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工人援助系統：了解人的視角

2020-07-24 16:09

工人援助系統正變得越來越智能，互動和支持。但是他們在車間里有未來嗎？

劍橋大學制造業(yè)研究所（IfM）的網絡人類實驗室分享了最近關于利益相關者對制造業(yè)輔助技術觀點的研究的見解。

制造業(yè)的未來通常以復雜性，效率和可持續(xù)性為特征。隨著簡單重復任務的執(zhí)行頻率降低，手動任務可能會變得更加復雜。

這是否意味著制造業(yè)不可避免地要走向完全自動化？這取決于你問誰。

根據我們最近的研究，未來車間的自動化程度似乎取決于一個人在組織層次結構中的位置－但與大多數人的直覺期望有所不同。

我們詢問了三類人－制造主管，講師和操作員－他們對工人援助系統的看法以發(fā)現他們的經驗，他們認為哪種援助系統是可以接受的，以及他們在何種程度上的經驗和對未來的看法一致。

工人協助系統是人類操作員的身體或認知支持系統；例如，通過增強操作員的體力來支持操作員的外骨骼，或者提供認知支持的增強現實系統，例如在組裝過程中的數字指令。

我們發(fā)現運營商期望以技術為中心的方案，并擔心由于持續(xù)的自動化將不需要它們。高管和講師則認為，照明工廠或完全自動化不太可能成為新常態(tài)。

實際上，生產復雜性的提高可能需要無法有效自動化的制造技能。高管們期望一個集成的場景，在這個場景中，機器人和操作員將在車間一起工作。

這種觀點上的差異是用戶接受和適應此類產品的潛在障礙。在不了解用戶觀點的情況下考慮或部署工人輔助系統的制造商可能會遇到不良結果。因此，至關重要的是他們必須更好地理解這些不同的觀點以及如何解決它們。

工人援助制度的適用性

預計工人輔助系統將主要是互補的認知支持系統，用于執(zhí)行與診斷和優(yōu)化有關的任務或標準操作程序的操作員－例如帶有數字裝配指令的操作員示例。

盡管人工操作人員的工作在不斷變化，但是在可預見的將來，人工操作人員很可能仍將控制車間的操作。

輔助技術的主要應用有望用于：品種和異常處理；支持復雜的標準操作程序；數據分析，診斷和優(yōu)化以及數字工程。

預計例外情況將發(fā)生在零件制造和入庫物流等工作區(qū)域中，在這些區(qū)域中，手動任務的數量可能會減少，最終，人工操作員可能會變得多余。

工人援助系統：了解人的視角

增強現實耳機可提高操作彈性的示例。

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