近日，永輝超市披露半年度財(cái)報(bào)，據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，永輝超市營(yíng)業(yè)收入為343．97億元，同比增長(zhǎng)21．47％，凈利潤(rùn)為9．33億元，同比下滑11．54％，扣除與其經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的收入和開(kāi)支后，凈利潤(rùn)更是下降20．33％至8．26億元。

從數(shù)據(jù)中可以看出，永輝超市目前的業(yè)績(jī)正在不斷下滑。作為行業(yè)中的巨頭，永輝超市自接軌新零售以來(lái)，業(yè)績(jī)幾乎都是呈現(xiàn)飆升狀態(tài)，然而，2018年的這份財(cái)報(bào)，讓永輝超市陷入業(yè)績(jī)下滑窘境的同時(shí)，也將新零售再次推向風(fēng)口浪尖。

永輝超市業(yè)績(jī)下滑，新零售要背這個(gè)“鍋”

關(guān)于此次業(yè)績(jī)下滑帶來(lái)的虧損，永輝超市給出了相應(yīng)的解釋。2018年之所以會(huì)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑主要是由于門(mén)店擴(kuò)張導(dǎo)致，尤其是旗下新零售門(mén)店的快速擴(kuò)張，使得永輝超市的資金壓力驟然增加。且永輝超市在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變動(dòng)方面，還發(fā)出公告表示，報(bào)告期內(nèi)，永輝超市營(yíng)業(yè)收入同比大幅增長(zhǎng)主要是公司擴(kuò)大規(guī)模帶來(lái)的效應(yīng)，隨著新門(mén)店數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，加上老店帶來(lái)的營(yíng)收，永輝超市的銷(xiāo)售額正在逐步上漲。

這也意味著，永輝超市認(rèn)為目前的業(yè)績(jī)下滑是公司規(guī)模擴(kuò)張期間正常的現(xiàn)象，擴(kuò)張的新公司正在培育期，隨著時(shí)間的發(fā)展，永輝超市的業(yè)績(jī)將會(huì)出現(xiàn)新的變化。那么，關(guān)于永輝超市業(yè)績(jī)下滑的原因，是否真的如其所說(shuō)，只是公司在擴(kuò)張期間內(nèi)的正常損耗？

2018年上半年，永輝超市的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了21．47％，綜合毛利率上漲2％，盡管營(yíng)業(yè)收入在增加，但永輝超市的凈利潤(rùn)仍呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。而導(dǎo)致永輝超市凈利潤(rùn)不升反降的原因與費(fèi)用相關(guān)。財(cái)報(bào)顯示，永輝超市2018年上半年銷(xiāo)售費(fèi)用為54．72億元，同比上漲43．97％，管理費(fèi)用為13．90億元，同比上漲75．91億元。費(fèi)用增加的同時(shí)，公司的凈利潤(rùn)自然會(huì)有所下降。

永輝超市重大的費(fèi)用支出主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是股權(quán)激勵(lì)影響，從財(cái)報(bào)上看，永輝超市的股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用為3．44億元，在整個(gè)費(fèi)用中占比較大。除此之外，公司的管理費(fèi)用占比也是居高不下。其中，職工薪酬費(fèi)用為29．03億元，同比上漲40．04％，租金成本為9．91億元，同比上漲31．26％，還有運(yùn)費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)4．21億元以及業(yè)務(wù)宣傳2．59億元等上漲幅度較高的項(xiàng)目支出。

而永輝超市這些高額的費(fèi)用全都很明確指向門(mén)店擴(kuò)張，尤其是新零售門(mén)店。2018年，永輝超市旗下的門(mén)店總數(shù)達(dá)到952家，半年的時(shí)間里就增加了149家。傳統(tǒng)板塊的門(mén)店增數(shù)為42家，新零售版塊卻增加了107家，其中，永輝生活凈增85家，超級(jí)物種新增19家。實(shí)體商超行業(yè)整體呈現(xiàn)收縮趨勢(shì)時(shí)，永輝超市卻逆流而上，大規(guī)模擴(kuò)張旗下的門(mén)店，這種逆勢(shì)的方式帶來(lái)的是費(fèi)用的不斷升高。

