訂閱
糾錯(cuò)
加入自媒體

快遞公司集體搶灘零售,真槍實(shí)彈還是錦上添花?

快遞企業(yè)做零售,近年來越來越多見。中國郵政、順豐、三通一達(dá)及百世等眾多快遞公司,都開展了零售業(yè)務(wù),甚至演變行業(yè)趨勢。從頭部企業(yè)的做法來看,線上,他們都在利用電商擴(kuò)大銷售范圍;線下,大多會(huì)開設(shè)實(shí)體便利店,深入到社區(qū),產(chǎn)品尤其以生鮮、快消、海外商品為主。模式更重者,建立供應(yīng)鏈B2B平臺(tái),深刻把握商品流通環(huán)節(jié)價(jià)值,通過合作、投資、入股的形式,自營和加盟并行,擴(kuò)大企業(yè)的勢力范圍。

1、順豐:順豐優(yōu)選門店卷土重來

順豐在2009年開始試水零售,借端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日,讓快遞員來推銷商品?爝f行業(yè)人員流動(dòng)性大,用戶對其信任感不足,因此并沒有帶來多大銷量。2011年11月,順豐與100家7-11門店進(jìn)行收發(fā)快遞的合作,同年,在深圳開出20家左右的零售門店“順豐連鎖便利店”。此后順豐的零售業(yè)務(wù)加速。后面的故事大家都比較熟悉了,2012年開始運(yùn)營生鮮電商“順豐優(yōu)選”;2014年5月布局線下便利店“嘿客”;2015年“嘿客”更名為“順豐家”;2016年9月順豐家更名與線上生鮮平臺(tái)統(tǒng)一的“順豐優(yōu)選”。

順豐優(yōu)選的線下特點(diǎn):門店更像一個(gè)高端進(jìn)口商品店,進(jìn)口商品占70%以上,其中400-500個(gè)SKU為食品和生鮮,其余包括酒水飲料、餅干糕點(diǎn)、休閑零食、冷凍冷藏,目前已開設(shè)數(shù)百家。

價(jià)格:由于商品結(jié)構(gòu)以進(jìn)口商品為主,價(jià)格為中高檔,瞄準(zhǔn)的客群是中高端社區(qū)的主力消費(fèi)人群。

管理模式:采用委托管理的方式。創(chuàng)業(yè)者需要交納30萬元的履約保證金,承擔(dān)房租和人員管理成本;順豐承擔(dān)加盟費(fèi)、裝修費(fèi)、進(jìn)貨費(fèi)、設(shè)備費(fèi),負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行培訓(xùn)。違約金簽約一年起,合同期滿無違約可全額返還。

店主的收益來源,一是商品銷售分成收入;二是快遞寄取收入。另外引導(dǎo)用戶線上下單,業(yè)績與線上分成比例在15%-25%左右。順豐優(yōu)選曾計(jì)劃在2018年要達(dá)到4500家線下店,2-3年內(nèi)建立上萬家線下店。

同時(shí),順豐還參與無人貨架領(lǐng)域的競爭。2017年11月“豐e足食”的無人貨架業(yè)務(wù),主打熟人市場,裝置在辦公樓宇大廳、寫字間走廊等公共區(qū)域。順豐做無人貨架的優(yōu)勢在于,順豐小哥會(huì)擔(dān)任每家店鋪的店長,及時(shí)補(bǔ)貨。不過,無人貨架行業(yè)現(xiàn)階段面臨洗牌,能否勝出還有待市場的進(jìn)一步驗(yàn)證。此外在今年6月8日,順豐旗下跨境電商平臺(tái)豐趣海淘,在重慶解放碑開設(shè)了占地超過3000平米的“Wow哇噢”全球精選店,再次落地線下零售。

2、中通:投資小麥公社

中通的零售業(yè)務(wù),主要以合作和投資的形式展開。中通曾在2015年投資小麥公社的首輪(后轉(zhuǎn)型小麥鋪),和其他股東共同投資1.25億元人民幣。值得一提的是,小麥公社的另一投資方紅杉也是中通的投資方。另外在2018年2月,中通商業(yè)與考拉便利達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式入局無人貨架市場,成為順豐之后第二家布局無人貨架的快遞公司。

