百度網(wǎng)盤(pán)下架引爭(zhēng)議,目前已恢復(fù)
6 月 1 日,蘋(píng)果 App Store 搜索及頁(yè)面顯示,百度網(wǎng)盤(pán) App 已經(jīng)從蘋(píng)果 App Store 應(yīng)用商店下架,彈窗顯示“不再提供百度網(wǎng)盤(pán),開(kāi)發(fā)人員已從 App Store 中移除此 App”。
在蘋(píng)果 App Store 應(yīng)用商店中搜索“百度網(wǎng)盤(pán)”,以往按下載量排序的“百度網(wǎng)盤(pán)”套件,當(dāng)前只!鞍俣染W(wǎng)盤(pán)青春版”還處于上架狀態(tài)。
百度網(wǎng)盤(pán)支持為存在網(wǎng)盤(pán)里的數(shù)據(jù)提供多種在線服務(wù),照片包括時(shí)光軸、智能分類(lèi)、照片故事等,視頻包括在線觀看、倍速播放、高清畫(huà)質(zhì)等,文檔包括在線編輯、格式轉(zhuǎn)換、 文字識(shí)別等,可在網(wǎng)盤(pán)內(nèi)完成操作,不用下載到本地。
早前“百度企業(yè)網(wǎng)盤(pán)”下架
早在2023年3月中旬,百度通知“百度企業(yè)網(wǎng)盤(pán)”將于 2024 年 1 月 1 日停止服務(wù),并未給出相應(yīng)的“數(shù)據(jù)遷移”措施,只是盡到了“提醒義務(wù)”。
企業(yè)網(wǎng)盤(pán)的遷移成本很高,百度這種做法其實(shí)是很不負(fù)責(zé)任的。
一般來(lái)說(shuō),碰到這樣的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,企業(yè)方面至少也應(yīng)該幫助用戶把數(shù)據(jù)遷移到基于百度網(wǎng)盤(pán)企業(yè)版的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)賬戶上,這樣能最大程度留住一些用戶,心理體驗(yàn)也好不少。
反觀百度,它發(fā)出“下線”通知時(shí),連咨詢電話也只是冷冰冰給個(gè)郵箱。當(dāng)時(shí)輿論指責(zé)“百度沒(méi)有做企業(yè)網(wǎng)盤(pán)的基因,不具備做好 ToB 服務(wù)的基因和責(zé)任感”。
To B 服務(wù)和 To C 服務(wù)的本質(zhì)不同就是,To B 服務(wù)對(duì)售后的要求比 To C服務(wù)高得多,B 端是用來(lái)生產(chǎn)的,出問(wèn)題的影響很大,所以 To B 服務(wù)是跑質(zhì)(品質(zhì))的——貴,但服務(wù)好。而 To C 服務(wù)是跑量的——價(jià)格敏感,但市場(chǎng)大。
當(dāng)時(shí),**專(zhuān)家指出,“百度這樣體量的企業(yè),更適合的跑量生意,它的慣性和商業(yè)模式 To B 業(yè)務(wù)做的是相當(dāng)吃力的,賺錢(qián)沒(méi)有 To C 容易,營(yíng)收也不會(huì)像 To C 增長(zhǎng)的那樣快,所以運(yùn)營(yíng)幾個(gè)月下來(lái)的數(shù)據(jù)難看就很容易被調(diào)整!
百度一身“反骨”
2023 年,專(zhuān)家的話往往是用來(lái)打臉的——
上文中專(zhuān)家分析——百度掐掉“網(wǎng)盤(pán)企業(yè)版”是因?yàn)椴贿m合 To B,他的血脈和基因適合做 To C 的“個(gè)人版”。百度會(huì)按專(zhuān)家說(shuō)的來(lái)嗎?才不呢!兩個(gè)多月時(shí)間后,百度在 AppStore 下架了網(wǎng)盤(pán)個(gè)人版。
百度:
- 我就是不陷入**專(zhuān)家的邏輯里,你說(shuō)我 To B 不行,我偏要給 ** 專(zhuān)家看“我 To C 也不行。這不,To C 的網(wǎng)盤(pán)個(gè)人版說(shuō)下架就下架!
- 其實(shí)不是我不行,是我沒(méi)心情搞。
- 哎,就是玩!家大業(yè)大玩得起。
- 警告各位,你們?cè)賮y評(píng)價(jià),我就都下架。
目前,百度只是在 AppStore 下架了“網(wǎng)盤(pán)”個(gè)人版,部分已經(jīng)下載的用戶還可以繼續(xù)使用,只是會(huì)隨機(jī)挑選一位幸運(yùn)用戶彈出“移除警告??”;還有部分用戶點(diǎn)進(jìn) APP 使用時(shí),顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。
腹黑版 OS
我是百度網(wǎng)盤(pán)本尊。
讓你們罵,這次下線我連通知也不通知了。
對(duì)了!個(gè)人用戶趕緊轉(zhuǎn)移自己的資源哦,不然我司歷來(lái)“自行保管,概不負(fù)責(zé)”的。
嫌麻煩?我不是有方便的“遷移”辦法嗎——用我司的“巴別鳥(niǎo)”稍微付點(diǎn)錢(qián)便可以省勁搬遷啦~
順便抱怨一句,大家也不能怪我下線潦潦草草,我家主子李彥宏一心全在文心大模型那,昨天剛剛投資10億基金給大模型,主子還準(zhǔn)備花10萬(wàn)重金尋找“大模型-有緣人”,你瞅瞅,他多偏心。
沒(méi)錢(qián)沒(méi)人(撤HC,掉經(jīng)費(fèi)),我們網(wǎng)盤(pán)部門(mén)一片喪氣的光景,過(guò)氣的寵角罷了...
再說(shuō)一遍!別罵我!!有本事罵我老板去,怪他“朝秦暮楚”,冷落良人。
已恢復(fù)上架
此次百度網(wǎng)盤(pán)的突然下架,對(duì)于已經(jīng)安裝的用戶沒(méi)有太大影響,用戶仍能夠正常使用,不過(guò)這倒是將已經(jīng)充了多年會(huì)員的用戶嚇了一跳。
該應(yīng)用下架后,在App Store搜索該應(yīng)用僅顯示百度網(wǎng)盤(pán)青春版,而青春版僅有1.4的評(píng)分似乎意味著這款A(yù)pp難堪大用。
百度客服表示,非常重視此次下架的問(wèn)題,正與蘋(píng)果進(jìn)行積極溝通,重新上架應(yīng)該不會(huì)花費(fèi)太長(zhǎng)的時(shí)間。
事實(shí)也的確如此,下架時(shí)間是在5月31日晚間,而今日百度網(wǎng)盤(pán)已經(jīng)重新上架。Apple Store的版本歷史記錄顯示最新的一次更新在4天前,因此還暫時(shí)無(wú)法獲悉該應(yīng)用此次整改了哪些內(nèi)容。
不過(guò)也可以推測(cè)百度網(wǎng)盤(pán)此次下架或許是因?yàn)?1.51.0版本的更新內(nèi)容不合規(guī),因此需要進(jìn)行重新上架審核。
目前iOS版百度網(wǎng)盤(pán)App已經(jīng)重新上架Apple Store,希望該應(yīng)用能夠在后續(xù)更新中提供更多符合用戶預(yù)期的功能,帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
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