每位患者都應(yīng)該得到公平的對(duì)待，他們不應(yīng)該因?yàn)榈乩砦恢玫囊蛩囟�被排斥在新藥治療之外。但長(zhǎng)久以來(lái)，藥品一直是我國(guó)跨境電商平臺(tái)的禁區(qū)，國(guó)內(nèi)患者想要購(gòu)買(mǎi)海外藥品困難重重。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)罕見(jiàn)病患者在我國(guó)接近300萬(wàn)人，腫瘤患者每年新增近400萬(wàn)人。每年FDA批準(zhǔn)上市的藥品中，大約有65％的新藥沒(méi)在中國(guó)上市，由此催生了患者跨境購(gòu)買(mǎi)藥品的需求。

此前，大部分患者只能通過(guò)個(gè)人海淘、代購(gòu)等非正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)藥品。這些非正規(guī)渠道商品追溯可行性低，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)沒(méi)有資格認(rèn)證，無(wú)法對(duì)患者進(jìn)行專業(yè)的用藥指導(dǎo)，售后服務(wù)缺乏，在這種缺乏管控和有組織性的平臺(tái)進(jìn)行售前中后監(jiān)控的情況下，患者的用藥安全極度缺乏保護(hù)。

好在近兩年，諸多利好政策為患者跨境合規(guī)購(gòu)買(mǎi)藥品開(kāi)啟了一扇大門(mén)。2019年12月，北京市藥監(jiān)局公布“跨境”新政——凡是在我國(guó)境內(nèi)已經(jīng)取得進(jìn)口注冊(cè)許可的藥品和醫(yī)療器械，以及財(cái)政部等十三部委聯(lián)合發(fā)布的《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單（2019年版）》內(nèi)的藥品和醫(yī)療器械，均允許網(wǎng)上銷售。此外，河南鄭州、海南、上海臨港、深圳前海等都在推進(jìn)跨境電商銷售藥品等試點(diǎn)工作。

我國(guó)跨境電商政策在涉及醫(yī)藥產(chǎn)品方面迎來(lái)破冰，帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，吸引了大量企業(yè)入局。但是，由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，關(guān)于如何搭建、運(yùn)營(yíng)好跨境醫(yī)藥電商平臺(tái)，如何保證患者用藥安全，如何保障跨境醫(yī)藥電商合法合規(guī)運(yùn)行等問(wèn)題，眾多企業(yè)仍然在探索中。為此，動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)跨境醫(yī)藥電商平臺(tái)的探路者——細(xì)柔科技CEO饒能文進(jìn)行了采訪。

13個(gè)全球供應(yīng)鏈中心，3800余SKU，占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

細(xì)柔科技CEO饒能文從事國(guó)際貿(mào)易和商城運(yùn)營(yíng)多年，聯(lián)合創(chuàng)始人王朝陽(yáng)在醫(yī)藥行業(yè)有20余年經(jīng)驗(yàn)，曾在加拿大創(chuàng)立自營(yíng)連鎖藥房與診所。此前，公司已經(jīng)在加拿大運(yùn)營(yíng)多年，為大量中國(guó)患者提供了全球最新最全的重疾藥品。

隨著中國(guó)跨境藥品流通政策逐步開(kāi)放，機(jī)會(huì)涌現(xiàn)，細(xì)柔科技落地海南，成為海南省博鰲樂(lè)城醫(yī)療改革先行區(qū)招商企業(yè)。

據(jù)饒能文介紹，醫(yī)藥產(chǎn)品在我國(guó)屬于強(qiáng)監(jiān)管領(lǐng)域，從事跨境醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)門(mén)檻非常高，需要具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、專業(yè)國(guó)際醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際藥劑師團(tuán)隊(duì)、藥品流通資質(zhì)等。并且，按照我國(guó)規(guī)定，企業(yè)主體需落地政策監(jiān)管園區(qū)，取得試點(diǎn)企業(yè)平臺(tái)資格才能開(kāi)展跨境醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。

細(xì)柔科技已經(jīng)在國(guó)內(nèi)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，建立起了一個(gè)打通藥廠供應(yīng)鏈與患者﹑醫(yī)生﹑醫(yī)院的國(guó)際服務(wù)平臺(tái)，組建了專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)和藥劑師團(tuán)隊(duì)，可為患者提供快速、便捷、實(shí)惠的跨境藥品購(gòu)物體驗(yàn)。

近兩年，跨境醫(yī)藥電商政策利好頻出，吸引了大量企業(yè)的目光，其中不乏大型醫(yī)藥電商平臺(tái)的身影。饒能文表示，細(xì)柔科技有信心憑借著幾大差異性優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)有利地位。

