無(wú)人零售是近兩年來(lái)國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的一大變革，回看歷史，凡遇變革，總會(huì)有激進(jìn)派和保守派之分，無(wú)人零售也不例外。

自無(wú)人便利店興起后，創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始在更小的零售終端上尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，以至于在零售終端的形態(tài)上，出現(xiàn)了無(wú)人貨架和無(wú)人零售柜兩個(gè)分支。無(wú)人貨架顯然屬于激進(jìn)派，在滿足“人貨場(chǎng)”的三要素下，把目標(biāo)客戶縮小到辦公室的高素質(zhì)白領(lǐng)人群，押注人性，以求跳出技術(shù)手段的限制。而無(wú)人零售柜要保守得多，基本邏輯跟自動(dòng)售貨機(jī)一致，依然保持有鎖封閉的產(chǎn)品形態(tài)，其中某些產(chǎn)品采用視覺(jué)識(shí)別的新技術(shù)。

兩類形態(tài)的產(chǎn)品幾乎同時(shí)期出現(xiàn)，但無(wú)人貨架更有“明星”潛質(zhì)，受到支持和反對(duì)的聲音參半，一直活躍在大眾視野下。尤其在2017年8月、9月，多家無(wú)人貨架公司扎堆融資，即便網(wǎng)上一篇題為《我們已經(jīng)吃垮了兩家無(wú)人貨架》的文章刷爆朋友圈，也并未妨礙無(wú)人貨架公司融資擴(kuò)張，其中三家公司更是在2017年完成了三輪過(guò)億元融資，成為第一梯隊(duì)。

但是，近期無(wú)人貨架卻遭遇了一波動(dòng)蕩。2018年元旦后，風(fēng)光了大半年的無(wú)人貨架不斷爆出負(fù)面新聞，猩便利、領(lǐng)蛙、七只考拉等公司傳出撤店、合并、裁員、資金鏈斷裂的消息。行業(yè)進(jìn)入了整合期，然而此消彼長(zhǎng)，另一邊的無(wú)人零售柜反倒熱鬧起來(lái)。

2017年12月19日，美的孵化的產(chǎn)品“小賣柜”召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)。

2018年1月19日，智能販賣機(jī)供應(yīng)商“友朋”宣布獲得2000萬(wàn)元 Pre－A＋輪融資。

2018年1月26日，無(wú)人零售貨柜“GodBagX”在北京投入使用。

2018年2月6日，一款名為“犀牛盒子”無(wú)人智能柜正式面世，最低售價(jià)僅為6666元一臺(tái)。

2018年2月6日，基于圖像識(shí)別技術(shù)的無(wú)人售貨機(jī)研發(fā)商“哈哈零獸”宣布獲得數(shù)千萬(wàn)元Pre－A輪融資。

2018年2月7日，無(wú)人零售柜“茶水時(shí)間”宣布已完成近千萬(wàn)天使輪融資。

從媒體曝光的信息來(lái)看，不少無(wú)人零售柜產(chǎn)品在2018年初已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，資本也關(guān)注到這股保守派的新零售力量。哈哈零獸創(chuàng)始人樊偉告訴億歐，目前只是無(wú)人零售柜的開(kāi)始階段，他相信接下來(lái)會(huì)有更多的無(wú)人零售柜公司出現(xiàn)。

窺探無(wú)人零售柜

哈哈零獸成立于2017年初，是一家提供無(wú)人智能售貨柜系統(tǒng)解決方案的公司，創(chuàng)始人樊偉是前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理、美團(tuán)早期BD員工，曾有過(guò)多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，積累了硬件、食材B2B等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。哈哈零獸總部位于武漢，樊偉介紹，之所以選在武漢，是為了更快地組建團(tuán)隊(duì)，而核心技術(shù)人員大多還是來(lái)自北京。

樊偉十分看好新零售，但不贊同無(wú)人貨架，認(rèn)為是偽命題。“新的市場(chǎng)是新需求和新供給之間的一種均衡，但在技術(shù)沒(méi)有改進(jìn)的前提下，寄希望于人性的商業(yè)模式是有問(wèn)題的�！狈畟フJ(rèn)為，新零售的類型中只有兩類可以走通，其中一類是無(wú)人便利店，作為對(duì)傳統(tǒng)商超、便利店效率的優(yōu)化，這個(gè)賽道聚集了很多玩家，玩法多樣，但是商業(yè)化速度太慢。另一類是智能零售柜，商業(yè)化速度更快，市場(chǎng)容量也足夠大。樊偉告訴億歐，以日本為參考，日本便利店的市場(chǎng)規(guī)模約為1000億美元，販賣機(jī)的市場(chǎng)份額能達(dá)到便利店的60％，也就是600億美元，而且日本販賣機(jī)市場(chǎng)份額基本被幾家寡頭占據(jù)，小公司分食剩余市場(chǎng)。中國(guó)的販賣機(jī)市場(chǎng)方興未艾，加上人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)會(huì)被智能零售柜取代，這將是像哈哈零獸這樣創(chuàng)業(yè)公司的一次絕佳機(jī)會(huì)。

