訂閱
糾錯
加入自媒體

南京電銷機器人:借人工智能為企業(yè)信用“畫像”

渠聯(lián)智能,南京電銷機器人報道:對于銀行來說,如何判斷信貸業(yè)務(wù)申請人的信用水平,怎樣的授信方式才能更好地風險控制?當下,人工智能技術(shù)正在這一領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用。中科聚信信息技術(shù)(北京)有限公司副總裁兼首席風險官李莉告訴經(jīng)濟日報記者,通過對社會網(wǎng)絡(luò)分析、模糊匹配、聚類分團等分析智能技術(shù)的有機結(jié)合,幫助企業(yè)“勾勒”出基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的多維度客戶畫像,將客戶屬性標簽化,可以精準描摹企業(yè)的“信用面孔”。

“簡單講,就是通過量化的數(shù)據(jù)給對象打上標簽。”這些標簽可以分成以下幾類,比如人口屬性即年齡、性別、居住地等,還有資產(chǎn)狀況、消費水平、消費習(xí)慣,等等。標簽有靜態(tài)標簽和動態(tài)標簽兩種。靜態(tài)標簽就是不輕易變動的數(shù)據(jù),動態(tài)標簽則來自最新的交易記錄、網(wǎng)頁瀏覽記錄等動態(tài)變化的數(shù)據(jù)。動態(tài)標簽的處理通常采用流式計算技術(shù),對計算能力的要求更高。

除了為企業(yè)信用“畫像”,還可以配合圖論這一智能技術(shù)描繪出客戶的社會關(guān)系和社群屬性,讓客戶的社會屬性更立體化,幫助企業(yè)深度分析客戶屬性,更精準地捕捉客戶訴求和意愿,甚至實現(xiàn)對潛在風險的智能化預(yù)判。

“今年以來,人工智能技術(shù)在金融行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用越來越理性化,更側(cè)重于認知智能方向的發(fā)展,并從技術(shù)概念階段轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用落地階段!闭J知智能需要以豐富、長期的知識積累為基礎(chǔ)。形成各類業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的知識圖譜,包括信用風險、申請反欺詐、交易反欺詐、精準營銷等業(yè)務(wù)應(yīng)用場景。

借人工智能為企業(yè)信用“畫像”,南京電銷機器人

人工智能技術(shù)可以分為3個層級。第一個層級是計算智能,金融機構(gòu)通過分布式計算、內(nèi)存計算以及流式計算等技術(shù)實現(xiàn)海量交易數(shù)據(jù)的實時處理。第二個層級是感知智能,通過人臉識別、語音識別和圖像識別等技術(shù)在身份認證等方面得以廣泛應(yīng)用。認知智能作為第三個層級是最難的,它需要對業(yè)務(wù)有深刻精準的理解,以及長期的知識積累!澳壳,機器在這方面還不能完全取代人工經(jīng)驗。所以,目前認知智能研發(fā)還存在廣闊的發(fā)展創(chuàng)新空間!

“今后,人工智能技術(shù)的發(fā)展方向?qū)劢乖诘谌龑蛹墸簿褪钦J知智能層面的突破。從單純的數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用轉(zhuǎn)向知識領(lǐng)域的探索。將過往行業(yè)從業(yè)者所積累的經(jīng)驗和知識融合到算法當中,在逐步降低人工干預(yù)水平的同時,達到預(yù)期業(yè)務(wù)效果!

“今年以來,金融機構(gòu)更加理性看待人工智能技術(shù)的發(fā)展,并且更加強調(diào)在不同業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用不同的認知智能技術(shù),以更加貼近業(yè)務(wù)的實際需要。一直注重將創(chuàng)新技術(shù)和業(yè)務(wù)布局在金融機構(gòu)切實需要的場景之中,比如聚焦的三大核心業(yè)務(wù)——信用風險、反欺詐和精準營銷。渠聯(lián)智能,南京電銷機器人

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權(quán)或其他問題,請聯(lián)系舉報。

發(fā)表評論

0條評論,0人參與

請輸入評論內(nèi)容...

請輸入評論/評論長度6~500個字

您提交的評論過于頻繁,請輸入驗證碼繼續(xù)

暫無評論

暫無評論

人工智能 獵頭職位 更多
掃碼關(guān)注公眾號
OFweek人工智能網(wǎng)
獲取更多精彩內(nèi)容
文章糾錯
x
*文字標題:
*糾錯內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號