美麗田園“合約負債”模式的暗雷:注冊醫(yī)護人員與研發(fā)呈雙低
《港灣商業(yè)觀察》陸永俊
在監(jiān)管趨嚴的大背景下,美麗田園期內營收與凈利潤卻不斷錄得新高。
不過,如果潛在消費者與投資者了解到曾因“手術前未有告知客戶此特定風險”,而對于消費者進行賠付的美麗田園,在較高合約負債的情況下三年累積分紅3.57億,這可能是值得注意的風險。
01
“合約負債”模式存憂,三年分紅3.57億
近日,美麗田園醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡稱“美麗田園”)向港交所遞交上市申請,摩根士丹利、海通國際及華泰國際為其聯(lián)席保薦人。美麗田園的國內運營主體為上海美麗田園美容發(fā)展有限公司。
成立于1993年的美麗田園,目前旗下共有4個品牌,包括美麗田園,貝黎詩,秀可兒以及研源醫(yī)療。公司的收益主要來自提供日常面部及身體護理服務,能量儀器與注射服務及抗衰醫(yī)學服務。
具體來看,2019年至2021年全年直營店日常面部及身體護理服務的營收分別錄得7.6億、7.57億和9.41億,占比在5成以上;能量儀器與注射服務分別錄得4.65億、5.64億和6.73億,分別占總營收比33.1%、37.6%和37.8%;抗衰醫(yī)學服務營收占比分別錄得4.6%、6%和3.4%。
單從業(yè)績上看,美麗田園期內實現(xiàn)了營收與凈利的雙增長。2019年至2021年,美麗田園營收分別錄得14.05億、15.03億和17.8億,同期凈利潤分別為1.47億、1.52億和2.08億。
不過,持續(xù)增長的業(yè)績需要考慮到儲值會員營銷策略的影響因素。招股書顯示,截至2021年底,美麗田園合約負債分別為9.15億、11.55億、13.48億,分別占同期總資產(chǎn)的50.30%、54.92%、54.4%;占同期總收入的65.11%、76.84%、75.68%。某種意義上,合約負債意味著會員提前充值透支,如果某段時間內會員退款加劇,這或將對美麗田園影響較大。
(圖片來源:招股書)
與此同時,雖然儲值會員作為一種支付模式早已被大眾廣為接受,但是,近年來這一模式的不確定性可謂此起彼伏,比如教育行業(yè)的暴雷風波,導致不少預付課程預售卡出現(xiàn)退款難問題,還有共享單車的ofo押金等,難免讓消費者對這種支付模式產(chǎn)生疑慮。美麗田園不斷屢創(chuàng)新高的合約負債是否存在一定的兌付風險,這點恐怕值得所有人關注。
或許是受到整體業(yè)績表現(xiàn)良好的影響,期內美麗田園進行了大額分紅。招股書顯示,2019年至2021年,美麗田園分別向股東派息7712萬、7280萬和8668萬。2022年2月,美麗田園再度向股東派息1.2億,有關款項已于2月底以現(xiàn)金結清。換而言之,2019年至今,美麗田園向股東分紅總計3.57億。
02
注冊醫(yī)護占員工總數(shù)5.9%,未告知風險與低研發(fā)
對于所有醫(yī)美賽道的企業(yè)而言,投訴永遠是與經(jīng)營高度綁定的一對歡喜冤家。在這點上,美麗田園也不例外。
期內美麗田園累計退賠5000多萬。招股書顯示,2019年-2021年,美麗田園分別向客戶作出的退款及賠償總額約1010萬元、1930萬元及2190萬元,分別占同期總收益約0.7%、1.3%及1.2%。
美麗田園是否有盡到提前告知風險的義務呢?招股書中所謂“較低水平”的客戶投訴率有沒有具體量化的區(qū)間呢?《港灣商業(yè)觀察》聯(lián)系美麗田園,未獲回復。
可以肯定的是,至少在一起案例中,美麗田園并沒有做到提前告知顧客相關風險。招股書顯示,2019年,一名客戶在美麗田園一家直營店接受眼瞼整形手術約兩個月后,因視網(wǎng)膜中央動脈阻塞損害視力,控告公司并要求作出損害賠償。法院最終判決這家直營店因“手術前未有告知客戶此特定風險”賠償該客戶10.91萬。
