除藩籬，拓業(yè)態(tài)，大健康產(chǎn)業(yè)從未如此展現(xiàn)過(guò)創(chuàng)新的面貌。

2030年，中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)將達(dá)到16萬(wàn)億的龐大規(guī)模。長(zhǎng)坡厚雪的醫(yī)療健康賽道，吸引著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)醫(yī)療等數(shù)字技術(shù)的逐步滲透，健康管理、健康保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)的融合方式，也在迅速更迭業(yè)態(tài)。

無(wú)論是藥企出身，亦或是互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)的基因，無(wú)論從醫(yī)療端、醫(yī)藥端還是保險(xiǎn)端切入，做“健康”這件事，最終是要扎實(shí)服務(wù)于人民的健康這個(gè)大主題。

如何在線(xiàn)上線(xiàn)下搭建起大健康生態(tài)？如何覆蓋和滿(mǎn)足更多群體多元化、多層次的健康管理需求？高舉大健康旗幟的各路企業(yè)雖殊途同歸，但打法不一。

2014年，眾籌元年。電影，火鍋，咖啡，各行各業(yè)，以“籌”澆“愁”。輕松籌聯(lián)合微信社交圈，籌人籌智，籌渠道，籌資金，也因此種下了“健康”的種子。

此后，輕松籌從0到1億人的原始用戶(hù)積累，再到以互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為發(fā)展基石、升級(jí)為健康保障科技平臺(tái)的輕松集團(tuán)，如今聯(lián)動(dòng)輕松保嚴(yán)選、輕松健康、輕松公益打造出健康服務(wù)矩陣，成為互聯(lián)網(wǎng)健康科技平臺(tái)排行榜中居TOP3的平臺(tái)。

輕松集團(tuán)橫貫醫(yī)療服務(wù)端、支付端和患者端的健康大生態(tài)已有具體形狀，接下來(lái)還將繼續(xù)聚焦“專(zhuān)科場(chǎng)景”，持續(xù)精細(xì)化健康服務(wù)，形成覆蓋多樣化健康管理需求的全鏈布局。

7年時(shí)間，從眾籌，健康保障，到互聯(lián)網(wǎng)健康科技平臺(tái)，輕松集團(tuán)的每一次選擇和升級(jí)，都在健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下很是“對(duì)味”，迭代的“慢病管理聯(lián)盟”和朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等戰(zhàn)略性舉措也向大眾證明，輕松集團(tuán)發(fā)展健康事業(yè)的未來(lái)已有清晰的脈絡(luò)。

專(zhuān)科場(chǎng)景“Action！”

具象場(chǎng)景下的醫(yī)療服務(wù)滲透，是互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)賴(lài)以長(zhǎng)期發(fā)展的一項(xiàng)重要“基本功”。

12月3日，以“123YI起來(lái)·同心同益”為主題的第五屆123輕松籌公益盛典上，輕松集團(tuán)宣布攜手中國(guó)癌癥早篩的領(lǐng)導(dǎo)者諾輝健康發(fā)起首個(gè)腸癌早篩行動(dòng)——“改變生命的軌跡”結(jié)直腸癌早篩公益行動(dòng)。

結(jié)直腸癌是我國(guó)高發(fā)癌癥中發(fā)病率增速最快的癌種，《中國(guó)中晚期結(jié)直腸癌患者診療現(xiàn)狀調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示：83％的結(jié)直腸癌患者首次確診時(shí)已處于中晚期，多數(shù)患者家庭面對(duì)沉重的健康和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而美國(guó)30年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，早篩可以有效降低結(jié)直腸癌的發(fā)病率和死亡率。

輕松集團(tuán)此舉，能夠進(jìn)一步完善全生命鏈健康管理，為癌癥群體提供更全面的健康管理服務(wù)；于公眾端來(lái)講，也有利于高風(fēng)險(xiǎn)人群對(duì)結(jié)直腸癌早篩、預(yù)防的認(rèn)知提升和習(xí)慣培養(yǎng)。

去年在肝病專(zhuān)科領(lǐng)域，輕松集團(tuán)旗下的朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與中聯(lián)肝健康促進(jìn)中心成立了中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心，集合了一批一線(xiàn)的肝病感染科醫(yī)生，更好服務(wù)數(shù)十萬(wàn)精準(zhǔn)肝病患者。

