有些診所老板習(xí)慣使用買了五年甚至十年以上的系統(tǒng)，覺得沒必要花錢換新系統(tǒng)，也不愿付出更多的時間、精力學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作，認(rèn)為老系統(tǒng)就足以維持診所經(jīng)營。但近年來診所數(shù)量的快速增長，加劇了診所市場的競爭，診所一味固守成規(guī)，未來只能走下坡路。

診所若要提升競爭力，可以重新定位建立差異化優(yōu)勢，也可以升級醫(yī)療服務(wù)水平提升患者滿意度，不過這一切的實現(xiàn)必須要基于診所業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)，只有診所經(jīng)營良好，才有機會提升業(yè)務(wù)能力，更好地參與市場競爭，而采用功能全面的診所管理系統(tǒng)便是重要手段之一，這既是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展使然，也是診所持續(xù)發(fā)展的必然。

下面，就來說一說，為什么建議診所換掉老系統(tǒng)。

01

政策監(jiān)管需求

診所是提升醫(yī)療服務(wù)整體效能，滿足人民群眾多層次、多樣化醫(yī)療服務(wù)需求的重要組成部分，也是提升基層群眾就醫(yī)獲得感的重要抓手，為促進診所高質(zhì)量、高水平發(fā)展，國家衛(wèi)生健康委在總結(jié)診所發(fā)展試點經(jīng)驗基礎(chǔ)上，會同國家中醫(yī)藥管理局制定了《診所備案管理暫行辦法》，其中包括最新發(fā)布的《診所基本標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》（以下簡稱“《標(biāo)準(zhǔn)》”）。

《標(biāo)準(zhǔn)》中增加了診所必須增加電子病歷系統(tǒng)，并與所在地診所信息化監(jiān)管平臺對接的要求，適用于普通診所、口腔診所、中醫(yī)（綜合）診所、中西醫(yī)結(jié)合診所，這意味著如果診所想要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，診所管理系統(tǒng)必須要具備電子病歷系統(tǒng)，且系統(tǒng)必須對接所在地監(jiān)管平臺，以前的老診所系統(tǒng)如果無法滿足這兩個條件，診所必須要換新。

02

功能擴展需求

傳統(tǒng)的診所管理系統(tǒng)開發(fā)上線較早，受限于當(dāng)時的醫(yī)療信息水平、醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)模以及營收方式，大部分信息系統(tǒng)技術(shù)落后、架構(gòu)陳舊、功能匱乏，具體表現(xiàn)為系統(tǒng)的應(yīng)用功能單一、診療運營數(shù)據(jù)不通，無法滿足現(xiàn)代診所業(yè)務(wù)需求細(xì)化的發(fā)展，比如診所想要上線在線商城、開展在線營銷等，必須要通過繁瑣的外接流程、支付高昂的外接費用才能實現(xiàn)。

尚醫(yī)智信診所管理系統(tǒng)以微服務(wù)分布式架構(gòu)設(shè)計，可以在不改變系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)的前提下，不斷增加新的功能，以一個個微服務(wù)應(yīng)用的形式展現(xiàn)，保障各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)互通，診所可以自主配置需要的功能模塊，無需集成外部系統(tǒng)就能順利擴展其他新功能，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)模式。

03

效率提升需求

傳統(tǒng)的診所系統(tǒng)運行過程中，很多環(huán)節(jié)還是主要依靠人力，尤其是物資采購審批，中間的人力成本、溝通成本居高不下。

現(xiàn)在的診所管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)流程自動化，不同于人工審批，系統(tǒng)不會有溝通不暢、缺乏重點等任何問題，可以按照既定流程以最高的準(zhǔn)確性執(zhí)行分配給它的所有任務(wù)，能為診所節(jié)省額外人力、物力、時間成本的支出。高效率的流程運轉(zhuǎn)，更能提升診所運行實力。

04

服務(wù)轉(zhuǎn)變需求

以往的醫(yī)療服務(wù)模式主要是患者找醫(yī)生，傳統(tǒng)系統(tǒng)也是完全從滿足醫(yī)護人員需求的角度出發(fā)設(shè)計的，但是隨著診所服務(wù)從坐等客戶上門向主動找客戶轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)診所系統(tǒng)顯然無法滿足這一需求。

診所管理系統(tǒng)現(xiàn)在可以做到以患者為中心，不僅支持在線服務(wù)，還提供患者標(biāo)簽管理、診后管理等服務(wù)，搭建起了診所與患者主動溝通的橋梁，有助于維系老客戶，提升客戶忠誠度，也能提升診所口碑，從提升診所服務(wù)能力來看，更換輔助能力更強的信息系統(tǒng)是必然。

在行業(yè)趨勢面前，傳統(tǒng)診所系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足診所日益增長的醫(yī)療業(yè)務(wù)需求，借助功能豐富的診所管理系統(tǒng)不僅能幫助診所降本增效，還能拓展業(yè)務(wù)邊界，提升醫(yī)療服務(wù)能力，為診所的發(fā)展提供更多可能性。

文章所有數(shù)據(jù)均為測試數(shù)據(jù)。

       原文標(biāo)題 : 診所用了10年的老系統(tǒng)為什么建議更換？