訂閱
糾錯(cuò)
加入自媒體

2022年RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢,六千字長文助你看懂RPA

2022-01-13 14:54
王吉偉
關(guān)注

2022年RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢,六千字長文助你看懂RPA

2022年RPA行業(yè)如何發(fā)展?十大趨勢助你看懂RPA行業(yè)未來

這里有2022年RPA行業(yè)發(fā)展的十大趨勢,關(guān)注RPA的朋友定要收藏!

文/王吉偉

從2019年RPA元年開啟,到現(xiàn)在金融、電商、政企等領(lǐng)域人人皆談,RPA在中國的發(fā)展僅僅用了三年。這個(gè)速度,比之前預(yù)計(jì)的都要快。

RPA不只表現(xiàn)出了“中國速度”,在全球范圍內(nèi)也正處于高速發(fā)展階段。

HFS Research研究數(shù)據(jù)顯示,2016-2018年RPA全球市場規(guī)模的年增速均超過50%,預(yù)計(jì)2022年全球市場規(guī)模將達(dá)到43.08億美元。

雖然持續(xù)的新冠疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成了巨大影響,讓很多行業(yè)出現(xiàn)了倒退跡象,卻也間接刺激了各大組織對于自動化和智能化的需求。Gartner預(yù)計(jì),2022年全球90%的大型組織將以某種形式應(yīng)用RPA;到2024年,RPA市場繼續(xù)保持兩位數(shù)的高速增長。

更有相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,2019 年到 2029 年,10年內(nèi)全球機(jī)器人過程自動化市場將以 33% 的復(fù)合年增長率高速增長。

這表明在未來3-5年內(nèi),RPA行業(yè)將是增長最快的軟件市場之一。

隨著更多領(lǐng)域越發(fā)了解RPA,它也從原來的技術(shù)領(lǐng)域更多地滲透向業(yè)務(wù)領(lǐng)域。以前關(guān)注RPA的多是CIO與CTO,現(xiàn)在財(cái)務(wù)、人力資源、共享中心等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)高管們,也正在成為RPA的狂熱粉絲。

狂熱意味著需求,有需求自然要購買。各大組織偏愛哪些技術(shù)與工具,要看CPO們的采購清單。德勤發(fā)布的《2021年全球首席采購官(CPO)調(diào)查報(bào)告》顯示,在創(chuàng)新技術(shù)采購領(lǐng)域,RPA已成為首席采購官們的采購重點(diǎn)。RPA的采購率從2019年的2.4%上升到2021年的27.5%,增長了10倍以上。

多個(gè)報(bào)告和多組數(shù)據(jù)皆在表明,未來幾年RPA市場規(guī)模將會呈現(xiàn)超高速增長。而要適應(yīng)一個(gè)這樣的高速發(fā)展的市場,RPA廠商們就必須緊緊把握千載難逢的機(jī)會,持續(xù)創(chuàng)新與突破求發(fā)展。更要看清行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,結(jié)合自身優(yōu)勢做專、做精、做強(qiáng),不斷夯實(shí)自身以更穩(wěn)健地前行。

2022年RPA行業(yè)會有哪些發(fā)展趨勢?RPA廠商們會有哪些動作?本文,王吉偉頻道總結(jié)并預(yù)測了行業(yè)未來十大趨勢,幫助大家進(jìn)一步了解RPA行業(yè)。

趨勢一:RPAaaS將會更進(jìn)一步

近些年RPA正在逐步向云計(jì)算遷移。同時(shí)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等廠商所推出的云原生RPA,本身就具備SaaS或者PaaS屬性!耙磺薪苑⻊(wù)”的趨勢下,為了讓廣大中小企業(yè)更方便地應(yīng)用RPA ,RPA領(lǐng)域也產(chǎn)生了特有的RPAaaS(機(jī)器人流程自動化即服務(wù))模式。

使用RPAaaS跟使用其他SaaS應(yīng)用一樣簡單,只要在網(wǎng)頁登陸客戶端就能簡單開發(fā)、配置以及管理業(yè)務(wù)流程,大大降低了的RPA機(jī)器人的開發(fā)與應(yīng)用難度。使用RPAaaS的組織,無需投資昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施、前期許可成本和大規(guī)模實(shí)施的高額咨詢成本,就能獲得業(yè)務(wù)流程自動化能力。

