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智能語(yǔ)音爬天井

隨著技術(shù)的升級(jí)、消費(fèi)者需求的爆發(fā)以及大環(huán)境的變好,智能語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)如火如荼,智能語(yǔ)音也在悄無(wú)聲息地滲透進(jìn)人們的日常生活。以輸入方式為例,語(yǔ)音輸入已經(jīng)超越拼音輸入和手寫輸入,成為當(dāng)下主流輸入方式。

另外,智能語(yǔ)音助手也逐漸成為了智能手機(jī)的“標(biāo)配”,據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示,2018年全球銷售的智能手機(jī)中已經(jīng)有47.7%配置了人工智能語(yǔ)音助手。

面對(duì)廣闊的市場(chǎng)前景,不少企業(yè)紛紛投身其中,試圖分走一杯羹。隨著各方的入局,整個(gè)智能語(yǔ)音行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。據(jù)《2020—2021中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,2020年我國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到217億元,同比增長(zhǎng)了31%,2021年可達(dá)到285億元,同比增長(zhǎng)44%。

“枷鎖”纏身

盡管智能語(yǔ)音前景廣闊,但前行之路并非坦途,仍有一些問(wèn)題橫亙眼前,不少智能語(yǔ)音賽道的玩家都被拖慢了腳步。

首先,關(guān)鍵核心技術(shù)仍待突破。智能語(yǔ)音指的是以語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)為開(kāi)端,實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器以語(yǔ)言為紐帶的通信,包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)言合成技術(shù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。據(jù)悉,目前的語(yǔ)音識(shí)別主流廠商主要使用端到端算法,在理想實(shí)驗(yàn)環(huán)境下語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率可高達(dá)99%以上。

但是語(yǔ)音識(shí)別在現(xiàn)實(shí)中所應(yīng)用的環(huán)境要比實(shí)驗(yàn)室環(huán)境復(fù)雜的多,噪音、方言、口音、口語(yǔ)的簡(jiǎn)略性等情況,都在一定程度上會(huì)對(duì)語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。另外,智能語(yǔ)音還面臨著聲紋識(shí)別不穩(wěn)定、語(yǔ)音識(shí)別的魯棒性、訓(xùn)練場(chǎng)景的長(zhǎng)尾性等諸多挑戰(zhàn)。

其次,盈利不夠理想,虧損現(xiàn)象仍然存在。智能語(yǔ)音的最關(guān)鍵因素是技術(shù),而技術(shù)的發(fā)展又需要長(zhǎng)時(shí)期的研發(fā)投入,因此高投入的研發(fā)費(fèi)用也對(duì)企業(yè)的盈利狀況提出了挑戰(zhàn)。除了一些頭部企業(yè)如科大訊飛之外,仍有不少企業(yè)還處于虧損狀態(tài)。以智能語(yǔ)音行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)云知聲為例,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2017年至2020年上半年,云知聲的凈虧損分別為1.77億元、2.29億元、3.17億元以及1.1億元。

最后,激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不容忽視。作為人工智能的重要入口以及人工智能三大核心基礎(chǔ)技術(shù)之一的智能語(yǔ)音,其重要性自然不言而喻。隨著人工智能浪潮的來(lái)襲,不少企業(yè)都紛紛加碼人工智能領(lǐng)域,其中智能語(yǔ)音行業(yè)的廣闊前景也引得各方紛紛布局。除了科大訊飛、捷通華聲等智能語(yǔ)音科技企業(yè)之外,阿里、百度、騰訊、搜狗、蘋果、谷歌等國(guó)內(nèi)外巨頭都在智能語(yǔ)音領(lǐng)域有所布局。

破局勢(shì)在必行

面對(duì)這些挑戰(zhàn),智能語(yǔ)音領(lǐng)域的參與者們也從多方著手,尋求破局之道。

在技術(shù)方面,持續(xù)加碼技術(shù)研發(fā),筑高技術(shù)護(hù)城河。眾多周知,技術(shù)始終是人工智能領(lǐng)域參與者的立身之本,智能語(yǔ)音行業(yè)也不例外。無(wú)論是出于提升自身實(shí)力的考量,還是鞏固當(dāng)前地位、拉開(kāi)同其他玩家間差距的考慮,智能語(yǔ)音行業(yè)的玩家們絲毫不吝于技術(shù)的研發(fā)投入。

以科大訊飛為例,據(jù)歷年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,科大訊飛2019年研發(fā)投入為21.43億元,同比增長(zhǎng)了20.91%;科大訊飛2020年的研發(fā)投入費(fèi)用為24.2億元,同比增加了12.73%;今年前三季度,科大訊飛的研發(fā)投入費(fèi)用為20.22億元。

