本周,京東集團(tuán)正式對(duì)外發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào),相比于2538億元凈收入等備受關(guān)注的大數(shù)字,31、40、55、450、800等5個(gè)看似不起眼的財(cái)報(bào)小數(shù)字,卻讓鋅財(cái)經(jīng)看到了京東的本質(zhì)。

31天:京東將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)一步降至31天,履約費(fèi)用率降至5．8%,再創(chuàng)歷史最優(yōu)水平;

40萬人:京東體系上市公司及非上市公司員工數(shù)近40萬人,較去年同期新增了近12萬人,員工薪酬、福利待遇穩(wěn)步提升;

55萬個(gè):京東基礎(chǔ)設(shè)施可覆蓋全國(guó)55萬多個(gè)行政村,在促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)公平、助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面正發(fā)揮著越來越重要的作用;

450個(gè):一年間,京東物流運(yùn)營(yíng)的倉庫數(shù)量增加了450個(gè),這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于京東從2007年開始自建物流到2017年十年間的倉庫增長(zhǎng)總量;

800萬家:京東擁有超800萬活躍企業(yè)客戶,是超91%在華世界500強(qiáng)企業(yè)的共同選擇……

在剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)中,這樣有著特殊意義的小數(shù)字還有很多,在鋅財(cái)經(jīng)看來,它們也許才能真正反應(yīng)出京東的本質(zhì)。

55萬個(gè),一場(chǎng)馬拉松般的勝利

在距離京東總部車程4000公里外的西藏林芝市米林縣,此前當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者要購買一件普通大家電,需要先到拉薩、再運(yùn)到林芝,然后到米林縣,收到貨要10天至1個(gè)月。

同一時(shí)間,在車程2000公里外的青海省興�？h海拔4000米的高原上,京東快遞站站長(zhǎng)銀錯(cuò)正在招兵買馬。以前,她以“一人一站”的方式扛下了這個(gè)偏遠(yuǎn)縣城的快遞服務(wù),五年多的時(shí)間,配送了近20萬單,行走了超過25萬公里。她的信念只有一個(gè):送好每一個(gè)單子,服務(wù)好每一個(gè)用戶。

雖然,青藏高原地處偏遠(yuǎn)、交通不便,日常消費(fèi)受到很多局限,但并沒有阻礙消費(fèi)者的購物欲望。

2011年,京東第一次在西藏建設(shè)自營(yíng)配送站,開通中小件配送服務(wù);2015年京東在西藏開通大家電配送服務(wù);2017年,京東和西藏自治區(qū)簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,加快在西藏倉儲(chǔ)物流的投資和建設(shè)。之后,京東在拉薩建造的倉儲(chǔ)物流中心投入運(yùn)營(yíng),這是西藏第一個(gè)電商物流中心,把西藏的網(wǎng)購時(shí)效從十天半個(gè)月提升到了最快拉薩“當(dāng)日達(dá)”。此外,為了打破西藏地區(qū)日用品消費(fèi)的局限,2020年起京東承接西藏47個(gè)縣的國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范項(xiàng)目,計(jì)劃今年在西藏落地100家便利店。

青藏高原,是這幾年京東加速擴(kuò)張的一個(gè)縮影。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,京東基礎(chǔ)設(shè)施已覆蓋全國(guó)55萬多個(gè)行政村。不僅實(shí)現(xiàn)了京東版圖的擴(kuò)張,更是在促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)公平、助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮出越來越重要的作用。

450個(gè),一年趕十年的基建狂魔

能做到“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”,直接反映出的是一種“京東速度”。

截至2021年6月30日,京東物流已經(jīng)運(yùn)營(yíng)約1200個(gè)倉庫,包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi),京東物流倉儲(chǔ)總面積約2300萬平方米。一年間,京東物流運(yùn)營(yíng)的倉庫數(shù)量增加了450個(gè),這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于京東從2007年開始自建物流到2017年十年間的倉庫增長(zhǎng)總量。

為了解決若干特殊藥品的運(yùn)輸需求,京東健康在第二季度和京東物流成功構(gòu)建了覆蓋全國(guó)12個(gè)省級(jí)行政區(qū)內(nèi)100個(gè)城市的藥品“自營(yíng)冷鏈”能力,可以有效地幫助京東大藥房加速擴(kuò)充如罕見病用藥等特殊藥品。