一直以來(lái)，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都聚焦單病種領(lǐng)域，通過(guò)銜接三甲醫(yī)院和藥店藥企的資源，為百萬(wàn)用戶(hù)提供醫(yī)療健康服務(wù)及藥品配送服務(wù)，這也展現(xiàn)出輕松集團(tuán)從各個(gè)小場(chǎng)景出發(fā)、遞進(jìn)至整個(gè)健康大生態(tài)的路徑。

2019新修訂的《健康保險(xiǎn)管理辦法》強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)健康保險(xiǎn)從單純的事后補(bǔ)償向全過(guò)程的健康管理轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)健康保險(xiǎn)和健康服務(wù)深度融合。

同年，輕松集團(tuán)攜手眾惠相互、丁香園、中康資訊、美年大健康成立了全球首個(gè)“慢病管理聯(lián)盟”，針對(duì)各細(xì)分專(zhuān)科場(chǎng)景，為不同患病人群提供定制化的保險(xiǎn)，如聯(lián)手眾惠推出了業(yè)內(nèi)首款三高、乙肝等慢性病人群可投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品“惠享e生百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)”。

一直以來(lái)，能夠?yàn)槁�性病患者提供健康保障的產(chǎn)品并不多，現(xiàn)有產(chǎn)品難以滿(mǎn)足需求，市場(chǎng)空間較大，“專(zhuān)病保險(xiǎn)”刺激著健康保障市場(chǎng)在慢病管理上的滲透。

輕松集團(tuán)的“慢病管理聯(lián)盟”能夠讓健康保障覆蓋更多“盲區(qū)”，這恰好凸顯了輕松集團(tuán)關(guān)鍵價(jià)值所在。

通過(guò)在具象的場(chǎng)景服務(wù)上發(fā)力，輕松集團(tuán)抓住不同人群的健康需求，精準(zhǔn)描繪用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)“專(zhuān)病專(zhuān)治”和“量身定制”。

特定病種和專(zhuān)科場(chǎng)景的滲透，正是基于對(duì)各類(lèi)健康資源的整合利用，以讓各疾病領(lǐng)域的資源與技術(shù)擁有實(shí)際的“用武之地”，專(zhuān)科場(chǎng)景的用戶(hù)觸達(dá)，也是輕松集團(tuán)完善大健康生態(tài)布局的有力抓手。

全鏈覆蓋加速中

健康保障要覆蓋全生命管理周期，是基于用戶(hù)之需，亦是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

面臨環(huán)境惡化、食品安全品質(zhì)、社會(huì)壓力大等問(wèn)題，亞健康狀態(tài)普遍存在，人口老齡化明顯，中國(guó)居民患慢性病的風(fēng)險(xiǎn)逐步提高。

全民健康管理正在“前置”，不斷由被動(dòng)向主動(dòng)傾斜，企業(yè)和公眾都意識(shí)到健康管理需要覆蓋病前、病中和病后，尤其是要做好“未雨綢繆”。

而輕松集團(tuán)正在為千萬(wàn)用戶(hù)提供全方位、個(gè)性化、智能化的全鏈健康管理方案。

從開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)大病救助籌款，到成立慢病管理聯(lián)盟、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、融合更多專(zhuān)科場(chǎng)景等舉措的實(shí)施，輕松集團(tuán)逐漸讓互聯(lián)網(wǎng)健康管理的理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，逐漸填補(bǔ)全鏈?zhǔn)浇】当Ｕ系目瞻�，打造了疾病預(yù)防、疾病篩查、疾病治療、慢病管理、用藥服務(wù)等多元化、深層次的健康服務(wù)。

其中，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是輕松集團(tuán)全鏈服務(wù)覆蓋的一次重要實(shí)踐。

朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以理解為“一站式”的在線(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)大廳。據(jù)了解，該平臺(tái)銜接了全國(guó)三百多座城市的三甲醫(yī)院資源，與600多家醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)達(dá)成聯(lián)盟，與線(xiàn)下不少藥店藥企均有合作，平臺(tái)上簽約入駐了3000多名醫(yī)生，能夠?qū)崿F(xiàn)慢病管理、院外護(hù)理等多項(xiàng)健康服務(wù)的延伸。