盡管尚未擺脫虧損局面,但云知聲在研發(fā)投入方面也毫不手軟。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2017至2019年以及2020上半年,云知聲的研發(fā)投入分別為9999.83萬(wàn)元、1.53億元、2.58億元以及9242.94萬(wàn)元,占同期的營(yíng)業(yè)收入比重分別為163.55%、77.62%、117.78%以及109.14%。

從場(chǎng)景來(lái)說(shuō),拓寬應(yīng)用場(chǎng)景也成為了各方心照不宣的選擇。消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的雙雙爆發(fā),助推了智能語(yǔ)音的發(fā)展,智能語(yǔ)音市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)容,現(xiàn)如今智能語(yǔ)音的應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓寬至教育、汽車、家居、醫(yī)療等諸多場(chǎng)景,智能語(yǔ)音和這些場(chǎng)景相結(jié)合也成為了主流發(fā)展方向。比如,科大訊飛在智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)、智慧城市等領(lǐng)域均有布局。

現(xiàn)如今,我國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的市場(chǎng)格局。據(jù)德勤發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,科大訊飛憑借60%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一;以阿里、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,占據(jù)了20%的市場(chǎng)份額;捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等其他智能語(yǔ)音企業(yè)的總體市場(chǎng)份額小于20%。

科大訊飛多點(diǎn)開(kāi)花

在智能語(yǔ)音領(lǐng)域深耕已久的科大訊飛,不僅具有先發(fā)優(yōu)勢(shì),在技術(shù)研發(fā)方面也有著深厚的積累。據(jù)智慧芽的最新數(shù)據(jù)顯示,科大訊飛及其關(guān)聯(lián)公司在全球126個(gè)國(guó)家/地區(qū)中,共有3234件已公開(kāi)的專利申請(qǐng),其中發(fā)明專利約占64.97%。而科大訊飛之所以能夠穩(wěn)居行業(yè)第一,除了擁有先發(fā)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)外,與其采取的戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。

一是,在B端C端同時(shí)發(fā)力。早在2018年科大訊飛就開(kāi)始實(shí)行To B+To C的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,在B端市場(chǎng)和C端市場(chǎng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。以智慧教育為例,面向B端,科大訊飛打造了智慧考試、智慧課堂、智慧校園等一系列產(chǎn)品和解決方案。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,科大訊飛的智慧教育產(chǎn)品已在全國(guó) 32 個(gè)省級(jí)行政區(qū)應(yīng)用,覆蓋了5萬(wàn)余所學(xué)校,累計(jì)為超過(guò)1億的師生提供教學(xué)服務(wù)。

面向C端方面,科大訊飛推出了包含個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)的智學(xué)和教育智能硬件產(chǎn)品。其中個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)能夠以人工智能和大數(shù)據(jù)為依托,通過(guò)分析學(xué)生的日常學(xué)業(yè),為學(xué)生制定專屬的個(gè)性化學(xué)習(xí)資源和路徑規(guī)劃服務(wù)。另外,科大訊飛也已經(jīng)陸續(xù)推出AI學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)、掃描筆等諸多教育硬件產(chǎn)品,并頻頻獲得消費(fèi)者青睞。據(jù)今年的618戰(zhàn)報(bào)顯示,科大訊飛的AI學(xué)習(xí)產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)了706%。

二是,持續(xù)推動(dòng)“平臺(tái)+賽道”戰(zhàn)略的落地。在平臺(tái)方面,科大訊飛打造了以智能語(yǔ)音和人機(jī)交互為核心的人工智能開(kāi)放平臺(tái)-訊飛開(kāi)放平臺(tái),旨在為開(kāi)發(fā)者提供一站式人工智能解決方案。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年12月31日,訊飛開(kāi)放平臺(tái)已開(kāi)放了449項(xiàng)AI產(chǎn)品及能力,聚集了超過(guò)293萬(wàn)開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì),總應(yīng)用數(shù)超過(guò)137萬(wàn),AI大學(xué)堂學(xué)員總量達(dá)67萬(wàn),鏈接超過(guò)420萬(wàn)的生態(tài)伙伴。

在堅(jiān)持開(kāi)放平臺(tái)的同時(shí),科大訊飛也在進(jìn)行多賽道布局。比如,智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧城市、智能汽車等等,而多賽道布局也有助于科大訊飛打開(kāi)增量空間。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,科大訊飛的智慧教育業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入17.31億元,同比增長(zhǎng)了31.48%;智慧城市業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入15.3億元,同比增長(zhǎng)了43.3%;智慧汽車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)收入1.79億元,同比增長(zhǎng)了74.31%;智慧醫(yī)療收入為1億元,同比增長(zhǎng)了34.21%。

