火熱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,讓大健康進(jìn)入下一階段
配圖來自Canva可畫
從出生到長大,從中年到老年,從呱呱墜地到黃土掩面,人生在世說小了就是幾十個(gè)春秋輪回,說大了也不過是用微小的個(gè)人之力推動(dòng)歷史巨輪前進(jìn)。而在生老病死的過程中,人們對生的渴望和對死的恐懼,就構(gòu)成了很多人的一生。
醫(yī)療的進(jìn)步讓人類可以更好感受到生的美好,雖然終點(diǎn)難以更改,但是卻可以讓路上的風(fēng)景更好一點(diǎn)。而伴隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,人們和醫(yī)療的交互場景也不僅僅局限于醫(yī)院或者診所之中,更多的交互場景被呈現(xiàn)在手指和屏幕的接觸之間。
大健康進(jìn)入黃金時(shí)期
想必對于身體健康十分重要這個(gè)說法,應(yīng)該沒有人會(huì)不同意。但如果不是疾病災(zāi)禍發(fā)生在自己身上,身體健康對于人們就只是一個(gè)遙遠(yuǎn)的概念,知道它是對的、是好的,但是不健康的生活習(xí)慣卻總是充滿誘惑。
若不是一場疫情的肆虐,讓生死這種每個(gè)人都會(huì)接觸到但感覺甚遠(yuǎn)的事情每時(shí)每刻不發(fā)生在周邊,人們對于健康的感覺可能還是以往那樣忽近忽遠(yuǎn)。于是在疫情肆虐的同時(shí),人們心中的健康觀念也在逐漸生長。
而疫情催生出來的全民健康意識,同樣也催化了大健康行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
當(dāng)然,疫情只是催化劑而已,它加速了人們心中健康意識的提高,也讓更多的人注意到身體健康的重要性,但是真正讓大健康領(lǐng)域進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)期的原因,更多的是社會(huì)發(fā)展趨勢。
首先,逐漸老齡化的社會(huì)讓人們開始提前關(guān)心自己的老年生活。根據(jù)國家相關(guān)部門發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,到十四五期末,我國將進(jìn)入中度老齡化社會(huì),60歲及以上老年人口規(guī)模將會(huì)達(dá)到3億人。
其次,老齡化自然會(huì)讓社會(huì)中患有老年病、慢性病的人數(shù)增多。老年群體具有醫(yī)療需求大、病程時(shí)間長、慢性病種集中、自理能力差等特點(diǎn),加重了自身和社會(huì)的醫(yī)療支出。于是如何用一個(gè)更好的身體來迎接自己的老年生活,成了當(dāng)下人們關(guān)注的重點(diǎn)。
最后,人們對于生活質(zhì)量的要求越來越高,意味著人們更愿意為身體健康而進(jìn)行消費(fèi)。不論是購買保健品還是參加健身課程,人們對于健康的投資比重逐漸加大,而一些高質(zhì)量的健康產(chǎn)品也進(jìn)入人們的選擇范圍之中。
多方面的原因,都讓大健康領(lǐng)域在未來有了更加廣闊的發(fā)展空間。而貼合數(shù)字化發(fā)展出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,可以提供更加高效的醫(yī)患交互途徑,同樣也有著巨大的發(fā)展?jié)摿,并且引來了眾多的企業(yè)入局其中。
擴(kuò)張中的新興企業(yè)
根據(jù)醫(yī)藥咨詢機(jī)構(gòu)沙利文發(fā)布的中國醫(yī)療健康應(yīng)用報(bào)告顯示,2019年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到267億元,2026年或?qū)⒃鲋?978億元。而且在疫情之后人們的健康觀念有了很大的改變,這個(gè)市場前景可能會(huì)更加巨大。
面對這巨大的蛋糕,入局者能取得其中的一小塊就已經(jīng)可以創(chuàng)造不少的經(jīng)濟(jì)效益了。但是不說大健康領(lǐng)域,就算是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)領(lǐng)域其中也包羅萬象,如何成功切入其中,成為了新崛起互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的重點(diǎn)問題。
這些平臺(tái)的切入點(diǎn)不盡相同,但是在發(fā)展過程中卻呈現(xiàn)了一定的相似性。這些平臺(tái)都是通過自身的優(yōu)勢領(lǐng)域來進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)行業(yè),并且在鞏固自身優(yōu)勢的同時(shí),逐漸拓寬邊界,向外擴(kuò)張,讓自己的業(yè)務(wù)更加豐富。
舉例來看,春雨醫(yī)生就是通過在線問診業(yè)務(wù)切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之中,并不斷向外擴(kuò)張。前段時(shí)間剛剛獲得搜狗的一筆投資的春雨醫(yī)生,重新啟動(dòng)其“五芒星模型”,準(zhǔn)備打造涉及到醫(yī)院、醫(yī)生、患者、醫(yī)藥/器械、保險(xiǎn)五個(gè)方面的閉環(huán)。
微醫(yī)也是這種模式的典型。微醫(yī)的前身是掛號網(wǎng),而連接線上線下的醫(yī)院掛號服務(wù)也成了微醫(yī)的重點(diǎn)。之后微醫(yī)也在平臺(tái)內(nèi)逐步上線了問診、科普、藥品電商等業(yè)務(wù),幫助用戶可以在其平臺(tái)內(nèi)享受到更加多元的服務(wù)。
比較典型的還有叮當(dāng)快藥和丁香醫(yī)生。前者通過藥品新零售切入其中,并嘗試打通“醫(yī)+藥”的閉環(huán);而丁香醫(yī)生在早期的定位還是一個(gè)專業(yè)人士交流平臺(tái),聚集了眾多的醫(yī)療相關(guān)專業(yè)人士,為之后的擴(kuò)張打好了基礎(chǔ)。
