本文系深潛atom第736篇原創(chuàng)作品

前腳看片，后腳看病

花滿樓丨作者

深潛atom工作室丨編輯

不久以前，“夸克被罰款50萬(wàn)元”的消息在網(wǎng)絡(luò)上不脛而走，“網(wǎng)信中國(guó)”微信公眾號(hào)明確表示，“夸克”平臺(tái)破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)問題，責(zé)令夸克平臺(tái)立即全面深入整改，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。這個(gè)處罰，管理到夸克APP了嗎？可以說(shuō)管理到了，也可以說(shuō)并沒有影響到。

夸克之所以被點(diǎn)名，大概率是涉及低俗色情，搜索結(jié)果呈現(xiàn)大量淫穢色情信息，并向用戶推薦色情低俗關(guān)鍵詞。不過(guò)在被點(diǎn)名后，夸克在其他平臺(tái)的廣告投放，并未有任何改變，比如在快手平臺(tái)，“免費(fèi)視頻資源，讓你看到爽”的廣告詞，搭配著身著清涼的美少女依然讓人欲罷不能；“都是成年人了，不會(huì)不知道，優(yōu)質(zhì)影視在哪看吧”，搭配美女脫衣和玉足的畫面，同樣擦邊。

雖然在第三方平臺(tái)投放依然與色情擦邊，但這并非長(zhǎng)久之計(jì)�；蛟S夸克也意識(shí)到這個(gè)問題，開始謀求轉(zhuǎn)型。12月22日鈦媒體報(bào)道，夸克已經(jīng)開始布局大健康，并且已經(jīng)開始測(cè)試一款名為“夸克健康助手”的大模型應(yīng)用，難道大健康成為夸克自省的第一步了嗎？

存在感低，擦邊博眼球

就在夸克被罰之后兩周，依然處于輿論當(dāng)中之時(shí)，11月16日，阿里巴巴三季度財(cái)報(bào)會(huì)上，夸克直接扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，一舉成為阿里首批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。從口誅筆伐到阿里力挺的未來(lái)之星，夸克從地獄一下走到天堂。

關(guān)于夸克，很多人的認(rèn)知是模糊的，有人對(duì)夸克的記憶是高考志愿搜索的智能搜索，有的人是擦邊視頻播放平臺(tái)。在很多人還對(duì)其并不了解之時(shí)，一躍成為智能賽道的明日之星，夸克到底是一款什么樣的應(yīng)用呢？

2014年阿里花費(fèi)43.5億美元收購(gòu)了UC優(yōu)視，成就了當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最高的收購(gòu)案。特別是在微信強(qiáng)勢(shì)崛起后，成為阿里大家庭醫(yī)院的UC瀏覽器，市場(chǎng)聲量開始逐漸減少。不過(guò)UC并未就此沉淪，依然在摸索如何重新收獲一張互聯(lián)網(wǎng)船票。2016年8月，UC瀏覽器內(nèi)部孵化了一個(gè)應(yīng)用——夸克。

極簡(jiǎn)風(fēng)是產(chǎn)品人和用戶的夢(mèng)想，但是實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易。就好像埃文·威廉姆斯從Twitter離開后，也希望創(chuàng)建簡(jiǎn)單高效的在線協(xié)作平臺(tái)Medium，雖然略有口碑，備受高知人群認(rèn)可，但并未大范圍推廣開來(lái)。特別是在2017年商業(yè)化的失敗，大大打擊了極簡(jiǎn)產(chǎn)品的信心。

2018年，夸克的瀏覽器夢(mèng)醒，開始轉(zhuǎn)型為搜索。搜索可能是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最佳的商業(yè)化產(chǎn)品，憑借搜索優(yōu)勢(shì)，2022年百度依然可以獲得1236.75億元的營(yíng)收。無(wú)論是pc時(shí)代又或者是移動(dòng)時(shí)代，在搜索這個(gè)賽道，百度的優(yōu)勢(shì)幾乎無(wú)可撼動(dòng)�？嗫嘧穼ざ嗄甑乃压罚�最終也落得個(gè)“賣身”的下場(chǎng)。不同于傳統(tǒng)搜索，夸克的定為為智能搜索。搜索這個(gè)事情，在百度之外用戶似乎真的沒有需求，直到2020年，夸克用戶量才突破千萬(wàn)。

2020年是夸克的轉(zhuǎn)折年，用戶突破千萬(wàn)，業(yè)務(wù)從UC獨(dú)立而出，讓其有了巨大的自主性。再之后，夸克瘋狂發(fā)展，2020年至2023年間，每年用戶增長(zhǎng)率都在200%以上，截至2023年11月，夸克累計(jì)服務(wù)用戶破億。憑借工作和學(xué)習(xí)的定位，夸克真的可以三年用戶破億嗎？

這背后，或許和色情擦邊有關(guān)。2016年，在國(guó)家關(guān)于利用云盤傳播淫穢色情信息專項(xiàng)整治行動(dòng)中，阿里的UC網(wǎng)盤一度停止網(wǎng)盤存儲(chǔ)服務(wù)。相關(guān)的“清查”一直持續(xù)兩年，直到2018年阿里才悄悄上線UC網(wǎng)盤。

從用戶年齡層上看，夸克用戶群體十分年輕。夸克技術(shù)負(fù)責(zé)人蔣冠軍曾對(duì)外界透露，夸克用戶中，50%以上都是25歲以下年輕用戶。25歲以下的年輕人，確實(shí)和工作學(xué)習(xí)密切相關(guān)，但是似乎也是更加被色情吸引的。

