傭金“反噬”美團,單日暴跌超2000億港元只是開始?
當財富的錨發(fā)生變化的時候,我們要做的就是及時止損。
最近兩年,互聯(lián)網(wǎng)賽道發(fā)生了翻天覆地的變化,從邏輯的估值,再到未來的想象空間;ヂ(lián)網(wǎng)正在從“新興”轉向“傳統(tǒng)”,這是趨勢的必然,也不可逆。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,變化是一種常態(tài),未來加速變化仍然是一種常態(tài)。
過去幾年,互聯(lián)網(wǎng)燒錢、培養(yǎng)用戶習慣、漲價的模式正在退潮,當資本不再無序擴張,行業(yè)就可以進入良性的循環(huán),當服務模式淘汰低價模式,那些中小企業(yè)才有可能走出巨頭的“陰影”。
2月18日,國家發(fā)改委等多部門印發(fā)通知,要求引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準。
隨后,外賣互聯(lián)網(wǎng)巨頭美團應聲直線跳水,盤中大跌超過17%,截至收盤仍下跌近15%,市值蒸發(fā)超2000億港幣。值得注意的是,今天是美團創(chuàng)始人王興的生日,按照王興的持股比例,其日內(nèi)身價蒸發(fā)超過200億港幣。
這一天的來臨,看似偶然,實則是一種必然,影響和針對的不止美團一家。
實際上,過去幾年互聯(lián)網(wǎng)巨頭一路狂奔,每一個行業(yè)在加互聯(lián)網(wǎng)的情況下都誕生了類似于美團這樣的平臺企業(yè)。
在當時,平臺是行業(yè)最終的“解藥”。資本通過燒錢搶奪市場,最后在一輪又一輪的合并之下誕生出一兩個行業(yè)的巨頭,于是企業(yè)從行業(yè)的參與者變成了規(guī)則的制定者,前期“燒”的錢都開始向用戶轉移,動輒10元/小時的充電寶、3元/小時的共享單車成了“壟斷”之后的必然,而用戶絲毫沒有反抗的能力,在存量市場沒有大規(guī)模發(fā)生改變時,每年的漲價就成了企業(yè)增長的重要手段。
但凡事都有一個度,過了就會反噬自身。
美團的創(chuàng)始人王興曾經(jīng)說過:“我們不關注競爭,我們只關注自己的平臺戰(zhàn)略”。
疫情之后,同城配送以及社區(qū)團購成為資本最看好的賽道,巨頭們爭相涌入,補貼大戰(zhàn)差點擠死了菜市場,斷了小商販的退路。
疫情改變了配送企業(yè)的邏輯,也改變了外賣行業(yè)的估值,甚至將社區(qū)團購推向了高潮。作為疫情最大的受益者,美圖的股價從2020年3月19日最低70.10港元/股,不到一年時間暴漲至460港元/股,漲幅超過了650%。
風口猶在,豬也會飛上天,并且不懼負面因素。
2020年4月,廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會將美團推上了風口浪尖,其發(fā)布的《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣交涉函》直指美團高額的外賣傭金已經(jīng)超過了餐飲企業(yè)的承受極限。
當時有媒體曾做過一個小調(diào)查,有些新店的外賣傭金比例甚至達到了26%,當然這并非美團一家的問題。實際上,餐飲協(xié)會出具的抗議書雖然起到了一點作用,但依舊沒有辦法撼動美團的市場支配地位。
2021年3月,美團發(fā)布了2020年財報,財報顯示,美團營收1148億元,同比增長17.7%;凈利潤為47.1億元,同比增長110.5%。靚麗財報的背后,餐飲外賣收入達到662.65億元,同比增長20.8%;而到店酒旅業(yè)務則出現(xiàn)了負增長。
疫情爆發(fā)之初,美團曾說過與商家共渡難關,為商家減負,但實際上2020年美團的外賣傭金收入585.92億元,同比增長18%。
如果說,平臺只針對商家,那么或許外界反應也不會那么激烈,對于外賣小哥,其問題依舊明顯。2020年9月,媒體一篇《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》將美團與騎手之間的矛盾暴露在了公眾的視野之下。
對于騎手,在系統(tǒng)的設置中,配送時間是最重要的指標,超時是不被允許的,一旦發(fā)生,便意味著差評、收入降低,甚至被淘汰。每一次系統(tǒng)技術的改進,都成了騎手的“催命符”。有騎手甚至寫道,送外賣就是與死神賽跑,和交警較勁,和紅燈做朋友。
享受不到技術帶來的體面,那科技進步的意義在哪?
技術進步必須以人為核心。
2021年5月,美團再次成為了輿論風暴的中心,1000萬外賣騎手的社保問題,讓美團成了眾矢之的,而且這個問題最終也沒有解決。其后,美團推行了外賣商家服務費費率透明化改革試點,改變了原來“一口價”的傭金抽取方式,讓矛盾有所緩解。2021年10月8日,美團因為“二選一”被罰34.42億元。
當然,美團的問題并未因此而結束。
繼續(xù)給商家還有騎手減負將會成為常態(tài),根據(jù)《關于促進服務業(yè)領域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》:
第一,外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)要進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準,降低相關餐飲企業(yè)經(jīng)營成本;
第二,互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)對疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的餐飲企業(yè),給予階段性商戶服務費優(yōu)惠。
在共同富裕的大背景下,美團應該也必須讓出一部分蛋糕,這是趨勢也是責任。
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