相對于阿里、騰訊在線下招兵買馬，國美跟蘇寧還是得益于早年就有經(jīng)營線下實(shí)體店的優(yōu)勢，它們在新零售上的動作都集中在加快線下擴(kuò)張門店布局計(jì)劃。近日，國美宣布其旗下的“國美黑天鵝中央大街生活館”正式開業(yè)亮相。上半年國美在全國門店總數(shù)已達(dá)到1867家，其中縣域店總數(shù)已擴(kuò)張至283家，預(yù)計(jì)年底之前，新開縣域店總數(shù)將達(dá)到800家。

曾經(jīng)國美也輝煌過，穩(wěn)坐家電門店老大地位，只是現(xiàn)在它跟蘇寧的差距越來越大，國美已不復(fù)當(dāng)年。國美為何跟蘇寧的差距越來越大？嘗試轉(zhuǎn)型的它是否取得了成效？現(xiàn)在選擇新零售這條道路，國美是否還能追趕蘇寧？未來國美應(yīng)該重點(diǎn)在哪些領(lǐng)域發(fā)力，來增強(qiáng)它在新零售上的實(shí)力？

國美跟蘇寧曾經(jīng)是線下門店的雙雄 短短幾年兩者差距已是天壤之別

曾幾何時(shí)，買家電的時(shí)候大眾會第一時(shí)間想起國美，由此可見當(dāng)時(shí)的國美處于人人知悉的黃金歲月。在連鎖家電業(yè)，當(dāng)年的國美確實(shí)是一塊無法超越的金字招牌，在它最輝煌時(shí)，在全國88個(gè)城市開出330家門店，遍布中國大陸、香港及東南亞區(qū)主要城市，擁有30多個(gè)分公司。國美被稱為開辟中國經(jīng)營的連鎖模式第一熱。

只是隨著黃光裕入獄，國美的發(fā)展也遇到了前所未有的危機(jī)，其中最大的危機(jī)來自于當(dāng)年轟動一時(shí)的國美內(nèi)戰(zhàn)了。經(jīng)歷內(nèi)戰(zhàn)的國美，不僅元?dú)獯髠�，喪失原來的霸主地位，還因內(nèi)斗錯失電商時(shí)機(jī)。在這一內(nèi)斗過程中，它也被競爭對手蘇寧電器超越。要知道當(dāng)初可都是國美壓著蘇寧打，以至于蘇寧有個(gè)外號叫“千年老二”。

時(shí)過境遷，現(xiàn)在的蘇寧已經(jīng)甩開國美一大截，最直觀的表現(xiàn)從兩家公司的股價(jià)市值就能看出來。從下圖中就能看出，兩家公司的市值相差將近一百倍。巨大的落差下，難怪國美的影響力每況愈下。

兩家公司近年來都在新零售重點(diǎn)發(fā)力，但是取得的成效差距也是越來越大。前兩天，兩家公司都發(fā)布了2018年半年度財(cái)報(bào)。其中蘇寧的這份半年報(bào)顯示，2018年1—6月，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1106．78億元，同比增長32．16％；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤為60．03億元，較上年同期增長1959．41％。相對于蘇寧在智慧零售上各種數(shù)據(jù)的優(yōu)越性凸顯，國美就沒有這么好看的數(shù)據(jù)了。

據(jù)國美零售發(fā)布的2018年上半年財(cái)報(bào)顯示，國美零售銷售收入為347．06億元，同比下滑8．84％。綜合毛利率為17．32％，同比下降0．51％。歸屬于母公司利潤虧損4．57億，去年同期利潤為1．22億元。

家電市場曾經(jīng)存在著“美蘇爭霸”的局面，可現(xiàn)在國美的輝煌已去，蘇寧反而異軍突起。相對于蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，還處于虧損階段的國美還有機(jī)會靠新零售實(shí)現(xiàn)彎道超車嗎？