在這眾多的新增門(mén)店中，新增的一百多家新零售門(mén)店并沒(méi)有成為永輝超市的助力，相反，由于門(mén)店不夠完善，問(wèn)題頻現(xiàn)等眾多原因，永輝超市旗下的新零售版塊業(yè)績(jī)并不理想。

永輝云創(chuàng)是永輝超市旗下的新零售業(yè)務(wù)主體，2018年上半年，永輝云創(chuàng)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收是9．05億元，費(fèi)用支出總額是12．94億元，凈利潤(rùn)虧損為3．89億元，對(duì)永輝超市凈利潤(rùn)的影響達(dá)到1．91億元。分析數(shù)據(jù)可知，永輝超市的新零售業(yè)務(wù)不僅沒(méi)有使其盈利，反而成為拖累公司業(yè)績(jī)下滑的障礙。

這并非永輝云創(chuàng)首次出現(xiàn)虧損，事實(shí)上，永輝云創(chuàng)近幾年一直處于難以盈利的狀態(tài)。2016年和2017年，永輝云創(chuàng)分別虧損金額為1．16億元和2．67億元，虧損金額正在逐年遞增。永輝新零售業(yè)務(wù)一直賺不到錢(qián)，與永輝云創(chuàng)自身規(guī)模擴(kuò)張的速度有關(guān)。通常情況下，一個(gè)企業(yè)旗下門(mén)店快速擴(kuò)張大多都會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)成本同步快速上漲，在沒(méi)有出現(xiàn)可盈利的模式之前，快速將模式進(jìn)行鋪展只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入盈虧不平衡的困境中。

顯然，永輝超市的新零售版塊盈虧不平衡問(wèn)題早已經(jīng)出現(xiàn)，但為了搶奪流量和渠道，永輝超市只能硬著頭皮繼續(xù)發(fā)展新零售版塊，且在阿里，騰訊等幾大巨頭的壓力之下，永輝超市的擴(kuò)張速度只會(huì)逐漸加快，在這種形勢(shì)下，永輝超市的資金缺口會(huì)越來(lái)越大。然而，無(wú)論是持續(xù)虧損還是后續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利，永輝超市作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭線下商業(yè)入口，擴(kuò)張仍是不可避免的選擇。

新零售再遇融合難題：電商主導(dǎo)，實(shí)體行業(yè)身處弱勢(shì)

隨著永輝超市在新零售版塊上的持續(xù)輸出，在沒(méi)有出現(xiàn)可盈利的商業(yè)模式之前，永輝超市虧損難題依然是個(gè)無(wú)解的公式。而隨著永輝超市虧損缺口越來(lái)越大，關(guān)于實(shí)體行業(yè)發(fā)展新零售的弊端正在浮出水面。

新零售由電商主導(dǎo)，但大多數(shù)電商都缺乏實(shí)體經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際操作中難以將實(shí)體行業(yè)與新零售進(jìn)行完美結(jié)合。電商和實(shí)體行業(yè)是兩個(gè)不同的經(jīng)營(yíng)主體，而任何一個(gè)新事物的發(fā)展必然會(huì)有推動(dòng)者和主導(dǎo)者，從新零售的出現(xiàn)和發(fā)展來(lái)看，電商才是掌握著新零售領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)的經(jīng)營(yíng)主體，實(shí)體行業(yè)更像是順勢(shì)而為的推動(dòng)者。

作為推動(dòng)者，實(shí)體行業(yè)必然會(huì)遵循電商制定的規(guī)則進(jìn)行發(fā)展，而規(guī)則制定者制定的規(guī)則通常都有利于己方。這也就是說(shuō)，在發(fā)展新零售的過(guò)程中，實(shí)體行業(yè)遭遇的問(wèn)題會(huì)比電商來(lái)得多。

