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天貓新零售全面UP 導購全域獲客產(chǎn)品現(xiàn)身

8月29日消息,在杭州召開的天貓新零售公開課上,天貓正式宣布新零售全面升級,導購全域獲客產(chǎn)品“ipromoter”、潛客的智能派樣機等新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品同時上線。會上,雀巢、科蒂、青島啤酒、太古里等與天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作。

天貓總裁靖捷表示,產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設、渠道管理在傳統(tǒng)商業(yè)里各自為營,天貓新零售正讓三者合一,幫助全球品牌在數(shù)字化轉型中獲得前所未有的核心競爭力。

“每個品牌和天貓一起創(chuàng)新,會形成真正意義上的中國方案。基于天貓新零售生態(tài),在中國這個最數(shù)字化、移動互聯(lián)網(wǎng)化最徹底的市場,全球品牌能做的事情在其他市場難以想象!本附菡f。

覆蓋全業(yè)態(tài)全生活場景

2018年成為天貓新零售在全行業(yè)全業(yè)態(tài)落地最迅猛的一年。為解決媽媽外出哺乳難,天貓在全國打造了1000家天貓智能母嬰室。運動零售商Intersport在北京前門開出了24小時天貓智慧門店,斏俾氏群吞熵堥_出智慧門店,讓超豪汽車進入新零售購買服務時代。Vivo攜天貓推全球首臺手機無人販賣機,讓消費者像買飲料一樣買手機。全球最具影響力的消費品牌之一星巴克則深度和阿里合作,全面打通會員體系,在天貓新零售生態(tài)探索生活社交服務新體驗。

天貓快速消費品事業(yè)部總經(jīng)理胡偉雄認為,天貓新零售正在重構和釋放生產(chǎn)力,讓更多小眾品牌和全球品牌同臺競技,甚至彎道超車。在他看來,今天以天貓為代表的互聯(lián)網(wǎng)當中,50%的活躍用戶是00后、90后,這是全球品牌CEO最感興趣的,也是天貓美妝、母嬰等核心大快消品類高速成長的強大動力。天貓新零售創(chuàng)造了獨特價值,第一次把線上線下的人群重新運營。本來即將淘汰的傳統(tǒng)美妝BA,通過天貓直播等變身新零售超級網(wǎng)紅,一次直播貢獻的收益相當傳統(tǒng)渠道幾個月的交易額。

天貓新零售令大潤發(fā)陸?杖姾蠐

與此同時,天貓與阿里新零售生態(tài)板塊協(xié)同改造也在加速推進。2018年,通過改造大潤發(fā),天貓熱銷商品進入其中,天貓線上與大潤發(fā)線下會員同步打通。

大潤發(fā)集團雜貨商品部總經(jīng)理呂國銘分享了融入天貓新零售生態(tài)之后大潤發(fā)的全面轉變。一方面,天貓熱銷商品得以落地,配送系統(tǒng)淘鮮達接入,幫助快消品牌實現(xiàn)導購全域運營會員ipromoter也將在大潤發(fā)運行。同時,大潤發(fā)開始推動多渠道多業(yè)態(tài)精細化經(jīng)營,推動大潤發(fā)和歐尚等線下門店的數(shù)字化改造,最終實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。

“以前大家都說大潤發(fā)是中國零售業(yè)的陸戰(zhàn)之王,現(xiàn)在隨著天貓新零售推進數(shù)字化改造,逐步設立天貓專區(qū)、天貓智能母嬰?yún)^(qū),淘寶心選入駐,線上線下渠道融合,如今大潤發(fā)實現(xiàn)了陸海空三軍合擊,將大大提升全渠道服務顧客的效率和體驗! 呂國銘說。

天貓還聯(lián)合銀泰推出了智能化妝間、智能母嬰室、無憂購等創(chuàng)新服務體驗,還加速改造居然之家,摸索家裝新零售業(yè)態(tài)。

天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉表示,此次天貓推出新零售智慧貨架解決方案產(chǎn)品iPromoter,正是針對大潤發(fā)、太古里等傳統(tǒng)商超百貨數(shù)字化轉型定制解決方案,主要用于提升快消通路型品牌消費者體驗以及品牌商業(yè)效率,推動天貓品牌商家進行貨架,商品、客流、會員和導購的全域數(shù)字化,并結合行業(yè)特征形成一系列通路型品牌解決方案。

作為阿里新零售主力軍,天貓已在服飾、汽車、食品、快消、家裝、商超、百貨等全行業(yè)和全球品牌分享經(jīng)驗,令眾多新零售技術與方案快速落地和大規(guī)模商用,截止目前,已推進覆蓋中國主流城市的近10萬智慧門店落地,幫助品牌百萬門店實現(xiàn)線上線下打通。

天貓新零售一年效能,抵得上外資品牌入華40年

作為全球品牌數(shù)字化轉型主陣地,天貓和18萬全球品牌正在中國市場創(chuàng)新未來,未來更將反哺全球市場。

胡偉雄說,早在2016年11月 雅詩蘭黛就和天貓最先推出了新零售新玩法——第一款天貓?zhí)摂M試妝鏡和BA在線誕生,并在年度天貓金妝獎亮相,逐步開放給美妝全行業(yè)使用。天貓金妝獎也正從全球美妝品牌齊聚的美妝界“奧斯卡”,變身為展示全球品牌和天貓新零售成果的“世博會” 。

作為最早推進天貓新零售合作,率先在中國市場改造智慧門店的全球品牌之一,耐克在2018財年第四季度財報的全球分析師電話會上,七次提到天貓。耐克CEO Mark Parker更表示,“耐克數(shù)字化轉型成績卓然,主要得益于我們向領先的平臺學習!

剛剛過去阿里新財年的一季度, 包括MCM、Versace、Moschino、Giuseppe Zanotti、Qeelin等奢華品牌紛紛入駐天貓,爭相在天貓獨家首發(fā)全球新品。天貓IoT聯(lián)合科沃斯、奧克斯、杜亞、海爾等品牌打造的物聯(lián)網(wǎng)家電新品大受歡迎,三星、vivo、英特爾等紛紛與天貓達成戰(zhàn)略合作,借助天貓進行C2B“數(shù)據(jù)造機”。

據(jù)介紹,2018下半年,天貓還將首發(fā)60萬款數(shù)碼家電新品。今年5月,天貓與上海攜手打造全球新品首發(fā)地、全球新品研發(fā)中心,推動國際名牌、國貨大牌和新興品牌將新品問世,并將智慧門店等首店開業(yè)計劃落地上海。

數(shù)據(jù)顯示,僅在美妝行業(yè),已有70多個全球美妝品牌通過天貓和天貓國際雙通路快速進入中國市場。擁抱天貓之前,寶潔入華近30年靠傳統(tǒng)渠道僅引入20多個品牌,如今僅靠天貓國際一年就引進了幾十個品牌,正在為寶潔在中國的數(shù)字化轉型贏得更多時間。

作為天貓幫助全球品牌開拓全球化的兩翼,天貓國際已引進來自74個國家和地區(qū)的3700個品類的全球進口好貨,也成為幫助全球品牌快速進入中國的第一通道。天貓海外已服務覆蓋200多個國家和地區(qū)消費者,并聯(lián)動東南亞最大的電商平臺Lazada幫助中國品牌乃至全球品牌深耕東南亞、澳大利亞、北美等市場。

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