通過自身的優(yōu)勢切入,在前期進(jìn)入市場的階段會(huì)減少一定的阻礙,也讓這些新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)有了茁壯成長的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,在激烈等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道之中,幾位巨頭的身影也逐漸顯現(xiàn)。
愈發(fā)明顯的巨頭爭霸
對于新興企業(yè)來說,切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要從自身的優(yōu)勢出發(fā),而對于看中大健康紅利聞風(fēng)而動(dòng)的巨頭們來說,這一點(diǎn)同樣適用。
巨頭所擁有的資源和能力是這些新興企業(yè)難以企及的,這就使得巨頭在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)力雖然也是通過自身優(yōu)勢切入,但側(cè)重點(diǎn)有著明顯的不同。
巨頭們更加注重醫(yī)療平臺(tái)與自身整體生態(tài)的聯(lián)動(dòng)性,而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域需要的長期建設(shè)使得巨頭的長期主義在這個(gè)領(lǐng)域優(yōu)勢更加明顯。
巨頭們當(dāng)然希望在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域盡快賺錢,但是前期的基礎(chǔ)建設(shè)卻是必要的,而這個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)建設(shè)并不是一個(gè)小工程,更是需要長期的投入。但是伴隨著基礎(chǔ)建設(shè)的逐步完善,其釋放的紅利也將會(huì)更大。
比如電商行業(yè)中的巨頭阿里,在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢讓阿里健康在構(gòu)建“醫(yī)+藥”體系時(shí)更加輕松。對于巨頭們來說,依靠自身核心業(yè)務(wù)成為行業(yè)中難以撼動(dòng)的存在之后,逐漸填滿自身的商業(yè)版圖則成了這些想要橫向發(fā)展的企業(yè)更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)。通過多元業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,讓用戶可以在一個(gè)體系中滿足更多的需求,實(shí)現(xiàn)流量層面的“一魚多吃”。
這種情況的出現(xiàn)自然和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人口流量紅利逐漸見底有關(guān)系,越來越多企業(yè)將重點(diǎn)從增量市場轉(zhuǎn)移至存量市場,希望通過不同的業(yè)務(wù)來刺激存量市場,讓存量市場釋放更多的價(jià)值。
當(dāng)然,不只是巨頭們,那些較小的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)也同樣面對如何激活存量市場的問題。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)對于存量市場的刺需求,也使得整體大健康領(lǐng)域有了新的發(fā)展方向。
大健康應(yīng)該“小”一點(diǎn)
中小平臺(tái)希望通過刺激存量進(jìn)一步拉動(dòng)自己互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方面的業(yè)績,而巨頭們刺激存量,一方面是想帶動(dòng)新布局業(yè)務(wù)的營收,更重要的是想拉動(dòng)自身體系之中的流量內(nèi)循環(huán)。
但是企業(yè)想要激活互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的存量市場,讓這一部分市場再次釋放價(jià)值,從而更進(jìn)一步吃到大健康的紅利,就需要將自身大健康布局更加貼近市場需求。具體來說,就是將大健康更“小”一點(diǎn),但是在何處“小”呢?
首先就是需要將大健康小到更加細(xì)化的使用場景之中。健康并不是只存在于生病時(shí),更是存在于運(yùn)動(dòng)、飲食、睡覺等各個(gè)場景之中,無時(shí)無刻對人體健康的把控將會(huì)更加全面了解個(gè)人身體情況,才能針對不同問題作出不同預(yù)防。
其次,這些使用場景也將貼近更加細(xì)小的生活場景。比如手腕上的智能手環(huán)手表,比如遍布房間的智能家電,都是在將大健康細(xì)化到每一個(gè)小的生活場景之中。而從千萬個(gè)小的場景出發(fā),防微杜漸,從小方面阻絕大問題。
從多個(gè)小的方面來進(jìn)行把控,可以獲得更加細(xì)致的資料和信息,也可以在問題出現(xiàn)的時(shí)候更有效率排查出問題出在何處,從而更好防護(hù)個(gè)人健康。
而將大健康著眼于生活中細(xì)碎的方方面面,可以讓用戶在不知不覺期間培養(yǎng)其自己的健康意識,從而讓用戶為自己的健康投資,拉動(dòng)消費(fèi),而這也就成功激活了平臺(tái)內(nèi)的存量市場。
只是,著眼于更加小的生活方面,就需要更加強(qiáng)大的技術(shù)支撐,而這也為想在大健康領(lǐng)域大展手腳的企業(yè)們留下了一個(gè)必須要跨越的高山。
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