動(dòng)脈網(wǎng)獲悉，近日居家康護(hù)服務(wù)公司福壽康宣布完成數(shù)千萬(wàn)美元B輪融資。本輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，彤龍資本及老股東達(dá)晨創(chuàng)投跟投，華興資本擔(dān)任本次融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。融資所得將主要用于對(duì)外拓展、夯實(shí)運(yùn)營(yíng)、信息化平臺(tái)建設(shè)以及新業(yè)務(wù)推廣。

此前，福壽康于2017年完成了天使輪投資，后于2018年相繼完成了復(fù)星、達(dá)晨創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資的A輪融資和達(dá)晨創(chuàng)投參與的A＋輪融資。

福壽康成立于2011年，是一家以信息化為基礎(chǔ)的智慧養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，通過(guò)深度挖掘老年人需求，為老、弱、病、殘人士提供全方位的居家照護(hù)、社區(qū)照護(hù)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療臨床護(hù)理、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知照護(hù)、智能陪護(hù)等一站式居家醫(yī)養(yǎng)護(hù)理服務(wù)。

公司發(fā)展至今，已成立醫(yī)療護(hù)理站、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)及子公司、分公司100余家，旗下員工5500余人，在服務(wù)客戶(hù)數(shù)50000余人，截至當(dāng)前總服務(wù)1000萬(wàn)余人次。公司扎根上海，業(yè)務(wù)站點(diǎn)已遍布上海15個(gè)區(qū)，同時(shí)在全國(guó)25個(gè)城市均有布局，在客戶(hù)心中樹(shù)立了良好的品牌形象。隨著各地長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策逐漸放開(kāi)，公司在上海以外的區(qū)域也將實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速開(kāi)拓。

團(tuán)隊(duì)方面，福壽康創(chuàng)始人＆CEO張軍具有十年養(yǎng)老護(hù)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，深耕居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一線(xiàn)，公司核心團(tuán)隊(duì)由多位有著豐富銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)和多年醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人才組成，在公司管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面助力頗多。

康養(yǎng)市場(chǎng)潛力巨大，配置標(biāo)準(zhǔn)有待提高

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)60歲以上老年人已超2．5億，占總?cè)丝诘?8．1％，其中具有康復(fù)需求老年人約1億，失能老人超4000萬(wàn)人。但截至2018年年底，全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)僅有近3萬(wàn)個(gè)，養(yǎng)老服務(wù)床位合計(jì)僅有746．4萬(wàn)張。

此外，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)失能老人與護(hù)理員3：1的配置標(biāo)準(zhǔn)推算，我國(guó)至少需要1300萬(wàn)護(hù)理員，但實(shí)際情況是持證人員不足10％。

由此可見(jiàn)，我國(guó)康復(fù)養(yǎng)老市場(chǎng)需求規(guī)模巨大，但同時(shí)，擺在行業(yè)面前的，是養(yǎng)老資源供給不足、康復(fù)資源不平均等問(wèn)題。而且當(dāng)前我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)仍有待提高，各院校護(hù)理專(zhuān)業(yè)中的老年護(hù)理課程設(shè)置有待完善，其次工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大等問(wèn)題也造成了行業(yè)難以吸引優(yōu)秀護(hù)理人才的情況。

此外，我國(guó)康復(fù)醫(yī)療機(jī)制依舊存在康復(fù)醫(yī)療早期介入不及時(shí)、康復(fù)醫(yī)療費(fèi)用高、老人支付意愿不足等問(wèn)題，人均康復(fù)費(fèi)用與美國(guó)相比差距明顯，康復(fù)醫(yī)療機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

依托護(hù)理站，整合醫(yī)養(yǎng)照護(hù)服務(wù)

面對(duì)現(xiàn)存的康養(yǎng)問(wèn)題，福壽康引入了國(guó)外先進(jìn)居家護(hù)理和居家介護(hù)理念，建立了“醫(yī)療護(hù)理站＋日間照料中心”和“醫(yī)療護(hù)理站＋長(zhǎng)者照護(hù)之家”模式，該模式既能服務(wù)社區(qū)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，又能以托養(yǎng)機(jī)構(gòu)為站點(diǎn)輻射周邊社區(qū)，為轄區(qū)內(nèi)的老人提供醫(yī)療康復(fù)護(hù)理的上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)康養(yǎng)整合照護(hù)服務(wù)模式，從而分擔(dān)一部門(mén)康復(fù)醫(yī)院的壓力。

而針對(duì)康復(fù)醫(yī)療費(fèi)用高和支付意愿不足的問(wèn)題，福壽康則通過(guò)與長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)結(jié)合來(lái)解決。福壽康作為上�！伴L(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的首批定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的費(fèi)用大部分可由長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)支付。