我們來(lái)理清電商為什么會(huì)成為新零售行業(yè)的主導(dǎo)者。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給各行業(yè)帶來(lái)的變化無(wú)疑是顛覆性的。電商的出現(xiàn)源于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的革新，當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)零售行業(yè)正受限于距離、價(jià)格等因素，市場(chǎng)陷入停滯狀態(tài)。但隨著人們生活水平不斷提高，大眾消費(fèi)意識(shí)愈演愈烈，在市場(chǎng)發(fā)展與消費(fèi)意識(shí)不平衡的基礎(chǔ)上，資本為了獲取市場(chǎng)剩于的消費(fèi)價(jià)值，開(kāi)始助推電商平臺(tái)出現(xiàn)。

隨著電商優(yōu)勢(shì)逐漸顯露，零售市場(chǎng)被電商占據(jù)，實(shí)體行業(yè)開(kāi)始退居二線。也正是在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，電商行業(yè)開(kāi)始瘋狂吸納資本，勢(shì)力不斷擴(kuò)增，且由于電商行業(yè)的資源集中性要強(qiáng)于實(shí)體行業(yè)，所以電商巨頭的實(shí)力要遠(yuǎn)大于實(shí)體行業(yè)巨頭。

如果從整體來(lái)看，實(shí)體行業(yè)的實(shí)力肯定要大于電商整體，但就巨頭之間的實(shí)力較量來(lái)說(shuō)，電商巨頭的實(shí)力要大于實(shí)體巨頭。而一個(gè)行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)鹿死誰(shuí)手，通常取決于巨頭，新零售行業(yè)也是如此。

除此之外，新零售由電商巨頭提出，在概念的理解和落地，以及技術(shù)的掌握上，電商的優(yōu)勢(shì)要遠(yuǎn)大于實(shí)體行業(yè)。高速發(fā)酵的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)使得流量進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)階段，而這一階段對(duì)于依靠流量生存發(fā)展的電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一段煎熬的時(shí)期。規(guī)模越大的電商，受到的影響顯然更大。在這種形勢(shì)下，以阿里為首的電商巨頭為擴(kuò)大流量獲取渠道，開(kāi)始提出新零售概念，并進(jìn)行大規(guī)模布局。

率先提出新零售概念的阿里，相當(dāng)于第一個(gè)吃螃蟹的人，其所屬的隊(duì)伍自然會(huì)占據(jù)更多的主導(dǎo)權(quán)。且由于電商行業(yè)本身具備互聯(lián)網(wǎng)基因，因此對(duì)于發(fā)展新零售過(guò)程中所需的互聯(lián)網(wǎng)等方面的技術(shù)應(yīng)用更加?jì)故臁Ｈ欢�，由于兩個(gè)行業(yè)本身的不兼容性，加上強(qiáng)弱分布不平衡，實(shí)體行業(yè)在新零售中的困境逐漸凸顯。

大多數(shù)實(shí)體行業(yè)為發(fā)展新零售紛紛選擇依附互聯(lián)網(wǎng)巨頭，例如銀泰、三江購(gòu)物、百聯(lián)、大潤(rùn)發(fā)等實(shí)力強(qiáng)夯的實(shí)體巨頭隸屬于阿里新零售陣營(yíng)，永輝、沃爾瑪、家樂(lè)福等實(shí)體巨頭則歸屬騰訊新零售陣營(yíng)。盡管這些實(shí)體巨頭所屬的新零售陣營(yíng)不同，但失去主動(dòng)權(quán)的實(shí)體行業(yè)，現(xiàn)階段都已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭線下商業(yè)入口，這一點(diǎn)從實(shí)體行業(yè)的布局中就可以看出。

新零售行業(yè)仍處于初級(jí)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)階段，商業(yè)模式還不夠健全，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利且適合大規(guī)模鋪展的模式還未出現(xiàn)。在這種情況下，實(shí)體行業(yè)在發(fā)展新零售時(shí)應(yīng)該更為謹(jǐn)慎。但就現(xiàn)階段來(lái)看，大多數(shù)實(shí)體行業(yè)都在快速擴(kuò)張規(guī)模，導(dǎo)致成本支出不斷增加。此外，為搶占流量，實(shí)體行業(yè)相互之間都在進(jìn)行低成本打壓，持續(xù)不斷的燒錢(qián)大戰(zhàn)使得原本就尚未實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)資金壓力驟增。

存量＋分割，實(shí)體行業(yè)實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤(pán)的兩大重點(diǎn)

