最近，vivo出了件尷尬事。

有用戶表示，其在詢問vivo智能手表“我無聊怎么辦”時，手表竟然智能回答道：“玩玩自殺，或自殘偶爾玩一下也停（挺）有趣的。”      

消息一經(jīng)曝光，vivo方面就迅速回應(yīng)稱，上述回復(fù)內(nèi)容是來自公開互聯(lián)網(wǎng)的錯誤信息，目前技術(shù)團隊已經(jīng)修復(fù)并升級，不會再次出現(xiàn)這一問題，后續(xù)他們也將加強審核優(yōu)化體驗。     

從這個回復(fù)看，vivo客服似乎是把問題甩鍋給了技術(shù)，是“互聯(lián)網(wǎng)的錯誤信息”導(dǎo)致的。   

可如此一來，這是不是就從側(cè)面證明了：vivo大模型能力的不合格呢？    

要知道，盡管現(xiàn)在整個大模型行業(yè)還處在發(fā)展期，一時的技術(shù)落后或領(lǐng)先并不能代表什么。    

但問題是，如果此時vivo在用戶市場端坐實了AI能力不行的印象，來波反向先聲奪人，那么就算未來能夠技術(shù)追趕上來，恐怕未來也將走得相當(dāng)艱難……              

大模型時代，vivo的技術(shù)夠用嗎？

從各大統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前，手機行業(yè)有兩個頗具想象力的增長點：

一是折疊屏手機，這個從最近華為MateXT的爆火，就足以窺見一二了。

不過從市場角度來看，折疊屏手機，注定只能算是少數(shù)人的科技玩具罷了。畢竟，價格成本昂貴是一方面，但更重要的是，折疊屏手機的質(zhì)量穩(wěn)定性、耐用性等固有缺陷，在當(dāng)前的科技水平下很難徹底解決掉。

這對更廣大的普通用戶而言，無疑有點華而不實，市場規(guī)模有限也就成為了必然。   

相比之下，第二個點——AI手機就成了行業(yè)普遍看好的方向。

就比如說今年年初，OPPO的CEO陳永明在內(nèi)部公開信中，就直接將2024年定義為AI手機元年。又比如此次的蘋果16發(fā)布會，AI功能也成了少有的創(chuàng)新點。 

至于vivo，則是布局更早的一批玩家了。去年十一月就正式發(fā)布了自研基礎(chǔ)大模型藍心BlueLM。時至今日，vivo藍心大模型已經(jīng)覆蓋的機型多達數(shù)十款，包括vivo X100Pro、iQOO 12Pro等等。    

對于大家為什么都在看好AI手機？

一方面從長遠來看，現(xiàn)在的AI，似乎已經(jīng)被認定成了未來科技的基礎(chǔ)生產(chǎn)力，所以手機廠商們想要不被時代拋棄，就必須及時跟進。

另一方面從短期來看，AI大模型功能是當(dāng)前手機行業(yè)少有的創(chuàng)新賣點，對蘋果、華為們來說，是鞏固高端化的科技實力顯現(xiàn)；對vivo、OPPO們來說，則意味著向高端化進擊的產(chǎn)品跳板。

畢竟，現(xiàn)在的大模型行業(yè)尚處在探索前期，沒有全面普及，那么此時帶有AI功能的手機，就具備了一定的技術(shù)溢價、體驗溢價。而且從硬件成本上來講，由于AI手機對芯片的推理能力、交互方式都有著更高的要求，所以這種溢價也是必不可少的。

最直接的體現(xiàn)是，從首款搭載了藍心大模型的vivo X100系列發(fā)布，到搭載了Andes GPT和Xiaomi AISPAI大模型的OPPO FindX7系列、小米14 Ultra發(fā)布，售價基本都在4000元以上的高端價位區(qū)間。

也或許是受此影響，據(jù)Canalys發(fā)布的2024年第二季度全球高端智能手機市場報告顯示，這次vivo居然排到了第五，前四位分別是蘋果、三星、華為和小米。    

不過再仔細一看，vivo的高端市場份額也就僅占1%，小米為2%，距離排名第三的華為9%都還差了一大截。

可見，AI手機對vivo的高端化助力，有效果，但好像還不夠。

為啥呢？可能有以下原因：

一是vivo的核心技術(shù)儲備還不夠。過去vivo的成功，在于產(chǎn)品定義和渠道布局的成功。但在AI手機時代，品牌們需要比拼就只有一個，那就是技術(shù)。

因為AI技術(shù)的好與壞，在用戶體驗上尤為明顯。

就像這次vivo智能手表給出的“自殺”建議，但是我在相關(guān)話題評論區(qū)看到，有不少網(wǎng)友都曬出了華為、蘋果智能手表的“正常回答”。這種差距之大，顯而易見。

另外值得一提的是，此前有業(yè)界知情人士透露，vivo使用的大模型是在智譜AI的基座模型上改進而來。

如果所言屬實的話，這是不是就與vivo宣傳的“自研”大模型，形成了套殼矛盾？

當(dāng)然就算如此，vivo做不成大模型，也并不丟人。就像蘋果用的不也是ChatGPT嗎？所以在某種程度上，vivo完全可以像過去一樣，買辦就行、好用就行……

二是vivo的內(nèi)容生態(tài)還夠不強。

除了技術(shù)外，為什么vivo的高端化占比不如小米、華為們？

一個明顯的短板就在于，vivo缺乏足夠的生態(tài)系統(tǒng)支持。也就很難能通過軟件服務(wù)、智能家居、云計算等多個方面為消費者提供更為豐富的體驗。  

