仁正醫(yī)德正構(gòu)建新型居家健康管理服務(wù)閉環(huán)
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在未來一定是大有可為的,將成為解決我國現(xiàn)階段醫(yī)療領(lǐng)域根本問題的關(guān)鍵所在,具體體現(xiàn)在運(yùn)用前沿化的數(shù)據(jù)科技技術(shù),賦能慢病管理健康服務(wù),改變?cè)瓉硪耘R床為中心的體系架構(gòu),重新定義醫(yī)療場景”。
這是仁正醫(yī)德董事長李政對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來展望,但著眼于現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的重塑仍然是極其有限的。當(dāng)前,我國醫(yī)療領(lǐng)域的基本現(xiàn)狀是“重臨床,輕預(yù)防”,形成這種市場態(tài)勢的主要原因是建國初期我國生產(chǎn)力不發(fā)達(dá),只能將專注度放在解決急重癥就醫(yī)難題,前期的預(yù)防性干預(yù)相當(dāng)匱乏。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,這種“本末倒置”的醫(yī)療體系已無法遏制慢病快速增長的態(tài)勢,愈發(fā)龐大的慢病患者群體在嚴(yán)重影響國民健康生活水平的同時(shí),給醫(yī)保和家庭帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
基于此,國家發(fā)布了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,強(qiáng)調(diào)要以預(yù)防為主,治未病。在規(guī)劃綱要的指引下,國家陸續(xù)出臺(tái)家庭醫(yī)生簽約、國家慢病防治中長期規(guī)劃等一系列關(guān)鍵性政策,預(yù)防工作逐漸形成了以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為核心,從社區(qū)輻射到家庭的新局面。
與此同時(shí),隨著醫(yī)療級(jí)IoT設(shè)備、大數(shù)據(jù)、醫(yī)療人工智能等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和在疾病預(yù)防中的實(shí)踐和應(yīng)用,催生以家庭為核心的健康管理服務(wù)新業(yè)態(tài)、新技術(shù)與基層醫(yī)療場景的深度融合,也不斷拓寬著大健康產(chǎn)業(yè)的想象空間,使家庭健康管理市場有機(jī)會(huì)成為大健康產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。
在這個(gè)充滿著想象力和富有使命感的風(fēng)口起來之前,仁正醫(yī)德早已站在了風(fēng)里。
一、回歸需求本身,探尋醫(yī)療最原始的價(jià)值
仁正醫(yī)德是一家注冊(cè)在北京的醫(yī)療健康科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),公司成立于2018年3月,同年11月與香港聯(lián)交所上市公司中智全球(股票代碼:06819.hk)完成合資并達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。仁正醫(yī)德以全球化視野,致力于用科技手段賦能和賦信中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè),最終為百姓健康謀福祉,讓患者享受到全球化的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
與絕大多數(shù)創(chuàng)新型企業(yè)一樣,仁正醫(yī)德的誕生緣起于創(chuàng)始人李政對(duì)于醫(yī)療領(lǐng)域的熱愛以及深耕。
李政曾任百度醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理,任職期間李政經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)到醫(yī)療的跨界,正是基于身份和職責(zé)的雙重轉(zhuǎn)變,讓李政對(duì)于醫(yī)療領(lǐng)域有了全新的理解,這些“理解”也成為了他創(chuàng)立仁正醫(yī)德的底氣和初心。
一方面是醫(yī)療領(lǐng)域的嚴(yán)肅性。李政坦言,“沒有一個(gè)詞可以準(zhǔn)確地形容醫(yī)療健康這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗林,也太?yán)肅了,人的生老病死都與它息息相關(guān)。在從事醫(yī)療領(lǐng)域的整個(gè)過程之中,無論是遇到的困難,還是取得的成就,都給了我極大的震撼和沖擊,讓我更加認(rèn)知到了醫(yī)療領(lǐng)域的重要性,這是值得去投入一生的偉大事業(yè)”。
另一方面是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療亟待解決的難題。盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)加速融入到生活的方方面面,但在醫(yī)療健康行業(yè)卻很難深入其核心環(huán)節(jié),因此如何找準(zhǔn)醫(yī)療場景、真正滿足患者的實(shí)際需求、打通各服務(wù)端交互壁壘成為了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域一個(gè)重大而有十分緊迫的課題。李政認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)真正的應(yīng)用場景應(yīng)該在基層,在家庭和社區(qū),只有在政府支持下,圍繞基層打通線上和線下,賦能基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使其更有效地服務(wù)社區(qū)和家庭,同時(shí)協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療,才能真正發(fā)揮自己的價(jià)值。
