9月11－12日，由深圳市人民政府主辦，OFweek維科網(wǎng)承辦的“OFweek 2019中國智慧醫(yī)療產業(yè)大會”在深圳會展中心召開。在11上午舉辦的“智慧醫(yī)療行業(yè)分析與市場趨勢專場”活動中，北京大學深圳醫(yī)院副院長王琦與觀眾分享了《智慧醫(yī)院建設過程中如何提高醫(yī)療服務質量》心得體會，并帶來了對北京大學深圳醫(yī)院智慧醫(yī)療實踐案例的解析。

北京大學深圳醫(yī)院副院長 王琦

信息化技術助力智慧醫(yī)院建設

原深圳市中心醫(yī)院于1999年建成開業(yè)，在2001年9月，醫(yī)院更名為“北京大學深圳醫(yī)院”，并納入北京大學附屬醫(yī)院管理體系，目前已成為廣東省高水平醫(yī)院重點建設單位。在智慧醫(yī)院建設道路上，北京大學深圳醫(yī)院于2005年被授予“國家首批數(shù)字化示范醫(yī)院”稱號，今年還獲得了“全國智慧醫(yī)院優(yōu)秀案例”、“廣東首家通過電子病歷六級評審綜合醫(yī)院”等榮譽。

王琦的演講中多次提到“信息化”。他表示，用信息化手段進一步提高醫(yī)療質量和服務質量，是智慧醫(yī)院建設的主要目的。去年，北大醫(yī)院門急診總量達到292萬人次，出院人次為7．4萬人次，年手術量達4．89萬臺，再加上龐大的病理資料、病患病例等數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)醫(yī)院的運營模式已難以支撐當下的醫(yī)療環(huán)境需求。因此，通過信息化技術加持的智慧醫(yī)院，能更加高效有序的保證醫(yī)院的正常運轉。

北大醫(yī)院智慧醫(yī)療解決方案如何實現(xiàn)？

據(jù)王琦介紹，北大醫(yī)院智慧醫(yī)療解決方案有以下幾個核心部分：

智慧門診。智慧門診離不開“云醫(yī)院”的建立，對于患者來說，還涉及了智能導診、在線預約、在線取號、掃碼支付、報告查詢、院內導航、咨詢復診以及電子處方等多項智能化服務，通過探索云服務，讓患者少跑腿，簡化看病流程。

智慧病房。智慧病房包括手術安全閉環(huán)管理系統(tǒng)、電子交班系統(tǒng)、日間手術管理系統(tǒng)、智能化病房安全管理平臺、智能“云隨訪”慢病管理平臺以及醫(yī)院質量安全數(shù)據(jù)庫，通過信息互聯(lián)互通與物聯(lián)網(wǎng)應用的融合，建立覆蓋全住院流程的智慧化閉環(huán)管理體系。

智慧藥房。智慧藥房需要智能全閉環(huán)藥品管理系統(tǒng)和智能輸液閉環(huán)管理系統(tǒng)共同支持。其中，智能全閉環(huán)藥品管理系統(tǒng)要實現(xiàn)藥品智能配送、機器人配液、全程追溯、閉環(huán)管理等環(huán)節(jié)；智能輸液閉環(huán)管理系統(tǒng)要實現(xiàn)PDA掃碼取藥、醫(yī)囑下達、輸液擺藥、配藥到執(zhí)行的全流程監(jiān)控和信息追溯。對比傳統(tǒng)方式，智慧藥房能輕易實現(xiàn)全程安全閉環(huán)監(jiān)控，監(jiān)測工作站與移動終端輸液進度和滴速變化，實時分析并警報異常，進一步保障患者安全。還能智能判斷異常情況，幫助護士統(tǒng)籌規(guī)劃處理優(yōu)先級，讓被動等待變成主動服務，提升患者滿意度。

最后，王琦表示，人工智能技術的發(fā)展對智慧醫(yī)院建設起到了極大推動作用，包括智能影像診斷、5G空中超聲診室、智能康復診療、智能影像VR教學等應用，已在智慧醫(yī)院建設中普及上崗。

智慧醫(yī)院建設的心得體會

最后，王琦談到自己對智慧醫(yī)院建設的三點心得體會：

1、以提高醫(yī)務人員效率為出發(fā)點。智慧醫(yī)療為多學科診療患者提供了有效幫助，患者可以及時得到最專業(yè)的多方匯總意見，為進一步的治療提供依據(jù)。還有效改善了醫(yī)療流程，提高了醫(yī)務人員工作效率，增加了患者與醫(yī)者溝通交流的機會，增強了醫(yī)患之間的良性互動，降低了醫(yī)患矛盾發(fā)生的可能，有力地保障了醫(yī)療服務提供的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

2、以患者安全為落腳點。把握開放共享與信息安全的平衡，強化醫(yī)療信息管理，保障患者信息安全，加強系統(tǒng)容災、醫(yī)療數(shù)據(jù)安全、患者信息安全以及云安全管理。

3、以現(xiàn)代醫(yī)院精細化管理為導向。采用現(xiàn)代化的醫(yī)療質量評估方式，用數(shù)據(jù)說話，為院內決策提供更科學的依據(jù)，利用數(shù)據(jù)平臺進行多種質量指標綜合評估，結合國家三級公立醫(yī)院績效考核，集成及改善醫(yī)院統(tǒng)計信息大數(shù)據(jù)平臺，進一步優(yōu)化病種結構，引導臨床學科建設方向。

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