去年年底因血氧儀漲價陷入輿論風(fēng)波后，近日，魚躍醫(yī)療坐地漲價一事被正式坐實，江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局對魚躍醫(yī)療作出行政處罰決定，責(zé)令改正違法行為，罰款270萬元，相關(guān)詞條還上了微博熱搜。不過，在法律人士看來，這270萬元只是行政處罰，如果涉及到消費欺詐，消費者有權(quán)向這家企業(yè)索要“退一賠三”的賠償。毫無疑問，這次處罰事件讓魚躍醫(yī)療品牌形象大跌，陷入了更深的輿論危機。

價格上漲幅度高于成本增長幅度

春節(jié)期間，國家市場監(jiān)督管理總局指導(dǎo)各地市場監(jiān)管部門持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，全力維護涉疫藥品和醫(yī)療用品市場秩序，保障群眾購藥用藥合法權(quán)益，各地市場監(jiān)管部門緊盯違法違規(guī)行為不放松，從快立案、從嚴(yán)處理，查處一批哄抬價格、違規(guī)銷售藥品和醫(yī)療器械等違法案件。

國家市場監(jiān)督管理總局官方賬號“市說新語”公布了第五批查處涉疫藥品和醫(yī)療用品違法典型案例，前段時間頻頻上熱搜的魚躍醫(yī)療也位列其中。

2023年1月6日， 市場監(jiān)管總局帶隊對江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司銷售血氧儀的價格行為進行了調(diào)查。經(jīng)查，該公司血氧儀銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，推高了魚躍牌血氧儀市場銷售價格。

以魚躍醫(yī)療生產(chǎn)的指夾式脈搏血氧儀（型號：YX306）為例，2022年12月生產(chǎn)入庫平均成本比11月上漲47％，向經(jīng)銷商的平均銷售價格由100元／臺上漲至231．78元／臺，漲幅131．8％；最高價格上漲至254．15元／臺，漲幅154．2％。1月31日，江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局作出行政處罰決定，責(zé)令改正違法行為，罰款270萬元。

《甲12號健聞》就此事致電魚躍醫(yī)療董秘辦公室，其工作人員表示以公告為準(zhǔn)。

   2月2日，魚躍醫(yī)療也發(fā)公告宣布了這個消息。公告顯示，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)督管理局調(diào)查認(rèn)為，自 2022 年 12 月開始，魚躍醫(yī)療生產(chǎn)銷售型號為YX306的指夾式脈搏血氧儀的銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，情節(jié)較重；血氧儀價格屬于市場調(diào)節(jié)價，公司在生產(chǎn)銷售血氧儀的過程中自主制定價格，無法確定血氧儀應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的價格，違法所得無法計算。因此，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)督管理局對其作出責(zé)令改正相關(guān)違法行為，并處以 270 萬元罰款的處罰決定。

魚躍醫(yī)療表示，公司對本次行政處罰高度重視，積極配合調(diào)查；并推進相應(yīng)整改，從嚴(yán)加強公司管理，強化相關(guān)人員對法律法規(guī)及規(guī)范制度的學(xué)習(xí)，引以為戒，杜絕類似情況再次發(fā)生。目前，公司各項業(yè)務(wù)正常開展，本次行政處罰不會對公司業(yè)績造成重大影響，未影響公司的正常經(jīng)營，并請廣大投資者注意投資風(fēng)險。

目前，魚躍醫(yī)療血氧儀官方旗艦店的價格已經(jīng)降為189元。

由血氧儀漲價引起的輿論風(fēng)波

魚躍醫(yī)療血氧儀漲價一事，要追溯到去年12月份。防疫政策調(diào)整之后，感染新冠病毒的患者激增，再加上一些醫(yī)生的建議和科普帖的科普，不少人急急忙忙在網(wǎng)上下單血氧儀。然而，平常對血氧儀有所關(guān)注的用戶注意到，魚躍醫(yī)療同樣一款血氧儀的價格，卻在短短兩個月內(nèi)翻了兩三番，并將此事刷上了熱搜。