百度阿里瞄準(zhǔn)C端

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的嗅覺(jué)向來(lái)靈敏,風(fēng)口爆發(fā)之地往往也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的聚集之處,智能語(yǔ)音行業(yè)也不例外,百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛參與其中,布局智能語(yǔ)音領(lǐng)域。與其他參與者不同,互聯(lián)網(wǎng)巨頭大多選擇從C端切入,而其之所以會(huì)做出此種選擇,也自有其邏輯。

其一,消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)爆發(fā)。智能語(yǔ)音的市場(chǎng)分為兩類,一類是與個(gè)人生活息息相關(guān)的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng),包含智慧生活、智能家居、智慧辦公、智能駕駛等諸多領(lǐng)域;另一類則是服務(wù)于特定場(chǎng)景的企業(yè)級(jí)市場(chǎng),如智慧教育、智慧醫(yī)療等等。隨著技術(shù)的升級(jí)和消費(fèi)者理念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)迎來(lái)快速增長(zhǎng)。以智能語(yǔ)音助手為例,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年智能語(yǔ)音助手的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了241.1億元;2021年規(guī)模將達(dá)到337.5億元。

其二,消費(fèi)者市場(chǎng)的受眾分布較為分散,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在渠道和用戶方面的優(yōu)勢(shì)明顯。在用戶方面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身就擁有著龐大的用戶資源,可以說(shuō)是自帶流量加持。在渠道方面,百度的搜索平臺(tái)和阿里的淘系平臺(tái)均能夠在更大范圍內(nèi)觸及廣大的消費(fèi)者群體。而百度和阿里從C端切入智能語(yǔ)音行業(yè),也能夠最大程度上發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

其三,在技術(shù)和數(shù)據(jù)方面也有著深厚的積累。阿里和百度都在AI領(lǐng)域深耕已久,擁有著深厚的技術(shù)沉淀。以百度為例,AI是其核心戰(zhàn)略之一,早在2010年百度就開(kāi)始了關(guān)于智能語(yǔ)音及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)。另外,百度和阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭還能發(fā)揮其多年累積下來(lái)的用戶數(shù)據(jù),以用戶需求為導(dǎo)向,打造出符合用戶需求的C端產(chǎn)品。

云知聲另辟蹊徑

云知聲雖然是智能語(yǔ)音行業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè),但與行業(yè)龍頭相比還是相差不少。隨著百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局智能語(yǔ)音領(lǐng)域,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,云知聲的發(fā)展空間也受到進(jìn)一步壓縮。面對(duì)此種情況,云知聲采取了不一樣的發(fā)展路徑。

其一,云知聲確定了“云-端-芯”的發(fā)展路線,打造生態(tài)閉環(huán)。2014年,云知率先提出了“云-端-芯”的“全!辈季之a(chǎn)品戰(zhàn)略,其中“云”負(fù)責(zé)解決終端智能化問(wèn)題,“端”負(fù)責(zé)解決AI應(yīng)用場(chǎng)景化問(wèn)題,“芯片”可加速AI應(yīng)用的落地。以芯片制造為例,早在2015年云知聲就啟動(dòng)了造芯計(jì)劃,并陸續(xù)推出“雨燕”、“雪豹”、“蜂鳥(niǎo)”系列等芯片。據(jù)了解,“雨燕”和“蜂鳥(niǎo)”系列芯片已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)。

其二,專注垂類領(lǐng)域。在眾多細(xì)分領(lǐng)域中,云知聲選擇了智慧物聯(lián)和智慧醫(yī)療這兩個(gè)垂直行業(yè)。一方面,智能語(yǔ)音和行業(yè)深度融合已經(jīng)是大勢(shì)所趨,深耕垂類行業(yè)能夠提升企業(yè)在該行業(yè)的影響力。另一方面,企業(yè)布局細(xì)分領(lǐng)域越多,所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也就越多,專注垂類領(lǐng)域也能夠在一定程度上避開(kāi)同其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

無(wú)論是科大訊飛,還是百度阿里,亦或是云知聲,都有著或多或少的煩惱,倘若企業(yè)能夠抗住壓力越過(guò)瓶頸,其實(shí)力也將更上一層樓。歸根究底,智能語(yǔ)音比拼的還是技術(shù),誰(shuí)能率先攻克技術(shù)難關(guān),誰(shuí)就能占據(jù)主動(dòng)權(quán)。至于智能語(yǔ)音的未來(lái)會(huì)走向何方,時(shí)間會(huì)給出答案。

       原文標(biāo)題 : 智能語(yǔ)音爬天井

聲明: 本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場(chǎng)。如有侵權(quán)或其他問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。

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