這些特點(diǎn),使得更多組織尤其是中小型企業(yè)在業(yè)務(wù)流程自動化方案的選擇上,更傾向于RPAaaS。已經(jīng)上云的企業(yè),在不涉及核心數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)場景中,也會優(yōu)先選擇RPAaaS。

我們看到在Automation Anywhere(AA)之后,更多的RPA廠商正在通過自研、投資及收購的模式,積極從技術(shù)上拓展RPAaaS。很多廠商都推出了自動化云或者積極推動基于云的RPA部署,進(jìn)而減低用戶在RPA部署與使用上難度,以推動RPA的終極愿景“人人可用”。

目前AA、UiPath等產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁端登錄,其他廠商也基于客戶端實(shí)現(xiàn)了不同程度的SaaS化。可以預(yù)見,2022年將會有更多廠商在RPAaaS方面更進(jìn)一步。

趨勢二:AI深度融合讓RPA更加智能

這一波RPA熱的原因,在于AI賦予了RPA新的生命。AI與RPA的融合,成就了RPA應(yīng)用市場與資本市場的雙重價(jià)值。AI與RPA的融合度越高,也就意味著RPA能夠適用于更多場景,其商業(yè)價(jià)值自然也就越高。

AI與RPA的技術(shù)融合,前兩年被稱作AI+RPA、RPA+AI或者IPA,現(xiàn)在一些廠商開始主打智能自動化(IA);赗PA的智能自動化,將 RPA 和人工智能相結(jié)合,以增強(qiáng)端到端流程并加速數(shù)字計(jì)劃。

使用 AI 增強(qiáng) RPA 的企業(yè)擴(kuò)展了業(yè)務(wù)流程自動化的可能性,以涵蓋幾乎所有場景。當(dāng)然,IA的實(shí)現(xiàn)路徑不只有AI+RPA,但AI與RPA融合的解決方案卻是最容易實(shí)現(xiàn)且最有效的。

基于RPA的智能自動化,現(xiàn)在更多時(shí)候被稱作智能RPA,也被稱作認(rèn)知RPA、認(rèn)知自動化、語義自動化或智能流程自動化(SPA),是指用自然語言處理(NLP)、光學(xué)字符識別(OCR)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)增強(qiáng)的RPA。

智能RPA 使企業(yè)不僅能夠自動化重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù),還能夠自動化基于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的預(yù)測和預(yù)測。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自2014 年至今,約 90% 的 C 級高管稱其組織中已經(jīng)存在某種程度的智能自動化。而在實(shí)現(xiàn)的方式上,顯然更多的中小企業(yè)會選擇成本更低的智能RPA。另有數(shù)據(jù)顯示,RPA 和智能流程自動化市場在2023年將會達(dá)到350億美元。

因此,2022年將會有更多組織尤其是中小型組織會采用智能RPA。

趨勢三:更多RPA廠商擁抱超級自動化架構(gòu)

超級自動化(Hyperautomation)被Gartner定義為“先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,包括人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML),以日益實(shí)現(xiàn)流程自動化和增強(qiáng)人員能力!

超級自動化不僅涵蓋了一系列可以自動化的工具,還涉及自動化的所有實(shí)現(xiàn)步驟(即發(fā)現(xiàn),分析,設(shè)計(jì),自動化,測量,監(jiān)控,重新評估等)。

它的誕生在于市場需求,大量組織缺乏技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),無法做到根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略擴(kuò)展以及實(shí)施自動化,所以必須借助RPA廠商等組織為其提供完整的端到端的自動化,以進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程。

超級自動化就是一套自動化方法論和綜合解決方案,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化。

目前,海外RPA廠商的戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品組合大多都基于超級自動化架構(gòu),國產(chǎn)RPA廠商也正在朝著這個(gè)方向發(fā)展。