2020年，朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等入選成為了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展研究報(bào)告》的典型案例。

不難看出，全鏈服務(wù)覆蓋的朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也是輕松集團(tuán)構(gòu)建大健康生態(tài)能力的關(guān)鍵佐證，足以見(jiàn)到輕松集團(tuán)進(jìn)行平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化、鏈接行業(yè)上下游和對(duì)各類(lèi)醫(yī)療和健康服務(wù)資源的整合能力。

通過(guò)構(gòu)建多層次支付體系，協(xié)調(diào)平臺(tái)與醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，輕松集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將健康服務(wù)范圍半徑擴(kuò)大，可以說(shuō)是行業(yè)發(fā)展的新范式。

在健康管理中，慢病管理是一道重要的“必答題”。今年9月，輕松集團(tuán)升級(jí)了慢病管理聯(lián)盟2．0的健康保障戰(zhàn)略，丁香園、美年大健康、醫(yī)聯(lián)、叮當(dāng)快藥等企業(yè)共同響應(yīng)。

有眾多知名藥企的加盟，輕松集團(tuán)可更加精準(zhǔn)地把握患者的健康情況，更早、更全面地介入患者健康管理，提供更多增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)慢病患者的長(zhǎng)期跟蹤治療。

惠享e生百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、年輕保等知名產(chǎn)品，都是輕松集團(tuán)發(fā)力慢性疾病管理、落子健康生態(tài)的見(jiàn)證。

在全鏈服務(wù)的滲透過(guò)程中，輕松集團(tuán)依托大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)，優(yōu)化自身產(chǎn)品邏輯，提供從大病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防到病患救助的完整健康解決方案。

一方面，輕松集團(tuán)籍此形成了信息透明、高性?xún)r(jià)比和定制化的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)；另一方面，這也是順應(yīng)人們使用習(xí)慣的變遷而不斷迭代而來(lái)的方案，尤其對(duì)于Z世代的用戶(hù)來(lái)說(shuō)頗為“吸睛”。

健康是“一盤(pán)棋”

如果說(shuō)專(zhuān)科場(chǎng)景的滲透是點(diǎn)，全鏈服務(wù)的延伸是線(xiàn)，那么構(gòu)筑健康大生態(tài)則是將點(diǎn)線(xiàn)多維化的立體態(tài)。

在用戶(hù)層面，健康的需求是一件事，但與承接健康需求的供給端而言，健康則是一盤(pán)棋，需要調(diào)動(dòng)各種服務(wù)資源，在各種場(chǎng)景中，覆蓋不同的用戶(hù)需求，這就必須在供給側(cè)形成生態(tài)化的發(fā)展。

起步于輕松籌，輕松集團(tuán)為患者提供資金支持，也因此積累了大批互聯(lián)網(wǎng)流量，這是其能夠反向定制創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、構(gòu)建健康生態(tài)的關(guān)鍵所在。

2016年，正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)爆發(fā)之時(shí)。輕松保嚴(yán)選上線(xiàn)后，開(kāi)啟了“眾籌＋保險(xiǎn)”的模式，為用戶(hù)提供個(gè)性化的定制保險(xiǎn)產(chǎn)品方案。

同年保監(jiān)會(huì)明確提出“保險(xiǎn)姓保”，成為多家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)的警示牌，而輕松保嚴(yán)選一直堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓�！崩砟�，打破了傳統(tǒng)的“商業(yè)保險(xiǎn)精算＋重銷(xiāo)售”的模式，聯(lián)合各地政府、保險(xiǎn)公司助力多層級(jí)、普惠型的健康保障建設(shè)，保證了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的透明度和可信度。

輕松健康于2018年上線(xiàn)，彼時(shí)也是多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局大健康產(chǎn)業(yè)之時(shí)。輕松健康通過(guò)將用戶(hù)健康管理議程前置，覆蓋了健康體檢，在線(xiàn)問(wèn)診，綠色就醫(yī)，慢病管理等服務(wù)，加速了輕松集團(tuán)“保＋檢＋醫(yī)＋藥”閉環(huán)的形成。