中通以較輕的方式參與零售領(lǐng)域的布局,不過中通在新零售領(lǐng)域的可能性依然很大。在今年的5月29日,阿里巴巴、菜鳥等以13.8億美元投資“入伙”中通。中通并沒有直接做零售業(yè)務(wù),承擔(dān)的是阿里新零售物流布局里的基礎(chǔ)設(shè)施的作用。

3、韻達(dá):跨境電商“優(yōu)遞愛”更愛賣特產(chǎn)

韻達(dá)也屬于沒有直接做零售,而是以合作的方式開展業(yè)務(wù),以快遞代收和寄快遞為切入口,發(fā)力最后100米。2014年8月,韻達(dá)戰(zhàn)略合作大連太陽系連鎖便利店,簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。2015年1月,韻達(dá)與浙江十足便利店開啟合作,十足便利店的2000多門店,成為韻達(dá)的提貨點(diǎn)。除此之外,在2015年3月,韻達(dá)快遞與上海良友便利連鎖簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,消費(fèi)者可在良友便利店線上下單,韻達(dá)快遞員前往就近的便利店取貨完成配送。不過,這一系列消息在網(wǎng)上后續(xù)沒有披露,也不清楚后續(xù)的合作情況。

便利店門店面積小,覆蓋能力、收發(fā)容量有限,與便利店的利益分配、物品損壞賠償?shù)葐栴}都是合作模式的糾紛點(diǎn)。現(xiàn)在,用戶甚至可以選擇蜂巢、定時(shí)達(dá)、菜鳥驛站等更加靈活的收寄方式。如果僅是合作層面的關(guān)系,兩者的利益捆綁方式不穩(wěn)定,后續(xù)沒有發(fā)聲也就在意料之中。

除此之外,韻達(dá)在2015年2月就開設(shè)了跨境電商“優(yōu)遞愛”購物平臺(tái)。韻達(dá)本擁有全球貨運(yùn)系統(tǒng)、在美國韓國歐洲的倉儲(chǔ)能力,切入跨境電商是有先天優(yōu)勢。不過目前在優(yōu)遞愛網(wǎng)站,手機(jī)端前2頁幾乎都是國內(nèi)生鮮,很難找到跨境商品的身影;在微信公眾號也換成了“甄選地方特產(chǎn)”的歡迎語。在各大跨境電商的巨頭天貓國際、蘇寧全球購、京東全球購等興起的今天,持續(xù)做跨境電商,同時(shí)品牌影響力較弱,進(jìn)一步擴(kuò)張可能較為艱難。

4、圓通:媽媽菁選,媽媽驛站圍獵社區(qū)

圓通零售的探索是從2014年開始的。在2014年4月,圓通宣布開始試水特產(chǎn)電商,旗下電商平臺(tái)“一城一品”正式啟動(dòng),經(jīng)營原產(chǎn)地直供、地方特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。不過到目前為止,網(wǎng)站、相關(guān)微信公眾號已經(jīng)停止更新,電商的路沒走通,圓通轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。

2016年,圓通為了增加配送站點(diǎn)的建立了媽媽驛站,承擔(dān)收發(fā)快遞的功能。目前根據(jù)官網(wǎng)最新數(shù)據(jù)已達(dá)到1.6萬家,覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)。2017年7月,上海普陀區(qū)的一家驛站升級為兼顧寄收快遞的實(shí)體便利店“媽媽菁選”。門店面積約50-60平方米,店內(nèi)的商品有600余種,包含魚禽蛋肉、果蔬乳品、糧油米面、零食飲料和個(gè)護(hù)家用品等品類。其中生鮮產(chǎn)品占到25%,基本能覆蓋居民的日常生活需求。同時(shí)生鮮產(chǎn)品與易果安鮮達(dá)合作,消費(fèi)者可通過線上下單,便利店送貨上門。