首先是供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，細(xì)柔科技已經(jīng)在全球5大洲的8個(gè)國(guó)家，如美國(guó)﹑德國(guó)﹑瑞士﹑加拿大﹑英國(guó)等，建立了13個(gè)供應(yīng)鏈中心，同時(shí)與強(qiáng)生、輝瑞等多家藥企達(dá)成了合作，SKU多達(dá)3000余種，可為患者提供全球最新最全腫瘤、重疾、慢病類新藥，以及原研藥﹑罕見(jiàn)病藥與孤兒藥等處方藥品。

其次，在質(zhì)量監(jiān)管方面，細(xì)柔科技采取的是歐美體系。首先患者本人需實(shí)名注冊(cè)，下單，提供處方信息、實(shí)名身份證信息、本人收貨地址等，除患者以外，不向境內(nèi)任何企業(yè)、其他單位和非患者銷售處方醫(yī)藥產(chǎn)品。

在追溯管理方面，公司以“一物一碼、物碼同追”為基本原則建立了跨境醫(yī)藥產(chǎn)品追溯體系，用信息化手段對(duì)跨境醫(yī)藥產(chǎn)品的配送軌跡、配送時(shí)間等情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和記錄。

在商品描述上，公司會(huì)對(duì)產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、適應(yīng)癥或適用范圍、生產(chǎn)企業(yè)、禁忌癥等信息進(jìn)行審核，記錄和保存入駐企業(yè)發(fā)布的跨境醫(yī)藥產(chǎn)品信息、交易信息，能夠確保信息的完整性、保密性和可用性。

同時(shí)，除了藥品業(yè)務(wù)外，細(xì)柔科技還開(kāi)展了境外遠(yuǎn)程會(huì)診等橫向業(yè)務(wù)。公司的醫(yī)學(xué)部門(mén)由美國(guó)MD等醫(yī)院的醫(yī)生，以及加拿大、日本、歐盟等國(guó)持證醫(yī)生組成，一方面能夠?qū)�患者�?gòu)藥需求和處方進(jìn)行人工審核，另一方面滿足患者對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診和后續(xù)境外就醫(yī)的需求。

用最短的鏈條滿足醫(yī)生、患者、藥企各方所需

由于今年疫情的影響，歐美等地區(qū)適度開(kāi)放了線上診療購(gòu)買(mǎi)藥品的限制，同時(shí)隨著中國(guó)自貿(mào)區(qū)、自貿(mào)港等保稅區(qū)政策試點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了跨境醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展空間。

饒能文談到：“目前行業(yè)內(nèi)面臨的挑戰(zhàn)包括國(guó)內(nèi)外法規(guī)是否完善，以及進(jìn)出口限制等方面。但我們相信政策會(huì)逐步放開(kāi)對(duì)跨境藥品電商平臺(tái)的限制，監(jiān)管層面會(huì)更加有法可依，最近兩年將是行業(yè)高速增長(zhǎng)時(shí)期�！�

接下來(lái)，細(xì)柔科技將重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)，不斷加強(qiáng)中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更好地適應(yīng)中國(guó)的醫(yī)藥環(huán)境市場(chǎng)，符合中國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)管要求，同時(shí)增加更多產(chǎn)品品類，不斷滿足中國(guó)患者的海外藥品的需求。

在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃上，細(xì)柔科技會(huì)著力打造重疾與慢病領(lǐng)域的醫(yī)療健康生態(tài)型服務(wù)平臺(tái)，在現(xiàn)有境外藥品跨境電商和國(guó)際醫(yī)生遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)基礎(chǔ)上，在近幾年內(nèi)增加基因檢測(cè)﹑健康關(guān)懷服務(wù)，并擴(kuò)大慈善基金服務(wù)范圍，為更多有著特殊情況與經(jīng)濟(jì)困難的重疾患者提供費(fèi)用減免和贈(zèng)藥服務(wù)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司將持續(xù)增加慈善基金、會(huì)診服務(wù)，將患者、醫(yī)生、醫(yī)院、保險(xiǎn)、藥企各方連接起來(lái)，用最短的鏈條滿足各方所需，幫助患者快速、低價(jià)獲得海外的優(yōu)質(zhì)藥品，讓醫(yī)生不再面臨治療方案缺乏對(duì)應(yīng)藥品的困難，讓醫(yī)院依托遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)避免高端患者流失，幫助國(guó)外藥企通過(guò)跨境電商等方式服務(wù)中國(guó)患者，加快藥品研發(fā)與上市流通，幫助國(guó)內(nèi)藥企在首先獲取FDA認(rèn)證后，借助平臺(tái)同步進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的上市工作。

作者：焦艷麗