除了內(nèi)因,外部因素也正激勵(lì)著李政創(chuàng)業(yè)的決心。根據(jù)《中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告(2020年)》顯示,我國目前已有超3億慢病患者,2019年我國因慢性病導(dǎo)致的死亡人數(shù)占總死亡人數(shù)的比例高達(dá)88.5%,比1991年的73.8%上升了近15個(gè)百分點(diǎn),預(yù)計(jì)到2050年,隨著人口老齡化進(jìn)程的進(jìn)一步加快,這一數(shù)據(jù)將達(dá)到驚人的90%以上,有效防控慢病,正確引導(dǎo)患者改善個(gè)人健康問題,成為當(dāng)前我國醫(yī)療領(lǐng)域面臨的巨大挑戰(zhàn)。
二、打造“三位一體”服務(wù)模式,構(gòu)建主動(dòng)式居家健康管理解決方案
居家健康服務(wù)是仁正醫(yī)德在國內(nèi)大力推廣的一種以家庭場景為核心的健康管理服務(wù)形式。健康管理師和家庭醫(yī)生通過醫(yī)療級(jí)可穿戴設(shè)備和智能檢驗(yàn)檢測設(shè)備,在人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的配合下,在遠(yuǎn)程為慢性疾病患者、康復(fù)病人、亞健康人群、失能老人、行動(dòng)不便的患者提供安全可靠的生命體征監(jiān)測和健康指導(dǎo)服務(wù)。
仁正醫(yī)德總經(jīng)理喬碩告訴動(dòng)脈網(wǎng),“從服務(wù)本身來講,仁正醫(yī)德將服務(wù)內(nèi)容共分為五個(gè)核心步驟,分別是數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)測、干預(yù)、效果評(píng)估以及提出改進(jìn)措施,總體而言為患者構(gòu)建了從檢測到健康管理的全方位服務(wù)閉環(huán);從宏觀來講,仁正醫(yī)德通過平臺(tái)+設(shè)備+服務(wù)‘三位一體’的服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)線上和線下服務(wù)的整合。一方面是線下的服務(wù),即家庭醫(yī)生邀約患者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心來進(jìn)行醫(yī)療服務(wù),另一方面是線上的服務(wù),即健康管理師利用家庭健康管理云服務(wù)平臺(tái)和可穿戴設(shè)備對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程健康管理”。
具體而言,仁正醫(yī)德是如何實(shí)現(xiàn)健康管理的呢?
一是以家庭智能IoT智慧健康設(shè)備為基礎(chǔ)。為了讓醫(yī)生或健康管理師可以掌握患者的生命體征,家庭健康管理以居家智能IoT設(shè)備為基礎(chǔ),對(duì)人的四項(xiàng)基本生命體征、基礎(chǔ)代謝率和血糖、等生化指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測并將數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳云端,讓服務(wù)人員實(shí)時(shí)掌握患者的真實(shí)狀況。
二是以PHR全景全息數(shù)據(jù)為支撐。相對(duì)于院內(nèi)檢測,居家檢測數(shù)據(jù)形成的PHR對(duì)于臨床和預(yù)防都有著不可替代的獨(dú)特價(jià)值,PHR真實(shí)反映了患者在院外的身體狀況,彌補(bǔ)了院內(nèi)數(shù)據(jù)的不足和缺失。未來,PHR將和患者院內(nèi)數(shù)據(jù)EMR進(jìn)行有機(jī)整合,輔以先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理能力,會(huì)使數(shù)據(jù)對(duì)健康的價(jià)值最大化。
三是以精準(zhǔn)預(yù)測需求與高效匹配供給為驅(qū)動(dòng)。在患者PHR的基礎(chǔ)上,結(jié)合患者的行為、遺傳、飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的數(shù)據(jù),形成個(gè)人健康畫像,根據(jù)健康畫像可以為患者匹配精準(zhǔn)的健康產(chǎn)品和服務(wù)。
四是形成以居家、社區(qū)為核心場景的主動(dòng)健康服務(wù)業(yè)態(tài)。將技術(shù)和服務(wù)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)相結(jié)合,為基層醫(yī)療賦能,通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輻射家庭。
目前,仁正醫(yī)德已經(jīng)在成都市、廊坊市等地區(qū)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開展家庭健康管理服務(wù)。2020年9月22日,仁正醫(yī)德與廊坊市衛(wèi)生健康委員會(huì)簽署“廊坊市居民互聯(lián)網(wǎng)+居家精準(zhǔn)照護(hù)服務(wù)合作協(xié)議”。根據(jù)協(xié)議,仁正醫(yī)德與其合作伙伴香港聯(lián)交所上市公司中智全球(股票代碼06819)一起,將通過互聯(lián)網(wǎng)線上與線下醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)相結(jié)合的方式,采用醫(yī)療級(jí)可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析畫像、服務(wù)精準(zhǔn)匹配算法等技術(shù),將京津冀地區(qū)乃至全國和全世界的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源引入廊坊,為廊坊市居民提供精準(zhǔn)的居家健康管理和照護(hù)服務(wù),讓460萬廊坊市居民在本地就可以解決健康問題,讓健康服務(wù)真正觸手可及。
