8月5日，“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”在751D?PARK 舉行，場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲對2．5次元、家庭會員、訂閱萬物、知識新零售、透明化機(jī)遇等涵蓋了過去一年全部的商業(yè)爆發(fā)級現(xiàn)象，以及觀點(diǎn)發(fā)出獨(dú)特的深度預(yù)測。億歐做為特別支持媒體，受邀出席。以下六大預(yù)測，根據(jù)活動現(xiàn)場演講內(nèi)容整理。

1、提出核心觀點(diǎn)：“個性化規(guī)模時代”

新物種的命運(yùn)大體上分為“過眼云煙”和“刻骨銘心”兩種。每一個刻骨銘心的新物種都有明顯的用戶飛輪效應(yīng)。用戶飛輪是互動網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：你對我好，我對你更好。

平臺又做了什么？接著，吳聲列舉了從2017年的下半年到2018年上半年間，一些分庭抗禮的大公司的“共享”計劃：網(wǎng)易、騰訊、阿里各自的音樂版權(quán)共享、微軟、twitter、谷歌、Facebook數(shù)據(jù)共享、Airbnb與WeWork服務(wù)共享，以及京東PLUS會員與愛奇藝黃金VIP會員的購買、獲取、共享。

只有對用戶好，飛輪才會形成一個真實(shí)的閉環(huán)，形成系統(tǒng)性的枷鎖。上半年各家物流巨頭公司，對于物流業(yè)務(wù)的加速推進(jìn)，希望越來越快提高用戶的配送體驗(yàn)。顆粒度般滿足用戶最微小的需求。用戶也從“千人一面”、“千人千面”變成“一人千面”�？偨Y(jié)，我們進(jìn)入了個性化規(guī)模時代。

每一個人不同切面，不同的細(xì)小維度，以數(shù)據(jù)為終端恒定單元，不斷被平臺規(guī)�；�，被服務(wù)規(guī)�；�，這是今天及未來商業(yè)主流活動的調(diào)性、特性和普遍性。我們從“人類世”、“城市世”到“數(shù)據(jù)世”。我們正在遠(yuǎn)離對傳統(tǒng)城市的認(rèn)知。

城市不僅是創(chuàng)新的主體，也代表了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn)，代表了人類發(fā)展的歷史最重要的表達(dá)。在城市不斷形成的比例縮放和生物體的關(guān)系里，我們能夠看到更多的工作機(jī)會，更多的創(chuàng)意活動，更多的創(chuàng)新行為。當(dāng)然，我們也在忍受更有速度的疾病傳播，甚至也不得不忍受打車的擁堵。

從人類鉆木取火到城市時代，人類的所有決策都在成為數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景，如果說以往我們能夠看到城市規(guī)劃都是數(shù)據(jù)的表達(dá)，那么，人的數(shù)據(jù)化讓我們不得不告別城市世，進(jìn)入數(shù)據(jù)世。這是吳聲從《規(guī)�！愤@本書中得到的啟發(fā)。新物種6大趨勢預(yù)測全部圍繞個性化規(guī)模時代的概念給出解釋和補(bǔ)充。

二、六大預(yù)測

趨勢預(yù)測1——2．5次元：ZQSG（真情實(shí)感）

“2．5”次元表達(dá)了二次元與三次元的次元壁被打破。

“ZQSG”是“真情實(shí)感”的拼音縮寫，流行于飯圈，特別是95后的群體中。吳聲覺得，“ZQSG”這種表達(dá)反映出年輕人永動機(jī)似的腦洞，發(fā)明了超過當(dāng)年火星文的新語言體系。新的語言體系讓二次元偶像和三次元偶像不再涇渭分明，三次元偶像越來越多地富有陪伴、養(yǎng)成的二次元特征。

新的語言體系讓二次元偶像和三次元偶像不再涇渭分明，三次元偶像越來越多地富有陪伴、養(yǎng)成的二次元特征。融合和進(jìn)擊正在成為今天的商業(yè)話語體系、品牌話語體系。品牌的成長變成了一種類似人格的養(yǎng)成。YouTube、Instagram、Pinterest、小紅書、抖音等成了品牌的成長養(yǎng)成之地�？偨Y(jié)起來：失去養(yǎng)成，失去很多，失去感受，失去一切。

