導(dǎo)語：通用大模型走向行業(yè)大模型的適配之戰(zhàn)。

出品丨數(shù)科社

作者丨林木

電影《奧本海默》里有句臺(tái)詞：（原子彈）不是一種新武器，而是一個(gè)新世界。這句話用來形容過去一年大模型的“爆炸”發(fā)展再恰當(dāng)不過。

自ChatGPT發(fā)布以來，大模型成為整個(gè)人工智能的新底座，激起了新一波技術(shù)革命浪潮。在不到一年的時(shí)間里，通用大模型的爆發(fā)開始席卷各行各業(yè)，金融業(yè)作為數(shù)字化需求強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，成為大模型率先落地發(fā)力的最優(yōu)場(chǎng)景之一。

這個(gè)9月，金融大模型翻涌的海浪上又多了兩個(gè)重量級(jí)新玩家。

9月8日，螞蟻集團(tuán)在上海外灘大會(huì)發(fā)布了工業(yè)級(jí)金融大模型（AntFinGLM)，同時(shí)推出了兩個(gè)配合模型層的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用“支小寶”和“支小助”。12天后，同在上海，華為首發(fā)了包括AI for Data、AI for Business、AI for IT三大類10個(gè)場(chǎng)景的金融大模型方案。

隨著金融業(yè)新世界的大門開啟，金融、科技巨頭們不斷涌入，一場(chǎng)從通用大模型走向行業(yè)大模型的適配之戰(zhàn)也隨之打響。

金融業(yè)到底需要什么樣的大模型？通用大模型從通識(shí)階段走向?qū)ＷR(shí)階段，又將面臨著哪些挑戰(zhàn)？

01丨一個(gè)認(rèn)知能力的引擎

近年來，擁抱數(shù)字化和新技術(shù)一直是金融行業(yè)反復(fù)強(qiáng)調(diào)和推動(dòng)的重要命題。

某種角度來看，金融是一個(gè)特殊的信息處理行業(yè)，因而隨之信息技術(shù)的快速更迭，金融領(lǐng)域所涉及到的功能、要素、產(chǎn)品和市場(chǎng)也會(huì)發(fā)生內(nèi)在潛移默化的改變。

回顧過去十年的行業(yè)發(fā)展軌跡，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，讓辨別式AI在智能營銷、智能風(fēng)控、智能投研、智能客服等金融領(lǐng)域落地生花。基于機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的建模能力不斷賦能金融產(chǎn)業(yè)鏈的變革與創(chuàng)新，同時(shí)也為人工智能的滲透融入打下根基。

金融業(yè)對(duì)大模型并不陌生，生成式AI的橫空出世，意味著行業(yè)新一輪AI革命浪潮已經(jīng)到來。

“大模型已經(jīng)不單單是一個(gè)知識(shí)的容器，它更成為一個(gè)認(rèn)知能力的引擎。”9月8日，復(fù)旦大學(xué)教授、博導(dǎo)、上海市數(shù)據(jù)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任肖仰華在外灘大會(huì)上，分享了對(duì)于通用大模型在適配和優(yōu)化層面的思考。

肖仰華表示，今天的大模型已經(jīng)非常擅長(zhǎng)解決以前人工智能會(huì)碰壁的語言理解等常識(shí)類問題，甚至還具備了一定的自識(shí)反思能力和泛化組合能力，“我們不僅僅把大模型當(dāng)做一個(gè)某類數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)模型，已經(jīng)把它當(dāng)作未來適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的自治智能體的一個(gè)大佬。”

在他看來，這些能力恰恰是行業(yè)的認(rèn)知所需要的，今天一個(gè)通用語料訓(xùn)練出來的大模型，已經(jīng)成為行業(yè)垂語認(rèn)知的一個(gè)重要基座。如金融領(lǐng)域的智能解決方案，過往思路是收集整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)來構(gòu)建，整個(gè)關(guān)注點(diǎn)仍在于行業(yè)數(shù)據(jù)和知識(shí)，但大模型卻是顛覆了這一認(rèn)知。

