點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)安全公司Stealthbits Technologies也在投資人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技能。其中一些來自外部資源，該公司的首席技術(shù)官Jonathan Sander這樣說道�！暗�其中很大一部分是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的�！�

他說，對(duì)于不同的工程團(tuán)隊(duì)，實(shí)際培訓(xùn)是不同的�！皩�(duì)于那些將要?jiǎng)邮盅邪l(fā)的人員，他們正在尋找更全面的入門課程，然后是我們生成的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)材料，最后進(jìn)入我們培養(yǎng)研發(fā)人才的指導(dǎo)系統(tǒng)。從基礎(chǔ)知識(shí)到應(yīng)用程序的所有一切，這條發(fā)展軌跡簡(jiǎn)直無所不包。”

在支持、咨詢和售前方面，員工要了解如何使用技術(shù)并傳達(dá)技術(shù)的價(jià)值。

他說：“我們的客戶總是受益于技能嫻熟的工程師。機(jī)器學(xué)習(xí)培訓(xùn)使他們做好了準(zhǔn)備并在這方面為他們提供了很好的建議——用我們的機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)解決方案，并且大體上將機(jī)器學(xué)習(xí)作為一種有價(jià)值的工具�！�

他說，很多公司認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)過于復(fù)雜或難以學(xué)習(xí)——這是一個(gè)錯(cuò)誤。

他說：“忽略那些錯(cuò)誤觀念，動(dòng)手實(shí)踐吧�！�

與Stealthbits一樣，大數(shù)據(jù)公司Insight Engines也在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了很多價(jià)值。

Insight Engines的技術(shù)副總裁Darien Kindlund說：“我們先讓新員工逐步小范圍地接觸我們的開發(fā)渠道，他們所做的改變會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生巨大的影響”。然后，他們將繼續(xù)致力于改善工作流程，同時(shí)仍由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師監(jiān)督。

Kindlund說，到目前為止，大約65％的技術(shù)和非技術(shù)員工都接受過這種培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)在于機(jī)器學(xué)習(xí)，自然語言處理和數(shù)據(jù)科學(xué)。

他說：“我們通過在應(yīng)用環(huán)境中提供專注于客戶影響的在職培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)，相較于學(xué)術(shù)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)能更快地吸收、學(xué)習(xí)和拓展這些技能�！�

網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商Vectra Networks也專注于在職的，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)。

該公司數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Kevin Ni表示：“通常情況下，我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師與新員工合作，提供建議并指導(dǎo)員工使用機(jī)器學(xué)習(xí)方法。通過這樣的方式培訓(xùn)員工，我們就可以讓他們朝著我們處在的獨(dú)特問題空間發(fā)展。這意味著客戶可以更快地得到結(jié)果。我們還鼓勵(lì)員工在不熟悉特定課題的情況下對(duì)主要的在線課程進(jìn)行審計(jì)�！�

網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商Cavirin Systems的首席技術(shù)官Joseph Kucic表示，指望員工自學(xué)，這樣的速度還是不夠快的。直到最近，他還在威瑞森（Verizon）的企業(yè)人工智能工作組工作。

他說：“在工作中，合作伙伴導(dǎo)師提升了轉(zhuǎn)移知識(shí)和執(zhí)行業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力�！�

他說，如果你迫切需要人才，那么你可以采取激進(jìn)的行動(dòng)，比如收購另一家公司來獲取人才。“但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，采取合作伙伴導(dǎo)師的方法（partner－mentor approach）才是重點(diǎn)�！�

按變革的步伐進(jìn)行培訓(xùn)

在培訓(xùn)員工使用任何新興技術(shù)時(shí)，跟上創(chuàng)新速度是關(guān)鍵。這就是說要采取持續(xù)的方法來培養(yǎng)新技能。

Invoca這家位于加利福尼亞州的呼叫情報(bào)供應(yīng)商（call intelligence vendor）大約一年前發(fā)布了機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品Signal AI。由于機(jī)器學(xué)習(xí)現(xiàn)在是該公司的核心關(guān)注點(diǎn)，因此培訓(xùn)至關(guān)重要。

該公司的產(chǎn)品管理總監(jiān)Sean Storlie說：“我們?cè)诟鱾�(gè)部門舉辦教育會(huì)議，向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)介紹人工智能基礎(chǔ)，以及與我們的人工智能解決方案產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。該公司的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)每季度都有與人工智能相關(guān)的培訓(xùn)。此外，員工可以用公費(fèi)參加在線教程，會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

他說：“你不能在這個(gè)課題上過度教育，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的變化非常之快�！�

OpenText的安全性、發(fā)現(xiàn)和分析工程的副總裁Lalith Subramanian說：“我們創(chuàng)建了有助于其它公司實(shí)施機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的軟件。在內(nèi)部，我們發(fā)現(xiàn)技能必須不斷更新。”

他說，公司為員工提供學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃，并且在過去三到四年間不斷地實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。他說：“例如，假如我們有一個(gè)交換神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)這樣的課題需要接受培訓(xùn)，我們就會(huì)引進(jìn)一個(gè)培訓(xùn)公司并讓一組員工接受培訓(xùn)�！�

可是他們會(huì)另謀高就嗎？

有些公司不愿意投資人工智能相關(guān)的培訓(xùn)，因?yàn)樗鼈儞?dān)心員工很快會(huì)另謀高就，將他們的新技能轉(zhuǎn)化為高薪。

OpenText的Subramanian說：“在科技行業(yè)，特別是在硅谷，一群機(jī)會(huì)主義者將接受最新的培訓(xùn)，以便在面試中表現(xiàn)出色，但沒受過這樣的培訓(xùn)也不見得會(huì)表現(xiàn)得很差�！�

他說，事實(shí)上，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，提供培訓(xùn)有助于留住人才。

另一家為員工提供大量與人工智能相關(guān)的培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)安全公司是Demisto。

該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Rishi Bhargava說：“我們并不擔(dān)心人才流失，作為一家公司，我們堅(jiān)信，訓(xùn)練有素的員工就是快樂的員工，能更好地完成工作。此外，鼓勵(lì)技能提升只是我們整體公司文化的一個(gè)方面。如果公司幫助員工接受培訓(xùn)，然后員工離職了，員工肯定一開始就對(duì)該工作不滿意�！�

持續(xù)培訓(xùn)也有助于該國第三大健康保險(xiǎn)公司安泰（Aetna）留住人才。

安泰的首席安全官Jim Routh說：“這教會(huì)他們很多在市場(chǎng)上越來越吃香的技能，這對(duì)專業(yè)人士來說是件好事�！�

他說，安泰有一個(gè)向公司的每一位安全專業(yè)人員傳授數(shù)據(jù)科學(xué)基礎(chǔ)的計(jì)劃。繼續(xù)留在安泰，員工不僅可以繼續(xù)接受這種培訓(xùn)，而且還可以利用他們?cè)诩舛藨?yīng)用程序中學(xué)到的技能，即最先進(jìn)、非傳統(tǒng)的安全控制措施。

Routh說：“我們?cè)诮】岛蜆I(yè)務(wù)方面與一個(gè)由數(shù)百名數(shù)據(jù)科學(xué)家組成的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)展開合作，我們一起開發(fā)了一門核心課程，該課程結(jié)合了商業(yè)化的在線培訓(xùn)和我們內(nèi)部開發(fā)的一些培訓(xùn)�！�

到目前為止，已有200名安全專業(yè)人員參加了必修的基礎(chǔ)課程。他說：“如今，我們教這門課程已經(jīng)兩年了，起初它是選修的，但它很快成為我們教授的最受歡迎的課程�！