2023年自主車企發(fā)動機最不靠譜top10:強制啟動投訴霸榜
隨著2023年年度汽車門投訴數(shù)據(jù)的出爐,汽車門網(wǎng)的各大年度榜單也應(yīng)運而生。除了月度和年度常規(guī)榜單外,年度各項投訴問題排行也浮出水面。接下來的投訴盤點內(nèi)容,我們將對發(fā)動機、變速箱、車身電氣和服務(wù)四大類投訴問題進行排行盤點。下面我們來盤點一下,2023發(fā)動機投訴指數(shù)TOP10的自主車企。
從整體上來看,2023年自主車型發(fā)動機投訴指數(shù)為22362.75,相較于2022年的5091.75,環(huán)比增長339.19%。其中,今年的新面孔有上汽榮威和騰勢汽車兩家車企。
從投訴指數(shù)分布來看,比亞迪一家車企占據(jù)了總投訴指數(shù)的79%。
1比亞迪 投訴指數(shù)17725.5
典型故障:發(fā)動機強制啟動
汽車質(zhì)量投訴點評:2023年,比亞迪的投訴指數(shù)躍升至17725.5,環(huán)比上升約7884.45%,成為榜單的第一名。而車主投訴的焦點主要圍繞在發(fā)動機強制啟動等方面。
據(jù)悉,這一問題存在于比亞迪旗下的多款車型上,其中,宋PLUS新能源的投訴指數(shù)領(lǐng)先一眾車型,高達(dá)7731.75,而漢、唐新能源、宋Pro新能源的投訴指數(shù)也均超過了2000。
從車主的描述來看,車輛的發(fā)動機在EV模式下頻繁啟動,造成了油耗過高等問題。
2長安汽車 投訴指數(shù)720.75
典型故障:發(fā)動機抖動、漏油
汽車質(zhì)量投訴點評:在2023年發(fā)動機問題自主車企投訴排名中,長安汽車以720.75的投訴指數(shù)位列第二名,投訴問題相對集中表現(xiàn)為發(fā)動機抖動漏油。
這一問題在長安汽車旗下的多款車型上均有所體現(xiàn),且以近五年的車型為主,投訴指數(shù)較高的車型有長安CS55 PLUS、長安歐尚Z6、長安CS35 PLUS和長安UNI-T等車型。據(jù)車主描述,發(fā)生漏油的原因可能與密封部件老化有關(guān)。
3長城汽車 投訴指數(shù)714
典型故障:發(fā)動機燒機油
汽車質(zhì)量投訴點評:長城汽車在2023年的發(fā)動機故障投訴指數(shù)達(dá)714,來到了榜單的第三名。和去年774的投訴指數(shù)相比,長城汽車在今年的投訴指數(shù)略有下降。
不過,發(fā)動機燒機油這一問題依然出現(xiàn)在長城汽車旗下的多款車型上。其中,較為明顯的有哈弗H7、魏牌VV6、魏牌VV7等幾款車型。
不過,令大部分車主感到不滿的是,廠商和4S店并沒有針對相關(guān)問題給出答復(fù),反而表示為“正常的機油損耗”。
4奇瑞汽車 投訴指數(shù)632.25
典型故障:發(fā)動機異響、防凍液滲漏
汽車質(zhì)量投訴點評:在2023年奇瑞汽車的發(fā)動機故障投訴指數(shù)達(dá)632.25,環(huán)比下降33.7%,來到了榜單的第四名。
從典型問題來看,發(fā)動機異響、防凍液滲漏等問題在奇瑞汽車的車型上較為凸顯。其中,瑞虎8、瑞虎8 PLUS和瑞虎8 PRO三款車型上最為凸顯,且在2019款-2023款車型上均有所體現(xiàn)。
5吉利汽車 投訴指數(shù)323.25
典型故障:發(fā)動機抖動、故障燈亮起