肖仰華以醫(yī)生診斷疾病舉例，一個(gè)醫(yī)生想勝任他的工作，首先要認(rèn)知什么是健康，“我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)行業(yè)的很多問題恰恰是建立在通用的認(rèn)知能力基礎(chǔ)上。”因此他認(rèn)為大模型亦是如此，通用認(rèn)知的理解非常重要，沒有通識(shí)能力，是不可能發(fā)展出專業(yè)認(rèn)知能力的。

當(dāng)下已由感知智能轉(zhuǎn)換到認(rèn)知智能的大模型顯然已具備了這一條件。相比以識(shí)別能力為主的傳統(tǒng)AI模型，生成式AI的認(rèn)知智能體現(xiàn)在理解、分析和決策三個(gè)維度上。

比如，它可以通過前文來預(yù)測(cè)下一個(gè)詞語，對(duì)文本中不同的詞語賦予不同的權(quán)重值，能夠在生成文本時(shí)綜合考慮到文本中的上下文關(guān)系，生成更連貫、合理的文本，賦予了其內(nèi)容生產(chǎn)能力。這就注定了其會(huì)在智能交互環(huán)節(jié)大放異彩。

此外，生成式AI還可以從已有數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)樣本的統(tǒng)計(jì)特征，并在此基礎(chǔ)上生成新的數(shù)據(jù)，這種增強(qiáng)學(xué)習(xí)的過程，對(duì)于金融領(lǐng)域的智能投顧、風(fēng)險(xiǎn)控制等都無異于一種新的驅(qū)動(dòng)力。

數(shù)據(jù)訓(xùn)練是大模型提升性能不可或缺的重要一環(huán)，OpenAI 團(tuán)隊(duì)所提出的大模型遵循的“伸縮法則”指出，當(dāng)參數(shù)規(guī)模增加、數(shù)據(jù)集規(guī)模增加并延長(zhǎng)模型訓(xùn)練時(shí)間，大模型的性能就會(huì)提升，并且如不受其他兩個(gè)因素制約時(shí)，大模型性能與每個(gè)單獨(dú)的因素都呈現(xiàn)冪律關(guān)系。

作為數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，金融業(yè)沉淀了如金融交易數(shù)據(jù)、客戶信息、市場(chǎng)分析、風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)等海量數(shù)據(jù)，又催生出大量高效處理的技術(shù)需求。因此，大模型落地金融業(yè)，無疑是一場(chǎng)雙向奔赴。

02丨還有“最后一公里”要走

盡管大模型的問世帶給諸多行業(yè)巨大的想象空間，但當(dāng)下對(duì)于金融業(yè)而言，通用大模型拿來就可用嗎？答案顯示是否定的。

在肖仰華看來，金融領(lǐng)域的本質(zhì)是一類復(fù)雜決策，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開放閑聊的任務(wù)要困難得多，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)通用模型里面的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通用大模型好比是一個(gè)夯實(shí)的知識(shí)底座，寬廣有余，但縱深不足。”

除了專業(yè)力上的欠缺，肖仰華還提到一個(gè)非常值得關(guān)注的問題，即大模型“幻覺”——指大模型在生產(chǎn)內(nèi)容的過程中，可能會(huì)由于訓(xùn)練語料及模型的原因，產(chǎn)生事實(shí)性的錯(cuò)誤。

“行業(yè)中經(jīng)常是希望大模型按照給出的規(guī)范、制度、文檔回答問題，而不是從通用領(lǐng)域習(xí)得的知識(shí)回答問題，從技術(shù)上是叫Closed QA，而不是Open QA。”他認(rèn)為，正是因?yàn)榇竽Ｐ蜕瞄L(zhǎng)發(fā)揮創(chuàng)造，就很有可能跳出給定的內(nèi)容去胡編亂造，缺乏領(lǐng)域的忠實(shí)度。