比如弘璣Cyclone在10月份發(fā)布了超級自動化產(chǎn)品矩陣,華為在11月份發(fā)布的覆蓋全場景、全生命周期的企業(yè)級超自動化架構(gòu)RPA產(chǎn)品WeAutomate 3.0,包括云擴(kuò)科技的最新產(chǎn)品戰(zhàn)略也是以RPA+LCAP構(gòu)建超自動化平臺。

同時(shí),從其他廠商的最新產(chǎn)品線中,也能看到它們也在基于超級自動化架構(gòu)構(gòu)建更豐富的產(chǎn)品組合。

據(jù)Gartner預(yù)測,到2022年全球范圍內(nèi)的可支持超自動化軟件市場將達(dá)到近6,000億美元,折合約4萬億元人民幣。同時(shí)在增效降本方面,到2024年,超自動化技術(shù)與重新設(shè)計(jì)的操作流程相結(jié)合,可為企業(yè)降低30%的運(yùn)營成本。

可以預(yù)見,2022年將會有更多RPA廠商擁抱超自動化架構(gòu)。

趨勢四:自動化優(yōu)先成為企業(yè)管理思維

隨著RPA日益成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要解決方案,RPA所帶來的顯著的增效降本在越來越多的業(yè)務(wù)場景中上演。漸漸地,自動化優(yōu)先思維(automation first mindset)也開始影響更多組織的管理者,并日益流行起來。

自動化優(yōu)先思維是一種方法論,一種新的企業(yè)管理思維。它要求組織在設(shè)計(jì)、改進(jìn)或轉(zhuǎn)換工作流程時(shí)優(yōu)先尋求自動化解決方案,能夠用自動化解決的問題都交給自動化來解決。

自動化優(yōu)先思維只關(guān)注業(yè)務(wù)流程自動化本身,講究的是能夠用自動化來做的業(yè)務(wù)全都用自動化完成,并且能夠兼容自上而下與自下而上同步進(jìn)行。這就讓以往組織管理的框架式的標(biāo)準(zhǔn)化與更靈活的自動化得以并行,進(jìn)而解決了成本、效率與穩(wěn)定不同步的難題。

自動化優(yōu)先思維的出現(xiàn),是智能化與自動化在各大組織中普及的必然,同時(shí)也能推動更多組織更快地推廣業(yè)務(wù)流程自動化。早期應(yīng)用RPA的組織,現(xiàn)在已將自動化優(yōu)先思維作為企業(yè)管理主要思維,基于此去管理企業(yè)經(jīng)營中更多的業(yè)務(wù)流程,并已將其升級到戰(zhàn)略層。

自動化優(yōu)先思維不只能加快組織的業(yè)務(wù)自動化進(jìn)程,更能助力RPA在各領(lǐng)域的快速推廣與普及。2022年開始,它將會成為更多組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論,也將成為各RPA廠商開疆?dāng)U土的指引“神器”。

趨勢五:數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域更加認(rèn)同RPA

王吉偉頻道一直有一個(gè)觀點(diǎn):業(yè)務(wù)流程自動化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn)。之所以這樣說,在于業(yè)務(wù)流程自動化能夠自下而上地快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增效降本,杜絕了傳統(tǒng)數(shù)字化解決方案投入大、工期長、見效慢的通病。

同時(shí),基于RPA的業(yè)務(wù)流程自動化還能憑借非侵入、高擴(kuò)展等特點(diǎn),讓組織之前投入的IT設(shè)備與技術(shù)再度上崗。大型組織引入RPA,除了其具備傳統(tǒng)自動化所沒有的靈活性與擴(kuò)展性之外,一定程度上更是將其作為粘結(jié)劑,通過RPA連接更多的企業(yè)管理系統(tǒng)與IT設(shè)備,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高的ROI。

RPA讓業(yè)務(wù)流程自動化不再是大型企業(yè)的特權(quán),廣大中小企業(yè)都可以使用RPA簡單、快速、低成本地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。甚至,可以一直使用一些廠商的免費(fèi)社區(qū)版進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。比如某個(gè)大型國企的地方分公司,就曾使用100多個(gè)來也UiBot社區(qū)版。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)就是降本增效,而業(yè)務(wù)流程精簡與優(yōu)化是其中的主要內(nèi)容。目前而言,使用RPA這樣的工具來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,相較于任何解決方案都是最簡單高效的。