對于第一個趨勢預(yù)測，吳聲給出的具體建議是：

2．5次元經(jīng)濟(jì)的到來，虛擬IP與養(yǎng)成式品牌盛行

智能陪伴升級養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)；

全息投影會從舞臺到家居；

從文娛業(yè)拓展到其他行業(yè)的CP／天團(tuán)模式；

以AI數(shù)字助理為先導(dǎo)的AI養(yǎng)成式設(shè)備風(fēng)行。

回顧此次發(fā)布活動的全部趨勢預(yù)測。

趨勢預(yù)測2——家庭會員：IoT時代的新消費(fèi)單元

吳聲提到了一個月前，零售巨頭沃爾瑪推出家庭流媒體的訂閱服務(wù)VUDU。同時，亞馬遜對于家庭會員的一系列部署。剛上市的小米也有類似的處境、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如果以這種基礎(chǔ)去構(gòu)建它的家庭會員體系會，未來小米很可能會以家庭家居物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)推動也推出家庭流媒體的訂閱服務(wù)。智能家居作為真實(shí)的入口、場景和產(chǎn)業(yè)的變革近在咫尺。云服務(wù)非常重要。所有公司、場景、資源，都在通過云服務(wù)來爭奪這個入口。

對于第二個趨勢預(yù)測，吳聲給出的具體建議是：

家庭IP：成員共性形成的家庭個性

家庭數(shù)據(jù)建模與風(fēng)險評估機(jī)制的常態(tài)化（旅行、健身、醫(yī)療、親子、旅行）；

從睡眠監(jiān)測開始，深入量化的睡眠定制經(jīng)濟(jì)；

解決代際問題，成為智能家居核心算法；

以“寵物社交”、“寵物ID”為代表的寵物消費(fèi)升級。

趨勢預(yù)測3——訂閱萬物：NOW

盡管2017年全美TOP10的訂閱類流媒體的收入只有7．8億美元，同比增長約77％。但Netflix、Amazon、HBO NOW對于原創(chuàng)內(nèi)容給予了巨大的投入。萬物正在被訂閱。

“付費(fèi)訂閱＋推送機(jī)制”正在構(gòu)建一種全行業(yè)充滿想象力的商業(yè)模式。Stitch Fix就是“付費(fèi)訂閱＋推送機(jī)制”的商業(yè)模式。商品的信息流、汽車信息流、服務(wù)信息流正在充斥著我們的生活，商品、汽車、服務(wù)、游戲，都處于一種可被訂閱的模式。一種滿足滿足合理性的需求。

對于第三個趨勢預(yù)測，吳聲給出的具體建議是：

即時滿足的合理性契約

場景屏化，所見即所訂；

高頻消費(fèi)的自動化清單；

決策眾包的社交訂閱；

實(shí)物訂閱到服務(wù)訂閱，內(nèi)容訂閱到情緒訂閱。

趨勢預(yù)測4——空間重生：時間化與社交化

吳聲認(rèn)為時間戰(zhàn)役的終點(diǎn)是空間。空間是怎樣成為時間的呢？通過刷新機(jī)制。現(xiàn)在的體驗(yàn)店開始復(fù)活，他舉例京東曲美、小紅書線下店等案例。只要用戶的體驗(yàn)足夠好，體驗(yàn)店就完成了使命。這個空間所完成的時間流動就會有意義。

到底為什么把體驗(yàn)變成了首要的法則，很重要的一個原因是空間是人際關(guān)系。

社交網(wǎng)絡(luò)在人際關(guān)系中的重要性不可替代，但當(dāng)我們有了越來越多的到達(dá)能力和連接手段，空間就不再是我們過往想象一成不變的東西，溶解的空間形態(tài)所定義的人際關(guān)系，重新被擺到了一個非常重要的位置。紐約布魯克區(qū)的A／D／O、北京國貿(mào)共享際、上海長寧來福士言幾又，以及曼谷Central Embassy的Siwlai，都是充分例證。

