避免“人擠人” 北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城開(kāi)始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票
6月1日起,八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)正式實(shí)施全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約售票及限流措施,試行單日游客總量控制,以避免過(guò)去長(zhǎng)城上“人擠人”的情況。目前,景區(qū)正采取多項(xiàng)措施為游客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票提供周到服務(wù)。
“現(xiàn)在景區(qū)已全面實(shí)行全網(wǎng)預(yù)約售票,國(guó)內(nèi)游客網(wǎng)上購(gòu)票后刷身份證就能快速檢票登城參觀。外國(guó)游客沒(méi)有身份證,就需要在網(wǎng)上預(yù)約后,憑護(hù)照到服務(wù)窗口取票進(jìn)入!卑诉_(dá)嶺特區(qū)辦事處票務(wù)管理中心的售票員賀會(huì)娟說(shuō)。
數(shù)據(jù)顯示,1日當(dāng)天,景區(qū)線上預(yù)約購(gòu)票人數(shù)達(dá)2.38萬(wàn)人次。為保障游客游覽安全、順暢,今后八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)每日游客總量控制在6.5萬(wàn)人次。
據(jù)了解,為方便游客購(gòu)票,景區(qū)專門在重要節(jié)點(diǎn)設(shè)立12個(gè)綜合服務(wù)窗口和3個(gè)室外引導(dǎo)臺(tái),組織了近60名工作人員指導(dǎo)游客線上購(gòu)票并辦理現(xiàn)場(chǎng)換票、補(bǔ)票及一些特殊需求業(yè)務(wù),分散客流聚集的壓力。景區(qū)內(nèi)外,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票的二維碼也隨處可見(jiàn)。
景區(qū)還在前山和后山區(qū)域?qū)iT為旅行社團(tuán)隊(duì)設(shè)立了兩處自助服務(wù)大廳。在當(dāng)日登城人數(shù)未滿情況下,可為沒(méi)有辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的簽約旅行社辦理補(bǔ)漏業(yè)務(wù)。
為做好景區(qū)流量控制工作,景區(qū)建立了三級(jí)預(yù)警機(jī)制。當(dāng)景區(qū)日接待量達(dá)一定數(shù)值時(shí),將通過(guò)交通廣播、微信、官網(wǎng)及短信系統(tǒng)等渠道發(fā)布預(yù)警提示信息。同時(shí),在919、877公交及城鐵S2線始發(fā)站利用LED大屏和廣播系統(tǒng)發(fā)布提示信息,告知游客景區(qū)游覽狀況及門票剩余情況,建議游客耐心等候或繞行至其他景區(qū)游覽。
當(dāng)游客人數(shù)超過(guò)預(yù)警值時(shí),景區(qū)將啟動(dòng)應(yīng)急程序,通過(guò)采取分段截流、循環(huán)分流、智慧控流等措施,對(duì)游客流量進(jìn)行控制,確保登城游客擁有安全舒適的游覽環(huán)境。
“未來(lái),我們還將全面加強(qiáng)精細(xì)化管理,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解游客游覽高峰情況,逐步實(shí)施分時(shí)段預(yù)約購(gòu)票、參觀,以期實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的流量控制,為游客營(yíng)造更加舒適的參觀環(huán)境! 八達(dá)嶺特區(qū)辦事處副主任陳飛表示。
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