當(dāng)下來看，這種“幻覺”無疑是通用大模型落地部分行業(yè)的障礙之一，尤其像數(shù)據(jù)敏感度較高的金融領(lǐng)域。

為了解決這一問題，OpenAI采取的做法是通過加強(qiáng)遷移學(xué)習(xí)和對(duì)抗訓(xùn)練，以提高回答的準(zhǔn)確性和靠程度，GPT-4的內(nèi)容準(zhǔn)確性比GPT-3.5已增高了40%。而行業(yè)中的常見方法是通過對(duì)模型進(jìn)行領(lǐng)域知識(shí)的微調(diào)，利用更加精確的數(shù)據(jù)來糾正模型的偏差，也就是構(gòu)建垂直領(lǐng)域模型。

肖仰華給出的應(yīng)對(duì)思路在于注重大模型和相關(guān)技術(shù)的協(xié)同。他表示，在大模型協(xié)助下，行業(yè)中很多任務(wù)被分成提示、生成、評(píng)估三個(gè)子任務(wù)，大模型主要在生成階段發(fā)力，而在提示和評(píng)估階段，仍有很多傳統(tǒng)系統(tǒng)發(fā)揮價(jià)值的余地。

譬如知識(shí)圖譜技術(shù)，圖譜中的知識(shí)往往擅長(zhǎng)表達(dá)的是專業(yè)知識(shí)、私密知識(shí)，和可理解、可控的符號(hào)知識(shí)，它和大模型所表達(dá)的恰成一種緊密的互補(bǔ)關(guān)系。利用知識(shí)圖譜做事后評(píng)測(cè)、驗(yàn)證以及增強(qiáng)提示，可以進(jìn)一步改善大模型的“幻覺”問題。

這種應(yīng)對(duì)思路在當(dāng)前一些重量級(jí)金融大模型身上已然被驗(yàn)證，如螞蟻的金融科技團(tuán)隊(duì)過去幾年在構(gòu)建金融知識(shí)圖譜上做了大量投入。

以支小寶團(tuán)隊(duì)為例，首先基于一些研報(bào)、新聞、大V資訊以及高質(zhì)量權(quán)威合作數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)庫，通過合作的專家，對(duì)于領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)進(jìn)行了提煉和萃取，形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)層。然后算法工程師再在此基礎(chǔ)上做關(guān)聯(lián)和整合，嘗試建構(gòu)金融現(xiàn)象之間的因果邏輯，最終匹配金融專業(yè)要求的知識(shí)圖譜得以形成。

肖仰華表示，要把通用大模型的適配和優(yōu)化當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)工程，從數(shù)據(jù)層面、知識(shí)層面、架構(gòu)層面、評(píng)估評(píng)測(cè)層面、生態(tài)體系等各個(gè)方面去尋找思路解決問題，“我們?nèi)匀挥新�長(zhǎng)的路要走，才能走完這最后的一公里。”

03丨風(fēng)起云涌的適配之戰(zhàn)

眼下，大模型從通識(shí)階段走向?qū)ＷR(shí)階段才剛剛邁出一小步，這個(gè)落地過程必然少不了金融機(jī)構(gòu)與金融科技巨頭的涌入、實(shí)踐和推動(dòng)。

目前來看，大模型技術(shù)發(fā)展先行一步的海外市場(chǎng)，從金融垂類大模型的構(gòu)建，到將如信息管理、智能推薦、 細(xì)分領(lǐng)域問答等各個(gè)金融場(chǎng)景的應(yīng)用，已有多個(gè)成功落地賦能行業(yè)的案例。