國美借新零售重塑當(dāng)年輝煌機(jī)會不大 內(nèi)憂外患下的國美艱難前行

現(xiàn)在趁著新零售熱風(fēng)，國美也是加大力度在線下布局，想要在新零售賽道上搶占有利位置，只是對于國美來說，新零售雖說是機(jī)會但它面臨的挑戰(zhàn)更大。內(nèi)憂外患下的國美要在新零售領(lǐng)域樹立好業(yè)務(wù)護(hù)城河并不容易。

國美深諳處于尷尬處境必須轉(zhuǎn)型 但轉(zhuǎn)型效果卻不明顯

國美因?yàn)閮?nèi)斗錯失了在電商領(lǐng)域的發(fā)展，雖說后來也有推自家的電商平臺，但是流量資源畢竟比不上其它巨頭，國美在電商上并沒有什么水花。當(dāng)下新零售已成為熱門的領(lǐng)域，國美還是積累有一定的線下門店資源，除了繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有的家電跟電商業(yè)務(wù)之外，它還在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)型探索。

首先是業(yè)務(wù)上有了新的嘗試，從2016年開始，國美就以專業(yè)電競館作為切入點(diǎn)，正式進(jìn)軍中國的電競市場。資本對于電競也越來越有興趣，國美的線下門店的店內(nèi)擁有擁有品類豐富的3C數(shù)碼和家電產(chǎn)品，打造電競館也能利用自身資源，也算是一種新的吸引用戶流量的商業(yè)模式。

其次是推出“家·生活”戰(zhàn)略的發(fā)展方面，截至今年6月底國美有106個(gè)門店入駐家裝業(yè)務(wù)，下半年計(jì)劃再入駐105家門店，期內(nèi)還引進(jìn)歐派、志邦等櫥柜知名品牌。一二線市場重點(diǎn)發(fā)展大型綜合體驗(yàn)店，而在三線至六線市場將快速實(shí)施布局縣域店，專業(yè)市場則將重點(diǎn)開發(fā)建材、家居店。

最后是圍繞新零售戰(zhàn)略，國美推出“家電＋家居＋家裝＋家服務(wù)＋家金融”五位一體全價(jià)值鏈運(yùn)營，家電后服務(wù)也成為國美“家服務(wù)”的重要組成部分。當(dāng)然除了上面這幾個(gè)方面，國美也還有其他方面的嘗試，業(yè)務(wù)上可以說也算是多元化的在尋求突破。

就目前來說，國美零售的轉(zhuǎn)型還沒有呈現(xiàn)出明顯的效果。此外，頻繁變更戰(zhàn)略，也會讓外界對于國美的認(rèn)知越來越模糊。除了自身轉(zhuǎn)型并未有很大的效果之外，國美還要面臨強(qiáng)手如林的競爭對手，這也讓它的新零售之路走的更加艱難。

線上流量牢牢掌握在阿里京東手上 線下門店擴(kuò)張速度比不上老對手蘇寧

在電商領(lǐng)域，國美現(xiàn)在處于這尷尬的處境，阿里、京東在線上占據(jù)了絕對性的優(yōu)勢地位，隨著它們都面臨獲客越來越難的局面，相對于國美本身市場份額不高的電商平臺，它的發(fā)展只會愈加困難。在一二線市場和線上格局已經(jīng)穩(wěn)定的情況下，國美想要繼續(xù)突圍，幾乎已不可能。從下圖可以看出，國美占的份額僅為0．7％，可以說它在線上已經(jīng)再無趕超阿里、京東的機(jī)會。

同時(shí)在線下國美開店速度趕不上蘇寧，這也會直接讓國美失去占領(lǐng)好地段的優(yōu)勢。當(dāng)下蘇寧在線下的布局已經(jīng)取得了成效，自然比國美占據(jù)了有利位置。從線下店面規(guī)模跟滲透率來看，截至到2018年6月30日，蘇寧易購各類自營及零售云加盟店面共5578家，較2017年年底凈增加1711家店面。國美上半年門店還只有一千多家，蘇寧線下門店的數(shù)量跟規(guī)模都比國美要上風(fēng)，自然在新零售的賽道上很難追趕上蘇寧。