說(shuō)到人工智能，哈哈零獸的產(chǎn)品是一款基于圖像識(shí)別技術(shù)的智能零售柜，表面上與傳統(tǒng)的立式冰柜相同，事實(shí)上該零售柜就是在定制冰柜的基礎(chǔ)上，加入攝像頭和智能鎖。用戶首次使用需開(kāi)通支付寶免密支付，之后掃碼開(kāi)柜，拿取貨品，柜內(nèi)的攝像頭通過(guò)視覺(jué)識(shí)別確定商品，完成扣款。整個(gè)購(gòu)物流程要比一般自動(dòng)售貨機(jī)更加順暢。

樊偉表示，這款智能柜的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)是傳統(tǒng)機(jī)械式自動(dòng)售貨機(jī)。

首先，兩者的應(yīng)用場(chǎng)景基本重合，主要覆蓋學(xué)校、銀行、醫(yī)院、交通樞紐、商業(yè)街、辦公樓、宿舍樓等位置。

其次，智能零售柜可存放商品品類更具彈性，可以售賣常規(guī)快消品、水果、飲品等。

最后也是最重要的，智能零售柜的成本要更低，目前哈哈零獸智能柜的價(jià)格約8000元，量產(chǎn)之后可以更低，而機(jī)械式售貨機(jī)的成本在萬(wàn)元級(jí)，普遍售價(jià)在2到3萬(wàn)元，這樣一來(lái)智能零售柜以低成本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)售貨機(jī)的功能，復(fù)制速度必然更快。

樊偉在談到產(chǎn)品時(shí)顯得很興奮，因?yàn)樗�看到哈哈零獸已經(jīng)在落地的速度上快于同類公司，不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在性能和價(jià)格的蹺蹺板之間做均衡。

目前，哈哈零獸主要以提供零售柜的模式盈利，核心是服務(wù)兩類B端客戶，一類是體量較大的品牌商，如百果園、良品鋪?zhàn)拥�，幫助這類品牌商接觸新零售。另一類客戶是小商家，商家以加盟的形式投資，零售柜的運(yùn)營(yíng)交由第三方服務(wù)商管理。

無(wú)人貨架即將升級(jí)？

說(shuō)到無(wú)人零售柜，很容易讓人聯(lián)想到快遞柜，在快遞柜最火的2014年，有近十家公司入局，到如今快遞柜企業(yè)盈利能力被詬病，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)并購(gòu)整合。相比之下，無(wú)人零售柜的盈利前景要更加樂(lè)觀，除了廣告、流量數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方式，靠商品差價(jià)同樣走得通，因?yàn)榇蟪鞘邢�費(fèi)者對(duì)于零售商品的敏感度在降低，愿意為便利支付額外費(fèi)用，這也是無(wú)人貨架走得通的邏輯。

資本方面，松禾遠(yuǎn)望創(chuàng)始合伙人程浩十分看好智能零售柜，認(rèn)為市場(chǎng)增量市場(chǎng)巨大，智能的無(wú)人零售柜未來(lái)會(huì)在很多場(chǎng)景下都將替代傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)。也有投資人相信無(wú)人貨架的瘋狂會(huì)在社區(qū)新零售無(wú)人貨柜市場(chǎng)重演，畢竟無(wú)人貨架公司為了抓住時(shí)間窗口搶占市場(chǎng)，是出于無(wú)奈沒(méi)有精力研發(fā)智能零售柜，但是開(kāi)放式貨架沒(méi)有技術(shù)這道護(hù)城河，變得易攻難守，場(chǎng)景也局限在辦公室。

因此，像哈哈零獸一樣的零售柜公司的出現(xiàn)，其實(shí)是迎合了整個(gè)市場(chǎng)對(duì)新零售的需求。相信在目前AI服務(wù)商扎堆、智能零售柜產(chǎn)品興起的情況下，無(wú)人貨架公司不會(huì)死守開(kāi)放式貨架，而更多希望觸碰新零售的品牌商也會(huì)成為智能零售柜的需求方，想必研發(fā)智能零售柜的創(chuàng)業(yè)公司要在這一過(guò)程中吃到不少甜頭。