三、持續(xù)扎根基層,圍繞“三種模式”拓寬服務(wù)邊界
在創(chuàng)立的前三年,仁正醫(yī)德將更多的專注度放在了打牢企業(yè)生態(tài)基底和初期業(yè)務(wù)拓展方面。首先是開發(fā)了家庭健康管理云服務(wù)平臺(tái),目前已在寧夏上線運(yùn)營;其次是在上海建設(shè)了生產(chǎn)與研發(fā)中心,在醫(yī)療可穿戴設(shè)備方面確立了自主優(yōu)勢;然后是與成都金牛城視醫(yī)院“牽手”,就慢病管理領(lǐng)域展開項(xiàng)目合作;最后是與廊坊市衛(wèi)健委簽約“互聯(lián)網(wǎng)+居家精準(zhǔn)照護(hù)”項(xiàng)目,目前已順利進(jìn)入到第二階段,累計(jì)服務(wù)超5000人次。
作為一家創(chuàng)新型企業(yè),仁正醫(yī)德之所以能在短時(shí)間內(nèi)取得如此亮眼的成績,這離不開仁正醫(yī)德區(qū)別于同類型企業(yè)的核心競爭力。
一是團(tuán)隊(duì)核心成員對(duì)于行業(yè)的深度認(rèn)知。創(chuàng)始人李政曾任百度醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理、微軟(中國)有限公司副總裁,對(duì)科技和醫(yī)療行業(yè)都有著深刻的思考和獨(dú)特的見解。除此之外,公司的骨干團(tuán)隊(duì)都有將近20年國際頂尖科技公司或者藥品生產(chǎn)銷售企業(yè)銷售、運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn),將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的推動(dòng)力。
二是廣泛的資源整合能力。一方面是團(tuán)隊(duì)成員深耕醫(yī)療領(lǐng)域多年,在供給側(cè)端擁有大量醫(yī)療資源,可為企業(yè)在醫(yī)療器械和藥品端提供巨大支撐;另一方面是公司已在基層摸爬滾打近三年,在業(yè)務(wù)探索之中積累了大量經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也在基層奠定了一定的資源優(yōu)勢。
三是有強(qiáng)大的背景作為支撐。中智全球是北美市場最大的醫(yī)療信用服務(wù)平臺(tái)和醫(yī)療健康科技公司,在全世界范圍內(nèi)服務(wù)了13000多家醫(yī)院、72000多家藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)以及100多萬醫(yī)療從業(yè)人員。作為中智全球的中國合作伙伴,仁正醫(yī)德在資本層面以及市場戰(zhàn)略層面擁有多重優(yōu)勢,除此之外,中智全球廣闊的全球視野以及成熟的商業(yè)模式給予仁正醫(yī)德在平臺(tái)升級(jí)以及醫(yī)療安全上提供了巨大的幫助。
對(duì)于未來,仁正醫(yī)德也有著自己的思考維度。一是繼續(xù)深耕布局基層社區(qū),通過與政府進(jìn)行緊密合作,在基層這個(gè)場景形成線上線下閉環(huán),讓百姓真正感受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的力量;二是打通企業(yè)健康管理模式,將現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)以及資源優(yōu)勢廣泛運(yùn)用于企業(yè)業(yè)務(wù)拓展層面,進(jìn)一步拓寬企業(yè)的業(yè)務(wù)線條;三是布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,通過與養(yǎng)老院或相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,使居家健康管理理念切實(shí)運(yùn)用到養(yǎng)老管理和服務(wù)的方方面面,不斷探索養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新模式。
目標(biāo)已明確,但能否真正兌現(xiàn)還需在多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化和補(bǔ)充。李政告訴動(dòng)脈網(wǎng),“對(duì)于仁正醫(yī)德來說,當(dāng)前最需要的是資本力量的持續(xù)注入。仁正醫(yī)德未來想要打造成為大健康領(lǐng)域的‘今日頭條’,這就意味著我們需要吸納大量的數(shù)據(jù),因?yàn)橹挥幸詳?shù)據(jù)作為依托,才能為用戶精準(zhǔn)匹配醫(yī)療和健康服務(wù),這是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)一直在探索的方向,就是供需和需求之間的精準(zhǔn)匹配”。
隨著我國人口老齡化的加速以及生育率的下降,居家養(yǎng)老市場潛力巨大,未來將成為千億級(jí)產(chǎn)業(yè)。但機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)當(dāng)前還未解決的難題,深處賽道中的企業(yè)一方面需要有超強(qiáng)的韌性,另一方面也能抵得住寂寞,用心做好醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量和體系建設(shè),為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造更多福祉,這是仁正醫(yī)德以前和現(xiàn)在以及未來一直都在做的事情。
作者:牟磊
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