也正是得益于遍布全國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),京東在今年5月份云南大理州漾濞縣和青海果洛州瑪多縣發(fā)生地震時(shí),第一時(shí)間將物資送達(dá)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);在7月份河南發(fā)生汛情期間,能夠從距離最近的倉庫調(diào)撥大批防汛物資和生活物資緊急馳援災(zāi)區(qū);在8月份為南京、鄭州等出現(xiàn)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市,提供充足的日用物資供應(yīng),確保價(jià)格平穩(wěn)。

截至目前,京東物流構(gòu)建的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈網(wǎng)絡(luò)及跨境網(wǎng)絡(luò)等六大網(wǎng)絡(luò),服務(wù)范圍覆蓋了中國(guó)55萬個(gè)行政村,92%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”,而全球可觸達(dá)也已超過220國(guó)家和地區(qū)。

由此可見,基建狂魔,不僅解決了企業(yè)在銷售中的“最后一公里”,也補(bǔ)上了供應(yīng)鏈的“最初一公里”。加速了商品的全域流通,真正發(fā)揮出最大價(jià)值。

31天,效率背后的硬核創(chuàng)新力

京東之所以能如此激進(jìn)地?cái)U(kuò)建基礎(chǔ)設(shè)施,離不開多年對(duì)技術(shù)的持續(xù)投入。

從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來,京東體系已在技術(shù)上累計(jì)投入近700億元。持續(xù)的技術(shù)投入有效地提升了京東的運(yùn)營(yíng)效率,第二季度,在自營(yíng)商品達(dá)到900萬SKU的基礎(chǔ)上,京東將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)一步降至31天,履約費(fèi)用率降至5．8%,再創(chuàng)歷史最優(yōu)水平。

在今年京東618期間,京東智能供應(yīng)鏈每天要給出超40萬條補(bǔ)貨、調(diào)撥等供應(yīng)鏈智能決策,京東與64%的自營(yíng)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了智能供應(yīng)鏈協(xié)同,正是基于智能決策的預(yù)售前置,從而在200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送達(dá)。

截至6月30日,京東物流已申請(qǐng)及獲得的無人配送領(lǐng)域相關(guān)專利超過500項(xiàng)。北斗新倉作為新一代先進(jìn)的大規(guī)模自動(dòng)化倉儲(chǔ)生產(chǎn)與管理體系,可操作百萬級(jí)SKU,可以將履約時(shí)間縮短2-3小時(shí)。在末端配送環(huán)節(jié),京東物流建立了自動(dòng)駕駛技術(shù)研發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營(yíng)的完整體系;擁有全自研技術(shù)的L4級(jí)別自動(dòng)駕駛智能快遞車,已在全國(guó)超10個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)。

此外,京東探索研究院匯集全球200多名青年科學(xué)家,在可信人工智能、超級(jí)深度學(xué)習(xí)、量子機(jī)器學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新研究。此前,京東探索研究院聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院面向全球發(fā)布國(guó)內(nèi)首部《可信人工智能白皮書》。

目前,京東云已推出行業(yè)首個(gè)混合云操作系統(tǒng)“云艦”,第一次將混合云的管理推向了操作系統(tǒng)級(jí)別;依托云艦開放應(yīng)用市場(chǎng),京東云還發(fā)布行業(yè)首個(gè)全面開放的PaaS生態(tài)“云筑計(jì)劃”。

可以說,從中關(guān)村走出來的京東,身上具備著濃厚的技術(shù)基因,正通過不斷創(chuàng)新的技術(shù)作為基石,發(fā)揮出新型實(shí)體企業(yè)的更多社會(huì)價(jià)值。

800萬家,授人以漁的共同成長(zhǎng)

在有了大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施以及創(chuàng)新的技術(shù)作為基礎(chǔ),京東可以貢獻(xiàn)更多的社會(huì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)鏈的眾多客戶共同成長(zhǎng)。

據(jù)悉,京東擁有超800萬活躍企業(yè)客戶,世界500強(qiáng)的合作覆蓋率達(dá)91%。之所以取得這樣的成績(jī),是京東在企業(yè)采購領(lǐng)域深耕多年的經(jīng)驗(yàn)。

特別是在2020年疫情防控期間,京東企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)保障各類企業(yè)的防疫及復(fù)工復(fù)產(chǎn)物資供給,為民生服務(wù)、公共服務(wù)的不停擺提供了有力支持。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期間,京東企業(yè)業(yè)務(wù)也沖在了復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)能達(dá)產(chǎn)的第一線。疫情緩解的3月,京東企業(yè)業(yè)務(wù)第一時(shí)間啟動(dòng)“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”,積極響應(yīng)來自政府以及醫(yī)療、鐵路、軌道交通等行業(yè)的物資需求,累計(jì)服務(wù)超131萬企業(yè)客戶。