對此,有分析人士對《港灣商業(yè)觀察》表示,雖然這部分賠償本身對照公司的收益而言非常少,換句話說這部分金額并不會對于公司經(jīng)營造成重大影響,但是每份賠償?shù)谋澈蠖际且粋受傷的消費者,如果無法處理好任何一件賠償都可能對于企業(yè)形象造成長久的甚至是不可逆的影響。
值得注意的是,在美麗田園員工中,注冊醫(yī)護的人數(shù)只占5.9%。招股書顯示,截至2021年12月31日,在3690位員工中,注冊醫(yī)生只有97名,注冊護士只有118名,最多的是經(jīng)培訓的美療師,高達1560名。經(jīng)培訓的美療師是否取得專業(yè)資格,以及專業(yè)技能,這也值得市場關注。
(圖片來源:招股書)
更值得推敲的是,招股書中美麗田園稱“盡管醫(yī)生人數(shù)過去三年大幅增長,唯于往繼記錄期間,我們一直保持相對穩(wěn)定的專業(yè)團隊!睋Q言之,如果美麗田園招股書中所言真實的話,過去幾年醫(yī)生的人數(shù)恐怕還要更少。
(圖片來源:招股書)
此外,自稱“持續(xù)創(chuàng)新”的美麗田園在研發(fā)開支的投入并未超過1%。在美麗田園官網(wǎng)上,美麗田園自稱其品牌文化之一是“持續(xù)創(chuàng)新”,具體解釋是:“不斷完善業(yè)務創(chuàng)新和管理優(yōu)化的創(chuàng)新,持續(xù)釋放創(chuàng)新創(chuàng)造活力,通過創(chuàng)新為客戶提供更多價值!
(圖片來源:官網(wǎng))
然而,期內美麗田園歷年的研發(fā)開支其實都不超過1%。2019年-2021年公司的研發(fā)開支分別是914.2萬、1267萬和1802.9萬,分別占收益的0.7%、0.8%和1%。
03
市場份額排名第二,市占率僅0.3%
坦率來說,無論是對于機構來說還是個人而言,分析預測未來永遠是最吃力不討好的事情。不但因為未來不可知,而且因為未來必來。
按照弗若斯特沙利文預計,隨著消費升級,日常面部及身體護理服務市場將繼續(xù)增長,預計2030年將達6402億元,2020年至2030年的復合年增長率為5.6%。不過,近年來,醫(yī)療美容市場持續(xù)迎來監(jiān)管從嚴,包括315也屢屢曝出該行業(yè)不合規(guī)行為大量存在,行業(yè)合規(guī)難題成為當務之急。如果未來出現(xiàn)市場增速不及預期的情況,美麗田園的業(yè)績情況是否也會面臨一定承壓呢?
此外,美麗田園日常面部及身體護理服務面向的主要顧客群體的年齡在31至50歲之間,多為白領專業(yè)人士、管理人員、企業(yè)家及家庭主婦,其中83%為居住于城市的女性。日常面部及身體護理服務的平均價格400元至1500元。
如果上述客戶群體的消費能力能力及意愿并不及預期,美麗田園又有何應對之策呢?《港灣商業(yè)觀察》就上述問題聯(lián)系美麗田園,未獲回復。
事實上,按2021年的收益計,在身體與皮膚護理服務的主要市場參與者中,美麗田園的市場份額排名第二,但是市場占有率只有0.3%。在不斷需要專業(yè)化、差異化服務的行業(yè)整合大背景下,美麗田園如何保質增量的發(fā)展呢?
(圖片來源:招股書)
單從招股書未來計劃看,美麗田園給出的答案似乎是新開門店與投資IT系統(tǒng)。招股書顯示,美麗田園將在2023年至2026年,每年新開25家、30家、30家及30家門店。另外,在新一線城市通過內生增長方式新增4家、6家、6家及2家門店。
目前,美麗田園大部分收益來自上海、北京、武漢及重慶的門店。未來預期大部分收益仍會繼續(xù)依賴于上述城市的運營。上述措施到底能在多大程度上保持美麗田園的業(yè)績增長,也需要市場留意。
總之,美麗田園的上市之路似乎并沒有業(yè)績面那般美麗。(港灣財經(jīng)出品)
原文標題 : 美麗田園“合約負債”模式的暗雷:注冊醫(yī)護人員與研發(fā)呈雙低
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