國家政策最新出臺了《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對于正處在探索階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說猶如及時雨一般。這一政策的出臺將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推到“舞臺”中央，各路資本看準時機，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場大展身手。

目前，市場上主要的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)有微醫(yī)、平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生、丁香園等等，這些企業(yè)憑借著創(chuàng)新的運營模式在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上風(fēng)生水起，市場整體呈現(xiàn)欣欣向榮之勢。但事實真的是如此嗎？

成立僅4年的平安好醫(yī)生在平安集團的支持下獲得許多資源，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上取得非常不錯的成績。但是，在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來好處的同時，“含著金鑰匙出生”的平安好醫(yī)生受行業(yè)波及，也惹上了一身腥。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是非多，市場發(fā)展舉步維艱

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療能將服務(wù)范圍最大化，進一步提升品牌影響力。2015年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場大爆發(fā)，在政策支持以及市場吸引下，各路資本蜂擁而入，市場最多曾有5000家相關(guān)企業(yè)。而隨著入局者的增多，市場逐漸擁擠起來，出現(xiàn)不少為牟取高利益而“喊口號”的企業(yè)，一時間亂象叢生，企業(yè)發(fā)展陷入焦灼狀態(tài)。

到2016年下半年，市場進入寒冬期，最新數(shù)據(jù)顯示，去年中國被注銷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)就有上千家，如今市場上僅剩50家企業(yè)，而導(dǎo)致市場嚴重縮水的原因在于,企業(yè)一陣瘋長催化了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)泡沫時代的到來，虛假痛點、巨頭碾壓以及燒錢快盈利少都是加速企業(yè)“死亡”的關(guān)鍵。

有一大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)沒有扛過寒冬期，就此“死去”,如藥給力、鄰家醫(yī)生、美鶴陪診等，而平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生等幸存者們在接下來的發(fā)展中也并不輕松。

近日，移動端被爆出存在醫(yī)療競價廣告排名事件，讓人們再一次想起兩年前的“魏則西事件”。雖說之前出臺了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,事件得以控制，但近來此類事件又有死灰復(fù)燃之勢。整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)因此飽受詬病。

如今的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上，絕大部分企業(yè)仍舊處于虧損狀態(tài)，企業(yè)盈利難，且隨著用戶的增多，虧損數(shù)額越大，這是補貼計劃帶來的弊端。在這樣的狀態(tài)下，有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)承受不住轉(zhuǎn)型、有的轟然倒閉……總之，目前如何在搶奪市場份額時最大化減小傷害成為企業(yè)面臨的主要問題。

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療而言，要徹底實現(xiàn)信息資源互通共享存在一定難度，對醫(yī)院剩余資源利用不到位，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)涉及范圍有限。而共享醫(yī)療除了信息共享之外，還可解決醫(yī)護資源分布不均以及資源閑置問題。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)療設(shè)備的使用率不到四成，共享醫(yī)療可以將余下的六成共享出去，充分利用醫(yī)師資源和相關(guān)設(shè)備。相比較互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，共享醫(yī)療提高了資源利用率，在場景應(yīng)用落地上更加符合市場發(fā)展方向。

此外，由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療受限于網(wǎng)絡(luò)速度、畫質(zhì)等各種問題，且受醫(yī)療體制機制與人們傳統(tǒng)觀念的影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療真正被人們所接受還有很長一段路要走。再者，其總歸只是一種工具，只能起到指導(dǎo)和建議作用。

總的看來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決了部分地區(qū)醫(yī)療發(fā)展不平衡等問題，將優(yōu)質(zhì)資源進行下沉，為患者帶來更多好處，是醫(yī)療市場上的一大進步。廣闊的市場前景引起“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療潮”，其中既有傳統(tǒng)實體醫(yī)院向線上轉(zhuǎn)移，也有創(chuàng)新性企業(yè)的入局。但這場熱潮下也出現(xiàn)不少渾水摸魚的企業(yè)攪亂市場。其中，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)獨角獸的平安好醫(yī)生看似風(fēng)光無限，實則有苦難言。

亂世之下，平安好醫(yī)生有苦難言

如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展正在向成熟階段過渡，市場由一開始的“流量之爭”到現(xiàn)在在應(yīng)用場景上的不斷擴張，市場洗牌之后行業(yè)發(fā)展更加平穩(wěn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為2.53億人次，市場滲透率達到32.7%，擁有近2億注冊用戶的平安好醫(yī)生成為名副其實的行業(yè)巨頭。但在此情況下，平安好醫(yī)生真的所向披靡了嗎？并不盡然。

首先，平安好醫(yī)生太過于依賴平安集團。截至去年年底，平安好醫(yī)生注冊用戶已經(jīng)達到1.9億人次，而這些用戶絕大部分與平安集團脫不了關(guān)系。其中，平臺中的五大用戶均來自平安集團旗下的平安壽險、平安銀行、平安產(chǎn)險、平安惠普和平安健康險。最高時，這五大用戶營收入占到平安好醫(yī)生總收入的75.5%。平臺資源、盈利受限于平安集團。

