去年我們曾經專門以淄博有高人為話題討論過淄博為啥突然走紅，如今又有一個城市爆火全網，這就是南方小土豆的聚集地，被網友戲稱為爾濱的冰雪之城哈爾濱，看上去哈爾濱的一夜爆紅，其實也和淄博一樣有著一系列高人操盤的痕跡，我們到底該如何分析這次爾濱的走紅呢？其他城市究竟有沒有學習的希望？

01一、3天60億，爾濱一夜爆紅？

據(jù)界面新聞的報道，這個冬天，“冰城”火了。據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局提供的大數(shù)據(jù)測算，元旦假期3天，哈爾濱市累計接待游客304．79萬人次，實現(xiàn)旅游總收入59．14億元，游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。

相關詞條下，不少評論表示，“這哪是小土豆，是金土豆”、“這潑天的富貴，哈爾濱算是接住了”。

同程旅行平臺上，哈爾濱旅游熱度同比上漲240％，在全國目的地旅游熱度榜單中排名第四。攜程數(shù)據(jù)顯示，元旦哈爾濱的異地客群占比75％，主要來自上海、深圳以及北京，3天假期旅游訂單量同比大漲158％。

游客的增加帶動了各行業(yè)的收入增長。哈爾濱市商務局對農批市場、商場、超市、汽車、家電、餐飲、住宿、電商等重點企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，激增的游客量，帶動住宿、餐飲量上漲，住宿、餐飲企業(yè)同比增長129．4％。

鐵鍋燉、殺豬菜、俄餐、馬迭爾冰棍等特色美食是游客的首選，本地知名餐飲品牌均出現(xiàn)排隊等位現(xiàn)象，馬迭爾冰棍元旦3天銷售量達10萬支。

在景區(qū)之外，游客也熱衷于探索寶藏城市的新鮮玩法——“衣彬之家”服飾城搶購“戰(zhàn)服戰(zhàn)靴”，“道里菜市場”探索地道美食。美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，元旦期間，大眾點評“衣彬之家”搜索量暴增6倍；“道里菜市場”搜索量暴增8倍，評價數(shù)增幅超9倍，筆記攻略數(shù)增幅超10倍。

無獨有偶，據(jù)21世紀經濟報道的消息，＃哈爾濱爆火官方坦言已準備一年＃ ＃爾濱背刺了整個東北＃＃哈爾濱有被你寵愛到＃等話題紛紛霸榜各大平臺熱搜。繼飛馬之后，鳳凰也亮相了，遼寧把“兩只鳳凰”借給爾濱沖上熱搜。

2024年1月1日、2日，當?shù)厥姓�府連續(xù)兩天組織召開哈爾濱市冬季旅游提升賓館酒店服務質量座談會，提示從業(yè)者珍惜城市“出圈”機遇，要求賓館酒店經營企業(yè)要做到不過度浮動價格、不盲目調整價格、不虛高標注價格，真正提供質價相符的優(yōu)質服務。

今年1月底、2月初春運期間，廣州飛往哈爾濱的航班經濟艙機票價格普遍超2000元，最高已經沖上4000元，上海飛往哈爾濱的航班經濟艙最高票價也超3000元。

02二、哈爾濱到底怎么走紅的？

要知道在兩個多星期以前，哈爾濱的話題還是冰雪大世界還因“退票風波”引起了不小的爭議。12月18日，運營首日的冰雪大世界開園不到3小時，預約游玩人數(shù)已經達到4萬人。但是，市場翻轉的速度遠超大家的想象，甚至可謂是一炮而紅。

除了旅游數(shù)據(jù)，我們不妨從網絡數(shù)據(jù)上來進行分析，我們綜合研究了百度指數(shù)、微信指數(shù)、巨量算數(shù)等搜索指數(shù)可以從各家數(shù)據(jù)進行一個橫向比對分析。

首先，先看百度指數(shù)，作為最熱門的搜索指數(shù)，百度指數(shù)可以明顯看到當前的市場的變化趨勢。之前哈爾濱的搜索數(shù)據(jù)一直比較平穩(wěn)，12月18日有一個小高峰，正是我們之前提到的冰雪大世界事件，之后如同之前一樣恢復平穩(wěn)。然而，從12月30日開始一路高歌猛進，形成了星火燎原之勢，迅速快速興起，可見這個趨勢和我們之前分析淄博的時候有異曲同工的感覺。

其次，我們再來看微信指數(shù)，這個可以明顯看到社交媒體的變化趨勢，我們專門選取了去年一年的數(shù)據(jù)波動，從整個數(shù)據(jù)可以看到，哈爾濱其實一直以來都算是網紅城市，整個城市的熱搜比例其實都挺高的，在去年冬天達到了一個相對區(qū)間的高峰，可見哈爾濱其實是具有網紅城市潛質的城市，從11月開始搜索指數(shù)開始了進一步的攀升，后續(xù)越來越高，可見在社交媒體上市場的布局已經開始全面展開，這無疑是哈爾濱這次事件最大的特點所在。

第三，我們用巨量算數(shù)的數(shù)據(jù)來看在資訊平臺上，特別是短視頻平臺上哈爾濱的波動，從整個數(shù)據(jù)來看，我們專門選取了關鍵詞數(shù)據(jù)和分省數(shù)據(jù)來進行分析，可以明顯看到哈爾濱的短視頻平臺熱度和上面的搜索指數(shù)類似，都是有一個明顯的增幅，而從城市的角度則更加明顯，廣東、江蘇、山東占據(jù)了前三名，河南、浙江可謂是緊隨其后，這也看出了南方小土豆在哈爾濱備受關注的特點。