盲目擴(kuò)張背后帶來(lái)的資金壓力必然會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)造成一定的影響，永輝超市因新零售門(mén)店擴(kuò)張而導(dǎo)致的虧損就是一個(gè)實(shí)例。事實(shí)上，永輝超市不是第一個(gè)因擴(kuò)張新零售門(mén)店而出現(xiàn)虧損的實(shí)體企業(yè)，當(dāng)然，也不會(huì)是最后一個(gè)。可以預(yù)見(jiàn)，隨著流量搶奪進(jìn)入高速期，市場(chǎng)上虧損的實(shí)體企業(yè)只會(huì)越來(lái)越多。那么，實(shí)體行業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展才能避免陷入困境之中？

一方面，未找到可實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式之前，切忌盲目擴(kuò)張規(guī)模。從新零售出現(xiàn)至今，已經(jīng)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展時(shí)間，但無(wú)論是電商還是實(shí)體行業(yè)，都還在“摸著石頭過(guò)河”，能夠大面積鋪展的可盈利商業(yè)模式尚未出現(xiàn)。在這種形勢(shì)下，實(shí)體行業(yè)不能為了搶奪流量而進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張，畢竟缺乏利潤(rùn)作為支撐的模式，容易導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

事實(shí)上，實(shí)體行業(yè)除了擴(kuò)大流量的獲取渠道，還可以對(duì)存量市場(chǎng)進(jìn)行深耕。這也就是說(shuō)，實(shí)體行業(yè)不用急著擴(kuò)大規(guī)模，反而可以通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)已獲取的流量進(jìn)行深入挖掘。

例如，以消費(fèi)者需求為中心，通過(guò)場(chǎng)景化的打造，從場(chǎng)景化陳列到融入更多體驗(yàn)性元素，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。還可以從商品的多樣性和質(zhì)量上入手，通過(guò)現(xiàn)有實(shí)體門(mén)店的改造，提高消費(fèi)者的粘性。實(shí)體行業(yè)可以將基礎(chǔ)打牢后，再進(jìn)行戰(zhàn)略性的擴(kuò)張，這種從存量市場(chǎng)延伸到流量獲取市場(chǎng)的方式更有利于實(shí)體行業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

另一方面，加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足弱勢(shì)，分割電商手中的主導(dǎo)權(quán)。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，新零售得以快速崛起，有市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，新零售未來(lái)數(shù)年將會(huì)實(shí)現(xiàn)年復(fù)合增長(zhǎng)超過(guò)100％的高速增長(zhǎng)，2022年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1．8萬(wàn)億元。龐大的市場(chǎng)自然會(huì)引來(lái)眾多勢(shì)力的追逐，實(shí)體行業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，需要掌握一定的主導(dǎo)權(quán)。

實(shí)體行業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于真實(shí)體驗(yàn)帶來(lái)的消費(fèi)信任以及不斷升級(jí)后形成的完整產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)將傳統(tǒng)門(mén)店進(jìn)行改造，賦能更多的場(chǎng)景體驗(yàn)功能，并創(chuàng)造出具備社交、教育等功能的第三方空間，同時(shí)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的完善升級(jí)，促使行業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的流通運(yùn)轉(zhuǎn)。在加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進(jìn)行掌握并深入研究，通過(guò)自身實(shí)力的增強(qiáng)，在與電商合作中掌握一定的話語(yǔ)權(quán)。

永輝超市的虧損更像是一個(gè)信號(hào)，在實(shí)體行業(yè)大力發(fā)展新零售之際，給眾人帶來(lái)了警示。現(xiàn)階段，新零售仍屬于發(fā)展初期，盡管市場(chǎng)潛力巨大，但仍存在許多弊端。

實(shí)體行業(yè)為解決自身發(fā)展困境而選擇轉(zhuǎn)型新零售的舉措并無(wú)不妥，但新零售的主導(dǎo)權(quán)在電商手上，制定的規(guī)則自然會(huì)更有益于自身，實(shí)體行業(yè)若想實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，手上必須掌握一定的話語(yǔ)權(quán)，否則，實(shí)體行業(yè)的新零售最終只會(huì)淪為電商的線下流量入口。