小i機器人參評“‘維科杯’·OFweek2020(第五屆)人工智能行業(yè)技術創(chuàng)新獎”
“‘維科杯’·OFweek 2020(第五屆)人工智能行業(yè)年度評選”活動由高科技行業(yè)門戶OFweek維科網主辦,OFweek人工智能網承辦,活動旨在表彰人工智能領域具有突出貢獻的優(yōu)秀產品、技術及企業(yè),鼓勵更多企業(yè)投入技術創(chuàng)新;同時為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產品、前沿技術,一同暢享人工智能的未來。
2020人工智能行業(yè)年度評選“OFweek (5th.) AI Awards 2020”將于2020年9月21日-10月10日進入網絡投票階段,頒獎典禮將于10月28日在深圳舉辦。
目前,活動正處于火熱的報名評審階段,業(yè)內企業(yè)積極響應。小i機器人已正式參評“‘維科杯’·OFweek2020(第五屆)人工智能行業(yè)技術創(chuàng)新獎”。
小i機器人于2001年創(chuàng)立,是領先的認知智能商業(yè)落地型企業(yè),依托于以自然語言處理為基礎的認知智能技術的自主研發(fā),為客戶聯(lián)絡中心、金融、政務、醫(yī)療等行業(yè)提供全方位客戶服務智能化解決方案和服務,終端客戶逾8億。
參賽產品/項目名稱:深度語義交互
開發(fā)背景:
以小i數(shù)千億次交互積累的全球最大的中文語義庫、領域知識庫為基礎,通過小i獨創(chuàng)的中文知識圖譜、人機協(xié)作知識學習體系,在人機交互中賦予機器中文深度語義理解的能力,解決人機溝通中的多輪對話,多意圖理解,動態(tài)場景、意圖推理、自動上下文等問題。
技術扼要說明
靈活多樣的會話管理和上下文處理技術,充分利用深度學習和增強學習的相關技術,結合結構化知識和語言分析理解的能力,實現(xiàn)深層次的場景會話處理和復雜邏輯的推理,在更多應用中實現(xiàn)會話式AI的商業(yè)價值。
其技術創(chuàng)新的亮點在哪里
1、追求人機更自然的交互,一直是AI產業(yè)所努力的方向。Gartner曾在報告中指出:小i機器人具有云端的智能交互能力,conversation+未來可鏈接萬物,深度語義交互技術,正是讓人機交互更自然的技術;
2、在人機交互中賦予機器中文深度語義理解的能力,是中文人機交互領域的一次重大突破和升級;
3、中文深度語義能夠應用于智能客服、智能知識庫、智能硬件等多種場景,適用于多個行業(yè)和領域;
4、以深度語義交互技術為基礎,小i服務的客戶有上千家,這些客戶遍布金融、政務、法務、醫(yī)療、教育、制造等各個行業(yè),與具體的行業(yè)業(yè)務需求深度結合,滿足在業(yè)務場景下,對客戶的充分理解和準確反饋,助力企業(yè)智能化升級;
5、以上海人社的“12333智詢通”為例,該智能服務系統(tǒng),幫助居民解答養(yǎng)老、生育、工傷、就業(yè)培訓一系列20個大類約2000個政策知識點,累計服務數(shù)千萬人次,月均300萬人次,準確率在99%以上。參評述說/理由:
深度語義交互技術能夠與實際應用場景深度結合,在人機交互的應用中,以更加智能的應答水平,提供高度擬人化、個性化的服務;同時與小i機器人的其它AI技術相結合,所打造的產品和解決方案服務上千大型政企客戶。
除了應用于企業(yè)自有產品外,深度語義交互技術也將通過開放合作的形式,幫助合作伙伴,客戶快速構建知識,擴展應用,數(shù)據(jù)反哺。
本屆“‘維科杯’·OFweek 2020(第五屆)人工智能行業(yè)年度評選”活動將于9月21日進入網絡投票階段,歡迎各位踴躍投票!
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