5、百世:百世店加、百世鄰里便利店雙線并行

百世主要以零售B2B平臺(tái)和便利店業(yè)務(wù)切入零售。2015年,百世旗下的百世店加,推出快消品B2B平臺(tái)。據(jù)官網(wǎng)介紹,目前為全國600萬零售終端供一站式進(jìn)貨、配送、增值接入、經(jīng)營指導(dǎo)等服務(wù)。2017年百世店加已入駐店鋪36.38萬家,相比2016年增長47%,2017年收入22.26億元,相比2016年增長297%。2018年Q1季度百世店加的收入為5.45億元,百世店加會(huì)員店數(shù)量超37.5萬個(gè),同比增長45.7%。

除了B2B平臺(tái),百世也涉足便利店領(lǐng)域,2016年收購成都wowo連鎖便利店,同時(shí)推出百世鄰里項(xiàng)目,整合便利店資源。百世將B2B平臺(tái)與便利店業(yè)務(wù)深度結(jié)合,一方面通過門店收取加盟費(fèi)、裝修費(fèi)和保證金。另一方面通過門店的快遞運(yùn)輸,促進(jìn)B2B訂貨平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展,貨物的流通還能賺取從倉到店的運(yùn)費(fèi)。

6、申通:攀果鮮+巨商U客的基層創(chuàng)新

申通零售的嘗試是由員工自下而上發(fā)起的。2016年5月,申通斥資2億元打造O2O模式的“巨賢百味”品牌實(shí)體店亮相成都,當(dāng)時(shí)通過“巨賢百味商城”公眾號的搭建,讓快遞和生鮮業(yè)務(wù)延伸交互。巨賢百味在業(yè)務(wù)模式,線上比較依賴微商渠道。據(jù)巨賢百味官方微信介紹,提供“創(chuàng)業(yè)微商提供一站式服務(wù)”,線上已招收全國微商代理團(tuán)隊(duì)2000余人。同時(shí),店內(nèi)提供多種配送及快遞服務(wù),如購買滿99元快遞免費(fèi)送到家,代寄代收快遞等服務(wù)。

不過,據(jù)億歐了解,目前巨賢百味業(yè)務(wù)已進(jìn)行業(yè)務(wù)拆分和升級,申通集團(tuán)零售業(yè)務(wù)目前主要通過以快遞+助農(nóng)模式的“城鄉(xiāng)優(yōu)購”提供供應(yīng)鏈服務(wù);以“攀果鮮”為品牌開設(shè)線下實(shí)體店;以“巨商u客”平臺(tái)發(fā)展線上渠道。申通攀枝花的執(zhí)行總經(jīng)理洪櫻向億歐介紹,線下“攀果鮮”實(shí)體店,從2015年開始試水,目前已開設(shè)3家,單店面積在50-100㎡,商品以生鮮+四川特產(chǎn)為主打,同時(shí)也銷售大米、食用油、木耳等生活必需品。不僅做C端的零售、外賣配送,還為周邊的餐飲、KTV、食堂提供水果、肉類、蔬菜、調(diào)料的批發(fā)配送。預(yù)計(jì)今年會(huì)開放同城15家左右店的加盟。同時(shí)線上平臺(tái)“巨商u客”,定位不僅是一個(gè)零售平臺(tái),還開設(shè)同城配送、直銷、二手、招聘等業(yè)務(wù),已在全國30個(gè)城市的平臺(tái)商開放加盟。洪櫻透露,2018年申通快遞+電商的業(yè)務(wù)會(huì)充分融合發(fā)展。

7、中國郵政:農(nóng)村電商“郵樂購”與便利店項(xiàng)目試水

2010年中國郵政和美國地平線投資集團(tuán)簽約“中郵百全連鎖超市”項(xiàng)目,想要借助郵政在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)超市,成為“農(nóng)村版沃爾瑪”。不過4年后,開出的100家百全超市因經(jīng)營不善悉數(shù)轉(zhuǎn)讓。2015年10月,中國郵政在四川雙流開設(shè)“與農(nóng)便利店”;2016年,中國郵政與天虹旗下便利店合作,開設(shè)了一家24小時(shí)營業(yè)的“都市管家”便利店,不過后續(xù)一直沒有在媒體發(fā)聲。2017年8月,中國郵政在昆明開設(shè)友鄰居便利店,使用了郵政風(fēng)格的綠色字體,店頭左邊同時(shí)放了中國郵政電商業(yè)務(wù)“郵樂購”的LOGO。

