地圖服務(wù)一直是互聯(lián)網(wǎng)巨頭手里的香餑餑。

近日,抖音也瞧上了地圖的生意。在抖音App的內(nèi)測(cè)版本中,抖音將同城界面進(jìn)行了改動(dòng),將原有的“優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”功能隱去,改為地圖服務(wù)。用戶可以在其中搜索到美食、景點(diǎn)、游玩、熱點(diǎn)資訊、活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容,而信息內(nèi)容則以短視頻的方式呈現(xiàn)。

抖音為何要盯上地圖生意呢?在巨頭激戰(zhàn)的本地生活領(lǐng)域,抖音入局算晚嗎?又能否如愿分一杯羹呢?

“地點(diǎn)”升級(jí)為“地圖” 抖音尋找變現(xiàn)新可能

玩過(guò)抖音的小伙伴們一定知道,抖音App內(nèi)曾有一個(gè)“地點(diǎn)”的功能,這里能提供較為簡(jiǎn)單的相關(guān)的景點(diǎn)、線下團(tuán)購(gòu)店等信息,也可以看作是“地圖”的雛形。

抖音地圖主要由高德地圖提供,升級(jí)后的抖音的地圖服務(wù)主要包括四大功能——個(gè)人位置的快速定位,線下實(shí)體店尋找功能,商家/個(gè)人活動(dòng),城市熱點(diǎn)。其中,線下實(shí)體找店功能就是通過(guò)搜索框搜索相關(guān)的名稱進(jìn)行精準(zhǔn)的定位尋找,也可以拖拽地圖進(jìn)行泛搜索。

最值得一提的就是“城市熱點(diǎn)”功能,熱點(diǎn)的內(nèi)容不局限于吃喝玩樂(lè)方面,只要是系統(tǒng)認(rèn)定能夠獲取熱度的短視頻,都會(huì)在本地的地圖上進(jìn)行呈現(xiàn)。

與美團(tuán)的地圖功能類似,抖音地圖最大的功能,就是集合用戶的搜索,為商家?guī)��?lái)非本地、不熟悉的顧客。

從上文中,我們可以看到,抖音的地圖服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的地圖應(yīng)用,而是借著地圖服務(wù),找到更多變現(xiàn)的可能性。

抖音為什么瞧上了地圖生意?

依托于巨大的流量基礎(chǔ),抖音正在積極地圍繞短視頻入口嘗試更多的變現(xiàn)可能性,那么,為什么“短視頻”巨頭抖音看上了地圖業(yè)務(wù)呢?

(1)加碼本地生活業(yè)務(wù)。做地圖并不是抖音的本意,畢竟那是科技巨頭們干的事。抖音之所以將地圖放在“同城”界面下,只不過(guò)是因?yàn)榈貓D是更大的O2O布局中的重要一環(huán)。換句話說(shuō),抖音之所以要引入地圖服務(wù),其目的不過(guò)是為了發(fā)展其本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。

說(shuō)到本地生活服務(wù),很多人自然而然會(huì)想到美團(tuán),其實(shí)抖音也是這一行的老玩家了。抖音 App很早就在同城界面上線了多個(gè)本地化服務(wù),例如優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、訂酒店、旅游訂票服務(wù)以及線下掃碼點(diǎn)餐服務(wù)等,但都只是小打小鬧,無(wú)關(guān)痛癢。

但是今年不同,線下實(shí)體店因疫情遇冷給了抖音一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)。早在今年1月,字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立專門(mén)拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心”,重點(diǎn)專攻本地生活服務(wù)。

據(jù)《字節(jié)2021目標(biāo)訪談紀(jì)要—20210408》顯示,字節(jié)的本地生活預(yù)期目標(biāo)今年60億元左右,在原 SMB(中小客戶)業(yè)務(wù)線撤銷后 ,約一萬(wàn)名員工將在2021年1月調(diào)整至該中心,圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘。

地圖是移動(dòng)生活服務(wù)的入口,對(duì)于不斷進(jìn)擊本地生活的抖音來(lái)說(shuō),引入地圖服務(wù)只是一個(gè)開(kāi)始,預(yù)計(jì)之后將逐步推出更多本地服務(wù)。

(2)豐富短視頻內(nèi)容,完成APP內(nèi)交易閉環(huán)。抖音的短視頻內(nèi)容最讓用戶詬病的一點(diǎn)就是同質(zhì)化過(guò)高,娛樂(lè)性太強(qiáng),而商業(yè)性不夠。為此,抖音也在不斷地探索短視頻內(nèi)容的更多可能性。

而本地生活領(lǐng)域就是一個(gè)很好的選擇。與商家聯(lián)通后,可以將短視頻內(nèi)容拓寬到更豐富的場(chǎng)景中。用戶可以更高效地被短視頻“種草”,繼而到店后掃描二維碼點(diǎn)餐、購(gòu)買優(yōu)惠券,最后使用抖音支付完成支付,由此形成一個(gè)完整的交易閉環(huán)。