作為首個(gè)金融垂類大模型，BloombergGPT在3月的發(fā)布，為金融大模型的適配之戰(zhàn)打響了第一槍。國際金融服務(wù)巨頭Morgan Stanley（摩根士丹利）和 OpenAI 合作推出了一款基于 GPT-4 技術(shù)的聊天機(jī)器人，并利用該機(jī)器人管理其面向客戶的龐大知識(shí)庫。

在智能投顧領(lǐng)域， OpenAI 向 ChatGPT Plus 用戶開放的用于投資的第三方插Portfolio Pilot，能幫助用戶更加清晰的了解自己的投資組合，并獲得投資建議。Broadridge 子公司 LTX 推出的 BondGPT，能幫助客戶回答各種與債券相關(guān)的問題，還能根據(jù)特定數(shù)據(jù)篩選輸出可視化圖表。

回過頭再來看開啟“千模大戰(zhàn)”的國內(nèi)市場(chǎng)，在金融大模型的落地腳步同樣響應(yīng)迅速。半年時(shí)間，一眾傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、金融科技巨頭和互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛躬身入局。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)參數(shù)在10億規(guī)模以上的大模型數(shù)量已有116個(gè)，其中金融行業(yè)大模型約18個(gè)。

從模型訓(xùn)練的參數(shù)量來看，國內(nèi)不乏一些“千億級(jí)”玩家：度小滿開源的軒轅大模型，在1760億參數(shù)的Bloom大模型基礎(chǔ)上訓(xùn)練而來；恒生電子的Light-GPT利用了超過4000億個(gè)Token的金融領(lǐng)域數(shù)據(jù)；螞蟻金融大模型囊括的金融語料更是超過了5000億。

互聯(lián)網(wǎng)大廠與金融科技巨頭多深耕人工智能領(lǐng)域已久，在技術(shù)落地應(yīng)用上無疑占據(jù)著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，如自帶“安全基因”的螞蟻和360，在對(duì)抗黑灰產(chǎn)和可信AI研究領(lǐng)域有著多年經(jīng)驗(yàn)和投入。

奇富科技的大模型奇富GPT剛剛嶄露頭角，已經(jīng)迅速應(yīng)用到獲客、運(yùn)營、風(fēng)控、貸后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并已經(jīng)有兩個(gè)獲得數(shù)據(jù)收效的落地應(yīng)用：在營銷層面，經(jīng)過大模型陪練機(jī)器人的幫助，奇富科技的電銷系統(tǒng)通話時(shí)長(zhǎng)提升了15.1%；在營銷內(nèi)容生成方面，大模型應(yīng)用在營銷素材方面后，奇富科技的客戶觸達(dá)規(guī)模提升了21.4%。?

此外，也有像華為、馬上消費(fèi)、星環(huán)科技這種“另辟蹊徑”布局金融領(lǐng)域大模型的玩家。華為依托于盤古大模型，以金融級(jí)PaaS解決方案的方式切入金融場(chǎng)景；馬上消費(fèi)的天鏡大模型則憑借著“三縱三橫”技術(shù)布局扎根金融行業(yè)全鏈路；數(shù)據(jù)庫廠商星環(huán)科技在自研金融大模型“無涯Infinity”的同時(shí)，還提供了一站式的企業(yè)自建大語言模型工具鏈，嘗試兩條腿并行。

9月19日，國內(nèi)首個(gè)金融行業(yè)大模型標(biāo)準(zhǔn)在南京正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)由中國信通院牽頭，聯(lián)合騰訊云、奇富科技、科大訊飛等四十多家企業(yè)共同編制，不僅涵蓋了金融大模型的關(guān)鍵能力要求，還詳細(xì)規(guī)定了其在數(shù)據(jù)合規(guī)性、可追溯性、私有化部署、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的要求。

不難看出，在政策加持和企業(yè)助推之下，金融大模型的適配之路越發(fā)明朗，正從一小步變成一大步。

       原文標(biāo)題 : 螞蟻 奇富科技 馬上消費(fèi)紛紛入局，金融業(yè)需要什么樣的大模型？