對于第四個趨勢預(yù)測，吳聲給出的具體建議是：

悅己消費(fèi)的極致化推動玩樂空間全場景滲透

以降噪設(shè)備、降噪空間為解決方案的一個人的音樂節(jié)；

藝術(shù)展、買手店、Cafe、閱讀沙龍成為空間標(biāo)配組件；

空間可編輯帶來的裝修高頻化趨勢；

未來酒店：個體數(shù)據(jù)生成的體驗(yàn)主題和智能細(xì)節(jié)管理。

趨勢預(yù)測5——知識新零售：知識服務(wù)下半場

以焦慮治愈、頭部收割、音頻破局為交互的知識付費(fèi)上半場結(jié)束了，但是下半場才剛剛開始。

知識服務(wù)的一個代表，得到APP，它們的得到例會直播是一個被嚴(yán)重低估的形態(tài)。

因?yàn)檫@是用戶關(guān)系的一種運(yùn)營，在直播場景里，它真正形成了一種價值觀的生動，真實(shí)的形成了內(nèi)容交互的一種強(qiáng)度。

剛剛播出兩期的《知識就是力量》是知識新零售的一次嘗試。為什么這么定義？因?yàn)樗�并非追求流量，而是追求用戶價值深度。混沌大學(xué)、喜馬拉雅FM、知乎大學(xué)、網(wǎng)易云課堂，都在基于直播構(gòu)建商業(yè)模式。但僅僅有直播是不夠的，必須要有應(yīng)用的場景。

直播杠桿、場景驅(qū)動、流量融合。這是對于知識新零售最重要的三個表達(dá)，是知識新零售的人、貨、場三要素。

對于第五個趨勢預(yù)測，吳聲給出的具體建議是：

知識＋

知識＋商品：商品是知識服務(wù)的增值項(xiàng)目；

知識＋社區(qū)：知識店鋪的實(shí)體便利店形態(tài)；

知識＋LBS＋AR：隨時隨地調(diào)取、按需定制的知識流；

知識＋AI：多產(chǎn)品形態(tài)的場景分發(fā)（讀書會／問答／課堂／沙龍／PPT／白皮書／榜單等等）。

趨勢預(yù)測6——透明化機(jī)遇：知情權(quán)與隱私權(quán)

瑞幸咖啡在可視化、透明化、永久透明，數(shù)字化方面不斷優(yōu)化。它的門店是體驗(yàn)店，也是外賣的起點(diǎn)，是未來的智慧門店，也是我們看到的物流配送的一個環(huán)節(jié)。

瑞幸咖啡能夠堅決的靈活、敏捷、迭代，更加的以對于用戶價值的一種洞察為它全部邏輯的起點(diǎn)所形成的一種柔軟的能力，才是這個時代所需要的咖啡系列。這就是為什么說，數(shù)字咖啡是第四次咖啡革命。

我想知道就等于你必須讓我知道，我要知道牛奶是中國生產(chǎn)哪里生產(chǎn)，怎樣生產(chǎn)，才能慢慢共建可能的情感聯(lián)系。

我們也要知道是不是友好性的采集，生態(tài)可持續(xù)的定義我們供應(yīng)的流程。我們選擇的外包商和供應(yīng)商是不是有足夠的責(zé)任感和能力匹配，只有這一切透明，才能讓我們更加沒有負(fù)罪感地完成對于奢侈品的交付。他認(rèn)為，知情權(quán)：需求鏈＝供應(yīng)鏈。

產(chǎn)品和消費(fèi)品相關(guān)流程的每個步驟都將百分之百透明，做不到這一點(diǎn)是沒有資格和用戶完成連接和交互，被用戶連接和喜歡談?wù)摰脑掝}、品牌、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品或者是服務(wù)。新協(xié)作效率新物種，會重塑一切使用、一切應(yīng)用、一切經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)品牌的公司。

歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）生效的前一天，5月24日蘋果上線了他們的數(shù)據(jù)隱私網(wǎng)站，這不是偶然，這是大勢所趨。區(qū)塊鏈?zhǔn)悄軌蛲瓿蓪τ谥�情�?quán)和隱私權(quán)確權(quán)的社會新基礎(chǔ)設(shè)施。SSI（self－sovereign identity 自主權(quán)身份）技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)透明與隱私的統(tǒng)一。

最后給出了對于“個性化的規(guī)�；�”的定義：

個性化和規(guī)模化，是以可信ID為基礎(chǔ)，場景式社群為經(jīng)濟(jì)活動單元，自組織形成的協(xié)作形態(tài)。