在你的借助RPA進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的同時(shí),RPA也會讓你的組織與管理同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。這樣,組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就能效果與指標(biāo)兼顧,使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有成效。

2022年,隨著RPA走進(jìn)更多組織,它也會在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域得到更多認(rèn)同。

趨勢六:更多組織建立RPA卓越中心

RPA 卓越中心(RPA CoE)是負(fù)責(zé)在組織中實(shí)施 RPA的中心組織。RPA CoE的職能角色包括 IT 專家、RPA 顧問、流程經(jīng)理以及職能專家等。RPA CoE的作用是建立治理模型、最佳實(shí)踐和專業(yè)知識,以優(yōu)化投資回報(bào)。

建立 RPA CoE 有多種好處,比如提高機(jī)器人開發(fā)周期的效率,以及將 RPA 與 IT 集成等,同時(shí)還會提供 RPA 培訓(xùn)、服務(wù)和支持。

一個(gè)成功的RPA卓越中心或者自動化CoE,不能僅在技術(shù)上保證RPA的實(shí)施,更要深度嵌入RPA運(yùn)行架構(gòu),分析、挖掘與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,以自動化優(yōu)先的原則釋放企業(yè)勞力資源,保證企業(yè)運(yùn)營更加快速、高效,且錯(cuò)誤更少。

Horses for Source 2020年的研究數(shù)據(jù)顯示,18%的企業(yè)為RPA實(shí)施建立了專用的CoE模型,其中88%的企業(yè)通過CoE有效提升業(yè)務(wù)價(jià)值。從這組數(shù)據(jù),可以看出CoE對于企業(yè)應(yīng)用RPA的重要性。

2019年,約有40%企業(yè)及組織建立了自動化卓越中心。目前,這些卓越中心正隨著RPA的大量應(yīng)用而向RPA CoE過渡。越是認(rèn)識到RPA價(jià)值的企業(yè),也就越能認(rèn)識到RPA CoE的重要性。

現(xiàn)在國內(nèi)很多應(yīng)用RPA較多的企業(yè),已經(jīng)建立了卓越中心或者類似的職能部門,一些組織的共享中心也開始轉(zhuǎn)變?yōu)?RPA CoE。想要讓RPA發(fā)揮更大的價(jià)值,RPA CoE不可或缺,同時(shí)它也能幫助企業(yè)更好地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

UiPath有一個(gè)“企業(yè)自動化飛輪”模型,列舉了實(shí)施自動化的10個(gè)步驟,第一個(gè)步驟就是從卓越中心建立自動化流程。其他廠商比如來也科技、藝賽旗等也已經(jīng)推出了RPA卓越中心解決方案,能夠幫助企業(yè)快速建立CoE以保障RPA的應(yīng)用價(jià)值最大化。

市場需求加上廠商的引導(dǎo),2022年必然會有更多組織建立RPA卓越中心。

趨勢七:RPA將與更多技術(shù)融合與集成

王吉偉頻道多次提過,RPA并不是自動化的唯一途徑。自動化的類型有很多,BPA、iPaaS、低代碼、工作流以及AI等技術(shù),都可以實(shí)現(xiàn)自動化。但從成本、效率、實(shí)施難度等多個(gè)維度來看,RPA是實(shí)現(xiàn)自動化的最佳途徑。

Gartner數(shù)據(jù)顯示,RPA是2019年和2020年增長最快的企業(yè)軟件,兩年時(shí)間營收便增長了38.9%。隨著 RPA 功能的發(fā)展與完善,包括RPA廠商在內(nèi)的各組織也需要將其與其他技術(shù)集成以建立這種優(yōu)勢。

RPA的大流行,意味著各組織的流程自動化將以RPA為中心,融合與集成更多技術(shù)與工具,整合相鄰業(yè)務(wù)流程技術(shù)的各項(xiàng)功能,以為用戶提供更完整的解決方案。

將RPA與非IT系統(tǒng)(如HR系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng))集成,有助于最大限度減少人為失誤,保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提高數(shù)據(jù)可見性。由此RPA可以應(yīng)用于更多業(yè)務(wù)場景,對組織的整體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生持久影響。

