心衰作為一種典型慢病是所有心血管疾病的終末階段，接受科學(xué)的慢病管理對患者來說至關(guān)重要。目前，我國至少有1000萬心衰患者，而這些患者的疾病管理現(xiàn)狀令人堪憂。以心衰為代表的慢病患者一直以來面臨著三大痛點，一是出院后缺乏規(guī)范化的自我管理，依從性低；二是缺少專業(yè)和科學(xué)的健康資訊；三則是由此導(dǎo)致的反復(fù)入院造成的經(jīng)濟負擔(dān)和心理壓力。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和人工智能技術(shù)為破解慢病患者健康管理難題提供了新的思路。4月30日，由國家心血管疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國家衛(wèi)健委能力建設(shè)與繼續(xù)教育中心心血管病專業(yè)委員會、中華醫(yī)學(xué)會心血管病分會心力衰竭學(xué)組、北京心臟學(xué)會共同組織發(fā)起，諾華制藥贊助、騰訊提供平臺和技術(shù)輸出的“心衰院外慢病管理項目”啟動。

中華醫(yī)學(xué)會心血管病學(xué)分會候任主任委員馬長生教授在項目啟動會上發(fā)言時指出，“通常心血管患者單次住院3－5天，而心力衰竭患者每次住院平均需要10－15天，雖然心衰患者的疾病現(xiàn)狀不容樂觀，生存率甚至低于多種癌癥，但心衰并不是絕癥，心衰需要長期管理。即使癥狀好轉(zhuǎn)也需要謹遵醫(yī)囑，規(guī)范用藥，長期監(jiān)測相關(guān)指標，以降低住院率、提高生活質(zhì)量，并獲得更好的治療結(jié)局。”

心衰慢病管理的目的就是通過居家場景下幫助患者實現(xiàn)智能化管理，從而降低患者在入院風(fēng)險，減少再入院次數(shù)，減少慢病造成的醫(yī)療支出，進而節(jié)省國家醫(yī)保開支。“心衰院外慢病管理項目”在此背景下意義顯著，項目創(chuàng)新性地以人工智能為基礎(chǔ)，首次運用移動端的智能管理平臺進行心衰患者院外監(jiān)測與隨訪，實現(xiàn)院內(nèi)入組、院外管理的慢病創(chuàng)新管理模式。諾華制藥攜手騰訊合作推出的“護心小愛（AI）”將作為該項目的智能管理平臺，提供每日健康記錄、病情惡化評估及預(yù)警、智能問答機器人等專業(yè)的居家慢病智能管理支持。

騰訊醫(yī)療人工智能研究院院長、騰訊醫(yī)療AI實驗室主任范偉博士說：“85％以上的疾病是慢性疾病，目前只能治療不能治愈，這給患者、他們的親人、醫(yī)療保健系統(tǒng)乃至整個社會帶來了沉重負擔(dān)。我們認為通過數(shù)字平臺可以改變慢性疾病管理現(xiàn)狀。這是一個非常挑戰(zhàn)但確實會有效的舉措。我們與諾華的合作的長期愿景是優(yōu)化患者的疾病管理方式，使盡可能多的患者及其親人受益�！�

范偉博士介紹，“‘護心小愛’為患者出院后的居家健康管理提供了重要平臺支持，同時也可以很方便地拓展至其他慢病病種的居家管理。 ‘護心小愛（AI）’以微信小程序為載體，便捷、智能為特色，提供語音、圖片識別等交互體驗方式，提供人機對話，協(xié)助患者及其家人更便捷、準確地管理心衰等慢病患者健康信息，能夠全面優(yōu)化慢病患者居家管理體驗。”

例如通過護心小愛的小程序，患者可以非常方便地通過對話機器人，獲取到與心衰患者相關(guān)的一些日常疑問的精準解答。這樣在沒有醫(yī)生的居家場景下，也能隨時得到護心小愛的悉心呵護。

馬長生教授認為，現(xiàn)在全國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在逐步加快，尤其是新冠肺炎疫情之后。通過具備人工智能的患者教育和咨詢平臺，越來越來多的患者不出門就可以把常見的問題在互聯(lián)網(wǎng)上解決，有的還能直接在線上與醫(yī)生、護士對話。

“過去，我們也曾經(jīng)嘗試過一些患者支持計劃，這次的規(guī)模遠遠超越以往。這次與騰訊合作的心衰慢病管理項目，計劃在中國整個心力衰竭患者群體中進行慢性疾病管理。這是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，我們希望能夠成為行業(yè)中的先行示范�！敝Z華數(shù)字產(chǎn)品執(zhí)行總監(jiān)Christian Hein對此項目充滿期待。據(jù)悉，心衰院外管理項目第一階段計劃覆蓋全國近500家醫(yī)院、60000多例患者。

騰訊醫(yī)療AI實驗室護心小愛產(chǎn)品經(jīng)理唐曉昱說：“這個項目作為標桿，我們與諾華的許多不同部門進行了合作，預(yù)期惠及更多患者。諾華一直非常重視數(shù)字化并具備領(lǐng)先優(yōu)勢，我們合作開發(fā)的服務(wù)將使整個患者群體受益，更能惠及家屬和醫(yī)生，改變慢病患者的生活質(zhì)量及生命旅程�！�

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療＋人工智能技術(shù)＋專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)”的合作模式，正契合了當今的發(fā)展趨勢。在這一趨勢下，騰訊基于在社交、醫(yī)療人工智能、專業(yè)醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容打造等方面的能力，正以“AI＋科普”的方式，打造全新的醫(yī)療健康生態(tài)，推動我國慢病管理進入全新的階段。護心小愛與騰訊醫(yī)典等騰訊生態(tài)內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)合，以心衰的慢病管理為起點，讓千萬用戶在慢病院外康復(fù)階段的疑問得到觸手可及的優(yōu)質(zhì)答案，連接醫(yī)患，實現(xiàn)高效管理。未來隨著病種的拓展，將會給國內(nèi)更多的慢病患者帶來福利。

諾華制藥（中國）總裁張穎女士對數(shù)字化慢病管理充滿信心。她強調(diào)：“諾華一直以來積極擁抱并投入數(shù)字化醫(yī)療創(chuàng)新。我非常高興看到諾華和騰訊合作推出的‘護心小愛（AI）’在正式上線后能服務(wù)于心衰院外管理規(guī)范體系的建設(shè)，幫助千萬心衰患者實現(xiàn)系統(tǒng)化的疾病管理，從而改善健康狀況和生活質(zhì)量。”

騰訊醫(yī)療副總裁張猛表示，“數(shù)字化技術(shù)為幫助解決人類健康問題帶來新的方式和思維。騰訊以‘科技向善’作為愿景和使命，致力于開放技術(shù)，讓科技為醫(yī)療健康帶來更多可能，幫助患者增強健康意識、幫助醫(yī)務(wù)人員提高效率，從而提高醫(yī)療效率。心衰數(shù)字化管理平臺正是我們與諾華制藥共同探索人工智能在慢性病防治上的創(chuàng)新范例。未來，我們將進一步深化合作，共同為患者健康服務(wù)，助力建設(shè)2030健康中國。”

“護心小愛”是騰訊結(jié)合醫(yī)學(xué)專家為指導(dǎo)、醫(yī)護為核心、患者為導(dǎo)向的“AI＋科普”慢病管理新模式下的首個落地成果，以心衰為起點，未來騰訊還將攜手更多合作伙伴積極踐行這一慢病管理新模式，在更多病種上惠及更多的患者群體。