值得一提的是,中國郵政與TOM集團(tuán)2012年創(chuàng)辦的農(nóng)村電商郵樂購,這是國內(nèi)首家有國有資產(chǎn)入股的購物網(wǎng)站。其中中國郵政51%控股,負(fù)責(zé)提供銷售、物流、收款和倉儲(chǔ)服務(wù);Tom集團(tuán)占股49%,提供技術(shù)、運(yùn)營等資源。

為什么快遞行業(yè)巨頭企業(yè)都開始布局零售了呢?2013年,中國民營快遞業(yè)的增速達(dá)到了最高點(diǎn),不過從2013年開始,增速開始下滑,2014年增速為52%,2015年增速為48%,2016年增速為51.7%,2017年增速下滑23個(gè)百分點(diǎn),跌破30%,達(dá)到新低。一方面,快遞行業(yè)高度依賴電商行業(yè)。據(jù)國家郵政局的數(shù)據(jù),目前網(wǎng)絡(luò)購物所產(chǎn)生的快件量占中國快遞業(yè)務(wù)總量的60%以上,部分快遞公司網(wǎng)購件占比甚至超過80%。然而,電商的增速零售也在放緩。馬云稱未來將沒有“電子商務(wù)”,新零售會(huì)是線上、線下和物流結(jié)合的結(jié)果。電商對快遞公司的需求出現(xiàn)變化,快遞對電商過度依賴,限制了快遞行業(yè)發(fā)展。

另一方面,人員成本過高,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。目前國內(nèi)各類快遞公司已超過8000家。從2007年到2016年,國內(nèi)快遞業(yè)平均單價(jià)從28.5元降到12.7元。中金公司的數(shù)據(jù)顯示,快遞行業(yè)毛利率已經(jīng)從2007年的30%下滑到目前的5%。

快遞企業(yè)紛紛開始開辟新戰(zhàn)場。除了傳統(tǒng)快遞的業(yè)務(wù),企業(yè)一方面將服務(wù)鏈條延伸至倉儲(chǔ)、快運(yùn)等上下游,向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型,另一方面各家都在大力發(fā)展智慧物流,提升效率。其中,零售行業(yè)能制造包裹,產(chǎn)生新的供給增量。同時(shí),線下門店本身是網(wǎng)點(diǎn),做零售既節(jié)省房租,又能利用零售的利潤反哺網(wǎng)點(diǎn),造成更大的規(guī)模效應(yīng);能更加精準(zhǔn)的掌握用戶消費(fèi)需求,掌握核心的數(shù)據(jù),提供差異化服務(wù)。

快遞企業(yè)做零售,將進(jìn)入全新的領(lǐng)域。先行者順豐嘿客,3年虧損16個(gè)億,如今也早已悄然轉(zhuǎn)型。從盤點(diǎn)的情況來看,各家企業(yè)的零售發(fā)展速度普遍不算太快,難度可想而知。對于這些已經(jīng)上市的企業(yè)來說,做零售業(yè)務(wù)首先會(huì)考慮股東的權(quán)利和投資回報(bào)率。對于沒有上市的企業(yè),主營業(yè)務(wù)的核心提升關(guān)鍵還是物流效率。目前,順豐、申通、圓通等快遞公司商業(yè)業(yè)務(wù)都也不包含在上市資產(chǎn)內(nèi)。

聲明: 本文系OFweek根據(jù)授權(quán)轉(zhuǎn)載自其它媒體或授權(quán)刊載,目的在于信息傳遞,并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé),如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問題的,請聯(lián)系我們。

發(fā)表評論

0條評論,0人參與

請輸入評論內(nèi)容...

請輸入評論/評論長度6~500個(gè)字

您提交的評論過于頻繁,請輸入驗(yàn)證碼繼續(xù)

  • 看不清,點(diǎn)擊換一張  刷新

暫無評論

暫無評論

智慧城市 獵頭職位 更多
文章糾錯(cuò)
x
*文字標(biāo)題:
*糾錯(cuò)內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗(yàn) 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號