基于RPA的系統(tǒng)集成已在很多組織中如火如荼地展開,最常見的就是將RPA集成在原有的ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)上,用以打通數(shù)據(jù)壁壘,優(yōu)化遺留系統(tǒng)性能。對于那些多達(dá)上百種管理軟件的企業(yè),在摒棄API解決方案之后,則更加依賴基于RPA的數(shù)據(jù)處理方式,集成與融合對于他們而言更加重要。

2022年開始,組織們更加關(guān)心的是RPA如何用得更好,這種需求下RPA必然會集成與融合更多應(yīng)用。

趨勢八:RPA易用性持續(xù)增強(qiáng)

在市場方面,RPA一直朝著兩個(gè)方向延伸:一是面向政企等B端的大中型組織,二是面向中小微乃至C端的個(gè)人用戶。幾乎所有RPA廠商,都在保證大客戶的同時(shí),努力拓展C端用戶。

一方面,大中型組織致力于讓一線業(yè)務(wù)人員成為平民開發(fā)者,技術(shù)人員并不會過多關(guān)注業(yè)務(wù),也只有各部門的業(yè)務(wù)人員才能開發(fā)出真正需要的RPA機(jī)器人。而產(chǎn)品易用性,決定了業(yè)務(wù)人員能否快速穩(wěn)定的利用RPA開發(fā)各種應(yīng)用程序。

另一方面,其實(shí)C端的個(gè)人用戶大部分都是某個(gè)組織中的個(gè)人,有可能就是一線業(yè)務(wù)人員,他們足以推動整個(gè)組織應(yīng)用RPA。想要捕獲更多的個(gè)人用戶,就需要不斷降低應(yīng)用程序開發(fā)難度,并持續(xù)提升RPA的易用性。

RPA廠商現(xiàn)在正通過各種手段,不斷提升RPA的易用性。

這些手段包括推出RPAaaS、融合超自動化架構(gòu)、推出智能文檔識別等更多基于AI技術(shù)的功能以及完善開發(fā)者生態(tài),目的就是通過打造更便捷的流程識別與編排操作、更簡單的非標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、更具體的業(yè)務(wù)需求場景、更實(shí)用的輔助開發(fā)小工具等,讓用戶能夠更簡單的使用RPA。

現(xiàn)在,“人手一個(gè)機(jī)器人”“讓RPA人人可用”已是廠商們的共同愿景。想要快速實(shí)現(xiàn)這些愿景,就需要廠商們首先在產(chǎn)品易用性上做文章。只有讓大家像使用手機(jī)一樣快速上手RPA,才有可能實(shí)現(xiàn)真正的RPA人人可用。

2022年,各RPA廠商將會通過技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)等進(jìn)一步提升RPA的易用性。

趨勢九:RPA生態(tài)更加開放

企業(yè)生態(tài)能力,是指企業(yè)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)共同體并對外形成服務(wù)輸出的能力。生態(tài)能力越強(qiáng),企業(yè)規(guī)模發(fā)展越快,盈利能力越強(qiáng)。

對于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的RPA廠商而言,生態(tài)的重要性不言而喻。

RPA生態(tài)的參與者,包括RPA廠商,RPA開發(fā)者,咨詢顧問,系統(tǒng)集成商,技術(shù)供應(yīng)商,技術(shù)合作伙伴,代理/渠道商及企業(yè)客戶。

在總生態(tài)之下有子生態(tài),多個(gè)子生態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)支撐總生態(tài)的運(yùn)行。

要快速拓展市場規(guī)模,就要構(gòu)建涵蓋更多領(lǐng)域合作伙伴的市場生態(tài)。想要構(gòu)建持續(xù)迭代的技術(shù)能力,離不開包含更多技術(shù)合作伙伴的技術(shù)生態(tài)。想要開發(fā)者們快速學(xué)習(xí)及提高開發(fā)技能,不能缺少助力開發(fā)者成長的開發(fā)者生態(tài)。想要為客戶提供更全面的解決方案,更是離不開與各廠商聯(lián)合的產(chǎn)品合作生態(tài)。