換句話說(shuō),聯(lián)通本地生活,不僅能讓抖音突破流量瓶頸,還是其商業(yè)化的重要探索方向。

(3)字節(jié)跳動(dòng)即將上市,抖音亟需新故事。最近關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)要上市的消息緊羅密布,字節(jié)跳動(dòng)也在想辦法提高自己的估值。而這份重?fù)?dān)也自然而然的落到了抖音身上,作為字節(jié)跳動(dòng)旗下王牌APP,抖音必須要講出新故事。

而萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的本地生活領(lǐng)域,就成了抖音最好的商業(yè)故事,也是字節(jié)沖刺IPO的重要資本。

從優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、線下掃碼點(diǎn)餐,再到地圖服務(wù),抖音不斷進(jìn)擊本地生活服務(wù),但是這塊領(lǐng)域早已不是一篇藍(lán)海,作為后來(lái)者,抖音真的能分一杯羹嗎?

巨頭激戰(zhàn)本地生活賽道 抖音究竟有何優(yōu)勢(shì)?

作為短視頻巨頭“抖音”,在本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)上,有兩個(gè)很重要的比較優(yōu)勢(shì)。

其一,是流量?jī)?yōu)勢(shì)。2020年9月,在抖音舉辦的第二屆創(chuàng)作者大會(huì)上,字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠宣布,抖音(含抖音火山版)日活躍用戶已突破6億。這巨大的流量足以吸引B端商家。

其二,是短視頻內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。不同于美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)APP,抖音的地圖相關(guān)功能會(huì)以短視頻的形式顯示。而短視頻相比圖片文字來(lái)說(shuō),更加直觀生動(dòng),能夠加深用戶對(duì)該商品或景點(diǎn)的印象,促進(jìn)用戶點(diǎn)擊視頻相關(guān)聯(lián)的小店鏈接進(jìn)行購(gòu)買,轉(zhuǎn)化效果也會(huì)更加好。

雖然有一定的優(yōu)勢(shì),但抖音想在本地生活領(lǐng)域有所建樹(shù)也并不容易。首先要面對(duì)的就是在本地生活領(lǐng)域耕耘多年的美團(tuán)。

作為本地生活領(lǐng)域的巨頭,美團(tuán)在2020年全年的營(yíng)收為1147．9億元,同比增長(zhǎng)17．7%,凈利潤(rùn)為47．1億元,同比增長(zhǎng)110．5%。截止2020年8月,美團(tuán)在本地生活服務(wù)上的市場(chǎng)份額直逼70%。并且美團(tuán)擁有穩(wěn)定的B端商家、完善的線下服務(wù)體系、整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),早已完成了閉環(huán)生態(tài)的搭建。

反觀抖音,至今沒(méi)有形成一個(gè)完整的閉環(huán)生態(tài),得從頭開(kāi)始搭建線下服務(wù)體系,在供應(yīng)鏈和商家都不充足的情況下,本地生活的線下服務(wù)質(zhì)量也無(wú)法保障。在短時(shí)間必定受制于美團(tuán),抖音能從美團(tuán)手里獲得多少蛋糕還未可知。

除了美團(tuán)之外,如今盯緊這塊蛋糕的巨頭可不少。百度早已將自己的“百度地圖”由產(chǎn)品部門(mén)戰(zhàn)略升級(jí)為L(zhǎng)BS事業(yè)部,面對(duì)本地生活服務(wù)這么一塊大蛋糕,百度難保不動(dòng)心。

而抖音更應(yīng)該警惕的對(duì)手還是快手和阿里。早在2019年3月,快手便嘗試進(jìn)入該領(lǐng)域,提供了求職、賣車、房產(chǎn)、二手物品及問(wèn)答等五項(xiàng)服務(wù)。去年一年里,快手逐步加碼本地生活服務(wù),開(kāi)設(shè)“美食”、“周邊游”、“購(gòu)物麗人”、“休閑娛樂(lè)”四大頻道。

而且,作為抖音的宿敵,快手已將本地服務(wù)與直播和短視頻相結(jié)合,占據(jù)了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

另一個(gè)巨頭阿里,早已與美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域磨拳擦踵多時(shí)了。阿里宣布將支付寶升級(jí)為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái),目標(biāo)是“未來(lái)三年,與5萬(wàn)服務(wù)商一起幫4000萬(wàn)服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)”,成熟商家服務(wù)體系和海量支付數(shù)據(jù)是阿里其征戰(zhàn)本地生活的最大優(yōu)勢(shì)。

雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但本地化服務(wù)領(lǐng)域仍然具有廣闊的發(fā)展空間。據(jù)測(cè)算,到2024年,本地生活的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2．8萬(wàn)億元,而如今的滲透率僅有12．7%。未來(lái)抖音仍然有機(jī)會(huì)后來(lái)居上。

未來(lái)這場(chǎng)商戰(zhàn)大戲何時(shí)落幕,鹿死誰(shuí)手還未可知。但是抖音既已入局,便已經(jīng)擾亂了市場(chǎng)格局。在內(nèi)容領(lǐng)域,抖音已經(jīng)是個(gè)罕見(jiàn)的奇跡。誰(shuí)又能說(shuō)明在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,抖音沒(méi)可能呢?

本文作者:寧缺

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