一位消費者在黑貓投訴平臺上稱，魚躍血氧儀的價格近期由三個月前的89元漲到299元，12月27日的價格漲到了339元。

《甲12號健聞》當(dāng)時也在魚躍京東自營店一款標(biāo)價299元的血氧儀評價頁面看到不少批評魚躍漲價的評論，一條評論顯示：“屏幕是歪的，估計是疫情趕貨導(dǎo)致品控不嚴(yán)，299元買的，價格大概比平時翻了四倍�！� 另外一條評論顯示，自己12月買的時候價格已經(jīng)漲了一次，賣到150元，現(xiàn)在299元還得預(yù)約。還有消費者稱，自己是在‘雙11’時以131元的價格購入的。

根據(jù)當(dāng)時媒體的報道，魚躍方面的回應(yīng)并不統(tǒng)一。魚躍醫(yī)療董秘辦工作人員表示：“這個價格不是我們這邊制定的，不應(yīng)該是我們這邊來回復(fù)�，F(xiàn)在全公司已經(jīng)竭盡全力想要保障供應(yīng)，可能也很忙，要問一下。”

魚躍集團客服回應(yīng)稱：“現(xiàn)在比較緊俏，它的價格也會有一定的差異。由于我們這邊是生產(chǎn)廠家，這個價格確實不太清楚，都是商家那邊自行定價。”

還有魚躍工作人員表示，在公司自營旗艦店中299元屬于原價，如果此前消費者購買價格比299元更低，可能是在不同活動中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價，所以就調(diào)回原價了。

而在海南博鰲醫(yī)療科技有限公司總經(jīng)理鄧之東看來，漲價主要還是生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)加價，原材料漲價并不明顯。

行政責(zé)任之外還有民事賠償責(zé)任

   在被處罰上熱搜后，微博上還有另外一條關(guān)于“魚躍醫(yī)療被罰后消費者能否退差價”的詞條，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長胡鋼看來，魚躍醫(yī)療坐地起價的行為，不單單是退差價就能彌補的行為，該公司既要承擔(dān)行政責(zé)任，還需對民事侵權(quán)行為承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括懲罰性的民事賠償責(zé)任，只有把二者協(xié)調(diào)起來，才能有效貫徹依法治國的理念。

胡鋼對《甲12號健聞》表示，市場監(jiān)管局開出的270萬元罰單是魚躍醫(yī)療承擔(dān)的行政責(zé)任，根據(jù)此前媒體的報道，這家公司在回應(yīng)漲價原因時給出的答復(fù)，可能存在隱瞞價格、虛假告知的情況，比如提到成本提高等，如果有證據(jù)能夠證明確實存在這樣的事實，包括價格或者其他內(nèi)容，按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，隱瞞價格、虛假告知致使消費者產(chǎn)生誤認(rèn)誤購，就構(gòu)成了消費欺詐，經(jīng)營者應(yīng)賠償退一賠三、最低500元的懲罰性賠償。

也就是說，如果隱瞞價格、虛假告知這樣的事實存在，消費者當(dāng)時以299元的價格購買了血氧儀，那么就可以全價退回產(chǎn)品，并得到這個價格的三倍賠償。

“疫情期間，血氧儀又是和生命健康相關(guān)的儀器，消費者更加有權(quán)主張退一賠三的賠償，但由于消費者是零散的，那么相關(guān)的消費者組織可以代表消費者發(fā)起極端性的公益訴訟，來全面解決這個問題，當(dāng)然，建議經(jīng)營者主動退一賠三。” 胡鋼說。

《甲12號健聞》就“消費者賠償”一事詢問了魚躍醫(yī)療官方旗艦店客服，對方只表示“您咨詢的事項詳見公司公告”。

值得一提的是，此次鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局的罰單這并非魚躍醫(yī)療首次被處罰。早在2021年5月和2022年07月，魚躍醫(yī)療就分別因未經(jīng)審查發(fā)布廣告被罰10萬、8．5萬，2022年6月，該公司旗下南京魚躍健康管理有限責(zé)任公司因違反廣告內(nèi)容管理規(guī)定行為被罰6萬。

       原文標(biāo)題 : 魚躍醫(yī)療輿論風(fēng)波，曲終人未散