非常后悔。

在OpenAI發(fā)布GPT-4以后,以馬斯克為首的多名科技領(lǐng)袖發(fā)布公開信,呼吁人工智能實(shí)驗(yàn)室和相關(guān)企業(yè)在至少六個(gè)月內(nèi)不要開發(fā)超過GPT-4的技術(shù),以確保人們有時(shí)間思考人工智能可能對(duì)人類帶來的顛覆性影響。

在世界智能大會(huì)上,李彥宏也亮明自己的觀點(diǎn),「人類最大的危險(xiǎn)、最大的不可持續(xù),并不是創(chuàng)新帶來的不確定性。相反,我們停止創(chuàng)新,不發(fā)明不創(chuàng)造不進(jìn)步,按照慣性走下去,所帶來的各種各樣不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),才是人類最大的威脅!

他說,這就是為什么百度在這么多年長期持續(xù)在AI上進(jìn)行投入,把公司使命定義成「用科技讓復(fù)雜的世界更簡單」的底層原因。

資料顯示,百度是全球唯一在人工智能四層架構(gòu)——即芯片層、框架層、模型層和應(yīng)用層都有全棧布局的公司。在應(yīng)用層,百度主要聚焦搜索和交通,后者包括自動(dòng)駕駛和智能交通兩個(gè)方向。

作為技術(shù)理想主義者,李彥宏大概是阿瑪拉法則的信奉者。這個(gè)法則的要義很簡單——短期內(nèi)人們傾向于高估技術(shù)的影響,長期又會(huì)低估技術(shù)的影響。時(shí)常被提及的案例是1865年的英國「紅旗法案」——由于擔(dān)心新事物汽車的風(fēng)險(xiǎn),法案規(guī)定每輛上路的汽車必須由三人駕駛,且速度不能超過6.4公里/小時(shí)。

如果翻看前幾年的報(bào)道,李彥宏的技術(shù)樂觀并非沒有「前綴」。在2018年,他就提出過AI倫理四原則:AI的最高原則是安全可控;AI的創(chuàng)新愿景是促進(jìn)人類更平等地獲取技術(shù)和能力;AI的存在價(jià)值是教人學(xué)習(xí),讓人成長,而非超越、替代人;AI的終極理想是為人類帶來更多自由與可能。

或許是基于上述愿景,他會(huì)在本次世界智能大會(huì)上強(qiáng)調(diào),自己并不擔(dān)心大模型會(huì)導(dǎo)致人類工作機(jī)會(huì)減少、生活會(huì)變差,「我個(gè)人屬于樂觀派」。

       原文標(biāo)題 : 李彥宏當(dāng)起了反焦慮達(dá)人

聲明: 本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權(quán)或其他問題,請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。

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