據(jù)悉，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)后，根據(jù)不同照護(hù)等級(jí)，護(hù)工人員每周上門(mén)3－7次不等，提供包括27項(xiàng)基本生活照料服務(wù)及15項(xiàng)常見(jiàn)臨床護(hù)理服務(wù)。擁有精準(zhǔn)流量入口的同時(shí)，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)與居家老人形成良性互動(dòng)及極強(qiáng)的粘性，逐步延伸出“23＋1”的一站式服務(wù)。

借助長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的利好，不僅老人群體能夠通過(guò)更低的成本獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且福壽康也能得到更快速的發(fā)展，據(jù)悉，福壽康70％的全天護(hù)理用戶(hù)來(lái)自于長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)客戶(hù)。目前，福壽康在上海、廣州、成都、蘇州等8個(gè)城市的服務(wù)都覆蓋了長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)。

人才培養(yǎng)方面，福壽康搭建了面向基層護(hù)理員、康復(fù)師、護(hù)士等員工的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系，包括崗前培訓(xùn)、定期崗中提升培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等內(nèi)容，同時(shí)提升基層員工待遇。據(jù)悉，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師團(tuán)隊(duì)都由本地三甲醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)和主管護(hù)師等專(zhuān)業(yè)人才組成，保證了培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性。團(tuán)隊(duì)管理方面，福壽康也會(huì)定期組織各區(qū)域管理參加培訓(xùn)并進(jìn)行實(shí)操。

為方便規(guī)范化培訓(xùn)課程的開(kāi)展，福壽康已在上海閔行區(qū)建有“養(yǎng)老護(hù)理員規(guī)范化培訓(xùn)”實(shí)訓(xùn)基地，是閔行區(qū)六大實(shí)訓(xùn)基地之一。另外公司還設(shè)有專(zhuān)有線(xiàn)上教育平臺(tái)——福教授，可提供各項(xiàng)和護(hù)理相關(guān)的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，由公司技術(shù)中心老師統(tǒng)一編制，具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

目前，福壽康共有專(zhuān)業(yè)康復(fù)師40多名，護(hù)士200余名，護(hù)理員近5000名。在專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)體系和管理體系下，客戶(hù)滿(mǎn)足度始終保持在較高水平，服務(wù)老人近乎零投訴，護(hù)理員工離職率低，有效地防止了人才流失。

智慧照護(hù)加持，深度挖掘老年人需求

隨著福壽康站點(diǎn)的增多和大環(huán)境的推動(dòng)，福壽康開(kāi)始結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，研發(fā)出社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)交互系統(tǒng)，有效地實(shí)現(xiàn)了老人、子女、社會(huì)服務(wù)商與照護(hù)中心的信息共享。同時(shí)，福壽康以康養(yǎng)照護(hù)為觸點(diǎn)，深度挖掘老年人照護(hù)服務(wù)需求，拓展服務(wù)至醫(yī)療服務(wù)、健康管理、生活照料和養(yǎng)老輔具等領(lǐng)域。

目前，福壽康通過(guò)打造“智慧照護(hù)”運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)一步完善了福壽康康復(fù)護(hù)理服務(wù)管理平臺(tái)，目前已上線(xiàn)人事管理系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)、智慧看護(hù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊。

服務(wù)方面，通過(guò)監(jiān)管系統(tǒng)＋智能設(shè)備（監(jiān)管信標(biāo)、錄音筆）相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)護(hù)理員服務(wù)過(guò)程的全監(jiān)管。利用智能床墊、活動(dòng)監(jiān)測(cè)儀、智能藥箱、一鍵呼叫等智能化設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的身體狀況及活動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)意外事件的預(yù)防和及時(shí)處理。

接下來(lái)，福壽康將會(huì)持續(xù)推進(jìn)外地子公司和機(jī)構(gòu)的布局，主要選擇預(yù)計(jì)即將出臺(tái)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策的地區(qū)開(kāi)啟拓展工作，目前已完成地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂工作。

同時(shí)，公司也將持續(xù)加大信息化平臺(tái)建設(shè)力度，增強(qiáng)信息團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，打造專(zhuān)屬福壽康的信息系統(tǒng)、服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，增強(qiáng)智慧養(yǎng)老體系，減少護(hù)理服務(wù)對(duì)人力的依賴(lài)，提高客戶(hù)體驗(yàn)度，降低客戶(hù)獲取服務(wù)的成本。

業(yè)務(wù)方面，福壽康將會(huì)繼續(xù)加大推廣力度，增加公司商業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)端的投入，擴(kuò)大業(yè)務(wù)體量，同時(shí)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上探索新的商業(yè)模式。

