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蘋果認慫賠付5億美元息事寧人,但忽略了中國用戶

今天,小編先來問一個問題:你上一次換手機是什么原因?可能有的是因為自己喜歡的品牌出了新款,有的人是因為自己的手機缺乏一些新出的功能(比如:5G、拍月亮、拍地球等等),還有的是爺爺奶奶或者爸爸媽媽需要換手機,正好給了自己一個換手機的理由(舊手機就自然而然地騰出來給長輩了)……盡管換手機的原因多種多樣,但我相信,有很多人換手機,是因為上一個手機實在是,卡!

智能手機隨著時間的推移會變得卡頓似乎已經(jīng)變成行業(yè)共識,這一情況在安卓手機上似乎要更加明顯一些,蘋果手機在這方面做得要稍微好一些,這也是很多人喜歡買蘋果手機的原因之一。

圖片來源:OFweek維科網(wǎng)

但是,近兩年來,很多人發(fā)現(xiàn)蘋果手機也開始像安卓一樣,沒用多久就變卡了,由此也引發(fā)了人們的懷疑,是不是蘋果公司“動了手腳”?事實也確實如此。

放慢老款速度,誘使用戶購買新機

3月3日,據(jù)國外媒體報道,蘋果已同意支付5億美元和解國內(nèi)的“降速門”集體訴訟,至此,為期兩年的訴訟終于告一段落。

在這起案件當(dāng)中,蘋果被指控在發(fā)布一款新機型時,為了誘使用戶購買新手機或更換電池,悄悄降低了舊版iPhone的速度。

參與集體訴訟的消費者聲稱,其手機性能已受到Apple軟件更新的影響。他們說,蘋果公司的宣傳誤導(dǎo)了他們,使他們認為他們的手機無法繼續(xù)使用,需要更換新的手機或電池。

最終結(jié)果是,蘋果愿意支付高達5億美元的和解金來平息眾怒,但具體的分配規(guī)則需要得到初審法院法官的批準(zhǔn)。據(jù)估計,每個用戶可以得到25美元的補償,但是沒有確切的信息可以得知到底哪些消費者可以得到補償。

蘋果的和解協(xié)議涵蓋了使用IOS 10.2.1或更高版本的iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6S,iPhone 6S Plus,iPhone 7,iPhone 7 Plus和iPhoneSE的美國用戶,還包括2017年12月21日之前運行IOS 11.2或更高版本的iPhone 7和iPhone 7等美國用戶。

擬議的集體訴訟和解方案的初步提議將在當(dāng)?shù)貢r間星期五晚上披露,并且需要加利福尼亞州圣何塞地區(qū)法官愛德華·達維拉(Edward Davila)的批準(zhǔn)。

降速門事件經(jīng)過

蘋果降速門這件事,還得從2017年1月份發(fā)布的iOS 10.2.1正式版開始說起。

當(dāng)時,一些用戶反映他們使用的iPhone 6s通常會自動關(guān)閉,因此蘋果在iOS 10.2.1中秘密地為iPhone 6s和其他型號添加了降頻功能,以此來降低系統(tǒng)性能,以防止iPhone關(guān)閉。具體來說,iPhone在低功耗狀態(tài)下的性能,操作就會非常卡。

從那以后,許多用戶發(fā)現(xiàn)他們的舊iPhone升級后變得非常緩慢,性能不如最初的平均水平,但是一旦更換了新電池,性能又恢復(fù)正常。

直到2017年12月,受到廣大果粉集體投訴之后,蘋果承認已在iOS 10.2.1中添加了頻率下降開關(guān),并向用戶道歉,并解釋說該功能用于改善峰值負載下的電源管理以避免iPhone 6 / 6P,iPhone 6s / 6sP和iPhone SE意外關(guān)閉。

同時,從2018年1月下旬至12月,蘋果還將iPhone保證電池更換的價格從79美元下調(diào)至29美元,國內(nèi)價格從608美元下調(diào)至218美元,iPhone 6s型號還提供三年免費電池更換。

在對iOS 11.3的更高版本中,蘋果終于添加了一個降頻開關(guān),但前提是該設(shè)備的電池提供最大瞬時功率的能力減弱,并且該設(shè)備首次發(fā)生意外關(guān)閉之后,降頻開關(guān)才會出現(xiàn)。

之后,這場訴訟一打就是兩年,在剛剛才終于落下帷幕。

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