而輕松公益，則鏈接了中華慈善總會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)等140多家公益組織，聯(lián)合全國(guó)公募基金會(huì)為貧困弱勢(shì)群體提供人道救助。

綜合來(lái)看，輕松集團(tuán)形成的輕松籌、輕松保嚴(yán)選、輕松健康、輕松公益矩陣，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)生成，也是集團(tuán)在大健康事業(yè)中實(shí)現(xiàn)的“裂變”與“歸一”。

通過(guò)從醫(yī)療資源端、藥品端、保險(xiǎn)端考慮和切入，輕松集團(tuán)的產(chǎn)品矩陣讓用戶(hù)獲取“一站式”的健康保障管理、藥品供應(yīng)和醫(yī)療服務(wù)，打造在患者需求端的長(zhǎng)期價(jià)值。

實(shí)際上，輕松集團(tuán)早已打通了細(xì)分市場(chǎng)，為更多人群解決民生保障痛點(diǎn)。輕松集團(tuán)先后開(kāi)展的“321粉紅三葉草”關(guān)愛(ài)女性健康的項(xiàng)目、 “病房圖書(shū)館”項(xiàng)目、 “童行動(dòng)”項(xiàng)目等，就觸達(dá)了婦女、兒童、殘疾人士和社會(huì)更多需要幫助的人群，為特大疾病及經(jīng)濟(jì)困難患者的健康兜底。

隨著健康產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)融合發(fā)展的意愿不斷提升，輕松集團(tuán)也也聯(lián)合外部醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)打通B端和C端的線(xiàn)路，形成了較為完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)生態(tài)體系，而合作的各機(jī)構(gòu)和企業(yè)能充分發(fā)揮自己的領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，達(dá)成產(chǎn)業(yè)協(xié)同，共同賦能健康事業(yè)。

一個(gè)平臺(tái)，將健康資源結(jié)合在一起，又將社會(huì)各類(lèi)人群連接在一起，共同下好健康這一盤(pán)棋，這是輕松集團(tuán)作為一家互聯(lián)網(wǎng)健康科技平臺(tái)的社會(huì)價(jià)值所在。

不過(guò)，健康保障這道防護(hù)墻需要長(zhǎng)期加碼和完善。從輕松集團(tuán)打造的健康矩陣和不斷延申的服務(wù)可看出，輕松集團(tuán)在不斷提供與基本醫(yī)保相銜接的多類(lèi)產(chǎn)品，彌補(bǔ)基本醫(yī)保的保障缺口，滿(mǎn)足差異化的健康保障需求。

結(jié)語(yǔ)

醫(yī)療大健康的底層邏輯與其他產(chǎn)業(yè)完全不同，且具有極強(qiáng)的社會(huì)民生服務(wù)屬性，因此我們?cè)谠u(píng)價(jià)任何一家頂著大健康帽子的企業(yè)時(shí)，需要多維度、長(zhǎng)周期的動(dòng)態(tài)觀察，不能僅憑其是否形成規(guī)模效應(yīng)、是否有良好的商業(yè)模式和盈利能力來(lái)判斷優(yōu)劣。

尤其在今天，互聯(lián)網(wǎng)與科技在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的不斷滲透下沉，更需要長(zhǎng)周期的探索與沉淀，復(fù)雜的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)交叉之后，不斷發(fā)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)新的價(jià)值點(diǎn)，能夠?yàn)檎麄�(gè)醫(yī)療系統(tǒng)減負(fù)，為老百姓的健康豎起保護(hù)屏障，才是大健康企業(yè)的真正貢獻(xiàn)。

綜上，我們長(zhǎng)期觀測(cè)輕松集團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)健康保障科技平臺(tái)，一步一步迭代發(fā)展，逐漸找到自身定位，并且更為關(guān)鍵的是能夠在將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的同時(shí)匯聚各種服務(wù)資源，形成共力，以推動(dòng)中國(guó)健康事業(yè)的發(fā)展。

如此日拱一卒的進(jìn)步，是實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)2030”的最根本保障。