有網(wǎng)友曬出自己的“免費(fèi)學(xué)習(xí)資料”，學(xué)習(xí)內(nèi)容看上去似乎并不像是課本里面的學(xué)習(xí)資料，而像是生理上的學(xué)習(xí)資料。又或者說(shuō)，蒼老師之所以叫蒼老師，也是因?yàn)檠詡魃斫痰脑�因�?/p>

無(wú)論如何，一方面貼著智能新勢(shì)力，另一方面打擦邊球的夸克，已經(jīng)被處罰�？淇苏�在作出調(diào)整，只是兩個(gè)月太短，調(diào)整并不及時(shí)罷了。阿里巴巴對(duì)于夸克的期待，對(duì)于搜索的期待，也值得理解，不過(guò)要適當(dāng)干預(yù)一下擦邊行為。

碰瓷大健康，亦難讓夸克具備差異化優(yōu)勢(shì)

阿里和馬云對(duì)于大健康一直充滿期待，馬云曾表示，下一個(gè)能超過(guò)我的人，一定出現(xiàn)在健康產(chǎn)業(yè)。馬云的信心來(lái)自于數(shù)據(jù)，據(jù)尚普咨詢數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.6%，占GDP的比重為11.5%。

在業(yè)務(wù)上，2014年，阿里就開始布局大健康領(lǐng)域，阿里的投入也是明顯的。阿里健康已經(jīng)成為中國(guó)最大的醫(yī)藥電商之一，2023年年報(bào)顯示，阿里健康總營(yíng)收267.63億人民幣。在智能醫(yī)療上，阿里健康已經(jīng)啟動(dòng)AI開放平臺(tái)，吸引了眾多醫(yī)療AI企業(yè)的入駐，提前布局了未來(lái)。

疫情期間，大眾健康意識(shí)已經(jīng)開始崛起。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前正是進(jìn)入這一賽道的關(guān)鍵時(shí)刻。毫無(wú)疑問，被色情反傷的夸克，遇到了大健康產(chǎn)業(yè)的天時(shí)地利人和。搜索和醫(yī)療是天然契合的，關(guān)鍵是如何提供準(zhǔn)確的答案。

在過(guò)去這個(gè)過(guò)程最大的問題，就是無(wú)法確認(rèn)搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性。通過(guò)人為干預(yù)，是一個(gè)解決方案。百度推出了健康醫(yī)典，邀請(qǐng)眾多專家的入駐，并且通過(guò)員工和技術(shù)審核解決搜索呈現(xiàn)的問題。2022年，百度健康線上就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋60%省市。不過(guò)這背后是大量的人力，這是夸克所欠缺的，哪怕是夸克背后的UC，參保員工也不到600人。

伴隨著智能化技術(shù)的沉淀，這一問題有望被攻克。11月，夸克發(fā)布自研大模型，并且將健康、創(chuàng)作等領(lǐng)域作為最先應(yīng)用的場(chǎng)景。作為阿里系的公司，自研大模型而不是依靠阿里，一方面是資源的浪費(fèi)，另外一方面技術(shù)可靠性也需要市場(chǎng)驗(yàn)證。

根據(jù)鈦媒體報(bào)道，在夸克APP輸入主訴后，首條搜索結(jié)果是由“夸克健康助手”提供的AIGC內(nèi)容，不過(guò)內(nèi)容并非夸克提供，而是第三方網(wǎng)站。每一條醫(yī)療數(shù)據(jù)的背后，都關(guān)乎一個(gè)人的健康，甚至一個(gè)家庭的興衰。夸克需要解決數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，至少需要專業(yè)的醫(yī)療相關(guān)的人才，否則一旦出現(xiàn)問題，夸克也難以逃脫責(zé)任。

深潛atom并不看好夸克的大健康嘗試。首先從業(yè)務(wù)上，無(wú)法打破百度的封鎖。打敗搜索的，不可能是搜索。況且無(wú)論從運(yùn)營(yíng)能力，又或者從技術(shù)層面，夸克都難以和百度相媲美。

過(guò)去20年，無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者，想要通過(guò)健康問答系統(tǒng)搶占市場(chǎng)先機(jī)，但從未有一家企業(yè)成功。雖然當(dāng)前技術(shù)有所突破，但此前，依托于決策樹的算法，基于患者的主訴信息，同樣可以解決一些簡(jiǎn)單的診斷和預(yù)測(cè)。用戶對(duì)于技術(shù)端是無(wú)感的，技術(shù)突破難以讓用戶感受到。

互聯(lián)網(wǎng)公司的先天優(yōu)勢(shì)，并非解決問答常規(guī)問題，而是解決私密問題，比如性病艾滋病。夸克要做的，并非單純的內(nèi)容提供者，需要更深度的參與�？淇说娜∏尚袨椋�難以長(zhǎng)久。難道看完片，就搜索疾病嗎？百度從魏則西事件后扭轉(zhuǎn)口碑，則是對(duì)問診后環(huán)節(jié)的深度參與，吸引了眾多三甲醫(yī)院和基層醫(yī)院的認(rèn)可。

或許是因?yàn)閲L到了擦邊的好，夸克哪怕押寶大健康也不想下苦功。但醫(yī)療大健康是個(gè)特殊的賽道，任何偷工減料，都難以有最終成效。通用人工智能時(shí)代正在到來(lái)，“卡位了智能搜索”的夸克，道路上依然充滿荊棘。

       原文標(biāo)題 : 健康A(chǔ)I大模型，“老司機(jī)”夸克上車還來(lái)得及嗎