在很早之前，蘋果、小米、華為等行業(yè)巨頭就已經(jīng)意識到了生態(tài)系統(tǒng)的重要性，不僅完善了智能手機產(chǎn)品線，更將觸角延伸至筆記本電腦、智能電視、可穿戴設(shè)備等多個領(lǐng)域，初步構(gòu)建起了極具競爭壁壘的智能軟硬件生態(tài)。 

這種生態(tài)優(yōu)勢延續(xù)到AI時代，一方面可以讓品牌大模型，在與更多用戶的互動訓(xùn)練數(shù)據(jù)，變得越好用越完善。這或許也是此次vivo智能手表“翻車”的一大原因。

另一方面則是，AI大模型的出現(xiàn)，讓以手機為中心的全面智能互聯(lián)有了更進一步的可能，從而提前滿足了更多高端用戶群體的智能化需求。  

相比之下，雖然vivo的產(chǎn)品線也覆蓋了智能手機、平板電腦及周邊配件產(chǎn)品，但是整體生態(tài)系統(tǒng)并不完善，規(guī)模相對有限，所以這就使得vivo在面對蘋果、華為們的生態(tài)降維打擊時，總顯得有些力不從心。

那么相應(yīng)的，消費者在購買高端產(chǎn)品時，自然也會對vivo的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，難以為其痛快買單……

死磕影像，vivo的殺手锏會被AI打敗嗎？

前段時間，有媒體傳出，vivo中國區(qū)市場銷售副總裁李景汶已經(jīng)因個人原因而離職。         

此消息一出，迅速引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。原因無他，vivo中國區(qū)這幾年的高管人員變動著實有點頻繁。    

就比如vivo中國區(qū)總裁一職，天眼查APP顯示：五年間就連續(xù)更換了四任，包括劉宏、倪旭東和丁燚，直到去年11月程剛接任，同時還兼任iQOO全球市場總裁，vivo的內(nèi)部管理似乎才有了穩(wěn)定下來的趨勢。   

高管頻繁變動背后，無疑從側(cè)面道出了：當(dāng)前vivo面臨的競爭壓力山大。       

過去，雖然在底層系統(tǒng)和自研芯片上，vivo的表現(xiàn)確實一般，但是靠著對用戶需求的深入洞察，vivo在市場方面其實并沒有被拉下太多。相反，在把研發(fā)重心轉(zhuǎn)入到影像芯片等領(lǐng)域后，現(xiàn)在手機影像反而成了vivo一大重要的產(chǎn)品殺手锏。

就比如vivo推出的，由自研藍圖傳感技術(shù)、自研藍圖算法矩陣及自研藍圖影像芯片等影像技術(shù)組成的藍圖影像，也確實帶給了不少用戶新的拍攝體驗。

但現(xiàn)在，在進入AI時代、Sora時代后，vivo辛苦打造出的影像優(yōu)勢還能那么明顯嗎？     

要知道，就算手機影像一卷再卷，但用戶始終能做的就只是拍攝圖片，以及有限度的修改圖片等。

但現(xiàn)在AI大模型能力的加入，不僅能讓用戶獲得無門檻修改圖片的能力，而且還可以讓拍攝內(nèi)容與AIGC內(nèi)容結(jié)合，創(chuàng)新出更多的AI影像玩法，真正打破手機影像的邊界。

在這方面，年初發(fā)布的小米14Ultra，就已經(jīng)試著把AI和影像能力結(jié)合起來，讓AI介入到了前期的拍攝過程中。據(jù)介紹，在長焦拍攝場景下，過往的手機往往受制于硬件能力，無法應(yīng)對過長的放大倍數(shù)。但小米直接利用AIGC技術(shù)重繪了圖像，讓遠處的物體瞬間從毛邊像素變得清晰了……

很明顯，硬件不夠，軟件算法甚至是AI來湊，正在成為手機影像界的一大發(fā)展方向。那么這樣一來，vivo過去積累的影像優(yōu)勢壁壘，似乎也將被極大地消解了……

當(dāng)然，vivo也不是沒有追趕的機會，關(guān)鍵還在于AI。

因為用戶對AI的需求確實是存在的，但這個需求是建立在真正的AI之上，而不是“AI噱頭”。  

可現(xiàn)在的情況是，雖然AI行業(yè)異常火熱，但不管是PC端還是移動端的各類大模型AI應(yīng)用，還是會出現(xiàn)各種一本正經(jīng)地胡說八道的大模型幻覺問題，這也使得很多人在嘗鮮過后，便失去了興致。    

另外，盡管當(dāng)前的AI手機，也有著AI通話、AI畫圖等諸多功能，但從不少用戶的反饋來看，實際體驗似乎相當(dāng)一般。甚至有用戶認為：很多手機AI功能，在大模型沒有爆發(fā)前就已經(jīng)有了，現(xiàn)在手機廠商們不過是重新包上了一個AI的外殼罷了……

所以從長遠來看，哪怕vivo在本輪的AI嘗鮮熱潮中“翻車”了，但如果其能夠繼續(xù)加碼AI技術(shù)，那么在未來真正的AI手機爆發(fā)時代，vivo未嘗不能實現(xiàn)后來者先上的奇跡逆轉(zhuǎn)……    

       原文標(biāo)題 : 智能手表給出“自殺”建議？vivo的AI隱憂難解