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滴滴試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則未來將推廣至更多城市

2018-12-12 09:36

距離樂清順風(fēng)車乘客遇害一事已經(jīng)過去近四個月，事發(fā)后監(jiān)管部門對滴滴乃至整個網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)行了大洗禮。同時，滴滴內(nèi)部也在不斷進(jìn)行自我改進(jìn)。

12月10日，滴滴出行微博發(fā)布了一則關(guān)于滴滴乘客醉酒乘車規(guī)則深圳試行的消息。根據(jù)內(nèi)容顯示，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則。規(guī)則試行過程中，滴滴會根據(jù)司乘反饋的意見，不斷優(yōu)化改進(jìn)，逐步推廣至更多城市和區(qū)域。

“滴滴乘客醉酒乘車規(guī)則”部分截圖

據(jù)悉，最新版滴滴車主APP增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報備、申請取消等處理機制與功能。如果司機確認(rèn)搭載醉酒乘客，可以在滴滴車主APP中點擊“乘客醉酒”向平臺報備；如果司機判斷乘客可能會危害行程安全，可以取消訂單。此次，滴滴在深圳實行此規(guī)則是為了能夠保障司乘安全，呼吁司機、乘客文明出行。

自滴滴順風(fēng)車出事后，滴滴方面相繼推出了一些舉措。9月份，滴滴啟動安全大整治，在9月8日至9月15日期間暫停深夜出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享等服務(wù)。而后又相繼增設(shè)“行程錄音”“黑名單”等功能。11月份，滴滴升級安全保障系統(tǒng)，將短信報警擴至12城，完善“代叫車”一鍵報警。12月份，滴滴宣布升級調(diào)整組織架構(gòu)，升級安全管理體系，成立網(wǎng)約車平臺公司，進(jìn)一步規(guī)范自身發(fā)展。

滴滴在經(jīng)歷了兩起順風(fēng)車惡性事件后，在監(jiān)管部門的監(jiān)管與社會輿論的不斷約束下，敦促滴滴逐步展開自查自糾。但這并不意味著事件的輿論熱度過后，平臺就可以忽視乘客安全，一味追求自身利益。企業(yè)只有永遠(yuǎn)將乘客安全放在第一位，才能更好地為乘客提供服務(wù)，才能得到長久發(fā)展。