對于RPA廠商而言,每個(gè)生態(tài)參與者都是其構(gòu)建生態(tài)能力的重要因素。而生態(tài)能力,又決定了RPA廠商的發(fā)展情況。

各廠商的基因不同,生態(tài)能力的側(cè)重點(diǎn)也有所不同:具備技術(shù)基因的,可能技術(shù)生態(tài)與開發(fā)者生態(tài)會更強(qiáng)一些;而具備市場與營銷基因的,往往市場生態(tài)會更完善一些。但不管如何構(gòu)建子生態(tài),總體的生態(tài)能力決定了RPA廠商的未來,也是其核心競爭力的體現(xiàn)。

越開放的生態(tài)系統(tǒng),生命力也越旺盛,生態(tài)能力也就越強(qiáng)。RPA行業(yè)目前也正在呈現(xiàn)這一趨勢,比如來也UiBot 6.0社區(qū)版開放了含設(shè)計(jì)、執(zhí)行、管理、AI能力全流程的免費(fèi)使用,開發(fā)者生態(tài)進(jìn)一步開放。

相信有了來也科技的領(lǐng)銜,2022年以后將會有更多廠商進(jìn)一步增加生態(tài)開放性。

趨勢十:RPA成為重要企業(yè)管理軟件

ERP曾是各組織信息化發(fā)展的主要系統(tǒng)之一,然而現(xiàn)在ERP和各種遺留系統(tǒng)卻成了各組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要挑戰(zhàn)之一。

ERP 存儲了大量難以提取和遷移的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)手動輸入 ERP系統(tǒng)既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)且容易出錯(cuò)。新的技術(shù)沖擊之下,傳統(tǒng)的集成自動化已經(jīng)不合時(shí)宜,RPA就成了解決ERP數(shù)據(jù)提取與遷移的最佳自動化工具。

包括Gartner在內(nèi)的很多機(jī)構(gòu)的分析師預(yù)測,ERP將經(jīng)歷巨大轉(zhuǎn)變,其中 RPA、人工智能和自動化將發(fā)揮重要作用。這個(gè)預(yù)測的言外之意,是RPA將會接管ERP。RPA不僅能自動化日常重復(fù)性任務(wù)和業(yè)務(wù)流程,也能將整個(gè)數(shù)據(jù)錄入與輸出的過程創(chuàng)建為可執(zhí)行程序。

不只是ERP的人力操作, CRM、BPM、HR、PM、KM、OA等管理系統(tǒng)的人力操作,同樣可以用RPA實(shí)現(xiàn)自動化操作。同時(shí)RPA可以替代人力在各種系統(tǒng)之間搬運(yùn)數(shù)據(jù),將各種系統(tǒng)連接為一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。

由人工操作ERP到RPA操作ERP,實(shí)則是在人與軟件之間形成了一個(gè)人機(jī)協(xié)作層。簡單重復(fù)的流程交給RPA處理,決策性的流程交給人來做。

這種人機(jī)協(xié)作模式正在成為企業(yè)運(yùn)營的主流模式,今后以RPA為中心的面向各管理軟件的流程形態(tài)將會成為組織運(yùn)營主體,RPA會接管越來越多的企業(yè)管理軟件。在接管更多的管理軟件的同時(shí),RPA也將成為各組織不可或缺的企業(yè)管理軟件。

2022年開始,RPA的企業(yè)級應(yīng)用屬性將會進(jìn)一步增強(qiáng),成為企業(yè)運(yùn)營標(biāo)配。

【王吉偉頻道,關(guān)注TMT與IoT,專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動化與RPA!

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權(quán)或其他問題,請聯(lián)系舉報(bào)。

發(fā)表評論

0條評論,0人參與

請輸入評論內(nèi)容...

請輸入評論/評論長度6~500個(gè)字

您提交的評論過于頻繁,請輸入驗(yàn)證碼繼續(xù)

  • 看不清,點(diǎn)擊換一張  刷新

暫無評論

暫無評論

人工智能 獵頭職位 更多
掃碼關(guān)注公眾號
OFweek人工智能網(wǎng)
獲取更多精彩內(nèi)容
文章糾錯(cuò)
x
*文字標(biāo)題:
*糾錯(cuò)內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗(yàn) 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號