還有阿里、騰訊、京東等也在線下各種開實(shí)體店，而且它們并非只聚焦家電類門店，像母嬰、便利店、超市等都是它們發(fā)展的方向，可以說國美比資源資金都不是它們的對手。當(dāng)下，新零售確實(shí)是國美發(fā)展的機(jī)會，但要想作出一些成績做好下面幾個(gè)方面還是很重要。

國美發(fā)力新零售成追趕蘇寧的最后機(jī)會 但要想有所成績做好以下幾點(diǎn)很是關(guān)鍵

雖說國美在新零售上的競爭中確實(shí)處于下風(fēng)，但是作為作為一個(gè)電商進(jìn)化的新物種，新零售的概念和內(nèi)涵并非只是進(jìn)行大方向的布局這么簡單，新零售的發(fā)展更加需要的是深度與細(xì)節(jié)上的細(xì)心雕琢。未來國美也許可以從物流、技術(shù)、渠道上進(jìn)行深挖來增加自身優(yōu)勢。

1、線上線下融合加速落地 進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)

當(dāng)下巨頭對新零售這么上心，看重的就是線下的流量入口。線下流量不但能帶動線下消費(fèi)，如果還能引流到線上，就能實(shí)現(xiàn)線上線下的有效融合。同時(shí)對于用戶而言，滿足他們各種消費(fèi)需求要從不同場景來實(shí)現(xiàn)。伴隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及終端的普及，國美加大對于零售業(yè)線上線下融合的應(yīng)用場景的拓展，為更多用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2、物流仍是新零售的重要環(huán)節(jié) 國美亟需完善物流布局

在用戶消費(fèi)升級的前提下，速度跟服務(wù)也成為了用戶比較平臺優(yōu)劣的因素。阿里跟京東在物流上的布局是業(yè)內(nèi)佼佼者，國美應(yīng)該也要加大力度完善旗下的物流體系。未來的商業(yè)世界，將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是生態(tài)系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。新物流體系的建立，才能支持新零售的所謂“零售物種大爆發(fā)”，才有可能完成用戶在任何時(shí)間、任何空間、任何內(nèi)容上的需求。

3、業(yè)務(wù)多元化嘗試雖好 但有的放矢也許更適合國美

當(dāng)下各巨頭都在進(jìn)行業(yè)務(wù)上的各種嘗試，對于主業(yè)務(wù)盈利良好的企業(yè)來說，它們更有資金去做多方面的嘗試，但對于國美來說還不如重點(diǎn)將資金資源集中在自身擅長的領(lǐng)域。盲目的去進(jìn)行業(yè)務(wù)探索，只是增加成本投入，對于現(xiàn)在的國美來說在各種實(shí)力不足的前提下，有的放矢也許更合適。

4、繼續(xù)加大對新技術(shù)的研發(fā)投入，如無人機(jī)、無人車都是發(fā)展方向

電商與傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，最終比拼的可能就是要解決效率問題，在新技術(shù)的運(yùn)用上也都圍繞著提升效率這一核心。比如大數(shù)據(jù)、人工智能、無人機(jī)等，都是需要花大資金投入研發(fā)的，未來比拼的服務(wù)與效率中，技術(shù)占了很大的比重，誰能帶給用戶更快速便捷的購物體驗(yàn)，誰就能贏得消費(fèi)者的青睞。因此，國美也要在技術(shù)上提升自己的服務(wù)能力。

在過去30多年的發(fā)展過程中，國美曾經(jīng)有過高光時(shí)刻，只是在現(xiàn)在面臨勁敵的情況下，國美走的越發(fā)艱難，但不走新零售這條道路的話，也許只能眼看著市場被瓜分。未來如果國美能在技術(shù)、資源、物流上持續(xù)發(fā)力的話，也許還是能有機(jī)會慢慢恢復(fù)自身實(shí)力，但趕超蘇寧目前看來還是不現(xiàn)實(shí)。