五年前,是什么讓李彥宏相信了AI?
大部分人的思考習慣,是看到一個東西成功了,就感嘆成功者的運氣。卻很少人愿意去回溯,到底一件事從想法到現(xiàn)實,經(jīng)歷了怎么樣的思考和判斷,以及自我完善的過程。
把時間倒回過去來思考,其實是件很有意思的事情。比如今天我們已經(jīng)知道押注AI,可以說是百度做的最正確選擇之一。如今AI已經(jīng)和百度融為一體,甚至成為中國科技界的一張名片,這都應該沒有什么人反對。
而與廣大科技企業(yè)近兩年突然轉型AI不同,李彥宏和百度早早就選擇了相信AI,甚至很早就判斷清楚了AI即將在哪些具體領域爆發(fā)。
比如2013年的時候,李彥宏表示“語音技術會根本性地改變?nèi)藗兪褂没ヂ?lián)網(wǎng)和手機的方式”;同年,他還認為“人機對話的問題,最近幾年會很快進入實用階段。”在2014年,他又提出“5年后語音搜索會超文字搜索”,隨后2015年百度推出了度秘。
顯而易見,今天來看這些判斷都實現(xiàn)了。但在五年前,似乎還沒有多少人關注智能語音交互。這里我們可以做個有意思的游戲:回到五年前李彥宏的視角,看看有哪些因素讓他選擇相信AI。尤其是相信AI能夠帶來商業(yè)價值,并判斷AI將以何種形態(tài)帶來商業(yè)價值。
不難看出,當時的李彥宏,至少可以發(fā)現(xiàn)智能語音正在改變?nèi)隆?/p>
一、效率
2013-2015,是中文語音識別率快速攀升的三年。這一段時間里AI的中文語音識別成功率,成功超過了人類語言交互效率。另一方面,NLP和語義理解技術開始因深度學習而成熟,AI能夠“聽懂”人類,出現(xiàn)了可能性。
這樣的技術指數(shù),雖然對于普通人來說在當時并不意味著什么,但就產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢而言,意味著三件事必然在未來發(fā)生:
1、鍵盤可以被取代。打字輸入固然也很方便,但其存在的核心價值在于效率。在語音識別率大幅攀升,可以彈性識別人類語言的情況下,鍵盤輸入的必要性也將受到挑戰(zhàn)。尤其在手機端,語音輸入優(yōu)勢空前。
2、按鈕將逐漸被取代。生活、生產(chǎn)中有無數(shù)的按鈕,這些按鈕存在的價值是因為人需要操縱某個機器,比如說電視遙控器。但在語音識別與語句理解能力攀升后,按鈕的地位可以被動搖。當然從而產(chǎn)生的經(jīng)濟價值也是難以估量的。
3、冗務被替代。今天社會中的很多工作,無非就是聽、記錄和反饋。尤其其中相當大一部分是效率低下的冗務,在AI識別說話的準確度達標后,大量類似工作將被取代,人類獲取服務的效率將大幅提升。
這些互聯(lián)網(wǎng)生活中的基礎效率改變,意味著巨大的市場調(diào)節(jié)和生產(chǎn)力升級。智能語音交互作為這一切的基礎,其根基來自于技術升級。這對于技術立身的百度來說是比其他風口更好的機會。去年李彥宏談論AI時提出AI時代更適合百度這樣的技術公司,他認為“僅僅兩年的時間,大家就知道了深度學習,算法在迅速地發(fā)生變化。外界既然都認識到了AI的重要性,那么對于百度來說,成功的機會自然變大”。
AI的技術積累來自百度更早的投入,而在此之前,則是企業(yè)家對于“技術到底能換取什么價值”這件事的預判,這或許也是DuerOS最初的思考邏輯。
二、“搜索-答案”的關系
百度的核心業(yè)務是搜索,那么在上述邏輯中,智能語音帶來輸入效率提升和長句理解能力后,搜索業(yè)務勢必面臨巨大的迭代。這或許帶給思考“搜索的未來”的李彥宏,另一種可能的發(fā)展方向。加上一門叫做知識圖譜的AI技術,已經(jīng)開始廣泛投入應用,搜索的變革也就自然而然孕育在了AI之中。
智能語音的進場,最直接的改變是用戶從習慣于搜索關鍵詞,開始向習慣于輸入大容量語句,也就是向搜索引擎進行提問過渡。那么隨之而來的,也就是用戶期待的不僅是帶有關鍵詞的搜索結果和百科,還有對問題的解答,甚至對問題的再提問。
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