從數(shù)據(jù)可以非常清晰地看到，當前哈爾濱這個事件不是簡單的一個市場行為，具有很強的傳播特性，這個特性其實和之前的淄博也非常相近，是一個非常值得我們學習的東西。

03三、哈爾濱為了接棒淄博到底有多拼？

說完了哈爾濱的數(shù)據(jù)和當前的爆火，我們需要進一步詳細分析一下，哈爾濱到底是為什么突然這么火的了？其實，從冰雪大世界事件，到后續(xù)的一整個翻轉，讓人看到了市場的變化趨勢，也讓我們看到了很多的市場發(fā)展的前景，我們不妨分析一下。

首先，借危機得到一波厚道流量。在冰雪大世界開園首日出現(xiàn)因游客排隊過長引發(fā)的退票事件后，哈爾濱方面展現(xiàn)出了高效的危機公關能力。面對輿情壓力，市政府及景區(qū)管理部門并沒有回避問題，而是選擇了坦誠面對、快速行動。他們首先向公眾致歉，承認管理和服務存在的不足，并立即著手進行園區(qū)運營的整改工作，包括優(yōu)化項目排隊流程、增加服務人員以及靈活調整退票政策等。

這種干凈利落的處理方式讓廣大網友對哈爾濱刮目相看，認為其展現(xiàn)出極高的社會責任感和誠信態(tài)度，進而轉化成了一波“厚道流量”，為后續(xù)城市形象重塑奠定了堅實基礎。而這一波所謂的“厚道流量”成為了哈爾濱后續(xù)一系列翻轉的真正基礎所在。

其次，借勢網絡熱梗，打造討喜城市IP。哈爾濱在危機過后，巧妙地利用互聯(lián)網傳播規(guī)律，通過玩梗、接梗的方式進一步提升城市知名度和好感度。從“南方小土豆”開始，各類親民又有趣的網絡昵稱不斷涌現(xiàn)，“討好型市格”、“小砂糖橘”、“小野生菌”等生動形象，既展現(xiàn)了哈爾濱的獨特魅力，也拉近了與網民的距離。尤其值得一提的是，哈爾濱更將這些熱梗轉化為實體IP開發(fā)，如計劃研發(fā)“小土豆形象IP”，以輕松幽默的方式塑造城市品牌形象，使得哈爾濱在網絡空間中始終保持高曝光度和話題性。

而且這些梗更具備極強的網絡傳播效應，很多游客來哈爾濱旅游最需要做的事情就是借助這些網絡熱梗去發(fā)朋友圈，經過這一系列的朋友圈口碑傳播，哈爾濱開始了迅速的病毒式裂變，甚至引發(fā)了從量變到質變的迅速演變，這種演變的過程可謂是相當迅猛。

同時，哈爾濱之所以能夠迅速走紅，還有一個非常重要的原因就是東北人的熱情好客。東北地區(qū)的人民性格直爽、熱情大方，這種文化特質在哈爾濱得到了充分體現(xiàn)。游客來到哈爾濱可以感受到家的溫暖和熱情，這種體驗是無法用金錢衡量的，更是一種難得的情緒價值，這對于不少南方游客來說，是一種極度稀缺的體驗。

第三，城市主管部門主動接梗，讓可玩屬性被真正落地。城市管理部門主動出擊，將本地豐富的旅游資源與網絡熱梗有機結合，如凍梨切塊、圣·索菲亞教堂懸月、鄂倫春族人帶馴鹿出街等地方文化符號被賦予新的活力，與松花江上熱氣球等現(xiàn)代文旅元素共同構建了一幅生動活潑的旅游畫卷。這種深入挖掘本土文化、結合時下潮流的做法，不僅吸引了大量線上關注，更在現(xiàn)實中激發(fā)了游客的好奇心和探訪欲望。此外，東北人熱情好客的傳統(tǒng)也被巧妙融入其中，諸如一盤鍋包肉的價格話題也能在網絡上引起熱議，從而再次推高哈爾濱的網絡熱度。

而這一系列的算法，更是利用了互聯(lián)網的力量，借助互聯(lián)網社交裂變的玩法，在短視頻和社交網絡等新興傳播工具的推動下，算法的傾向性導流使得流量在短時間內集中于特定地區(qū)，從而引發(fā)一種偶然現(xiàn)象。同時，由于民眾普遍具有從眾心理，這種現(xiàn)象可能導致熱門景點的熱度持續(xù)高漲，甚至在一定程度上影響了游客的游玩體驗，這種體驗和以前截然不同，更引發(fā)了快速的市場波動。

第四，老網紅翻紅到底怎么學？作為早有網紅城市基因的哈爾濱，這次借助危機轉為契機，憑借精準的城市營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)了一次成功的再翻紅。這體現(xiàn)了城市主管部門在面臨挑戰(zhàn)時的智慧與勇氣，即在尊重市場規(guī)律的基礎上，有效整合資源，積極創(chuàng)新營銷手段。政府層面的布局接盤和接地氣的造勢活動，無疑為其他城市提供了寶貴的案例參考——如何在應對負面輿情的同時，化被動為主動，借力打力，重新樹立和鞏固城市品牌形象，繼而實現(xiàn)從危機到翻紅再到長紅，這可能才是哈爾濱最大的價值。

因此，哈爾濱的再翻紅并非偶然，而是多種因素的綜合作用結果。從退票事件引發(fā)的關注開始，到玩梗營銷、城市管理部門的主動接梗、東北人的熱情好客等各方面因素的共同作用，才讓哈爾濱成為新的網紅城市，別的城市怎么學？大家看懂了嗎？

原文標題 ： 3天60億，爾濱一夜爆火？哈爾濱為了接棒淄博有多拼？