京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正曾表示,作為最大的企業(yè)數(shù)字化采購綜合平臺(tái),京東企業(yè)業(yè)務(wù)將會(huì)不斷深化技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)協(xié)同,在為企業(yè)客戶提供更有價(jià)值服務(wù)的同時(shí),帶動(dòng)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)形成共贏發(fā)展的良性生態(tài),以自己的方式為中國(guó)企業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量。

如今,超過1000家制造企業(yè)借助京東打造的C2M反向供應(yīng)鏈提升新品開發(fā)能力,未來三年將提升到10000家制造企業(yè);有5．9萬家企業(yè)在使用京東物流提供的一體化供應(yīng)鏈服務(wù),實(shí)現(xiàn)了降本增效;1300多家大型企業(yè)、超120萬家中小微企業(yè)在使用京東云提供的一站式數(shù)智化技術(shù)服務(wù)。

授人以魚,不如授人以漁。京東正用自己的行動(dòng)證明,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈全部合作伙伴的共同富裕,不是夢(mèng)。

40萬人,用汗水筑就合規(guī)發(fā)展

技術(shù)發(fā)展的目的不是替代人,而是更好地服務(wù)人。京東始終致力于通過技術(shù)創(chuàng)新,提升工作效率,降低工作強(qiáng)度,讓員工擁有更多的獲得感、歸屬感和幸福感。

截至2021年6月30日,京東體系上市公司及非上市公司員工數(shù)近40萬人(上市公司部分除兼職人員以及實(shí)習(xí)生外超過32萬名員工,位居民營(yíng)企業(yè)前列),較去年同期新增了近12萬人。

今年上半年,京東物流為26萬一線員工支付的月平均工資支出超過1．1萬元。與多數(shù)快遞企業(yè)不同,京東包括送貨小哥在內(nèi)的近30萬藍(lán)領(lǐng),全部都是正式員工,簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同,京東為物流小哥提供了包括意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)在內(nèi)的六險(xiǎn)一金。

前不久,京東集團(tuán)宣布,自2021年7月1日開始到2023年7月1日,用兩年時(shí)間,將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪;此外,京東還為員工提供諸如“安居計(jì)劃”、員工救助基金、春節(jié)期間加班員工子女團(tuán)聚補(bǔ)貼、特殊環(huán)境補(bǔ)貼、及新冠疫情險(xiǎn)等一系列福利。

京東始終堅(jiān)持一個(gè)最樸素的商業(yè)邏輯:企業(yè)對(duì)員工好,員工才能用真心去服務(wù)客戶,客戶才能用信賴回饋企業(yè)。

從最基層的一線員工待遇中就可以看出,京東早已將“合規(guī)即發(fā)展”的理念深深地融入企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中。

大京東,實(shí)體企業(yè)的價(jià)值觀

從18年前中關(guān)村的“三尺柜臺(tái)”開始,京東還是一家創(chuàng)業(yè)公司時(shí),盡管承受著巨大的生存壓力,但是每個(gè)人都堅(jiān)定的走正道、做實(shí)事,不賣水貨假貨、不偷稅漏稅、不行賄受賄。時(shí)至今日,在《財(cái)富》公布的2021年世界500強(qiáng)榜單,京東集團(tuán)排名已提升至第59位。

“京東成立的18年來,始終堅(jiān)持把用戶、合作伙伴和員工的利益放在第一位,并長(zhǎng)期堅(jiān)持正道商業(yè)價(jià)值觀�！本〇|集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示,今天,京東已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè),服務(wù)著不斷擴(kuò)大的數(shù)百萬計(jì)的業(yè)務(wù)伙伴和5．32億用戶。京東擁有幾十萬名全職員工以及現(xiàn)代化的智能供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),已成長(zhǎng)為一家根植于、并服務(wù)于中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的新型實(shí)體企業(yè)。

一個(gè)規(guī)模越來越大、一個(gè)社會(huì)影響越來越大、一個(gè)社會(huì)價(jià)值越來越大的京東正在漸次成型。

在鋅財(cái)經(jīng)看來,31、40、55、450、800……這樣一組又一組在財(cái)報(bào)中不起眼的小數(shù)字,其實(shí)更能反映出京東作為新型實(shí)體企業(yè),所堅(jiān)守的價(jià)值觀、所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值,也許這才是京東的本質(zhì)。