汽車質(zhì)量投訴點評:吉利汽車在2023年的發(fā)動機故障投訴指數(shù)為323.25,和去年的318.75相比,略有上升,來到了榜單的第五名。
從投訴問題來看,發(fā)動機抖動、故障燈頻繁亮起成為吉利汽車上榜的重要原因。
其中,繽瑞、遠(yuǎn)景X6、帝豪等車型上均有類似問題出現(xiàn)。有不少車主都反稱,自家車輛發(fā)動機頻繁亮故障燈,多次經(jīng)4S店維修都無法消除。
6廣汽乘用車 投訴指數(shù)208.5
典型故障:發(fā)動機漏油、漏防凍液
汽車質(zhì)量投訴點評:2023年廣汽乘用車的發(fā)動機投訴指數(shù)達(dá)到了208.5。據(jù)悉,最為凸顯的兩個問題分別是發(fā)動機漏油和漏防凍液。
從遭到投訴的車型來看,傳祺GS4、傳祺GS8兩款車型成為眾矢之的。其中,傳祺GS4最突出的問題是發(fā)動機漏油,而傳祺GS8的車主則著重反映車輛的防凍液滲漏這一故障。
7上汽榮威 投訴指數(shù)130.5
典型故障:發(fā)動機熄火、漏油
汽車質(zhì)量投訴點評:上汽榮威作為上汽集團旗下的汽車品牌,在2023年的發(fā)動機投訴指數(shù)達(dá)到了130.5。其中,最凸顯的兩個問題在于車輛的發(fā)動機熄火、漏油。
據(jù)悉,榮威i5的車主表示除了發(fā)動機噪音大等小毛病外,車輛的熄火問題也異常嚴(yán)重,有段時間甚至出現(xiàn)過10分鐘內(nèi)熄火兩次的狀況。反反復(fù)復(fù)一年多,現(xiàn)在4S店已經(jīng)沒辦法維修了,希望廠商重視這一問題。
8上汽通用五菱 投訴指數(shù)121.5
典型故障:發(fā)動機故障燈報警
汽車質(zhì)量投訴點評:無獨有偶,上汽集團旗下的另一個品牌上汽通用五菱也進入了今年的投訴榜單。其中,最為顯著的問題為發(fā)動機故障燈報警。
據(jù)了解,這一問題在寶駿730和宏光MINIEV兩款車型上較為凸顯。從車主的描述來看,車輛的發(fā)動機故障燈報警的同時還伴隨著轉(zhuǎn)向機異響。車主希望廠商可以重視相關(guān)問題,積極協(xié)助解決。
9一汽奔騰 投訴指數(shù)105
典型故障:發(fā)動機故障燈亮、缺缸失火
汽車質(zhì)量投訴點評:一汽奔騰在2023年的發(fā)動機投訴指數(shù)為105,來到了榜單的第九名。
從遭到投訴的問題來看,車輛的發(fā)動機故障燈亮、缺缸失火成為投訴焦點。據(jù)悉,這一問題在2017款和2019款的奔騰X40上最為凸顯。車主表示稱,自家車型在近期出現(xiàn)發(fā)動機故障燈,到4s店檢查說是發(fā)動機缺缸,維修費用為3000塊錢。并表示發(fā)動機故障為出廠缺陷,廠家應(yīng)當(dāng)給予保修。
10騰勢汽車 投訴指數(shù)91.5
典型故障:發(fā)動機在EV模式下頻繁啟動
汽車質(zhì)量投訴點評:騰勢汽車作為比亞迪旗下的子品牌,也出現(xiàn)了發(fā)動機在EV模式下頻繁啟動的通病。
據(jù)悉,這一問題主要集中在騰勢D9車型上。車主反映稱,自家車輛在滿電模式下,后臺也會偷偷啟動發(fā)動機,且沒有任何提示,車機系統(tǒng)也不顯示這一狀況。造成了車輛油耗過高、無法掌控車輛真實狀況等問題。
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