其次，平安好醫(yī)生擁有大量用戶，奈何變現(xiàn)能力差。在補貼計劃下，平安好醫(yī)生注冊用戶量直逼2億人次。但其依然每年都在虧損，企業(yè)自成立到去年12月31號，虧損了22.21億元，主要虧損的原因是在銷售與營銷上大量燒錢。雖說平安好醫(yī)生背后有資本支持，但長期的虧損，資本也難以承受，一旦出現(xiàn)資金流跟不上的問題，企業(yè)將面臨前所未有的困境。

此外，通過補貼獲得的用戶對于平臺來說留存率低，一旦暫停補貼，將出現(xiàn)用戶大幅減少的情況。如今，市場正處于探索階段，各平臺基本都在實施補貼計劃，平安好醫(yī)生也是如此。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年，平安好醫(yī)生在各種補貼上花費了6億元，新增用戶不下1.3億人次。這種情況與網(wǎng)絡(luò)票務(wù)平臺的“票補”有異曲同工之處，若是取消補貼，用戶將減少，醫(yī)療平臺也是如此。

最后，主營業(yè)務(wù)不明確，沒有將平臺主打的家庭醫(yī)生服務(wù)上升到健康、服務(wù)層面，對用戶而言依舊只是買藥交易平臺。作為重點項目的家庭醫(yī)生服務(wù)，在平安好醫(yī)生的收入占比中不占優(yōu)勢。2017年平安好醫(yī)生營收入為2.42億元，占比總收益13%，消費型醫(yī)療營收入為6.55億元，占比35%，健康商城營收入為8.96億元，占比達到了48%。

雖說目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上平安好醫(yī)生處于前列，具有一定的話語權(quán)。但若是繼續(xù)毫無節(jié)制地?zé)�錢下去，那么企業(yè)將面臨資金鏈斷裂危機。

擺脫市場發(fā)展局限，平安好醫(yī)生路在何方？

截至去年10月份，我國已經(jīng)有6800家公立醫(yī)院進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，對推動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有重要作用。就平安好醫(yī)生而言，要想在日漸混亂的市場下實現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為贏，擺脫市場帶來的阻礙，還有很長一段路要走。

一方面，如何在保持市場份額不下降的情況下實現(xiàn)盈利，是平安好醫(yī)生亟待解決的問題。雖說企業(yè)一直在強調(diào)目前是獲取流量階段，盈利方面并不著急。但長期燒錢極有可能陷入資金危機。而今平安好醫(yī)生用戶規(guī)模已經(jīng)接近2億，流量已經(jīng)足夠大，就差變現(xiàn)了。

企業(yè)可從垂直細分領(lǐng)域入手，逐一攻破市場，如母嬰領(lǐng)域、老齡化領(lǐng)域。二胎政策的開放擴展了母嬰市場規(guī)模，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年，母嬰服務(wù)市場預(yù)測將達到1.4萬億。再者，如今人口老齡化越發(fā)嚴重，我國60歲以上的老年人已經(jīng)不下2.3億，在此洪流下，市場對保健與藥品的需求與日俱增。

此外，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上，用戶預(yù)約掛號使用率達到了67.1%，平安好醫(yī)生主打的家庭醫(yī)生服務(wù)并沒有施展身手的機會。因此，企業(yè)要加強對家庭醫(yī)生服務(wù)的業(yè)務(wù)管理，在藥品交易基礎(chǔ)上，著重推出健康管理與服務(wù)這一層面，擴展更多場景，搭建起業(yè)務(wù)與用戶之間的關(guān)系橋梁。

另一方面，對于平安好醫(yī)生而言，擺脫對平安集團的過度依賴，強化自身的獨立自主權(quán)至關(guān)重要。根據(jù)研究機構(gòu)數(shù)據(jù)可知，平安好醫(yī)生在去年Q3的808個消費組合中，憑借著平安集團銷售給個體用戶的消費醫(yī)療服務(wù)占到了81.36%。

平安好醫(yī)生需要做的是與其他企業(yè)建立起合作關(guān)系，聯(lián)合線下線上多家醫(yī)院共同發(fā)展，實現(xiàn)資源的互通，給企業(yè)帶來更多選擇。還可減輕平安集團對平臺的影響，畢竟多個合作對象多條出路。

“生老病死”是難以避免的，醫(yī)療市場永遠不會過時。世界衛(wèi)生組織調(diào)查結(jié)果顯示，全球真正健康的人數(shù)占比只有5%左右，有75%處于亞健康狀態(tài)，而有20%則被檢查出患有疾病。單看數(shù)據(jù)就可知，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模只會越做越大，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)計將達到900億元。

而就目前發(fā)展來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上頻繁爆出的醫(yī)療事故在不斷消費著人們本來就不多的信任，加上虧損嚴重、盈利難等問題，平安好醫(yī)生等巨頭也受困其中，發(fā)展受到諸多限制。對此平安好醫(yī)生可以通過布局垂直細分領(lǐng)域，并聯(lián)合多家線上線下企業(yè)，打造醫(yī)療生態(tài)圈，擴大服務(wù)范圍，以此來保障自身在行業(yè)中的王者地位。