對(duì)于未來(lái)商業(yè)模式和服務(wù)的探索，張軍表示目前福壽康能夠結(jié)合長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)為老人提供最多40余項(xiàng)服務(wù)，雖然數(shù)目眾多，但實(shí)際上仍不能滿(mǎn)足老人全方位的需求。接下來(lái)福壽康將會(huì)持續(xù)進(jìn)行入浴介護(hù)、安寧療護(hù)和特殊人群的認(rèn)知癥照護(hù)等方面的服務(wù)拓展，同時(shí)也會(huì)引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)備和技術(shù)，切身滿(mǎn)足老人需求。

投資人說(shuō)

啟明創(chuàng)投執(zhí)行董事高金達(dá)表示：“福壽康以居家養(yǎng)老上門(mén)護(hù)理為抓手，快速建立起了全國(guó)規(guī)模最大、線(xiàn)下觸點(diǎn)最深的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并以極強(qiáng)的產(chǎn)品能力和極高的服務(wù)質(zhì)量逐步挖掘老人的個(gè)性化需求，為老人提供了更為多樣化和定制化的高品質(zhì)服務(wù)選擇。我們很欣喜地看到福壽康模式已逐步在全國(guó)落地，個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)也持續(xù)快速增長(zhǎng)�！�

華興資本財(cái)務(wù)顧問(wèn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人周翔表示：“隨著銀發(fā)群體規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，加之老人及其家庭消費(fèi)能力的持續(xù)提升，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有望成為下一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，而其中居家照護(hù)將成為多數(shù)老人的首選。福壽康作為中國(guó)最大的居家養(yǎng)老服務(wù)品牌，已經(jīng)不僅僅是高質(zhì)量養(yǎng)老護(hù)理品牌的代名詞，更是精準(zhǔn)流量經(jīng)高質(zhì)量服務(wù)及強(qiáng)品牌轉(zhuǎn)化，最后形成區(qū)域一站式養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的福壽康模式。我們很高興為福壽康本輪融資服務(wù)，期待公司繼續(xù)保持這幾年強(qiáng)勁增長(zhǎng)時(shí)的高歌猛進(jìn)，成為中國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)的巨頭�！�

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關(guān)于啟明創(chuàng)投

啟明創(chuàng)投成立于2006年，先后在上海、北京、蘇州、深圳、香港，西雅圖、波士頓和舊金山灣區(qū)設(shè)立辦公室。目前，啟明創(chuàng)投旗下管理九只美元基金，五只人民幣基金，管理資產(chǎn)總額超過(guò)56億美元。自成立至今，專(zhuān)注于投資TMT、醫(yī)療健康（Healthcare）等行業(yè)早期和成長(zhǎng)期的優(yōu)秀企業(yè)。

截至目前，啟明創(chuàng)投已投資超過(guò)370家高速成長(zhǎng)的創(chuàng)新企業(yè)，其中有超過(guò)120家分別在美國(guó)紐交所、納斯達(dá)克、香港聯(lián)交所、臺(tái)灣柜買(mǎi)中心、上交所及深交所等交易所上市，及合并等退出，有30多家企業(yè)成為行業(yè)公認(rèn)的獨(dú)角獸和超級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)。

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關(guān)于彤龍資本

彤龍資本是一家正規(guī)的專(zhuān)注于私募基金投資管理的專(zhuān)業(yè)化金融機(jī)構(gòu)。

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關(guān)于達(dá)晨創(chuàng)投

達(dá)晨成立于2000年4月19日，總部位于深圳，是我國(guó)第一批按市場(chǎng)化運(yùn)作設(shè)立的本土創(chuàng)投機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)，達(dá)晨伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和多層次資本市場(chǎng)的不斷完善，在社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，聚焦于信息技術(shù)、智能制造和節(jié)能環(huán)保、醫(yī)療健康、大消費(fèi)和企業(yè)服務(wù)、文化傳媒、軍工等領(lǐng)域，發(fā)展成為目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、投資能力最強(qiáng)、最具影響力的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)之一，并被推選為中國(guó)投資協(xié)會(huì)股權(quán)與創(chuàng)業(yè)投資專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中國(guó)股權(quán)投資基金協(xié)會(huì)、深圳私募基金業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市創(chuàng)業(yè)投資同業(yè)公會(huì)、深圳市投資基金同業(yè)公會(huì)、深圳市企業(yè)家聯(lián)合會(huì)等專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

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關(guān)于華興資本

華興資本集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)新經(jīng)濟(jì)的金融機(jī)構(gòu)，公司業(yè)務(wù)包括私募融資、兼并收購(gòu)、證券承銷(xiāo)及發(fā)行、證券研究、證券銷(xiāo)售與交易、私募股權(quán)投資、券商資產(chǎn)管理及其他服務(wù)，致力于為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)者、投資人提供一站式金融服務(wù)。

作者：向蓮華